Responsable coaching et formation de la performance commerciale – CDI

Il y a 6 mois

Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein

Description de l'entreprise

Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.


L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires - que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus - avec une flotte déjà " C02 light ", équipée des dernières motorisations, et qui sera de plus en plus " verte " dans les années à venir.

La satisfaction des clients est au cœur de l'ambition du Groupe et de celle de ses collaborateurs. Elle alimente également le développement continu de nouvelles offres dans les trois lignes de services du Groupe - Professionnel, Loisirs et Proximité - qui répondent aux besoins et cas d'usage spécifiques des entreprises et des particuliers.
Les grandes marques du Groupe sont : Europcar, le leader européen de la location de voitures et de véhicules utilitaires légers, Goldcar, le leader de la location de voitures à bas prix en Europe, Ubeeqo, l'un des leaders européens du covoiturage aller-retour (BtoB, BtoC).

Europcar Mobility Group fournit ses solutions de mobilité dans le monde entier grâce à un réseau étendu dans plus de 140 pays (y compris des filiales en propriété exclusive - 18 en Europe, 1 aux États-Unis, 2 en Australie et en Nouvelle-Zélande - complétées par des franchises et des partenaires).

Plus d’informations sur: 

Description du poste

En qualité de Responsable coaching et formation de la performance commerciale, vous êtes en charge d’accompagner les équipes en agences dans l’atteinte des objectifs satisfaction client et ventes additionnelles, sur le périmètre géographique qui vous est confié et ceci pour l'ensemble des marques du Groupe Europcar Mobility Group. Ce poste est itinérant et demande des déplacements quotidiens sur nos points de vente.

Plus précisément, vous serez en charge :

Animation agence

Observer, coacher, former les équipes comptoir. Motiver, inspirer et fédérer les équipes comptoir tout en développant leur savoir-faire en termes de service, de vente et d’identification des opportunités. Interagir avec les équipes managériales afin de montrer la bonne méthodologie aux conseillers commerciaux. Être force de proposition pour l’organisation de challenges, support dans leur mise en place et leader pour l’animation. Animation de notre plateforme de performance et d'optimisation des revenus

Suivi de la performance

Analyser et suivre les performances des équipes par produits et marchés pour permettre aux managers de trouver les axes d’amélioration.  Analyser les objectifs, coachings et mi-mois avec les encadrants. Participer à l’élaboration des objectifs du périmètre confié. Collaborer à la réalisation de plans d’actions.

Communication

Le message véhiculé auprès des encadrants en agences sur les objectifs doit être en cohérence avec celui des Directeurs de Région. Maintenir une communication ouverte sur l’avancement des plans d’actions avec les différents interlocuteurs : Directeurs Régionaux, Responsable d'Agence, local Champion, superviseurs. Établir des comptes rendus après chaque visite agence. Planifier des réunions mensuelles avec les Directeurs régionaux et responsables de site.

Formation

Former les équipes à notre méthode de service et de vente. Être force de proposition pour faire évoluer les supports de formation. Dispenser des formations de groupes. Former et certifier certains collaborateurs au programme de certification “service based sales”.

Le périmètre géographique sur lequel vous interviendrez sera le suivant : Paris IDF, Nord ouest (Hauts de France - Normandie) et Grand Est (nord).

Qualifications

Vous bénéficiez d’une expérience (3 années minimum) dans la vente, la formation et/ou le coaching. Expérience de travail en réseau et expérience en management direct ou transverse indispensable.

De façon complémentaire, vous maîtrisez les outils bureautiques, plus précisément Excel et Powerpoint, idéalement dans l’univers Google.

Les qualités requises pour tenir ce poste sont les suivantes :

Anglais (Niveau B2/C1) : Anglais conversationnel  Aisance relationnelle / Facilité à communiquer : attitude positive Bonne présentation écrite et orale Exemplarité Excellente capacité à travailler en équipe Esprit analytique Esprit de synthèse Rigueur Orienté solution Prise d'initiatives Organisé Flexibilité suffisante pour voyager sur le périmètre confié au quotidien Se responsabiliser au quotidien sur la mise en œuvre et le suivi de la feuille de route

Informations supplémentaires

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    Paris, France SIXT France Temps plein

    Description du poste Au sein de l’équipe formation et développement, le/la responsable training et coaching service & performance commerciale développe les compétences des équipes Opérations (AOL/RA/RO) en matière de ventes additionnelles et de service client. Sur la base des analyses fournies par le Performance Manager, et en lien avec le reste...

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  • Formateur en Performance Et Développement

    Il y a 6 mois

    Paris, France Global Procurement Group Temps plein

    **Bonjour, Énergies France recrute !** Appuyé par un groupe international (Global Procurement Group), Énergies France excelle dans l'accompagnement précis des stratégies d'achats d'énergies pour entreprises françaises. Notre mission est de fournir des solutions énergétiques sur mesure, éclairant les parcours et simplifiant les marchés pour une...

  • Chef de projet de performance commerciale

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    Description du postePour accompagner notre développement, nous recherchons un Responsable coaching et formation de la performance commerciale pour rejoindre notre équipe de management.Vous serez en charge de l'animation agence, du suivi de la performance et de la communication.Principales responsabilitésObserver, coacher, former les équipes...

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    Titre du RôleNous recherchons un Représentant de Développement Commercial Junior pour rejoindre notre équipe dynamique à Glow Coaching. En tant que Représentant de Développement Commercial, vous serez chargé de contribuer au développement commercial de l'entreprise en identifiant de nouvelles opportunités et en établissant des relations avec nos...

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    Paris, Île-de-France Sup de Luxe Temps plein

    Développez vos compétences pour réussirVous êtes à la recherche d'un défi professionnel excitant ? Le poste de Responsable des admissions vous offre l'opportunité de développer vos compétences en leadership, gestion de l'activité et développement des performances.Pilotage des performances : Analysez les indicateurs de performance, identifiez les...

  • Représentant(e) de développement commercial junior

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    Paris, Île-de-France Glow Coaching Temps plein

    MissionNous recherchons un Junior Sales Development Representative passionné pour rejoindre notre équipe dynamique à Glow Coaching. Comme membre de notre équipe, vous serez responsable de la prospection ciblée pour identifier les entreprises susceptibles d'être intéressées par nos services. Vous collaborerez avec notre équipe commerciale pour...

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  • Représentant(e) de développement des ventes junior

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    Paris, Île-de-France Glow Coaching Temps plein

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    Company Description - You communicate easily and openly with your colleagues and enjoy being part of a talented and diverse team. Whether creative or analytical, you are attracted by our fascinating product: nature’s hardest substance yet most tender gift. We work with the finest diamond cutters to bring customers the world’s most beautiful diamonds....

  • Test de performance

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    Paris, France First Conseil Temps plein

    Test de performance Projet : Expertise, coaching et support sur les pratiques de tests de performances et outils d’automatisation de tests de performance Votre mission : être responsable de la définition et de la maintenance des normes et outils informatiques et participer : - Au coaching et support des équipes Agile de développement et des...

  • Cdi Responsable Activité Formation

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    Paris 16e, France DFCG Formation Temps plein

    **: - Responsable Activité formation - Organisme de formation de la DFCG** **H/F** **Paris** **CDI** **2 jours de télétravail** **Expérience : 2 ans minimum** **Salaire annuel brut : 32ke** **Qui sommes nous ?** L'Association nationale des Directeurs Financiers et de Contrôle de Gestion (DFCG), créée en 1964, constitue la communauté de...

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    **Coaching sécurité dans les projets** **Objectif global : Accompagner Coaching sécurité dans les projets pour l'équipe** **MISSIONS**: Forte expertise en: - Accompagnement et support sécurité aux projets métiers/infra. techniques - Validation sécurité des architectures techniques (Dossier DAT, modèle 3tiers,) - Sécurité et Architectures des...

  • Responsable de La Performance IT

    Il y a 6 mois

    Paris, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouveau souffle à votre carrière ! Nous recherchons pour notre client, entreprise leader sur le marché du service à la personne, un Responsable de la performance IT. Le poste proposé est en CDI, basé à Paris (75). En tant que Responsable de la performance IT, vous intervenez sur le coaching des équipes projets, le pilotage de l\'équipe...