Technicien Helpdesk – Grenoble –

il y a 4 semaines

Grenoble, France Experis France Temps plein

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.

Chiffres clefs France :

3 700 Talents

18 agences nationales

400 clients

260 millions d’euros de CA en 2021

Au sein de notre Centre de Service de GRENOBLE, vous serez rattaché à votre superviseur et   vous aurez pour principale mission    d’assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l’un de nos clients.

Le  Technicien HelpDesk IT  agit auprès d’utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l’installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu’il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l’utilisateur, le  Technicien HelpDesk IT  doit d’abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l’ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le  Technicien HelpDesk IT  doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique.

PRINCIPALES TACHES

Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. Répondre aux appels des utilisateurs, Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l’envoi sur place d’un technicien si nécessaire, Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, Changer ou réparer les éléments défectueux, Effectuer les tests de fonctionnement, Renseigner les supports de suivi d’intervention et les transmettre au service concerné.

Technical skills

Vous recherchez une entreprise qui puisse vous accompagner dans le cadre d’une évolution vers un poste de Technicien support de proximité ou un poste de coordinateur technique.

Vous maîtrisez :

Les bases des environnements Windows Le pack office Les messageries Au moins un outil de gestion d’incidents et de prise en main à distance

La maitrise de langues étrangère est requise (EN) ou souhaitée (IT, DE)

Soft skills

Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.

NOS AVANTAGES

Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée,

Vos abonnements de transports locaux publics pris en charge à 100% par Experis ; services publics de mobilité urbaine inclus,

Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse,

Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût.

Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences

Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus,

Pour profiter de vos vacances, jours de congés, notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…

Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition « Action Logement» où un accompagnement personnalisé vous sera proposé,

Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation,

Depuis 7 ans la Mission Handicap de Experis valorise les démarches autour de l’accueil, l’accompagnement des personnes en situation de handicap et la sensibilisation auprès de tous.

Un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité,

Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la Reconnaissance en Qualité de Travailleurs Handicapés des chèques CESU d’une valeur faciale de 500 euros.

Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée grâce à vous.

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk - Grenoble - (H/F) - Grenoble L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk - Grenoble - (H/F) - GrenobleL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk - ALLEMAND - (H/F) - GrenobleL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk - ALLEMAND - (H/F) - Grenoble L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk - ALLEMAND - (H/F) - GrenobleL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...

  • Technicien Helpdesk – ALLEMAND –

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France Experis France Temps plein

    A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs...

  • Technicien support utilisateur 38 H/F

    il y a 1 mois

    Grenoble, France MyJobCompany Temps plein

    L'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Grenoble que nous recherchons un Technicien support...

  • TECHNICIEN GEOMATICIEN

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France SACARABANY Marie-Pascale Temps plein

    TECHNICIEN GEOMATICIEN (F/H) Grenoble chez SACARABANY Marie-Pascale | softgarden View job here TECHNICIEN GEOMATICIEN (F/H) Grenoble Temps plein Grenoble, France Avec expérience professionnelle ...

  • Technicien de maintenance

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Manpower Temps plein

    Manpower GRENOBLE GRANDS COMPTES recherche pour l'un de ses clients un Technicien de maintenance itinérant F/H. Poste à pourvoir dès que possible avec opportunité à la clé. Doté(e) de bonnes connaissances en électricité, vous réaliserez des missions de maintenance en toute autonomie dans le secteur de Grenoble (38) : - Réaliser les interventions...

  • Technicien de maintenance

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Manpower Temps plein

    Manpower GRENOBLE GRANDS COMPTES recherche pour l'un de ses clients un Technicien de maintenance itinérant F/H. Poste à pourvoir dès que possible avec opportunité à la clé. Doté(e) de bonnes connaissances en électricité, vous réaliserez des missions de maintenance en toute autonomie dans le secteur de Grenoble (38) : - Réaliser les interventions...

  • Technicien(ne) coloriste F/H

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France DESSANGE Grenoble Temps plein

    L'entrepriseLa localisation stratégique du salon DESSANGE, dans le centre-ville de Grenoble, le rend rapide d’accès. Cet établissement consacré à la beauté des femmes de la Place Victor Hugo, Angle, rue Vauban offre de nombreuses prestations. Coiffeur spécialisé dans les techniques les plus pointues, Les coiffeurs DESSANGE offrent aussi une vaste...

  • Frigoriste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France SOVITRAT GRENOBLE Temps plein

    **Votre Mission**: L'agence SOVITRAT GRENOBLE recrute pour l'un de ses clients des TECHNICIENS FRIGORITES H/F: Fonction : Installation - Maintenance - Entretien d'équipements froid. Vous aurez pour mission de: - Réaliser les dépannages et installations sur site client, - Assurer la maintenance d'équipements de froid, - Réaliser les diagnostiques afin...

  • Technicien(ne) SAV itinérant(e)

    il y a 2 jours

    Grenoble, France NonStop Consulting Temps plein

    Opportunité de Carrière en tant que Technicien(ne) SAV itinérant(e) - Grenoble À propos de Nous : Nous sommes un acteur majeur dans le domaine mondial de la technologie médicale et des solutions de sécurité. Notre entreprise développe des équipements innovants qui jouent un rôle essentiel dans l'assistance, la protection et la préservation de...

  • Technicien électricien

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France Domino RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Technicien de maintenance

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France Domino RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Technicien Plombier

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Domino RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Alternant- Technicien(ne) de Maintenance/SAV Itinérant- Grenoble

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : GrenobleFonction : CommerceDépartement : Commerce - Autres FonctionsType de contrat : CDDL'aventure HEINEKEN France c'est :HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth...) avec 3 brasseries en France.FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des...

  • Technicien de Montage

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France Schindler Temps plein

    Référence de l’offre: 71299   We Elevate... You Vous souhaitez façonner la mobilité urbaine ? Vous recherchez un poste et des missions qui ont du sens ? Vous aspirez à rejoindre un groupe engagé dans le développement durable ? Type de contrat : CDI Niveau de formation : BAC + 2 Expérience : 3 ans Spécialité(s) : ...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France Schindler Temps plein

    Référence de l’offre: 69026   We Elevate... You Vous souhaitez façonner la mobilité urbaine ? Vous recherchez un poste et des missions qui ont du sens ? Vous aspirez à rejoindre un groupe engagé dans le développement durable ? Type de contrat : CDI Niveau de formation : BAC + 2 Expérience : 3 ans Spécialité(s) : ...

  • Alternant- Technicien(ne) de Maintenance/SAV Itinérant- Grenoble

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ? Localisation : Grenoble Fonction : Commerce Département : Commerce - Autres Fonctions Type de contrat : CDD L'aventure HEINEKEN France c'est : HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth…) avec 3 brasseries en France. FRANCE BOISSONS, le distributeur...