Gestionnaire de base de données commerciales

il y a 2 semaines


Lyon, France Eurofins France Clinical Diagnostics - Biomnis Temps plein
Description du poste

Suite à une mobilité interne, nous recherchons dans le cadre d’un CDI pour nos services support clients un/e Gestionnaire de base de données commerciales (H/F).

Missions :

Vos principales missions pour ce poste seront les suivantes :

  • Créer des nouveaux comptes clients (France et Export) dans nos systèmes de bases Clients (ex : Laboratoires, Hôpitaux, prescripteurs, etc.) :
    • Création de la fiche client : données administratives et rattachement/collaboration. Vérification de la correspondance de ces données dans le CRM,
    • Paramétrage des éléments de facturation et avantages commerciaux et de la saisie des services.
  • Vérifier les données légales clients ;
  • S’assurer de l’exactitude et l’exhaustivité des informations Clients ;
  • Modifier et mettre à jour les bases de données : modification des correspondants sur demande mail ou appel téléphonique (coordonnées, services, etc.) ;
  • Participer à la gestion des appels d’offres (ex : mise en place des conditions, prolongation, etc.) ;
  • Assurer, en fonction des demandes, la coordination avec les services internes (ex : Ingénieurs Commerciaux, Logistique, Facturation, IT, etc..).

Qualifications

Titulaire d’un Bac+2 minimum ou expérience équivalente idéalement au sein d’un service support (service clients, administration des ventes, SAV).

Vous disposez d’un bon niveau de communication et êtes capable d’interagir avec différents intervenants internes et externes avec souplesse, conviction et proactivité.

Vous détenez un esprit de synthèse et d’organisation et une appétence pour les chiffres.

Vous avez un niveau confirmé sur EXCEL et vous êtes à l’aise avec les systèmes informatiques gestion de bases de données, CRM client).

Une connaissance de Microsoft Dynamics et de la technologie AS400 serait un plus.

La maitrise de langue anglaise est un plus.



Informations supplémentaires

  • Poste à temps plein – 36h (du lundi au vendredi)
  • Prise de poste souhaitée : dès que possible
  • Localisation : Lyon 07

 

Rémunération et avantages :

  • Salaire brut annuel selon expérience
  • Restaurant d’entreprise ou titres restaurant
  • 6 RTT/an
  • Prise en charge des transports en commun
  • Prime vélo (Forfait mobilité durable)
  • Accord relatif au télétravail
  • Diverses actions QVT (cours de yoga, participation à des évènements sportifs et caritatifs, etc.)

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