Emplois actuels liés à Animateur service clients H/F - Grentheville - Tokheim Services France

  • Animateur Service Clients

    Il y a 3 mois

    Grentheville, France Tokheim Services France Temps plein

    Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France)...

  • Conseiller Service Client

    Il y a 4 mois

    Grentheville, France Kbane Temps plein

    **DEVIENS KBANER !** - Tu as soif d’apprendre, d’entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous !_ Tu seras accompagné.e par Julien le Leader région et tu intégreras l’agence de Caen, dans une équipe de 3 personnes. Pourquoi rejoindre Kbane ? - Tu vas faire partie d’une équipe de professionnels tous terrains, experts en...

  • Coordinateur Logistique Client H/F

    il y a 1 mois

    Grentheville, Normandie, France Tokheim Services France Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Tokheim Services France, une entité de TSG, se positionne comme un acteur clé dans le domaine des services techniques pour la mobilité durable. Avec une équipe de plus de 4 700 professionnels répartis dans 30 pays, nous sommes engagés dans une dynamique de croissance et d'innovation.Votre rôle : En tant que Coordinateur...

  • Agent de support client H/F

    il y a 1 mois

    Grentheville, Normandie, France TSG Group Temps plein

    Rejoignez TSG Group, le leader européen des services techniques dédiés aux solutions de mobilité durable, en tant qu'agent de support client au sein de notre département de relation client.Vos missions incluront :Recevoir et traiter les appels ainsi que les demandes des clientsOffrir un service d'assistance de haute qualité et des conseils...

  • Agent de support client H/F

    il y a 1 mois

    Grentheville, Normandie, France TSG Group Temps plein

    Rejoignez TSG Group, le leader européen des services techniques pour des solutions de mobilité durable, en tant qu'agent de support client au sein de notre département de relations clients.Vos missions incluront :Réceptionner les appels et les requêtes des clientsOffrir un service d'assistance de haute qualité et des conseils adaptésRéaliser des...

  • Assistant Logistique Client

    il y a 4 semaines

    Grentheville, France Tokheim Services France Temps plein

    Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France)...

  • Assistant logistique client H/F

    il y a 2 semaines

    Grentheville, Normandie, France Tokheim Services France Temps plein

    Chez Tokheim Services France, nous sommes fiers de notre culture entrepreneuriale qui met en avant chaque collaborateur, en capacité d'exprimer son potentiel et sa motivation. Cette culture est le moteur qui permet à notre entreprise de concrétiser sa vision du futur, une vision dont l'ADN est fait d'opportunités, d'agilité, de responsabilités, de...

  • Assistant logistique client H/F

    il y a 2 semaines

    Grentheville, Normandie, France TSG Group Temps plein

    MissionTSG Group, un leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, recrute un(e) assistant(e) logistique client pour renforcer son équipe de professionnels de la logistique.Vos missions principales seront les suivantes :Réceptionner et traiter les demandes clients internes et externes (ex : conformité des...

  • Assistant logistique client H/F

    Il y a 3 mois

    Grentheville, France TSG Group Temps plein

    DescriptionChez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100...

  • Assistant logistique client H/F

    Il y a 3 mois

    Grentheville, France Tokheim Services France Temps plein

    Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France)...

  • Assistant logistique client H/F

    il y a 2 jours

    Grentheville, Normandie, France Tokheim Services France Temps plein

    Développez votre carrière chez Tokheim Services FranceNous recherchons un(e) assistant(e) logistique client pour rejoindre notre équipe dynamique!Missions clés :Réceptionner et traiter les demandes clients internes et externesRéaliser des devis et assurer un suivi des commandes prioritairesTraiter et résoudre des litiges liés à un retard de...

  • Coordinateur Logistique Client H/F

    il y a 1 mois

    Grentheville, Normandie, France TSG Group Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) coordinateur(trice) logistique client au sein de TSG Group.Vos missions principales :Gestion des requêtes des clients internes et externes, élaboration des devis, suivi des commandes prioritaires, résolution des conflits, saisie des commandes à l'aide d'un ERP.Profil souhaité :Diplôme Bac+2, avec une expérience de 2...

  • Coordinateur Logistique Client H/F

    il y a 1 mois

    Grentheville, Normandie, France TSG Group Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) coordinateur(trice) logistique client au sein de TSG Group.Vos missions principales :Gestion des requêtes des clients internes et externes, élaboration des devis, suivi des commandes prioritaires, résolution des litiges, saisie des commandes via un système ERP.Profil souhaité :Diplôme Bac+2, expérience de 2 ans dans...

  • Assistant logistique client H/F

    il y a 3 jours

    Grentheville, Normandie, France Tokheim Services France Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant logistique clientChez Tokheim Services France, nous recherchons un Assistant logistique client pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsRéceptionner et traiter les demandes clients internes et externes, notamment les commandes, les délais de livraison et les expéditions.Réaliser des devis et assurer un suivi des...

  • Assistant logistique client H/F

    il y a 6 jours

    Grentheville, Normandie, France Tokheim Services France Temps plein

    Développez votre carrière chez Tokheim Services FranceNous recherchons un(e) assistant(e) logistique client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Pôle Logistique Pièces.Missions clésRéceptionner et traiter les demandes clients internes et externes, garantir la conformité des références et fournir des conseils sur les commandes et les...

  • Coordinateur(trice) Logistique Client H/F

    il y a 1 mois

    Grentheville, Normandie, France Tokheim Services France Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Tokheim Services France, acteur majeur dans le domaine des solutions de mobilité durable, s'engage à offrir un environnement de travail stimulant et enrichissant. Nous croyons fermement que nos collaborateurs sont notre plus grande richesse, et nous mettons un point d'honneur à les accompagner dans leur développement...

  • Conseiller Commercial h/f

    il y a 4 semaines

    Grentheville, Normandie, France Maximo Temps plein

    Poste de Conseiller Commercial h/fMAXIMO, leader de la vente à domicile de produits alimentaires, recherche un(e) Conseiller Commercial h/f pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesGérer et développer votre propre fichier clientRencontrer quotidiennement vos clients et être acteur de leur fidélitéProposer les nouveautés, promotions et...

  • Conseiller commercial h/f

    il y a 4 semaines

    Grentheville, France Maximo Temps plein

    Conseiller commercial h/fMAXIMO, acteur majeur de la distribution alimentaire à domicile (épicerie et surgelés), a parfaitement su anticiper les nouveaux modes de vie des ménages français.Un CA de 200 millions d’euros et 2000 personnes sur 51 sites aujourd’hui viennent récompenser notre avance commerciale et logistique, ainsi que la qualité de...

  • Conseiller commercial h/f

    il y a 4 semaines

    Grentheville, France Maximo Temps plein

    Conseiller commercial h/fMAXIMO, acteur majeur de la distribution alimentaire à domicile (épicerie et surgelés), a parfaitement su anticiper les nouveaux modes de vie des ménages français.Un CA de 200 millions d’euros et 2000 personnes sur 51 sites aujourd’hui viennent récompenser notre avance commerciale et logistique, ainsi que la qualité de...

  • Conseiller commercial h/f

    il y a 4 semaines

    Grentheville, France Maximo Temps plein

    Conseiller commercial h/fMAXIMO, acteur majeur de la distribution alimentaire à domicile (épicerie et surgelés), a parfaitement su anticiper les nouveaux modes de vie des ménages français.Un CA de 200 millions d’euros et 2000 personnes sur 51 sites aujourd’hui viennent récompenser notre avance commerciale et logistique, ainsi que la qualité de...

Animateur service clients H/F

Il y a 4 mois

Grentheville, France Tokheim Services France Temps plein

Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse.

 C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France) et, demain, de nombreux nouveaux talents et potentiels qui intègreront TSG pour accompagner notre forte croissance, unis dans une aventure commune et ambitieuse : être acteurs de la transition énergétique au service de la mobilité durable.

Notre culture entrepreneuriale, qui rend chaque collaborateur unique, en capacité d’exprimer son potentiel et sa motivation, est le moteur qui permet à TSG de concrétiser sa vision du futur. Une vision dont l’ADN est fait d’opportunités, d’agilité, de responsabilités, de partage, d’authenticité et de dépassement de soi.

 TSG, c’est une aventure riche, dans un groupe exigeant, bienveillant et à l’écoute, donnant à ses collaborateurs toutes les clés pour progresser grâce à un accompagnement et des formations tout le long de leur carrière.

Chez TSG, on pense global, mais on agit humain et local. 

Rejoins TSG. Dynamise ton avenir.



Tokheim France, filiale française de TSG, recrute au sein de son service de relation clients (TSC), un(e) animateur/trice, sous la responsabilité du responsable de service.

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Animer au quotidien une équipe de conseiller clientèle F/H

  • Accompagner et former les collaborateurs sur plusieurs aspects : techniques, relation client, analyse des appels, actions correctives

  • Participer au soutien de l’activité des conseillers clientèle en débordement

  • Veiller au bon respect et à la bonne application des procédures au sein du service

  • Alerter et escalader lors de dysfonctionnements techniques en lien avec l’activité

  • Elaborer et assurer le suivi de la planification en lien avec le responsable de service

  • Superviser le traitement des activités de back office

  • Mettre à jour les souscriptions aux contrats d’assistance et réaliser la mise en facturation

 



De formation supérieure (Bac +2 ou titre professionnel équivalent), vous maitrisez la relation client et avez une expérience réussie et significative dans l’animation d’équipe, au sein d’un environnement technique.

Vous maitrisez les outils informatiques et avez des compétences en analyse de données et statistiques.

Autonome, rigoureux(se), doté(e) d’un excellent relationnel managérial, vous avez pu démontrer votre capacité d’analyse, votre sens des responsabilités.

Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre aisance en communication et avez le sens du « service client ».

Avantages :

37h/hebdomadaire | rémunération sur 13 mois | 13 JRTT/an | Participation & Intéressement | Titres restaurant