Chargé(e) de relation clients Grand Public

il y a 1 mois


SeineSaintDenis, France Stade de France Temps plein

La société Consortium Stade de France souhaite enrichir son équipe et recherche un(e) chargé(e) de relation clients GP & CSE à compter de août/septembre 2024.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

 1. Traitement du SAV de la clientèle Grand Public & CSE

- traiter les réclamations et les enquêtes clients

- gestion des litiges par téléphone et par mail 

 2. Accompagner les clients dans l'approbation de la Blockchain 

 3. Assurer la remontée d'informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie 

 4. Participer à l'optimisation de la FAQ et du parcours clients WEB en lien avec les équipes Marketing/Billetterie et ADV 

 5. Participer au servicing et gestion des litiges en porte lors des événements au Stade de France (concerts, matchs de football et rugby)

 6. Etre un renfort aux équipes commerciales

Le contrat d'apprentissage débutera en août/septembre 2024 pour se terminer au plus tard le 4 août 2025.


 Formation :

 Bac + 3 à 5 (école de commerce/communication) avec une première expérience dans l'événementiel.

 Qualités :

 - Rigueur, autonomie, organisation,

 - Disponibilité, adaptabilité, dynamisme, réactivité

 - Bonne communication orale et écrite

 - Sens du service, gestion des priorités, et maîtrise de l'anglais.**

Entité

Ayant pour vocation d'accueillir les plus grandes manifestations sportives que la France peut organiser sur son territoire, le Stade de France offre également une programmation événementielle unique (spectacles, concerts...). Le Consortium Stade de France est la société de gestion et d'exploitation du Stade de France.



  • Saint-Denis, France Verspieren Temps plein

    Mieux nous connaître Indépendance, engagement, et créativité reflètent l'ADN d'entrepreneur de Verspieren. L'entreprise fournit des solutions d'assurance personnalisées et innovantes, en se concentrant sur les besoins spécifiques de ses clients. Avec ses racines dans le Nord de la France, elle est réputée pour son approche orientée client et sa...


  • Saint-Denis, France Verspieren Temps plein

    Mieux nous connaître Indépendance, engagement, et créativité reflètent l'ADN d'entrepreneur de Verspieren. L'entreprise fournit des solutions d'assurance personnalisées et innovantes, en se concentrant sur les besoins spécifiques de ses clients. Avec ses racines dans le Nord de la France, elle est réputée pour son approche orientée client et sa...


  • Seine-Saint-Denis, France Linking Talents Temps plein

    Piloter le développement de la collecte grand public et middle donateursProposer une stratégie de collecte grand public et middle donateurs digitale et print en étroite collaboration avec l’agence conseilSuperviser les campagnes de fidélisation, de prospection et proposer des améliorations en matière d’efficience et de prélèvements...


  • Saint-Denis, France La joie de l'enfance Temps plein

    **Chargé(e) de relations client** La joie de l’enfance a été créé afin d’aider les parents à apporter de meilleures solutions de réussite et d’épanouissement pour leurs enfants. Nous prenons plaisir à épauler chaque famille depuis maintenant deux ans. Vous êtes soucieux/soucieuse de mobiliser vos compétences en faveur d’un projet qui...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France Comundi Compétences Temps plein

    Fondé il y a plus de 40 ans, le **Groupe WEKA** se situe parmi les 50 principaux acteurs mondiaux du domaine de l'Édition. Expert dans l'accompagnement des décideurs publics, WEKA est un acteur reconnu sur le marché de la documentation technique et des services associés. L'une de ses filiales françaises, **COMUNDI Compétences**, organisme de...

  • Comptable public

    il y a 1 mois


    Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Le SGC de Noisy-le-Grand gère les comptes de 26 budgets, dont les villes de Noisy-le-Grand, Neuilly-sur-Marne, Neuilly-Plaisance et Gournay-sur-Marne.. En 2022, le poste a pris en charge 86 000 lignes de mandats et 13 000 lignes de recettes. Un CDL au grade d’inspecteur assurera sur le périmètre du service le conseil aux...


  • Saint-Denis, France Keolis Temps plein

    Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien. À l’heure du Grand Paris et de l’ouverture à la concurrence, Keolis se positionne comme un acteur...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France Comundi Compétences Temps plein

    Fondé il y a plus de 40 ans, le **Groupe WEKA** se situe parmi les 50 principaux acteurs mondiaux du domaine de l'Édition. Expert dans l'accompagnement des décideurs publics, WEKA est un acteur reconnu sur le marché de la documentation technique et des services associés. L'une de ses filiales françaises, **COMUNDI Compétences**, organisme de...

  • Juriste droit public H/F

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France Société du Grand Paris Temps plein

    Contexte du projet La SGP recrute un(e) juriste droit public pour sa direction des marchés et du pilotage contractuel (MPC). Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, où les collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines pilotent et coordonnent avec fierté le plus grand projet d’Europe, celui du Grand Paris Express. ...

  • Stage - Droit Public (H/F)

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France Société du Grand Paris Temps plein

    Département métier Juridique Type de contrat Stagiaire Statut Non cadre Référence 2024-3077 **Contexte du projet**: La SGP vous propose un stage - droit public d'une durée de 6 mois au sein de sa direction juridique. **Vos missions**: Vous apportez votre expertise juridique dès que la responsabilité juridique de la Société des Grands...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France SNCF Voyageurs Temps plein

    Les Jeux olympiques arrivent cet été ! Vous souhaitez être acteurs de cet événement mondial ? Alors vous êtes au bon endroit. Vous intègrerez la **ligne H du Transilien** qui dessert le nord-ouest de l'Île-de-France, essentiellement le département du Val-d'Oise. Nous recherchons plusieurs chargé(e)s de la relation client en gare de Saint-Denis et...


  • Saint-Denis, Île-de-France La Ligue de l'enseignement Réunion Temps plein

    Nous recherchons 4 volontaires pour préparer et co-animer des temps d'échanges auprès d'un public scolaire et grand public autour du racisme et des préjugés. De nombreux déplacements sont à prévoir 1. Concevoir et animer des ateliers autour de la question du racisme et des préjugés, sur la base de l'exposition "Nous et les autres" : Dans un premier...


  • Mont Saint-Michel, France Tunon Temps plein

    Chargé(e) de communication et relation clients Référence : Etablissement : Strasbourg Domaine : Bachelor Hôtellerie , Bachelor RP & Événementiel Type de poste : Chargé(e) de communication et relation clients Type de contrat : Stage Secteur : Camping et hôtellerie Localisation : ...


  • Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Rentokil Pest Control basée à St Denis (93), recherche un **Chargé de Relation Clients Back Office H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de Back office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des...


  • Saint-Denis, France Keolis Temps plein

    Développement Business Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire. Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique...


  • Mont Saint-Michel, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de la communication et de l'évènementiel, notre École Internationale Tunon Strasbourg recherche pour un de ses partenaires :un(e) stagiaire Chargé(e) de communication et relation clientsMissions : Gestion de la relation client : traitement et suivi des questionnaires de satisfaction, relationnel...


  • Saint-Ouen, France AKTISEA Temps plein

    Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la petite enfance, un **Chargé(e) de Relations Clients BTOB (H/F).** Ce poste est à pourvoir à **Saint-Ouen-sur-Seine (93400).** Au sein de la Direction Commerciale et plus spécifiquement au sein de...


  • Saint-Denis, France Adito RH Temps plein

    Leader de la lutte contre les nuisibles à destination des professionnels et des particuliers, cet acteur incontournable du marché s’engage clairement sur des valeurs fortes où les objectifs de performance et écoute des collaborateurs sont étroitement liés tout comme les résultats professionnels et l’épanouissement personnel restent...


  • La Celle-Saint-Cloud, France CBLREAGIR Temps plein

    CBLRéagir, Association Intermédiaire, accompagne les personnes en recherche d'emploi en les aidant à concrétiser leur projet professionnel par le biais de missions de travail et par un suivi personnalisé. Pour compléter son équipe, CBLRéagir recherche son/sa Chargé/e de relation client.Description de l'offreSous la responsabilité de la direction et...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Saint-Bonnet-de-Mure, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Force De Vente recherche pour son client spécialisé sur des solutions de...