Gest. service clients

Il y a 2 mois

Folschviller, France BVP Temps plein

NOUS SOMMES ...

Le groupe INVIVO est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 12 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 14 salariés, dont près de 11 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe 90 sites industriels, dont 63 en France.

Ce pilier de la souveraineté alimentaire intervient sur toute la chaîne de valeur, de la fourche à la fourchette, en étant leader sur chacune de ses quatre grandes activités stratégiques : Négoce international de grains ; Agriculture ; Agroalimentaire (malterie, pôle blé, vin) ; Jardinerie et distribution alimentaire. Un pôle global transverse de solutions innovantes et digitales complète ce dispositif.

Au service de la transition agricole, l’ambition d’InVivo est d'accompagner la transformation de la ferme France et de soutenir la souveraineté alimentaire européenne.

VOUS TRAVAILLEZ POUR …

NEUHAUSER , est une entreprise reconnue comme un acteur majeur du secteur de la Boulangerie Viennoiserie Pâtisserie industrielle sur le marché français et européen, au sein de la filière blé-farine-pain du Groupe Soufflet.

Notre vocation  : mettre au service de nos clients un savoir-faire français et des expertises que l’entreprise développe depuis .

Aujourd’hui, avec près de collaborateurs, 12 sites de production et plus de 30% du CA réalisé à l'étranger, nous nous engageons pour les filières durables avec la démarche «  Semons du Sens  » qui garantit l'origine des produits, le plus souvent % français, leur traçabilité, leur authenticité, leur qualité gustative, et leur naturalité.

Pour nous, chaque geste compte pour faire du bon. Et pour vous ?

Si ces mots vous parlent, alors contactez-nous pour rejoindre nos équipes 

LE METIER EN QUELQUES MOTS...

Vous rejoignez une équipe soudée et dynamique pour développer les ventes et augmenter la satisfaction de nos clients. Le/La gestionnaire service clients assure et s'assure de la bonne réalisation de la prestation et garantit la fidélisation

Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers des clients d'un marché avec comme objectifs : leur satisfaction et leur fidélisation. Vous êtes le garant des commandes clients, de la réception à la réclamation.

VOTRE QUOTIDIEN...

Vous êtes responsable de la gestion et du suivi des commandes pour un portefeuille dédié.

Vous traitez les réclamations des clients et proposez des actions correctives en collaboration avec les services supports.

Vous établissez les documents douaniers et sanitaires nécessaires à l’exportation de nos produits.

Vous pilotez et maitrisez votre carnet de commandes : gestion et suivi des dates, ruptures, prévisions, facturation et relances.

Vous proposez et gérez l'écoulement du stock dormant et les produits hors contrat date, sous contrôle de la coordinatrice.

Vous participez aux Copils logistiques des dépôts externes sur demande de la coordinatrice.

Vous participerez également à des réunions avec les autres métiers dans le but d'améliorer le taux de service clients (notamment supply), et également à des projets transverses à la demande de la coordinatrice.

Persévérant et orienté résultats, vous savez alerter et proposer des solutions de manière proactive. Vous êtes organisé et rigoureux.

VOTRE PROFIL...

De formation supérieure minimum BAC + 2 avec une expérience gestionnaire service clients (ADV).

Vous maitrisez les fondamentaux de la relation clients et de la gestion de commandes.

Vous êtes doté (e) d’une excellente capacité à communiquer, à gérer les priorités ainsi qu’un sens du service clients

Vous œuvrez pour notre compte dans le domaine de la BOULANGERIE/VIENNOISERIE/PATISSERIE.

Vous faites preuve d’aisance pour votre relationnel, votre sens du service, votre rigueur, votre organisation et vous maitrisez les techniques et outils Pack Office (Excel). La maitrise d’un ERP serait un plus.

La maitrise de l’Anglais professionnel est exigée. Une deuxième langue est préférable.

Nous recherchons une personne qui souhaite évoluer dans un environnement de travail innovant grâce à des projets ambitieux, et travailler aux côtés d’équipes engagées et passionnées 

  • Gest. Service Clients

    il y a 1 mois

    Folschviller, France INVIVO Temps plein

    Descriptif du poste **LE METIER EN QUELQUES MOTS...** Vous rejoignez une équipe soudée et dynamique pour développer les ventes et augmenter la satisfaction de nos clients. Le/La gestionnaire service clients assure et s'assure de la bonne réalisation de la prestation et garantit la fidélisation Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 1 mois

    Folschviller, France InVivo Temps plein

    Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers des clients d'un marché avec comme objectifs : leur satisfaction et leur fidélisation. Vous êtes le garant des commandes clients, de la réception à la réclamation. Vos missions principales sont: Vous...

  • Gestionnaire service clients F/H

    il y a 1 mois

    Folschviller, France BOULANGERIE NEUHAUSER Temps plein

    Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers des clients d'un marché avec comme objectifs : leur satisfaction et leur fidélisation. Vous êtes le garant des commandes clients, de la réception à la réclamation. Vos missions principales sont : ...

  • Gestionnaire service clients F/H

    il y a 2 jours

    Folschviller, France BOULANGERIE NEUHAUSER Temps plein

    Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers des clients d'un marché avec comme objectifs : leur satisfaction et leur fidélisation. Vous êtes le garant des commandes clients, de la réception à la réclamation. Vos missions principales sont : ...

  • Responsable Adjoint Service Clients

    il y a 4 semaines

    Folschviller, France InVivo Temps plein

    Nourrir plus de 10 milliards d’humains d’ici 2050 tout en respectant la planète et les ressources naturelles, tel est le challenge que nous devons collectivement relever ! Episens, est le nouveau pôle Blé du groupe InVivo qui réunit 3 métiers : la meunerie, les ingrédients et la boulangerie industrielle pour une expertise filière du grain au...

  • gestionnaire service client

    il y a 2 semaines

    Folschviller, Moselle, France CRIT SARREGUEMINES Temps plein

    Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de...

  • Coordinateur Qualite Client

    il y a 1 mois

    Folschviller, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé de Relation Client Export

    il y a 1 mois

    Folschviller, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un **Chargé de relation client export (H/F)** **Les missions****: Votre rôle consiste à intervenir sur les dossiers clients d'un marché spécifique, avec pour objectifs prioritaires la satisfaction et la fidélisation des...

  • Gestionnaire Service Clientèle Export en Cdd

    il y a 1 mois

    Folschviller, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco recrute pour son client, et basé à Folschviller (57730), en CDD de 12 mois **un Gestionnaire service clients EXPORT (H/F).** Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur de l'exportation de produits alimentaires. Avec une solide réputation sur le marché, notre client se distingue par la qualité de ses...

  • Responsable Qualité

    Il y a 2 mois

    Folschviller, France NEUHAUSER Temps plein

    **NOUS SOMMES ** **INVIVO**, est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 13 000 salariés, dont plus de 10 000 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe plus de 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la...

  • Acheteur (H/F)

    il y a 2 jours

    Folschviller, France NEUHAUSER Temps plein

    **NOUS SOMMES...** **INVIVO**, est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 13 000 salariés, dont plus de 10 000 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe plus de 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la...

  • Responsable Production

    il y a 1 mois

    Folschviller, France NEUHAUSER Temps plein

    **NOUS SOMMES ** **INVIVO**, est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 13 000 salariés, dont plus de 10 000 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe plus de 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la...

  • Resp. Approvisionnement

    il y a 1 mois

    Folschviller, France InVivo Temps plein

    Type de contrat CDI Durée indéterminée Lieu FOLSCHVILLER Entreprise BVP Niveau d'études Non renseigné Date 6 avril 2023 Niveau d'expérience Non renseigné **NOUS SOMMES...** **INVIVO**, est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un...

  • Responsable Prevision Des Ventes

    il y a 1 mois

    Folschviller, France InVivo Temps plein

    Type de contrat CDI Durée indéterminée Lieu FOLSCHVILLER Entreprise BVP Niveau d'études Non renseigné Date 1 février 2023 Niveau d'expérience Non renseigné **NOUS SOMMES...** **INVIVO**, est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un...

  • Responsable Prévision Des Ventes

    il y a 1 mois

    Folschviller, France NEUHAUSER Temps plein

    **NOUS SOMMES...** **INVIVO**, est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 13 000 salariés, dont plus de 10 000 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe plus de 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la...

  • Responsable Approvisionnement

    il y a 1 mois

    Folschviller, France NEUHAUSER Temps plein

    **NOUS SOMMES...** **INVIVO**, est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 13 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 13 000 salariés, dont plus de 10 000 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe plus de 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la...

  • Responsable Prevision Des Ventes Et S&op

    il y a 1 mois

    Folschviller, France GROUPE INVIVOSOUFFLET Temps plein

    Descriptif du poste **LE METIER EN QUELQUES MOTS** Vous êtes garant de la disponibilité des produits, vous analysez la qualité des prévisions et décidez des actions correctrices si nécessaires, en étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’entreprise. **VOTRE QUOTIDIEN** Sous la responsabilité du Directeur Supply Chain, vous serez...

  • Responsable Prevision Des Ventes Et S&op

    il y a 2 jours

    Folschviller, France GROUPE INVIVOSOUFFLET Temps plein

    Descriptif du poste **LE METIER EN QUELQUES MOTS** Vous êtes garant de la disponibilité des produits, vous analysez la qualité des prévisions et décidez des actions correctrices si nécessaires, en étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’entreprise. **VOTRE QUOTIDIEN** Sous la responsabilité du Directeur Supply Chain, vous serez...

  • Ingenieur production week-end

    Il y a 2 mois

    Folschviller, France BVP Temps plein

    NOUS SOMMES ... INVIVO , est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 13 salariés, dont plus de 10 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe plus de 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la souveraineté...

  • Ingenieur production week-end

    il y a 1 heure

    Folschviller, France BVP Temps plein

    NOUS SOMMES ... INVIVO , est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 13 salariés, dont plus de 10 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe plus de 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la souveraineté...