Technicien logistique Services clients H/F
Il y a 2 mois
Description du poste
Référence : AA0922QNLYNX RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et ou diplômés, recherche pour un de ses clients : ' Technicien logistique Services clients'
Vos missions
VOS MISSIONS
Aujourd'hui, nous vous proposons au menu un très beau poste dans une entreprise dynamique avec un Cadre Managérial aux petits oignons. Faites nous confiance, nous les connaissons tous :-)
Vous serez sous le supervision du Responsable SupplyChain.
Votre mission principale sera de prendre en compte les commandes, les prévisions et budgets clients afin d'assurer la satisfaction du client et d'assurer en interne avec les différents processus la meilleure fluidité d'exécution. Le but étant de participer à la performance de l'entreprise par la maitrise des stocks et la collaboration avec l'ensemble des contributeurs à la satisfaction client.
Vous vous épanouirez avec les missions suivantes :
* Garantir une relation client de qualité par l'écoute, la disponibilité, le suivi, et la collaboration avec les services de l'entreprise
* S'impliquer dans la réussite des nouveaux projets en étant force de proposition et de solutions sur les aspects logistiques et en traitant les aspects logistiques
* Traiter les urgences clients en collaborant avec les services de l'entreprise et prioriser en faisant intervenir si nécessaire le Responsable Supply-Chain ou le responsable commercial
* Animer des réunions interservices en lien avec son activité et/ou les filiales du Groupe
* Proposer et arbitrer avec le client dans son périmètre (transports, délai, quantités,…)
* Analyser et accuser le délai de livraison selon la typologie de commande
* Analyser la demande client (prévisions, commande, budget, consommation), identifier les variations pour déclencher les actions internes, collaborer avec le service commercial si nécessaire
* Réaliser les analyses de portefeuilles clients, respecter les conditions de ventes, négocier les délais
* Coordonner les activités inter-service en collaborant avec tous les services
* Assurer la polyvalence au niveau du service sur les fonctions logistique et ADV
* Echanger, arbitrer et mettre en place si besoin les transports exceptionnels et en assurer le suivi
* Analyser les lignes de livraison non conformes et proposer des plans d'amélioration
* Préparer et proposer des accords logistiques aux clients en s'assurant de la cohérence avec les tarifs et accords commerciaux
* Appliquer les consignes hygiène, sécurité et environnement
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