Gest. Service Clients
il y a 6 jours
Descriptif du poste
**LE METIER EN QUELQUES MOTS...** Vous rejoignez une équipe soudée et dynamique pour développer les ventes et augmenter la satisfaction de nos clients. Le/La gestionnaire service clients assure et s'assure de la bonne réalisation de la prestation et garantit la fidélisation Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers des clients d'un marché avec comme objectifs : leur satisfaction et leur fidélisation. Vous êtes le garant des commandes clients, de la réception à la réclamation. **VOTRE QUOTIDIEN...** Vous êtes responsable de la gestion et du suivi des commandes pour un portefeuille dédié. Vous traitez les réclamations des clients et proposez des actions correctives en collaboration avec les services supports. Vous établissez les documents douaniers et sanitaires nécessaires à l’exportation de nos produits. Vous pilotez et maitrisez votre carnet de commandes : gestion et suivi des dates, ruptures, prévisions, facturation et relances. Vous proposez et gérez l'écoulement du stock dormant et les produits hors contrat date, sous contrôle de la coordinatrice. Vous participez aux Copils logistiques des dépôts externes sur demande de la coordinatrice. Vous participerez également à des réunions avec les autres métiers dans le but d'améliorer le taux de service clients (notamment supply), et également à des projets transverses à la demande de la coordinatrice. **Persévérant et orienté résultats, vous savez alerter et proposer des solutions de manière proactive. Vous êtes organisé et rigoureux.**
Profil recherché
- De formation supérieure minimum BAC + 2 avec une expérience gestionnaire service clients (ADV).Vous maitrisez les fondamentaux de la relation clients et de la gestion de commandes. Vous êtes doté (e) d’une excellente capacité à communiquer, à gérer les priorités ainsi qu’un sens du service clientsVous œuvrez pour notre compte dans le domaine de la BOULANGERIE/VIENNOISERIE/PATISSERIE. Vous faites preuve d’aisance pour votre relationnel, votre sens du service, votre rigueur, votre organisation et vous maitrisez les techniques et outils Pack Office (Excel). La maitrise d’un ERP serait un plus. La maitrise de l’Anglais professionnel est exigée. Une deuxième langue est préférable. Nous recherchons une personne qui souhaite évoluer dans un environnement de travail innovant grâce à des projets ambitieux, et travailler aux côtés d’équipes engagées et passionnées
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Ambition
Capacité de communication
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
ERP
Facturation
**Voir plus**
Entreprise
- Nourrir plus de 10 milliards d’humains d’ici 2050 tout en respectant la planète et les ressources naturelles, tel est le challenge que nous devons collectivement relever
- **Episens,** est le nouveau pôle Blé du groupe InVivo qui réunit 3 métiers **:la meunerie, les ingrédients et la boulangerie industrielle **pour **une expertise filière du grain au produit fini**.
- Nous sommes pleinement engagés dans la transition agricole et alimentaire grâce à la démarche Semons du Sens dont la vocation est de développer des filières durables.**Neuhauser appartient à Episens et est fabricant de produits de boulangerie viennoiserie pâtisserie depuis 1906.**
Nous contribuons à faire rayonner le savoir-faire boulanger français auprès de nos clients du secteur de la restauration commerciale et de la grande distribution en France, en Europe et dans le monde. Notre large gamme de pains, viennoiseries, beignets, brioches et aides culinaires sont fabriqués dans nos 11 sites en France et nos pasteis de nata dans notre filiale portugaise.
- La qualité est au cœur de nos engagements, nous sélectionnons une farine de blé français durable issue de la démarche Semons du Sens, et faisons le choix d’ingrédients responsables (des œufs ponte au sol, des fruits Origine France ) pour des recettes authentiques et savoureuses.
- Nous rejoindre, c’est contribuer avec conviction et passion à notre mission : transmettre le meilleur du blé et de notre expertise filière pour une alimentation gourmande, saine et une terre régénérée.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 4 ans
Métier
Chargé de relation client
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
FABRICATION INDUSTRIELLE DE PAIN ET DE PÂTISSERIE FRAÎCHE
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Gest. Service Clients
il y a 6 jours
Folschviller, Grand Est, France INVIVO Temps pleinDescriptif du poste**LE METIER EN QUELQUES MOTS...** Vous rejoignez une équipe soudée et dynamique pour développer les ventes et augmenter la satisfaction de nos clients. Le/La gestionnaire service clients assure et s'assure de la bonne réalisation de la prestation et garantit la fidélisation Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en...
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Gest. service clients
Il y a 2 mois
Folschviller, France BVP Temps pleinNOUS SOMMES ... Le groupe INVIVO est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 12 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 14 salariés, dont près de 11 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la...
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Gest. service clients
il y a 3 semaines
Folschviller, France BVP Temps pleinNOUS SOMMES ... Le groupe INVIVO est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 12 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 14 salariés, dont près de 11 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la...
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Gest. Service Clients
il y a 1 semaine
Folschviller, France INVIVO Temps pleinDescriptif du poste **LE METIER EN QUELQUES MOTS...** Vous rejoignez une équipe soudée et dynamique pour développer les ventes et augmenter la satisfaction de nos clients. Le/La gestionnaire service clients assure et s'assure de la bonne réalisation de la prestation et garantit la fidélisation Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 7 jours
Folschviller, Grand Est, France InVivo Temps pleinRattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers des clients d'un marché avec comme objectifs : leur satisfaction et leur fidélisation. Vous êtes le garant des commandes clients, de la réception à la réclamation.Vos missions principales sont:Vous...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 2 mois
Folschviller, France InVivo Temps pleinRattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers des clients d'un marché avec comme objectifs : leur satisfaction et leur fidélisation. Vous êtes le garant des commandes clients, de la réception à la réclamation. Vos missions principales sont: Vous...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 1 heure
Folschviller, France InVivo Temps pleinRattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers des clients d'un marché avec comme objectifs : leur satisfaction et leur fidélisation. Vous êtes le garant des commandes clients, de la réception à la réclamation. Vos missions principales sont: Vous...
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Gestionnaire service clients F/H
Il y a 2 mois
Folschviller, France BOULANGERIE NEUHAUSER Temps pleinRattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers des clients d'un marché avec comme objectifs : leur satisfaction et leur fidélisation. Vous êtes le garant des commandes clients, de la réception à la réclamation. Vos missions principales sont : ...
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Gestionnaire service clients F/H
il y a 3 semaines
Folschviller, France BOULANGERIE NEUHAUSER Temps pleinRattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers des clients d'un marché avec comme objectifs : leur satisfaction et leur fidélisation. Vous êtes le garant des commandes clients, de la réception à la réclamation. Vos missions principales sont : ...
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Responsable Adjoint Service Clients
Il y a 2 mois
Folschviller, France InVivo Temps pleinNourrir plus de 10 milliards d’humains d’ici 2050 tout en respectant la planète et les ressources naturelles, tel est le challenge que nous devons collectivement relever ! Episens, est le nouveau pôle Blé du groupe InVivo qui réunit 3 métiers : la meunerie, les ingrédients et la boulangerie industrielle pour une expertise filière du grain au...
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Coordinateur Qualite Client
il y a 5 jours
Folschviller, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Chargé de Relation Client Export
il y a 1 semaine
Folschviller, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un **Chargé de relation client export (H/F)** **Les missions****: Votre rôle consiste à intervenir sur les dossiers clients d'un marché spécifique, avec pour objectifs prioritaires la satisfaction et la fidélisation des...
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Responsable Ressources Humaines
il y a 3 semaines
Folschviller, France InVivo Temps pleinType de contrat CDI Durée indéterminée Lieu FOLSCHVILLER Entreprise BVP Niveau d'études Non renseigné Date 5 février 2023 Niveau d'expérience Non renseigné **NOUS SOMMES...** **INVIVO**, est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un...
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Gestionnaire Service Clientèle Export en Cdd
il y a 6 jours
Folschviller, France Adecco Temps plein**Votre mission**: L'agence Adecco recrute pour son client, et basé à Folschviller (57730), en CDD de 12 mois **un Gestionnaire service clients EXPORT (H/F).** Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur de l'exportation de produits alimentaires. Avec une solide réputation sur le marché, notre client se distingue par la qualité de ses...
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Acheteur (H/F)
il y a 3 semaines
Folschviller, France NEUHAUSER Temps plein**NOUS SOMMES...** **INVIVO**, est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 13 000 salariés, dont plus de 10 000 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe plus de 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la...
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Responsable Production
Il y a 2 mois
Folschviller, France NEUHAUSER Temps plein**NOUS SOMMES ** **INVIVO**, est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 13 000 salariés, dont plus de 10 000 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe plus de 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la...
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Resp. Approvisionnement
Il y a 2 mois
Folschviller, France InVivo Temps pleinType de contrat CDI Durée indéterminée Lieu FOLSCHVILLER Entreprise BVP Niveau d'études Non renseigné Date 6 avril 2023 Niveau d'expérience Non renseigné **NOUS SOMMES...** **INVIVO**, est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un...
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Responsable Prévision Des Ventes
Il y a 2 mois
Folschviller, France NEUHAUSER Temps plein**NOUS SOMMES...** **INVIVO**, est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 13 000 salariés, dont plus de 10 000 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe plus de 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la...
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Responsable Approvisionnement
Il y a 2 mois
Folschviller, France NEUHAUSER Temps plein**NOUS SOMMES...** **INVIVO**, est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 13 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 13 000 salariés, dont plus de 10 000 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe plus de 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la...
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Responsable Prevision Des Ventes Et S&op
Il y a 2 mois
Folschviller, France GROUPE INVIVOSOUFFLET Temps pleinDescriptif du poste **LE METIER EN QUELQUES MOTS** Vous êtes garant de la disponibilité des produits, vous analysez la qualité des prévisions et décidez des actions correctrices si nécessaires, en étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’entreprise. **VOTRE QUOTIDIEN** Sous la responsabilité du Directeur Supply Chain, vous serez...
