Gest. Service Clients
Il y a 5 mois
Descriptif du poste
**LE METIER EN QUELQUES MOTS...** Vous rejoignez une équipe soudée et dynamique pour développer les ventes et augmenter la satisfaction de nos clients. Le/La gestionnaire service clients assure et s'assure de la bonne réalisation de la prestation et garantit la fidélisation Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers des clients d'un marché avec comme objectifs : leur satisfaction et leur fidélisation. Vous êtes le garant des commandes clients, de la réception à la réclamation. **VOTRE QUOTIDIEN...** Vous êtes responsable de la gestion et du suivi des commandes pour un portefeuille dédié. Vous traitez les réclamations des clients et proposez des actions correctives en collaboration avec les services supports. Vous établissez les documents douaniers et sanitaires nécessaires à l’exportation de nos produits. Vous pilotez et maitrisez votre carnet de commandes : gestion et suivi des dates, ruptures, prévisions, facturation et relances. Vous proposez et gérez l'écoulement du stock dormant et les produits hors contrat date, sous contrôle de la coordinatrice. Vous participez aux Copils logistiques des dépôts externes sur demande de la coordinatrice. Vous participerez également à des réunions avec les autres métiers dans le but d'améliorer le taux de service clients (notamment supply), et également à des projets transverses à la demande de la coordinatrice. **Persévérant et orienté résultats, vous savez alerter et proposer des solutions de manière proactive. Vous êtes organisé et rigoureux.**
Profil recherché
- De formation supérieure minimum BAC + 2 avec une expérience gestionnaire service clients (ADV).Vous maitrisez les fondamentaux de la relation clients et de la gestion de commandes. Vous êtes doté (e) d’une excellente capacité à communiquer, à gérer les priorités ainsi qu’un sens du service clientsVous œuvrez pour notre compte dans le domaine de la BOULANGERIE/VIENNOISERIE/PATISSERIE. Vous faites preuve d’aisance pour votre relationnel, votre sens du service, votre rigueur, votre organisation et vous maitrisez les techniques et outils Pack Office (Excel). La maitrise d’un ERP serait un plus. La maitrise de l’Anglais professionnel est exigée. Une deuxième langue est préférable. Nous recherchons une personne qui souhaite évoluer dans un environnement de travail innovant grâce à des projets ambitieux, et travailler aux côtés d’équipes engagées et passionnées
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Ambition
Capacité de communication
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
ERP
Facturation
**Voir plus**
Entreprise
- Nourrir plus de 10 milliards d’humains d’ici 2050 tout en respectant la planète et les ressources naturelles, tel est le challenge que nous devons collectivement relever
- **Episens,** est le nouveau pôle Blé du groupe InVivo qui réunit 3 métiers **:la meunerie, les ingrédients et la boulangerie industrielle **pour **une expertise filière du grain au produit fini**.
- Nous sommes pleinement engagés dans la transition agricole et alimentaire grâce à la démarche Semons du Sens dont la vocation est de développer des filières durables.**Neuhauser appartient à Episens et est fabricant de produits de boulangerie viennoiserie pâtisserie depuis 1906.**
Nous contribuons à faire rayonner le savoir-faire boulanger français auprès de nos clients du secteur de la restauration commerciale et de la grande distribution en France, en Europe et dans le monde. Notre large gamme de pains, viennoiseries, beignets, brioches et aides culinaires sont fabriqués dans nos 11 sites en France et nos pasteis de nata dans notre filiale portugaise.
- La qualité est au cœur de nos engagements, nous sélectionnons une farine de blé français durable issue de la démarche Semons du Sens, et faisons le choix d’ingrédients responsables (des œufs ponte au sol, des fruits Origine France ) pour des recettes authentiques et savoureuses.
- Nous rejoindre, c’est contribuer avec conviction et passion à notre mission : transmettre le meilleur du blé et de notre expertise filière pour une alimentation gourmande, saine et une terre régénérée.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 4 ans
Métier
Chargé de relation client
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
FABRICATION INDUSTRIELLE DE PAIN ET DE PÂTISSERIE FRAÎCHE
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Gest. service clients
Il y a 6 mois
Folschviller, France BVP Temps pleinNOUS SOMMES ... Le groupe INVIVO est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 12 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 14 salariés, dont près de 11 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la...
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Gest. Service Clients
Il y a 5 mois
Folschviller, France INVIVO Temps pleinDescriptif du poste **LE METIER EN QUELQUES MOTS...** Vous rejoignez une équipe soudée et dynamique pour développer les ventes et augmenter la satisfaction de nos clients. Le/La gestionnaire service clients assure et s'assure de la bonne réalisation de la prestation et garantit la fidélisation Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en...
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Responsable service client export
il y a 2 semaines
Folschviller, Grand Est, France CRIT SARREGUEMINES Temps pleinA propos de l'entrepriseCRIT SARREGUEMINES est une agence d'intérim à la pointe de la technologie.A propos du posteResponsable service client export :Vous recherchez un défi passionnant dans le domaine du commerce international ? Nous sommes à la recherche d'un Responsable service client export pour rejoindre notre équipe dynamique à...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 5 mois
Folschviller, France InVivo Temps pleinRattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers des clients d'un marché avec comme objectifs : leur satisfaction et leur fidélisation. Vous êtes le garant des commandes clients, de la réception à la réclamation. Vos missions principales sont: Vous...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 2 mois
Folschviller, France InVivo Temps pleinNourrir plus de 10 milliards d’humains d’ici 2050 tout en respectant la planète et les ressources naturelles, tel est le challenge que nous devons collectivement relever ! Episens, est le nouveau pôle Blé du groupe InVivo qui réunit 3 métiers : la meunerie, les ingrédients et la boulangerie industrielle pour une expertise filière du grain au...
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Responsable Adjoint Service Clients
Il y a 5 mois
Folschviller, France InVivo Temps pleinNourrir plus de 10 milliards d’humains d’ici 2050 tout en respectant la planète et les ressources naturelles, tel est le challenge que nous devons collectivement relever ! Episens, est le nouveau pôle Blé du groupe InVivo qui réunit 3 métiers : la meunerie, les ingrédients et la boulangerie industrielle pour une expertise filière du grain au...
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Gestionnaire service clients Boulangerie Viennoiserie Pâtisserie
il y a 4 semaines
Folschviller, Grand Est, France BVP Temps pleinAccueillir et satisfaire nos clientsL'objectif principal de ce poste est de garantir la satisfaction des clients de notre entreprise de boulangerie viennoiserie pâtisserie. Vous serez responsable de la gestion et du suivi des commandes, ainsi que de la résolution des problèmes et des réclamations des clients.ResponsabilitésGestion et suivi des...
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Gestionnaire Service Clients Boulangerie/Viennoiserie/Pâtisserie
il y a 4 semaines
Folschviller, Grand Est, France BVP Temps pleinDescription du PosteMission du poste : Le gestionnaire service clients est chargé de garantir la satisfaction des clients en gérant leurs commandes et en résolvant les problèmes liés à la livraison des produits.Responsabilités :Gérer les commandes clients et assurer leur livraison en temps et en heure.Travailler en étroite collaboration avec les...
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Ingenieur production week-end
Il y a 6 mois
Folschviller, France BVP Temps pleinNOUS SOMMES ... INVIVO , est l’un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 10 milliards d’euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 13 salariés, dont plus de 10 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe plus de 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la souveraineté...
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Commerciale Assistant de Ventés
il y a 2 semaines
Folschviller, Grand Est, France BOULANGERIE NEUHAUSER Temps pleinNous sommes étés à la recherche d'un Assistant Commercial pour rejoindre notre équipe de vente. Ce poste consiste à étre le lien entre nos clients et notre équipe de production. Vous serez responsable de la gestion des commandes, de la facturation et de l'analyse quotidienne des prévisions et du taux de service. Vous devrez également traiter les...
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Assistant commercial
Il y a 6 mois
Folschviller, France BVP Temps pleinNeuhauser appartient à Episens et est fabricant de produits de boulangerie viennoiserie pâtisserie depuis . Nous contribuons à faire rayonner le savoir-faire boulanger français auprès de nos clients du secteur de la restauration commerciale et de la grande distribution en France, en Europe et dans le monde. Notre large gamme de pains,...
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Commercial (H/F)
Il y a 5 mois
Folschviller, France C'ECOLO Temps pleinChez C'ECOLO, l'expérience commerciale n'est pas un prérequis. Avec notre approche axée sur la prestation gratuite, nous rendons la rénovation d'ampleur accessible à tous, y compris aux débutants. Nous commercialisons des produits dans la transition énergétique avec des aides gouvernementales qui aboutissent souvent à des devis sans reste à charge...
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Assistant commercial
il y a 2 semaines
Folschviller, Grand Est, France RSI INTERIM Crehange Temps pleinA propos de l'entreprise :RSI Intérim a une longue expérience dans les métiers des Ressources Humaines, offrant une gamme complète de services RH.A propos du poste :Vous serez chargé de développer l'activité commerciale du secteur et de gérer les comptes clients. Vous devrez également prospecter par téléphone et assurer l'interface...
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Swedish Investment Counsellor
Il y a 3 mois
Folschviller, France Fisher Investments Temps pleinAre you interested in working for an outstanding global investment firm and looking to take the next step in your career in Finance? Want to become an expert in and build a career advising clients on financial markets and investments? Want to focus on forging strong client relationships and providing exceptional client service? Fisher Investments Luxembourg...
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Swedish Investment Counsellor
Il y a 3 mois
Folschviller, France Fisher Investments Temps pleinAre you interested in working for an outstanding global investment firm and looking to take the next step in your career in Finance? Want to become an expert in and build a career advising clients on financial markets and investments? Want to focus on forging strong client relationships and providing exceptional client service? Fisher Investments Luxembourg...
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Logisticien expérimenté H/F
il y a 4 semaines
Folschviller, Grand Est, France Réseau Talents Temps pleinPrésentation du posteNotre client, un organisme industriel, recherche un Logisticien expérimenté H/F en CDI dans le cadre du développement de leur activité.Le poste est basé à Folschviller.MissionsOrganiser les tournées de livraison en lien avec les transporteurs et les équipes internes (production et sourcing).Participer à la définition du besoin...
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Assistant commercial
il y a 1 mois
Folschviller, Grand Est, France BOULANGERIE NEUHAUSER Temps pleinVous rejoindre, c'est contribuer avec conviction et passion à notre mission : transmettre le meilleur du blé et de notre expertise filière pour une alimentation gourmande, saine et une terre régénérée.Gestion administrative et commerciale des clients de son périmètreVous serez amené(e) à:Gestion et suivi des commandes, facturation, analyse...
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Assistant Commercial
Il y a 3 mois
Folschviller, France CRIT SARREGUEMINES Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Assistant commercial bvp F/H
Il y a 6 mois
Folschviller, France BOULANGERIE NEUHAUSER Temps pleinNeuhauser appartient à Episens et est fabricant de produits de boulangerie viennoiserie pâtisserie depuis . Nous contribuons à faire rayonner le savoir-faire boulanger français auprès de nos clients du secteur de la restauration commerciale et de la grande distribution en France, en Europe et dans le monde. Notre large gamme de pains, viennoiseries,...
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Chef de projet logistique H/F
il y a 4 semaines
Folschviller, Grand Est, France Réseau Talents Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Spécialiste en gestion de la chaîne d'approvisionnement pour rejoindre notre équipe à Folschviller. Cette personne sera chargée de coordonner les tournées de livraison en lien avec les transporteurs et les équipes internes, ainsi que de participer à la définition du besoin logistique sur son...