Stage - Product Marketing Customer Interactions (F/H)

Il y a 2 mois

Lyon, France Worldline Temps plein

Stage – Product Manager junior – Messagerie Sécurisée

Lyon / Villeurbanne

Qui sommes-nous ?

Worldline développe au sein de son département Digital un ensemble de produits et services permettant à des entreprises de communiquer avec leurs clients. Ce département crée une grand variété de produits digitaux destinés aux marchés bancaires, publics, assurances ou encore mutuelles. Parmi les produits créés, Worldline développe une Messagerie Sécurisée, une Signature Electronique, un Chatbot, etc.

Ces produits permettent aux entreprises de répondre aux attentes de personnalisation et d’instantanéité des clients finaux. Avec son portefeuille digital complet, Worldline aide les entreprises à échanger au bon moment et sur le bon canal selon le profil du client. Notre Messagerie permet d’assurer une communication exclusive et pertinente avec chaque client.

L’opportunité :

Au sein de l’équipe Produit Digital, votre rôle sera de créer une émulsion autour de la Messagerie auprès de ses utilisateurs actuels et futurs. L’objectif sera de faciliter la prise en main de la solution en créant l’approche Customer Success de la solution de Messagerie.

Avec l’explosion du nombre d’emails, de chats, de messages envoyés, il est important que Worldline s’assure que la prise en main de la Messagerie par ses utilisateurs soient facile, intuitive mais également accompagnée. Lors de ce stage, vous créerez la stratégie Customer Success de la solution de Messagerie et la lancerez dans ces premières étapes. Vous pourrez ainsi développer vos connaissances en gestion de Produit, Expérience Utilisateur et Création de Contenu. Vous travaillerez dans un environnement en constante croissance.

Vos responsabilités au quotidien

En binôme avec le Product Manager, vous jouerez un rôle essentiel dans le développement d’un produit répondant aux attentes clients.

Avec une grande autonomie, vous aurez l’opportunité de travailler avec les équipes Marketing, Design et Développement pour participer à la construction de la stratégie Produit et à son adoption par nos clients

Vous accomplierez les tâches suivantes :

Construction de la Customer Succes Management process : Création de la Stratégie de CSM Construction du processus de renouvellement des contenus Production de la Customer Succes Strategy Réalisation d’études : Concurrence Veille marché Choix de segment Construction de la stratégie Produit : Interviews utilisateurs Analyse des retours marchés Proposition de fonctionnalités à développer

Qui êtes-vous ?

Ce stage s’adresse à un.e étudiant.e de 4ème ou 5ème année en :

Ecole de commerce ou marketing spécialisé.e dans le Marketing Stratégique ou le Marketing Produitet Communication Digitale ou Création Design. Ecole d’ingénieur en Informatique intéressé par la Gestion de Produit

Vous êtes :

Vous êtes curieux.se et proactif.ve Vous communiquez facilement et allez vers les autres Vous êtes passionné par le Digital et ses outils Vous parlez anglais suffisamment pour produire des contenus et communiquer Vous savez créez des contenus textuels, visuels et vidéo

Avantages :

A la fin du stage, vous aurez appris à :

Construire une stratégie de Customer Success Management Réaliser des études marché autour d’un secteur/une offre Construire un Stratégie Produit Coordonner le travail de plusieurs équipes Développer votre compréhension des besoins utilisateurs

En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements. Vous ferez partie d'une entreprise guidée par une forte conscience environnementale et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.

Vous travaillerez avec des collègues inspirants et vous aurez la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning …).

En plus de cela, vous allez également :

Bénéficier d’une gratification mensuelle Bénéficier d’une prise en charge de l’abonnement de transport en commun à hauteur de 50 % Accéder à notre restaurant d’entreprise Bénéficier de 3 RTT / Trimestre Accéder à la billetterie CSE Durée du stage : jusqu'à 6 mois

  • Stage - Product Marketing - Finance du futur

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Worldline Temps plein

    Stage – Product Marketing Manager Digital Services | Produits Financiers Le contexte du stage Rejoignez une équipe dynamique qui explore des solutions de pointe dans le domaine financier. Nous travaillons sur des technologies innovantes comme la blockchain, les monnaies numériques de banque centrale, les systèmes de gestion de trading ou bien...

  • Chief Customer Officer

    il y a 7 jours

    Lyon, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    Chief Customer Officer - Lyon - ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Lyonil y a 1 jour Description DESCRIPTION du poste de Chief Customer OfficerAccount Representative - French · We are seeking a candidate with French language skills to support the growth of our French customers on Amazon Business in Bratislava....

  • Chief Customer Officer

    il y a 7 jours

    Lyon, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    Chief Customer Officer - Lyon - ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbHACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Lyonil y a 1 jourDescriptionDESCRIPTION du poste de Chief Customer OfficerAccount Representative - French · We are seeking a candidate with French language skills to support the growth of our French customers on Amazon Business in Bratislava. ·...

  • Cdd - 10 Mois - Assistant / Assistante Marketing

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Esker Temps plein

    **Lyon, France**: Dans le cadre d’un CDD de 10 mois, pour assurer un remplacement de congé maternité, nous sommes à la recherche d’un assistant ou assistante Marketing afin de renforcer notre équipe marketing. Au sein de l’équipe Marketing France, l'assistant ou l'assistante Marketing contribuera à la promotion de nos solutions et à la...

  • Stage Customer Care

    Il y a 2 mois

    Lyon 9e, France Lepermislibre Temps plein

    **Rejoignez l'aventure LePERMISLIBRE en tant que Customer Care !** Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez participer à une révolution dans le domaine de l'apprentissage de la conduite ? Ne cherchez plus, nous avons le poste parfait pour vous ! **Notre mission**: Transformer l'expérience d'obtention du permis de conduire en un...

  • Stage Customer Care

    Il y a 2 mois

    Lyon 9e, France Lepermislibre Temps plein

    **Rejoignez l'aventure LePERMISLIBRE en tant que Customer Care !** Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez participer à une révolution dans le domaine de l'apprentissage de la conduite ? Ne cherchez plus, nous avons le poste parfait pour vous ! **Notre mission**: Transformer l'expérience d'obtention du permis de conduire en un...

  • Responsable Customer Success Messagerie Sécurisée

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

    Stage – Product Manager junior – Messagerie SécuriséeWorldline développe au sein de son département Digital un ensemble de produits et services permettant à des entreprises de communiquer avec leurs clients.Ce département crée une grand variété de produits digitaux destinés aux marchés bancaires, publics, assurances ou encore mutuelles.Parmi...

  • Senior Product Marketing Manager

    il y a 1 mois

    Lyon, France mylight150 Temps plein

    **L'entreprise** Give meaning to your career by shaping a sustainable future with mylight150. By joining our teams, you will have a real impact on the energy transition and actively contribute to our mission: making solar the primary energy source in Europe.** mylight150, a manufacturer of future energy solutions, develops technologies and software for...

  • Stage R&d

    Il y a 2 mois

    Lyon, France ISL Ingenierie Temps plein

    Entreprise Nous sommes plus de 140 salariés dont plus de 90% d'ingénieurs repartis sur 20 implantations en France et à l'international. Poste **Contexte et activité principale**: La compréhension du comportement dynamique d’un ouvrage est nécessaire pour estimer l’effet des vibrations des équipements (turbines, pompes, alternateurs), mais aussi...

  • Product Marketing Manager

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Danfoss Temps plein

    Requisition ID: 38302- Job Location(s): Lyon, FR Marseille, FR Voisins-Le-Bretonneux, FR Torino, IT Reyrieux, FR Milano, IT Madrid, ES Lyon, FRDanfoss is uniquely positioned to support the green transition with our products, solutions, and services to save energy and minimize CO2 emissions. We engineer products and solutions to get more out of less and...

  • Stage Marketing en Acquisition Clients

    Il y a 6 mois

    Lyon 9e, France WITEKIO Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par les stratégies de marketing et l’acquisition clients ? Vous voulez vous plonger dans un environnement dynamique et axé sur la technologie ? Witekio vous invite à vous embarquer pour un voyage enrichissant à travers notre stage en acquisition clients ! Witekio est une PME internationale dédiée au développement logiciel...

  • Assistant Marketing

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Win Sport School Temps plein

    **Assistant Marketing H/F en stage**: **Référence**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Assistant Marketing**: **Type de contrat**:Stage**: **Secteur**: **Localisation**:Chambéry****: 2021-06-25 L'école de commerce WIN Sport School Chambéry recrute pour le compte d'un partenaire spécialisée dans l'accompagnement sportif,...

  • Vp Customer

    il y a 1 mois

    Lyon, France mylight150 Temps plein

    **L'entreprise** Give meaning to your career by shaping a sustainable future with mylight150. By joining our teams, you will have a real impact on the energy transition and actively contribute to our mission: making solar the primary energy source in Europe.** mylight150, a manufacturer of future energy solutions, develops technologies and software for...

  • Stage - Chargé de Marketing Digital (H/F)

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Crèchemploi Temps plein

    Crèchemploi recherche un(e) stagiaire chargé(e) de marketing digital. **Vos missions** Votre mission sera de renforcer la notoriété de Crèchemploi en menant des actions phares de visibilité. Vous intervenez en BtoC (auprès des individus) et en BtoB (auprès des entreprises). Votre quotidien sera partagé entre: - Marketing digital -...

  • Customer Care Officer

    Il y a 3 mois

    Lyon, France efficy Temps plein

    **Large company with great ambitions and close relations** efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Stage - Assistant Marketing Digital (H/F)

    Il y a 2 mois

    Lyon 7e, France Freelance Stack Temps plein

    **STAGE (PAS d'Alternance) - Assistant Marketing Digital H/F** **À propos**: Freelance Stack accompagne les freelances, entrepreneurs et startups en leur proposant des réductions sur tous les outils et logiciels SaaS qui peuvent les aider à développer leurs activités. Notre plateforme permet de profiter de réductions exclusives autour de...

  • Software Product Manager

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Hexagon AB Temps plein

    **About Hexagon**- **Vacancy Name** - Software Product Manager**Vacancy No** - VN6408**Work Location** - Lyon**Location Country** - France**Basis** - Employee**Employment Type** - Regular**Duration (if Temporary Contract)** **Main Tasks & Requirements** **Job title**: 3D / CAD Software Product Manager (F/M) **VN**: 6408 **Location**:Lyon (69), France -...

  • Stage - Chargé de Marketing Digital (H/F)

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Crèchemploi Temps plein

    Crèchemploi recherche un(e) stagiaire chargé(e) de marketing digital. **Vos missions** Votre mission sera de renforcer la notoriété de Crèchemploi en menant des actions phares de visibilité. Vous intervenez en BtoC (auprès des individus) et en BtoB (auprès des entreprises). Votre quotidien sera partagé entre: - Marketing digital -...

  • Stage - Chargé de Marketing Digital (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Crèchemploi Temps plein

    Crèchemploi recherche un(e) stagiaire chargé(e) de marketing digital. **Vos missions** Votre mission sera de renforcer la notoriété de Crèchemploi en menant des actions phares de visibilité. Vous intervenez en BtoC (auprès des individus) et en BtoB (auprès des entreprises). Votre quotidien sera partagé entre: - Marketing digital -...

  • VP Customer Experience Leader

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France mylight150 Temps plein

    About mylight150myleight150 is a fast-growing company that aims to make solar the primary energy source in Europe. Our mission is to make a positive impact on the energy transition, and we're looking for talented individuals to join our teams. Our company has a strong focus on innovation and customer satisfaction, and we're seeking a VP of Customer to lead...