Gestionnaire service clients F/H

il y a 3 semaines


Folschviller, France BOULANGERIE NEUHAUSER Temps plein

Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers des clients d'un marché avec comme objectifs : leur satisfaction et leur fidélisation. Vous êtes le garant des commandes clients, de la réception à la réclamation.

Vos missions principales sont :

Vous êtes responsable de la gestion et du suivi des commandes pour un portefeuille dédié.

Vous suivez les commandes d’échantillons.

Vous traitez les réclamations des clients et proposez des actions correctives en collaboration avec les services supports.

Vous établissez les documents douaniers et sanitaires nécessaires à l’exportation de nos produits.

Vous pilotez et maitrisez votre carnet de commandes : gestion et suivi des dates, ruptures, prévisions, facturation et relances.

Vous proposez et gérez l'écoulement du stock dormant et les produits hors contrat date, sous contrôle de la coordinatrice.

Vous participez aux Copils logistiques des dépôts externes sur demande de la coordinatrice.

Vous participerez également à des réunions avec les autres métiers dans le but d'améliorer le taux de service clients (notamment supply), et également à des projets transverses à la demande de la coordinatrice.

Persévérant et orienté résultats, vous savez alerter et proposer des solutions de manière proactive. Vous êtes organisé et rigoureux.

De formation supérieure minimum BAC + 2 avec une expérience gestionnaire service clients (ADV).

Vous maitrisez les fondamentaux de la relation clients et de la gestion de commandes.

La maitrise de l’Anglais professionnel est exigée. Une deuxième langue est préférable.

Vous êtes doté (e) d’une excellente capacité à communiquer, à gérer les priorités ainsi qu’un sens du service clients

Vous œuvrez pour notre compte dans le domaine de la BOULANGERIE/VIENNOISERIE/PATISSERIE.



  • Folschviller, Grand Est, France InVivo Temps plein

    Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers des clients d'un marché avec comme objectifs : leur satisfaction et leur fidélisation. Vous êtes le garant des commandes clients, de la réception à la réclamation.Vos missions principales sont:Vous...


  • Folschviller, France InVivo Temps plein

    Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers des clients d'un marché avec comme objectifs : leur satisfaction et leur fidélisation. Vous êtes le garant des commandes clients, de la réception à la réclamation. Vos missions principales sont: Vous...


  • Folschviller, France InVivo Temps plein

    Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers des clients d'un marché avec comme objectifs : leur satisfaction et leur fidélisation. Vous êtes le garant des commandes clients, de la réception à la réclamation. Vos missions principales sont: Vous...

  • Gest. Service Clients

    il y a 6 jours


    Folschviller, Grand Est, France INVIVO Temps plein

    Descriptif du poste**LE METIER EN QUELQUES MOTS...** Vous rejoignez une équipe soudée et dynamique pour développer les ventes et augmenter la satisfaction de nos clients. Le/La gestionnaire service clients assure et s'assure de la bonne réalisation de la prestation et garantit la fidélisation Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en...


  • Folschviller, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco recrute pour son client, et basé à Folschviller (57730), en CDD de 12 mois **un Gestionnaire service clients EXPORT (H/F).** Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur de l'exportation de produits alimentaires. Avec une solide réputation sur le marché, notre client se distingue par la qualité de ses...

  • Gest. Service Clients

    il y a 1 semaine


    Folschviller, France INVIVO Temps plein

    Descriptif du poste **LE METIER EN QUELQUES MOTS...** Vous rejoignez une équipe soudée et dynamique pour développer les ventes et augmenter la satisfaction de nos clients. Le/La gestionnaire service clients assure et s'assure de la bonne réalisation de la prestation et garantit la fidélisation Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en...

  • Gest. Service Clients

    il y a 6 jours


    Folschviller, France INVIVO Temps plein

    Descriptif du poste **LE METIER EN QUELQUES MOTS...** Vous rejoignez une équipe soudée et dynamique pour développer les ventes et augmenter la satisfaction de nos clients. Le/La gestionnaire service clients assure et s'assure de la bonne réalisation de la prestation et garantit la fidélisation Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en...

  • Gest. service clients

    Il y a 2 mois


    Folschviller, France BVP Temps plein

    NOUS SOMMES ... Le groupe INVIVO est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 12 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 14 salariés, dont près de 11 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la...

  • Gest. service clients

    il y a 3 semaines


    Folschviller, France BVP Temps plein

    NOUS SOMMES ... Le groupe INVIVO est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 12 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 14 salariés, dont près de 11 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la...

  • Gestionnaire Paie

    Il y a 2 mois


    Folschviller, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower NOGENT SUR SEINE recherche pour son client, situé à Folschviller (57730), un** Gestionnaire paie **(H/F). **Les missions****: Au sein d'un équipe et sous le contrôle d'un Responsable Paie, vous serez en charge de la gestion de la paie de 100 à 400 salariés. Vous réaliserez la** collecte des éléments de paie**,...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 2 jours


    Folschviller, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower NOGENT SUR SEINE recherche pour son client, situé à Folschviller (57730), un** Gestionnaire paie **(H/F). **Les missions****: Au sein d'un équipe et sous le contrôle d'un Responsable Paie, vous serez en charge de la gestion de la paie de 100 à 400 salariés. Vous réaliserez la** collecte des éléments de paie**,...


  • Folschviller, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un **Chargé de relation client export (H/F)** **Les missions****: Votre rôle consiste à intervenir sur les dossiers clients d'un marché spécifique, avec pour objectifs prioritaires la satisfaction et la fidélisation des...


  • Folschviller, France InVivo Temps plein

    Nourrir plus de 10 milliards d’humains d’ici 2050 tout en respectant la planète et les ressources naturelles, tel est le challenge que nous devons collectivement relever ! Episens, est le nouveau pôle Blé du groupe InVivo qui réunit 3 métiers : la meunerie, les ingrédients et la boulangerie industrielle pour une expertise filière du grain au...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 3 semaines


    Folschviller, France Page Personnel Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable logistique et informatique, vous assurez le suivi des commandes clients pour permettre la mise à disposition des produits finis dans le respect des règles sécurité, qualité, délais, coûts et environnement.*** Vos principales missions sont les suivantes: - Analyser et traiter les demandes clients pour livraison...


  • Folschviller, Grand Est, France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...


  • Folschviller, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Folschviller, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Gestionnaire RH

    il y a 2 semaines


    Folschviller, France GROUPE INVIVO NEUHAUSER Temps plein

    Descriptif du poste **Administration du personnel** Vous pilotez l’administration du personnel de nos salariés et de nos intérimaires (Contrats de travail, avenants, visites médicales, gestion des absences ) Vous préparez et validez les éléments de variables de paie. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des salariés et vous êtes...

  • Gestionnaire RH

    il y a 1 semaine


    Folschviller, France NEUHAUSER Temps plein

    **Pourquoi rejoindre le groupe InVivo ?** INVIVO, est l'un des premiers groupes européens agricoles avec 13 000 salariés répartis sur 90 sites. Neuhauser, filiale du groupe Invivo est basé en Est Moselle, situé à 30 minutes de Metz et à proximité de la frontière Allemande, notre site phare, comprenant plus de 250 salariés, est spécialisé dans la...


  • Folschviller, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...