Front Office Manager

il y a 4 jours

SaintBonTarentaise, France ULTIMA COLLECTION Temps plein
À propos de nous

Ultima Courchevel Belvédère est au plus près des pistes. Ce majestueux resort se compose de 13 résidences privatives ski-in/ski-out avec une vue imprenable sur les montagnes enneigées du Belvédère. Composez des journées parfaitement équilibrées entre des sessions de ski sur le domaine skiable de Courchevel, des soins bien-être dans nos spas à la pointe de la tendance, des dîners avec un chef privé, et enfin des moments inoubliables dans notre élégant lobby-bar ou sur notre terrasse.

Partez skis aux pieds de votre résidence privée en dévalant les pistes du Belvédère et profitez d'un service d'exception 5 étoiles. Nos butlers, voituriers et chefs privés sont disponibles à chaque instant et selon vos envies.

Le vaste espace de la propriété permet aux familles et aux groupes d’amis de capturer l’instant présent. Chaque résidence comprend quatre à cinq chambres pouvant accueillir huit à dix hôtes. Ce qui fait l’exception de cette propriété est son emplacement dans les Trois Vallées, avoisinant à la fois Courchevel 1850 et le site naturel de La Rosière. La beauté de la Nature est à portée de main.

Mission

Rejoignez l'univers Ultima Collection au sein de l’une de nos propriétés d'exception.
Soyez l’un de nos futurs Ultimakers... Et brillez par votre personnalité

Nous recherchons notre futur(e) Front Office Manager pour notre ensemble de 13 Résidences privées de luxe avec services signature de la marque Ultima.

Missions du poste :

  • Assurer le bon déroulement des séjours clients sous la coupole de l’équipe de Direction

  • Gérer la réception : check-in, check-out, gestion et contrôle des réservations et de la facturation clients, traitement des emails

  • Superviser les équipes de Réception, Conciergerie, Voituriers-bagagistes (effective d’environ 20 collaborateurs)

  • Répondre aux demandes spécifiques des clients avant et durant leur séjour (organisation d'excursions, billetterie, transports, réservations dans des restaurants, etc.)

  • Recruter, former les équipes et organiser le planning du front office, conformément à la loi du travail

  • Effectuer les départs des clients et s’assurer de leur satisfaction du séjour

  • Assurer le contrôle et le suivi des audits et divers rapports journaliers

  • Développer un portefeuille de contacts sur la station et la région pour conseiller la clientèle

  • Effectuer les daily reports

  • Être garant du séjour client sur l'ensemble des services proposés et promouvoir les autres destinations du groupe Ultima

  • Appliquer les procédures en vigueur dans l’établissement et être force de proposition pour la bonne marche de l’établissement

  • Être Ambassadeur(trice) de la collection

  • Assurer une bonne communication auprès de ses équipes et avec les autres départements

Profil

  • Formation supérieure en école hôtelière

  • Expérience confirmée à un poste similaire dans l’Hôtellerie de luxe

  • Français et anglais courant - Une troisième langue est un plus (Russe et/ou Arabe)

  • Connaissances touristiques et culturelles de Courchevel, une valeur ajoutée

  • Présentation très soignée et excellent savoir-être

  • Rigoureux(se), dynamique, proactif(ve)

  • Parfaite connaissance des attentes et exigences d'une clientèle haut de gamme

  • Polyvalent(e) et disponible pour la clientèle

  • Excellent(e) gestionnaire

  • Apte à gérer les priorités et les demandes pressantes de la clientèle

  • Permis de conduire indispensable

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Bon-Tarentaise, France LUNA CAPITAL Temps plein

    À propos de nousUltima Courchevel Belvédère est au plus près des pistes. Ce majestueux resort se compose de 13 résidences privatives ski-in/ski-out avec une vue imprenable sur les montagnes enneigées du Belvédère. Composez des journées parfaitement équilibrées entre des sessions de ski sur le domaine skiable de Courchevel, des soins bien-être...

  • Responsable service clients back et front office

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin, Hauts-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Sur le périmètre CACIB France et Europe, vous prendrez en charge diverses problématiques relatives à l'équipement électronique des clients. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : • Suivi des rejets détectés au sein des protocoles d'acquisition pour préparer les communications du Client Service • Gestion/coordination des incidents...

  • Chargé(e) de Front OFFICE

    il y a 1 jour

    Saint-Priest, France ALP'EMPLOI St-Priest Temps plein

    À propos de nousFaisant partie intégrante du Groupe ATOLL, ALP'EMPLOI St-Priest est votre ressource privilégiée en matière d'emplois temporaires, de CDD et de CDI. Installée dans la pittoresque ville de St-Priest, notre agence ne cesse de renforcer et redéfinir la dynamique du marché de l'emploi local. Nous recherchons pour notre client,...

  • Assistant Front Office

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Rentokil Pest Control basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Front Office H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des clients, - Traiter les opérations et...

  • Assistant Front Office

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Rentokil Pest Control basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Front Office H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des clients, - Traiter les...

  • Assistant Front Office

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description du poste** Notre entité Initial Hygiène Services basée à Saint-Denis (93), recherche un **Assistant Front Office H/F** en CDD pour 3 mois Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les...

  • Assistant Front Office

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Initial Hygiène Services basée à Saint-Denis (93), recherche un **Assistant Front Office H/F** en CDD pour 3 mois Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des clients, - Traiter...

  • Stage - Chargé de Middle Office / Front Office

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Société du Grand Paris Temps plein

    Département métier Finances et comptabilité Type de contrat Stagiaire Statut Non cadre Référence 2023-2887 **Contexte du projet**: La SGP vous propose un stage - Chargé de middle office/front office au sein de sa direction financière pour une durée de 6 mois. Le GPE est le plus grand projet d’infrastructure et d’aménagement d’Europe....

  • Front Officer

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, France ALSTOM Temps plein

    Req ID:457709 Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d’aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus électriques et trains sans conducteur, en passant par les solutions d'infrastructure, de signalisation et de mobilité...

  • Assistant Front Office H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNotre entité Initial Hygiène Services basée à Saint-Denis (93), recherche un Assistant Front Office H/F en CDD pour 3 moisRattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients :Réceptionner les appels entrants,Traiter les emails des...

  • Assistant Front Office H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNotre entité Initial Hygiène Services basée à Saint-Denis (93), recherche un Assistant Front Office H/F en CDD pour 3 moisRattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients :Réceptionner les appels entrants,Traiter les emails des...

  • Assistant Front Office H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre entité Initial Hygiène Services basée à Saint-Denis (93), recherche un Assistant Front Office H/F en CDD pour 3 moisRattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients :- Réceptionner les appels entrants,- Traiter les emails des...

  • Assistant Front Office H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre entité Initial Hygiène Services basée à Saint-Denis (93), recherche un Assistant Front Office H/F en CDD pour 3 moisRattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients :- Réceptionner les appels entrants,- Traiter les emails des...

  • Assistant Front Office H/F

    il y a 1 mois

    Seine-Saint-Denis, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre entité Initial Hygiène Services basée à Saint-Denis (93), recherche un Assistant Front Office H/F en CDD pour 3 moisRattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients :- Réceptionner les appels entrants,- Traiter les emails des...

  • Assistant Front Office H/F

    il y a 4 semaines

    Seine-Saint-Denis, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre entité Initial Hygiène Services basée à Saint-Denis (93), recherche un Assistant Front Office H/F en CDD pour 3 moisRattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients :- Réceptionner les appels entrants,- Traiter les emails des...

  • Assistant Front Office CDD H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre entité Initial Hygiène Services basée à Saint-Denis (93), recherche un Assistant Front Office H/F en CDD pour 3 moisRattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients :* Réceptionner les appels entrants,* Traiter les emails des...

  • Assistant Front Office CDD H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre entité Initial Hygiène Services basée à Saint-Denis (93), recherche un Assistant Front Office H/F en CDD pour 3 moisRattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients :* Réceptionner les appels entrants,* Traiter les emails des...

  • Assistant Front Office CDD H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?* Réceptionner les appels entrants,* Traiter les emails des clients,* Analyser les demandes des clients,* Traiter les opérations et demandes clients,* Renseigner et conseiller les clients,* Gérer les réclamations clients,* Résoudre les litiges,* Contribuer au pilotage et au bon fonctionnement du service, etc.Quel est le profil...

  • Front Officer

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Alstom Temps plein

    Req ID:457709  Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d’aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus électriques et trains sans conducteur, en passant par les solutions d'infrastructure, de signalisation et de...

  • Front Officer

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, France Alstom Temps plein

    Req ID:457709 Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d’aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus électriques et trains sans conducteur, en passant par les solutions d'infrastructure, de signalisation et de mobilité...