Technicien IT Retail

Il y a 5 mois

Paris, France Experis France Temps plein

Technicien IT Retail (H/F) - Paris

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.

Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :

  • Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ;
  • Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail Luxe & points de vente ;
  • Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ;
  • Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques Luxe : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement ;
  • Visites régulières préventives des boutiques Luxe ;
  • Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ;
  • Déploiement de matériel sur les points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ;
  • Gestion de flotte smartphones et tablettes pour les utilisateurs conseillers de ventes ;
  • Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ;
  • Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;

Technical skills

Afin de vous familiariser sur votre poste, vous serez accompagné par le Practice Manager dédié à notre cellule VIP. Experis a également mis en place un parcours d'intégration et un plan de formation dédié aux Talents de notre practice VIP.

Vous justifiez d'une expérience significative sur un métier de support technique Retail et de solides compétences orientées poste de travail.

Vous maîtrisez les outils/concepts suivants :

  • Outils de gestion des tickets (ITSM) ;
  • Compétences techniques : Windows et services associés (AD, DNS, DHCP), écosystèmes Apple (Mac, iPad, iPhone) ;
  • Connaissances sur les applications Microsoft et les services : Navigateurs Internet, Office 365, Cisco...
  • Connaissances Cegid appréciées ;
  • Maîtrise des Logiciels bureautiques, Applications (iTunes), Messagerie ;



Soft skills

Vous parlez Anglais couramment et souhaitez évoluer dans des environnements clients internationaux - secteur Retail et Event Luxe.

Votre sens du service et de l'écoute, vos qualités relationnelles associées à vos aptitudes à vous adapter rapidement à des personnes et contextes nouveaux vous permettront d'évoluer rapidement au sein d'Experis. Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et d'efficacité dans la résolution des demandes face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.

  • Technicien IT Retail

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien IT RetailL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recrute un Technicien IT Retail pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Compétences requisesExpérience significative sur un métier de support technique RetailSolides compétences orientées poste de...

  • Technicien IT Retail

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Offre de carrière : Technicien IT RetailL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien IT Retail pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.MissionVous serez intégré au sein d'une équipe de Talents VIP et intervenez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et...

  • Technicien IT Retail

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien IT RetailExperis France recrute un Technicien IT Retail pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.MissionsQualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique)Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations...

  • Technicien IT Retail

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Offre de carrière : Technicien IT RetailExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recrute des Techniciens support Retail pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.MissionVous serez intégré au sein d'une équipe de Talents VIP et intervenez sur les missions suivantes :Qualification, gestion...

  • Technicien IT Retail

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien IT RetailDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.MissionsQualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ;Suivi constant des incidents et des demandes...

  • Technicien IT Retail

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien IT RetailDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.MissionVous serez intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, où vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution...

  • Chef de projet IT Retail Opérations

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Présentation du posteLagardère Travel Retail, un leader mondial du Travel Retail, recherche un Responsable IT Retail Opérations pour rejoindre son équipe.Compétences requises10 ans d'expérience dans l'accompagnement des métiers et la direction de projet dans un contexte internationalMaitrise de la gestion de projet (outils et méthodologie)Aisance...

  • Chef de Projet IT Retail Opérations

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Présentation du posteLagardère Travel Retail, leader mondial du Travel Retail, recherche un Manager IT Retail Opérations et Business Development pour renforcer son équipe.Compétences requises10 ans d'expérience dans l'accompagnement des métiers et la direction de projet dans un contexte internationalMaitrise de la gestion de projet (outils et...

  • Technicien IT Retail

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Objet du posteNous recherchons un Technicien IT Retail pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Compétences requisesQualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ;Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP...

  • Technicien IT Retail

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention...

  • Technicien IT Retail

    Il y a 5 mois

    Paris, France Experis France Temps plein

    Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d’incidents et demandes de niveau 2 (intervention...

  • IT Retail Technician

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at Experis France. As a key member of our IT support team, you will be responsible for providing technical assistance and support to our clients in the retail sector.Key ResponsibilitiesProvide level 2 technical support for IT incidents and requests, including...

  • Chef de projet IT Retail Senior

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Boucheron Temps plein

    PrésentationLa Maison Boucheron, créée par Frédéric Boucheron en 1858, est une entreprise de joaillerie et d'horlogerie de renommée mondiale. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet IT Retail Senior pour rejoindre notre équipe de développement.ResponsabilitésLe Chef de projet IT Retail Senior sera responsable de la coordination et de la mise...

  • Chef de projet IT Retail Senior

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Boucheron Temps plein

    PosteCréée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s'est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd'hui encore l'excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et Horlogerie. Le style...

  • Retail IT Support Engineer

    Il y a 5 mois

    Paris, France Levi Strauss & Co. Temps plein

    Levi Strauss & Co. is seeking talent to join our LSE Retail Tech Operations team. We are looking for a technically capable individual to provide infrastructure support and leadership for Levi’s Southern Europe Stores (referred to as ’South cluster’) technical requirements and support needs. - This is a hybrid role based from Levi’s Paris office and...

  • Responsable IT

    Il y a 5 mois

    Paris 1er, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...

  • Alternance - Assistant(E) IT Retail (F/H)

    Il y a 4 mois

    Paris, France Kenzo Temps plein

    **Position**: Au sein de la Direction des Systèmes d'Information KENZO, l’équipe Front Office recrute un(e) alternant(e), en support IT retail. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine qui s'adresse à un périmètre international (avec plus de 120 boutiques dans le monde). En tant que support IT retail vous reportez à la responsable IT retail,...

  • Chef de projet IT Retail Senior

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Boucheron Temps plein

    PrésentationLa Maison Boucheron, créée par Frédéric Boucheron en 1858, est une entreprise de joaillerie et d'horlogerie de renommée mondiale. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet IT Retail Senior pour rejoindre notre équipe de développement.Compétences requisesLe candidat idéal possède une expérience de 5 ans au moins en tant que Chef...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Offre de carrière : Technicien support IT VIPL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recrute des Techniciens support IT VIP (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.MissionVous serez intégré(e) à la cellule de Talents VIP et intervenez sur les missions suivantes :Qualification,...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIPExperis France recrute des techniciens support IT VIP pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du luxe à Paris.MissionsQualification, gestion et résolution d'incidents et demandes (intervention physique)Suivi constant des incidents et demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIPGestion de...