Analyste Support CRM H/F

Il y a 5 mois


Limonest, France Dimo Software Temps plein
À propos de nous

DIMO Software est éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas.

Nous sommes 300 Dimosiens à satisfaire nos 4 000 clients répartis dans plus de 100 pays.

Nous sommes basés à Lyon (siège social) - Biarritz – Nantes – Kuala Lumpur - Limerick - Mexico - Munich - Toronto.

Nous connaissons une croissance régulière depuis 1995 et la poursuivons en France comme à l’international.

DIMO Software place l’humain au cœur de son activité et partage des valeurs fortes (PEACE : Passion, Engagement, Agilité, Confiance et Entrepreneuriat) et considère ses clients et ses collaborateurs comme des piliers essentiels à son développement.

Sans oublier que DIMO Software est une entreprise handi’accueillante.

Notre approche et l’esprit « DIMO », séduisent petites et grandes entreprises privées ou publiques et de tous secteurs d’activité en France comme à l’international.

Mission

Rattaché(e) à l’équipe Centre de Services du pôle CRM, vous intégrez l’équipe de support et pouvez participer à la maintenance et l’évolution d’applications CRM.

Vous intervenez sur la solution YellowBox CRM (que nous éditons).

Dans ce cadre, vous serez responsable de la bonne intégration de la solution  au cœur du SI du client, et à ce titre, vous serez principalement en charge de :

· Assister les administrateurs et/ou utilisateurs clients dans l’utilisation et le paramétrage de l’application,

· Être le lien avec la R&D : remontée des bugs et redescente des informations auprès des équipes internes et du client,

· Conseiller le client, proposer et vendre des services adaptés au besoin du client,

· Remonter les demandes d’évolution à l’équipe Produit.

Rémunération et avantages :

Salaire fixe + primes, tickets restaurants, mutuelle familiale, RTT, intéressement et participation

Télétravail autorisé entre 2 à 3 jours par semaine.

Profil

L’Analyste Support CRM possède idéalement une première expérience sur un poste similaire. S’agissant d’un poste technico-fonctionnel, une appétence technique est nécessaire (langage SQL notamment).

De même, la connaissance du métier CRM est importante.

Vous êtes une personne rigoureuse avec un esprit de synthèse et une bonne faculté d’adaptation.

Vous avez une aisance relationnelle, des qualités rédactionnelles, vous êtes autonome, réactif, impliqué, et faites preuve d’initiative et d’un bon esprit d’analyse.

Vous souhaitez travailler dans une équipe à taille humaine, dans une dynamique start-up avec une proximité forte.

Vous aimez partager, échanger et rigoler souvent. 

Vous vous reconnaissez? On vous attend :)

POURQUOI NOUS REJOINDRE

Travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ; un slogan sur le papier mais une véritable identité

·       Dimo c'est une entreprise à taille humaine : bienveillante, le tout avec du fun et de l'esprit d'équipe.

·       Pour les sportifs venez participer à nos activités entre collègues : tennis, football, badminton ...

·       Pour les gourmands, des petits déjeuners et afterworks en terrasse dans un cadre sympathique,

·     Pour tous les Dimosiens et Dimosiennes, week-end annuel, arbre de noël, teambuildings, repas en anglais / espagnol, Chandeleur, Pâques et pleins d'autres évènements

Nous sommes accessibles en transport en commun (15 minutes de la gare de Vaise). Un système de covoiturage est mis en place entre les Dimosiens et les cyclistes peuvent être indemnisés.

Vous voulez nous rejoindre et démarrer votre aventure Dimosienne ?

Envoyez nous votre candidature, nous en prendrons soins.



  • Limonest, France SYSCO FRANCE Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...


  • Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Opportunité de Stage : Sales Ops Analyst/Responsable des Ventes chez Cliken Web Pro Rejoignez une équipe dynamique et en pleine expansion ! Depuis 2010, Cliken Web Pro aide les TPE et PME à optimiser leur stratégie de communication digitale. Avec une clientèle de plus de 5000 entreprises, nous nous engageons à fournir des solutions innovantes et...

  • Data Analyst

    Il y a 7 mois


    Limonest, France ACOEM FRANCE Temps plein

    Au sein de l'équipe IT d'Acoem, vous participerez activement à 2 missions stratégiques: - Migration de notre système ERP Sage X3 actuel vers la dernière version disponible intégrant de nouveaux process et de nouvelles fonctionnalités - Mise en place d'un outil BI de pilotage de l’ensemble du groupe Acoem. Vous pourrez être amené à travailler...


  • Limonest, France EDF solutions solaires Temps plein

    Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...

  • Data Analyst

    Il y a 7 mois


    Limonest, France Vahumana Temps plein

    Nous sommes à la recherche pour l’un de nos clients dans le secteur de la banque, d'un Data Analyst expérimenté(e). Possédant une expertise approfondie dans l'utilisation de Microstrategy. Responsabilités: - ** Recueil et Analyse des Besoins** : Collaborer étroitement avec les parties prenantes pour comprendre les besoins fonctionnels et techniques...


  • Limonest, France EDF ENR Temps plein

    Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...


  • Limonest, France DIMO Software Temps plein

    Description du poste Ce poste est à pourvoir au sein de l'équipe DIMO Software, partenaire de l'éditeur Salesforce ( Notre expertise en CRM est reconnue sur l'ensemble des secteurs d'activité du marché privé comme public. En renforcement de notre équipe Centre de Services nous recherchons un consultant sédentaire (H/F) pour...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Technicien Support de Proximité Référent (H/F) pour renforcer notre équipe à Limonest (69). En tant que référent, vous serez au cœur de l'organisation du support informatique, jouant un rôle clé à la fois technique et de coordination auprès de vos collègues et des utilisateurs. Assurer le rôle de relais...

  • Business Analyst

    Il y a 6 mois


    Limonest, France PIMAN CONSULTANTS Temps plein

    Descriptif du poste Notre développement nous amène aujourd'hui à vous proposer de rejoindre l'aventure si vous pouvez: Recueillir et analyser les besoins métiers exprimés Contribuer à l'assistance, la maintenance corrective et évolutive des différents outils D'analyser les besoins, les demandes d'assistance De requêter (SQL) la base de données...

  • Analyste Pricing

    Il y a 7 mois


    Limonest, France SYSCO FRANCE Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...


  • Limonest, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 10+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...

  • Business Analyst

    Il y a 7 mois


    Limonest, France KOLABS Group Temps plein

    Pour notre client, acteur majeur dans le domaine de la maîtrise des risques, nous sommes à la recherche d'un Business Analyst. Ce poste clé consiste à travailler avec la maitrise d?ouvrage ou le métier pour analyser et détailler les besoins afin de rédiger l?ensemble des documents, dans le cadre de l?évolution des processus de production. MISSIONS -...


  • Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Cliken Web Pro est une agence Web en pleine croissance, spécialisée dans la création de sites Internet et le référencement. Chez Cliken Web Pro, nous sommes passionnés par l'innovation et l'excellence, et nous recherchons activement un(e) Assistant(e) de Direction et comptable H/F pour compléter notre équipe. En tant qu'Assistant(e) de Direction et...

  • Business Analyst

    Il y a 7 mois


    Limonest, France Sopra Real Estate Software Temps plein

    Description de l'entreprise **Sopra Real Estate Software** est un éditeur leader sur le marché de l'immobilier social et privé, le premier partenaire de plus de 400 grands acteurs de l’immobilier français. Sopra Real Estate Software est une entité du Groupe Sopra Steria. Description du poste **Votre futur environnement de travail** **Votre rôle et...

  • Data Analyst

    il y a 4 semaines


    Limonest, France EDF solutions solaires Temps plein

    **Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...


  • Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Cliken Web Pro est une agence Web en pleine croissance, spécialisée dans la création de sites Internet et le référencement. Chez Cliken Web Pro, nous sommes passionnés par l'innovation et l'excellence, et nous recherchons activement un(e) Assistant(e) de Direction et comptable H/F pour compléter notre équipe. En tant qu'Assistant(e) de Direction et...

  • Expert Paie

    Il y a 7 mois


    Limonest, France Walters People Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant ? Vous voulez étoffer vos compétences et développer vos savoirs ? Nous sommes là pour vous accompagner ! Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du service aux entreprises, un gestionnaire de paie expert H/F en CDD pour une durée de 3 mois. Le poste est basé à...


  • Limonest, France Sopra Real Estate Software Temps plein

    Description de l'entreprise **Sopra Real Estate Software** est un éditeur leader sur le marché de l'immobilier social et privé, le premier partenaire de plus de 400 grands acteurs de l’immobilier français. Sopra Real Estate Software est une entité du Groupe Sopra Steria. Description du poste **Votre futur environnement de travail** Membre à part...


  • Limonest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ACHETEUR MATIERES PREMIERES H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché au responsable Achat groupe, l’acheteur gère le développement et la mise en œuvre de la stratégie achats pour la catégorie matières premières (10M€ d’achats). Le portefeuille comprend des matières...

  • STAGE en Marketing Produit

    il y a 2 semaines


    Limonest, France EDF Solutions Solaires Temps plein

    Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires...