Technicien Support de Proximité H/F

il y a 3 semaines

Clichy, France Infodis IT Temps plein

En tant que Technicien Support de Proximité, vos missions seront :

* Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux sur les
postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logiciels
* Diagnostiquer, résoudre les incidents et problèmes techniques en
utilisant des outils de gestion des tickets et des procédures
techniques
* Configurer et installer des logiciels, des matériels informatiques
ainsi que la téléphonie mobile
* Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des outils
informatiques
* Etre l'intermédiaire entre les interlocuteurs de tous les groupes de
compétences chez le client (gestion de parc, helpdesk, knowledge
management)
* Exploiter les informations et tableau de bord des outils ITSM
* Interagir en interne DSI et en externe pour sollicitation des
intervenants niveau 3
* Collaborer avec le responsable support pour améliorer la performance
des services rendus
* Contribuer aux projets dans les phases déploiements

Déplacements possibles en France et au Maroc.
Vous serez amené à travailler en astreinte par roulement le week-end (2
fois par mois maximum,) et jours fériés.

Profil recherché

* Votre sens du service et de l'écoute, vos qualités relationnelles
associées à vos aptitudes à vous adapter rapidement à des cadres
dirigeants vous permettront d'évoluer sur le compte client.
* Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et
d'efficacité dans la résolution des demandes face à des
interlocuteurs très exigeants est un facteur clé de réussite.
* Une maîtrise de l'anglais est un plus

Compétences Techniques principales :

* Systèmes d'exploitation : Windows Server, Linux, Cisco Meraki,
Microsoft Teams, Chrome, Edge,
* Réseaux : protocoles, configuration des routeurs, commutateurs, et
pare-feu.
* Monitoring et Gestion des Incidents : Utilisation d'outils de
surveillance et de gestion des incidents (PMAD, TeamViewer, ITSM).

Détail du poste :

* Type de contrat : CDI, 39h
* Localisation : Basé sur Clichy (92)
* Déplacements à prévoir : Oui
* Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le
poste)
* Salaire : 38k-43K€, selon profil et expériences

Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité
professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à
améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur
l'ensemble des offres proposées.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?

* Prime de Participation
* Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en
charge à 70%)
* Participation aux transports (50%)
* Prime de vacances
* Mutuelle
* Comité d'entreprise
* Prime de cooptation

Notre process de recrutement :

* Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe
* Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour
explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier
l'adéquation technique
* Entretien client (si besoin)
* Embauche et Intégration du collaborateur ✅

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 7 jours

    Clichy, Île-de-France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 4 semaines

    CLICHY, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Alternant Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Monoprix Temps plein

    Devenez Alternant Support de Proximité F/H chez Monoprix, on apprécie les esprits tenaces et soucieux d’améliorer les outils d'aide à la décision. Chez Monoprix, encouragez les avis et participez à des projets passionnants avec des esprits brillants. Au sein de la direction des flux, Service Support, vous intégrerez l’équipe Support de...

  • Alternant Support de Proximité F/H

    il y a 4 semaines

    Clichy, France Monoprix Temps plein

    Devenez Alternant Support de Proximité F/H chez Monoprix, on apprécie les esprits tenaces et soucieux d’améliorer les outils d'aide à la décision.Chez Monoprix, encouragez les avis et participez à des projets passionnants avec des esprits brillants. Au sein de la direction des flux,Service Support, vous intégrerez l’équipe Support de Proximité...

  • Alternant Support de Proximité F/H

    il y a 4 semaines

    Clichy, France Monoprix Temps plein

    Devenez Alternant Support de Proximité F/H chez Monoprix, on apprécie les esprits tenaces et soucieux d’améliorer les outils d'aide à la décision.Chez Monoprix, encouragez les avis et participez à des projets passionnants avec des esprits brillants. Au sein de la direction des flux,Service Support, vous intégrerez l’équipe Support de Proximité...

  • Alternant Support de Proximité

    il y a 3 jours

    Clichy, France Monoprix Temps plein

    Devenez **Alternant Support de Proximité F/H** chez Monoprix, on apprécie les esprits tenaces et soucieux d’améliorer les outils d'aide à la décision. Chez Monoprix, encouragez les avis et participez à des projets passionnants avec des esprits brillants. Au sein de la direction des flux, Service Support, vous intégrerez l’équipe Support de...

  • Technicien support de proximité

    il y a 23 heures

    Clichy, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Le domaine « ENDPOINT » concerne l'ensemble des équipements destinés à l'utilisateur final (ordinateur fixe et portable, tablettes, téléphones fixes et portables, imprimantes, Écrans, visio conférence, périphériques annexes, etc.). • Maintenir la fiabilité et la qualité de service pour le périmètre sous sa responsabilité • Assurer la...

  • Alternant Support de Proximité F/H

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Monoprix Temps plein

    Mission Devenez Alternant Support de Proximité F/H  chez Monoprix, on apprécie les esprits tenaces et soucieux d’améliorer les outils d'aide à la décision. Chez Monoprix, encouragez les avis et participez à des projets passionnants avec des esprits brillants.  Au sein de la direction des flux,Service Support, vous intégrerez l’équipe...

  • Alternant Support de Proximité H/F, Clichy

    il y a 3 semaines

    Clichy, France Monoprix Temps plein

    Devenez Alternant Support de Proximité F/H chez Monoprix, on apprécie les esprits tenaces et soucieux d’améliorer les outils d'aide à la décision.Chez Monoprix, encouragez les avis et participez à des projets passionnants avec des esprits brillants. Au sein de la direction des flux,Service Support, vous intégrerez l’équipe Support de Proximité...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 4 semaines

    CLICHY, 92110, Nanterre, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Alternant Support de Proximité F/H

    il y a 4 semaines

    Clichy, France Groupe Casino Temps plein

    Mission Devenez Alternant Support de Proximité F/H  chez Monoprix, on apprécie les esprits tenaces et soucieux d’améliorer les outils d'aide à la décision. Chez Monoprix, encouragez les avis et participez à des projets passionnants avec des esprits brillants.  Au sein de la direction des flux,Service Support, vous intégrerez l’équipe...

  • Alternant Support de Proximité F/H

    il y a 3 semaines

    Clichy, France Groupe Casino Temps plein

    Mission Devenez Alternant Support de Proximité F/H  chez Monoprix, on apprécie les esprits tenaces et soucieux d’améliorer les outils d'aide à la décision. Chez Monoprix, encouragez les avis et participez à des projets passionnants avec des esprits brillants.  Au sein de la direction des flux,Service Support, vous intégrerez l’équipe...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 1 mois

    Clichy, France INFODIS Temps plein

    En tant que Technicien Support de Proximité, vos missions seront : Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logicielsDiagnostiquer, résoudre les incidents et problèmes techniques en utilisant des outils de gestion des tickets et des procédures techniquesConfigurer et...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 7 jours

    Clichy, Île-de-France INFODIS Temps plein

    En tant que Technicien Support de Proximité, vos missions seront : Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logicielsDiagnostiquer, résoudre les incidents et problèmes techniques en utilisant des outils de gestion des tickets et des procédures techniquesConfigurer et...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 23 heures

    Clichy, France INFODIS Temps plein

    En tant que Technicien Support de Proximité, vos missions seront : Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logicielsDiagnostiquer, résoudre les incidents et problèmes techniques en utilisant des outils de gestion des tickets et des procédures techniquesConfigurer et...

  • Technicien support de proximité

    il y a 23 heures

    Clichy, France SEA TPI Temps plein

    Le domaine « ENDPOINT » concerne l'ensemble des équipements destinés à l'utilisateur final (ordinateur fixe et portable, tablettes, téléphones fixes et portables, imprimantes, Écrans, visio conférence, périphériques annexes, etc.). • Maintenir la fiabilité et la qualité de service pour le périmètre sous sa responsabilité •...

  • Technicien support de proximité kiosque IT 92 H/F

    Il y a 2 mois

    Clichy, France Helpline Temps plein

    Description du posteVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.Pour ce faire, nous recherchons des TECHNICIENS SUPPORT DE PROXIMITÉ KIOSKE IT 92 (H/F) pour le compte de l’un de nos clients, proposant des solutions d'assurance pour les...

  • Technicien support de proximité kiosque IT 92 H/F

    il y a 3 semaines

    Clichy, France Helpline Temps plein

    Description du posteVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.Pour ce faire, nous recherchons des TECHNICIENS SUPPORT DE PROXIMITÉ KIOSKE IT 92 (H/F) pour le compte de l’un de nos clients, proposant des solutions d'assurance pour les...

  • Technicien support de proximité

    il y a 21 heures

    Clichy, France SEA TPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...

  • Technicien support vip bilingue H/F

    il y a 3 semaines

    Clichy, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Technicien support de Proximité N2 bilingue anglais / profil confirméBesoin Infodis Support niveau 2 VIP avec Anglais courant à Clichy sur Seine Technicien de proximité N2 VIP Traitement des incidents et demandes bureautique Support applicatif et matériel Support messagerie / Office 0365 / AD / SCCM Support téléphonie /...