Chargé de Relation Client SAV

il y a 1 mois


SaintVulbas, France Groupe Lactalis Temps plein

Votre futur poste

Vous recherchez un poste polyvalent et challengeant ? Vous souhaitez intégrer une entreprise solide, en forte croissance et où le savoir-faire de chacun est valorisé ?

Venez vivre votre #LactalisExperience et rejoignez l’équipe Service Après-Vente (SAV) du site Lactalis Logistique et Transports de Saint-Vulbas (01 - à proximité de Lyon) pour contribuer à la satisfaction de nos clients lors de la livraison de leur commandes en produits laitiers à marques PRESIDENT, GALBANI, LACTEL...

Ensemble, grâce à un parcours de formation adapté, nous vous accompagnerons pour développer vos connaissances de l’environnement logistique et de nos clients. 

Au sein d’une équipe de 10 collaborateurs et directement rattaché à Christelle, Responsable SAV, vous êtes en charge de la gestion administrative des litiges. Ainsi, en toute autonomie, vous :

Enregistrez les litiges

Rassemblez les pièces justificatives

Analysez et investiguez pour déterminer la responsabilité du litige

Déclenchez les avoirs, les factures ou les retours de marchandises

Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien

Pourquoi nous rejoindre ?

Grâce à vos missions, vous aurez des contacts avec des interlocuteurs variés au sein du Groupe (entrepôts, transports, télévente) mais aussi en externe avec nos clients de la Grande Distribution.

Parce que la promotion interne est au cœur de notre modèle, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins. Dans un univers à la jonction entre la logistique et le commerce, vous aurez la possibilité d’évoluer en acquérant de la polyvalence, ou en devenant Affréteur, Gestionnaire de stocks, Télévendeur...autant d’opportunités vous permettant de vous épanouir professionnellement.

Vous pourrez aborder l’avenir en toute confiance avec notamment une rémunération reconnaissant votre engagement : salaire fixe sur 13 mois, intéressement, participation et abondement. Vous bénéficierez par ailleurs d’une mutuelle attractive et des avantages de votre CSE.

Venez évoluer au sein d’équipes passionnées

Vos atouts

Vous êtes curieux, vous aimez enquêter, trouver des solutions et vous êtes sensible à la satisfaction clients ?

Si vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre capacité à travailler en autonomie et que vous avez à cœur de travailler dans une ambiance stimulante, ce poste est fait pour vous  

Développez votre savoir-faire dans un environnement « apprenant » 

Ce poste correspond à votre projet ? Alors postulez

Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un Responsable Ressources Humaines.

Rejoignez-nous et venez goûter à une expérience unique 
  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Saint-Bonnet-de-Mure, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Force De Vente recherche pour son client spécialisé sur des solutions de...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Vulbas, France Exaltan RH Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **EXALTAN RH, cabinet de recrutement indépendant spécialiste des profils Experts & Cadres,** **EXALTAN RH,** une offre dédiée, un recrutement précis, grâce à une équipe spécialisée dont la culture est résolument orientée vers le service ! Experts des ressources humaines, nous mettons toute notre énergie et tous nos outils...


  • Saint-Priest, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Marque et filiale d’un grand groupe international d’environ 90 000 salariés avec de nombreux points de production, notre client spécialisé dans le transport et les infrastructures recherche son futur salarié pour les services de son siège. Novatrice de nombreuses solutions de transport, elle s’engage à façonner...


  • Saint-Berthevin, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, France Connexion Temps plein

    Mon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ?** Assurer la gestion ADV de l'activité liée aux ventes et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Cyr-sur-Loire, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...


  • Saint-Ouen, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recrute pour **BSH Electroménager**, filiale du groupe BOSCH, des **Chargés de clientèle H/F en CDI** à Saint-Ouen (94) ! Vos missions: - Accompagner le consommateur dans la recherche de solution de réparation de son électroménager quel que soit le point d'entrée (vente directe, revendeur ) - Aider le consommateur en ligne...

  • Chargé Sav

    il y a 4 semaines


    Saint-Fons, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Avec 160 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé...


  • Saint-Vulbas, France Sonepar Temps plein

    **Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital ! Et vous ?** Sonepar est un Groupe familial indépendant, leader mondial spécialisé dans la distribution de matériel électrique, solutions et services associés aux professionnels. Nous accompagnons nos clients sur différents marchés, le Groupe a ainsi réalisé un chiffre d'affaires de 22,4...


  • Saint-Denis, France Paris Fashion Shops Temps plein

    **L'entreprise** ✂ Paris Fashion Shops est la 1ère Marketplace B2B dédiée aux commerçants de la mode : elle met en relation + de 1 000 Marques et grossistes parisiens avec + de 120 000 boutiques de mode indépendantes, dont 50% à l'export. ✂ Sa vision ? Proposer une **solution innovante**, créée par des **professionnels de la mode **pour les...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 1 mois


    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Directement rattaché au Responsable, et à la suite d'une formation aux produits, vous serez en charge: - Gestion des mails en fonction des différents services : commercial, SAV, réclamation, suivi de livraison - Traiter les réponses aux mails des services réclamation, suivi de livraison et demandes d'assistance diverses. - Assurer la permanence...


  • Machecoul-Saint-Même, France Manpower MACHECOUL Temps plein

    Le poste de Menuisier SAV sédentaire service clients (H/F)Consultante experte en recrutement sur le secteur de Machecoul, je recherche pour mon client, un menuisier sédentaire Sav Service clients h/F poste en CDINotre client est une structure dynamique de 200 collaborateurs, fabricant leader sur son marché, appartenant à un groupe solidement implanté...


  • Seine-Saint-Denis, France Stade de France Temps plein

    La société Consortium Stade de France souhaite enrichir son équipe et recherche un(e) chargé(e) de relation clients GP & CSE à compter de août/septembre 2024. A ce titre, vos missions seront les suivantes :  1. Traitement du SAV de la clientèle Grand Public & CSE - traiter les réclamations et les enquêtes clients - gestion des litiges...


  • Machecoul-Saint-Même, France Manpower Temps plein

    Consultante experte en recrutement sur le secteur de Machecoul, je recherche pour mon client, un menuisier sédentaire Sav Service clients h/F poste en CDINotre client est une structure dynamique de 200 collaborateurs, fabricant leader sur son marché, appartenant à un groupe solidement implanté Le site est spécialisé sur le domaine de la fermeture...


  • Machecoul-Saint-Même, France Manpower Temps plein

    Consultante experte en recrutement sur le secteur de Machecoul, je recherche pour mon client, un menuisier sédentaire Sav Service clients h/F poste en CDINotre client est une structure dynamique de 200 collaborateurs, fabricant leader sur son marché, appartenant à un groupe solidement implanté Le site est spécialisé sur le domaine de la fermeture...


  • Saint-Denis, France La joie de l'enfance Temps plein

    **Chargé(e) de relations client** La joie de l’enfance a été créé afin d’aider les parents à apporter de meilleures solutions de réussite et d’épanouissement pour leurs enfants. Nous prenons plaisir à épauler chaque famille depuis maintenant deux ans. Vous êtes soucieux/soucieuse de mobiliser vos compétences en faveur d’un projet qui...


  • Saint-Gratien, France Verso Healthcare Temps plein

    Groupe français indépendant et dédié exclusivement au secteur de la santé, VERSO HEALTHCARE accompagne depuis 12 ans les acteurs de ce secteur d’activité dans le déploiement, l’optimisation et la disponibilité de leur plateau technique d’un point de vue sécuritaire, économique, technique et réglementaire. VERSO HEALTHCARE est présent en...


  • Saint-Priest, France kobaltt Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients un Chargé d'affaires SAV Froid Commercial en CDI dès que possible. Rattaché au Directeur d'Agence / Responsable SAV, vous participez à la garantie de la rentabilité du service et veillez à l'atteinte des objectifs économiques. Vous garantissez le bon fonctionnement des installations frigorifiques de nos...


  • Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Start People NANTES ITV Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le transport, un Chargé de Relation Clients (H/F). La mission serait de 3 mois et demi pour un démarrage à compter du 15 mai 2024. Vos principales missions sont les suivantes : Traitement, suivi des réclamations et des demandes des clients par téléphone et par mail. Appel des clients pour...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France REMEDEE LABS Temps plein

    Remedee Labs recherche un(e) conseiller(e) service client ADV/SAV (customer success) pour participer à la mise en œuvre de son dispositif auprès des utilisateurs de la solution Remedee. **Missions** - Répondre aux demandes d’information logistique et commerciale par mail et téléphone - Fournir une assistance technique à nos clients sur les produits...