Chargé de Relations Clients
il y a 1 mois
**Votre mission**:
Adecco recrute pour **BSH Electroménager**, filiale du groupe BOSCH, des **Chargés de clientèle H/F en CDI** à Saint-Ouen (94)
Vos missions:
- Accompagner le consommateur dans la recherche de solution de réparation de son électroménager quel que soit le point d'entrée (vente directe, revendeur )
- Aider le consommateur en ligne sur tous les canaux : identifier le contact, qualifier la panne, vérifier les conditions de garantie
- Planifier l’intervention de techniciens : prise de rendez-vous avec un technicien et assurer le suivi après son passage
- Profiter de chaque contact pour apporter des solutions au-delà de la réparation : conseil d’utilisation et d’entretien des appareils, propositions de services adaptés, vente d’appareil de remplacement, produits d’entretien, pièces ou accessoires
- Effectuer les appels sortants pour le suivi des dossiers, effectuer des relances commerciales, de la prospection
- Assurer la prise en charge, la résolution rapide des dossiers des SAV dans le respect des procédures du service client et de la compliance
- Identifier les situations critiques et alerter dans un objectif d’amélioration continue de la prestation délivrée par le service client
**Votre profil**:
Votre profil:
- Vous êtes diplômé(e) d'un baccalauréat minimum
- Vous avez une première expérience en relation clientèle, idéalement en call center
- Les appels entrants et sortants ne vous font pas peur
Mais surtout:
- Vous accordez une importance primordiale à représenter l'image de marque de l'entreprise : vous avez le sens de l'écoute et du service et vous cherchez à trouver des solutions pour répondre aux besoins des usagers
Ce que nous vous proposons:
- CDI
- 24H / semaine du Lundi au Vendredi (Lundi - Mardi journée complète et Mercredi, Jeudi, Vendredi matin (08h-19h puis 08h-13H)
- Un parcours d'intégration et de formation complet sur 3 semaines
- CE, mutuelle d'entreprise, primes...
**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
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Charge(E) de Relation Client
il y a 1 mois
Saint-Ouen, France Mr Matin Temps pleinNOUS: Depuis bientôt 8 ans, nous [Mr Matin et son petit frère Philémon] livrons des prestations traiteur et organisons des événements en Ile-de-France ! En forte croissance, nous attachons une très grande importance à la qualité du service ainsi qu’à la fraîcheur de l’ensemble de nos produits. A côté, nous défendons des valeurs simples...
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Chargé(E) de Relations Clients Btob
il y a 1 mois
Saint-Ouen, France AKTISEA Temps pleinNotre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la petite enfance, un **Chargé(e) de Relations Clients BTOB (H/F).** Ce poste est à pourvoir à **Saint-Ouen-sur-Seine (93400).** Au sein de la Direction Commerciale et plus spécifiquement au sein de...
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Responsable Relation Client
Il y a 2 mois
Saint-Ouen, France Carrefour France Temps pleinA propos de l'offre: Près de 5400 magasins au plus près de nos clients, un site marchand et des services connectés pour répondre à tous les modes de consommation et des collaborateurs mobilisés pour rendre accessible, partout, une alimentation de qualité à un prix raisonnableTels sont les atouts de Carrefour, engagé en faveur de la transition...
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Chargé/e de Réclamations Client
il y a 6 jours
Saint-Ouen, France Sabror Agence de Recrutement Temps plein**L’entreprise** **SABROR est une Agence de Recrutement tous profils aussi bien en Europe qu'à l'International.** Un Emploi à Succès maintenant. De meilleurs emplois pour de meilleurs résultats et une meilleure collaboration. Trouvez l'emploi de Rêve que vous recherchez. Succès et Satisfaction Garantis. Voulez-vous discuter des possibilités de...
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Chargé de relation client F/H
il y a 7 jours
Saint-Ouen-l'Aumône, France Synergie L'Isle Adam Temps pleinSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...
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Chargé Relation Client
il y a 1 mois
Saint-Bonnet-de-Mure, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Force De Vente recherche pour son client spécialisé sur des solutions de...
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Chargé de relation client F/H
il y a 1 semaine
Saint-Ouen-l'Aumône, France Synergie L'Isle Adam Temps pleinSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Saint-Genis-Laval, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence force de vente recrute pour son client spécialisé dans le transport et la...
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Chargé de relation client F/H
il y a 1 semaine
Saint-Ouen-l'Aumône, France Synergie L'Isle Adam Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
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Saint-Ouen, France Region Ile de France Temps pleinVos missions Mission 1 : pilotage du support des utilisateurs de l’application (jeunes et partenaires) Une adresse électronique spécifique a été mise en place pour les utilisateurs de l’application LABAZ ainsi que pour ses partenaires. Le/la chargé/chargée de mission relation utilisateurs a pour mission :·L’accompagnement et le suivi de...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il...
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Chargé Relation Client Sav
il y a 1 mois
Saint-Priest, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Force de Vente recrute pour son client spécialisé dans l’installation de...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 mois
Saint-Ouen, France ERIC BOMPARD Temps plein**Société** Forte d’un savoir-faire acquis depuis plus de plus de trente ans, la Maison ERIC BOMPARD est aujourd’hui la référence incontestée du cachemire haut-de-gamme. Commercialisant chaque année plus de 500 000 pièces, la maison tire parti d’un vestiaire de créations désormais incontournables. Accélérant son développement international...
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charge de relation client
il y a 1 mois
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Start People NANTES ITV Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le transport, un Chargé de Relation Clients (H/F). La mission serait de 3 mois et demi pour un démarrage à compter du 15 mai 2024. Vos principales missions sont les suivantes : Traitement, suivi des réclamations et des demandes des clients par téléphone et par mail. Appel des clients pour...
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Responsable Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 mois
Saint-Ouen, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec Camille, Manager Service & Relation...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, France Expectra Temps plein**Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le transport et la location de véhicule, un Conseiller relation client f/h.** **Vos missions sont les suivantes**: - Accueillir et accompagner les clients dans la gestion au quotidien de leur contrat - Conseiller les clients sur les services adaptés à leurs besoins - Assurer la gestion...
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Charge de Relation Client Contentieux
il y a 1 mois
Saint-Gratien, France FONCIA Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste CHARGE DE RELATION CLIENT CONTENTIEUX H/F Contrat CDD DUREE DETERMINEE à compter de février 2023 Description de la mission Acteur innovant du secteur immobilier d'habitation, FONCIA est résolument orienté vers le conseil et la valorisation du patrimoine de ses clients et propose un package de services...
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Conseiller.e Relation Client
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps pleinNotre client, spécialisé dans la location gérance de véhicules équipés recrute dans le cadre de son développement Vos missions seront les suivantes: - Accueillir et accompagner les clients dans la gestion au quotidien de leur contrat - Conseiller les clients sur les services adaptés à leurs besoins - Assurer la gestion administrative des contrats...
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Manager Caisse
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, France Carrefour Temps pleinA propos de l'offre: Près de 5400 magasins au plus près de nos clients, un site marchand et des services connectés pour répondre à tous les modes de consommation et des collaborateurs mobilisés pour rendre accessible, partout, une alimentation de qualité à un prix raisonnableTels sont les atouts de Carrefour, engagé en faveur de la transition...
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Chargé Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé Relation Client H/FEn tant que Chargé Relation Clients, vous avez pour mission : * Traitement des demandes de contrats hors marché des clients : Création, édition et envoi des propositions commerciales aux clients ; * Prise de contact avec les clients pour clarifier leurs demandes et/ou récupérer des informations nécessaires à...