Responsable Customer Success Messagerie Sécurisée

il y a 2 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

Stage – Product Manager junior – Messagerie Sécurisée

Worldline développe au sein de son département Digital un ensemble de produits et services permettant à des entreprises de communiquer avec leurs clients.

Ce département crée une grand variété de produits digitaux destinés aux marchés bancaires, publics, assurances ou encore mutuelles.

Parmi les produits créés, Worldline développe une Messagerie Sécurisée, une Signature Electronique, un Chatbot, etc.

Ces produits permettent aux entreprises de répondre aux attentes de personnalisation et d'instantanéité des clients finaux.

Avec son portefeuille digital complet, Worldline aide les entreprises à échanger au bon moment et sur le bon canal selon le profil du client.

L’objectif de ce stage est de faciliter la prise en main de la Messagerie par les utilisateurs en créant l'approche Customer Success de la solution de Messagerie.

Vos responsabilités au quotidien

Vous travaillerez en binôme avec le Product Manager pour développer un produit répondant aux attentes clients.

Avec une grande autonomie, vous aurez l'opportunité de travailler avec les équipes Marketing, Design et Développement pour participer à la construction de la stratégie Produit et à son adoption par nos clients.

Qui êtes-vous ?

Ce stage s'adresse à un.e étudiant.e de 4ème ou 5ème année en école de commerce ou marketing spécialisé.e dans le Marketing Stratégique ou le Marketing Produit Communication Digitale ou Création Design.

Vous êtes :

  • curieux.se et proactif.ve
  • faisant preuve d'une bonne communication
  • passionné par le Digital et ses outils
  • parlant anglais suffisamment pour produire des contenus et communiquer
  • capable de créer des contenus textuels, visuels et vidéo

Avantages

A la fin du stage, vous aurez appris à :

  • construire une stratégie de Customer Success Management
  • réaliser des études marché autour d'un secteur/une offre
  • construire un Stratégie Produit
  • coordonner le travail de plusieurs équipes
  • développer votre compréhension des besoins utilisateurs

En tant que futur.e Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.

Vous ferez partie d'une entreprise guidée par une forte conscience environnementale et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.

Vous travaillerez avec des collègues inspirants et vous aurez la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning ...).



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

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  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DataGalaxy Temps plein

    Job Title: Customer Success ManagerAbout the Role:At DataGalaxy, we're seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for managing customer relationships, ensuring their satisfaction, and driving ongoing success.Key Responsibilities:* Proactively manage customer...

  • Customer Success Professional

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DataGalaxy Temps plein

    Customer Success ManagerDataGalaxy is a pioneer in the data catalog market, and we're looking for a skilled Customer Success Manager to join our team.Key Responsibilities:Proactive management of customer relationships to ensure their satisfaction and ongoing success.Work closely with customers to understand their needs, address issues, and maximize the value...

  • Customer Success Specialist

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps plein

    Customer Success Role OverviewThe mission of this position is to ensure the success of our clients in the USA and EMEA regions. As a key facilitator of customer experience, you will serve as the primary point of contact, providing guidance and support throughout the lifecycle of their projects.Key Responsibilities:Guidance and Advice: Establish yourself as a...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DataGalaxy Temps plein

    About the Role:DataGalaxy is seeking a skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for ensuring the satisfaction and ongoing success of our customers.Key Responsibilities:Manage a client portfolio in collaboration with Account ManagersSupport customers in the use of our...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DataGalaxy Temps plein

    Customer Success Manager at DataGalaxyWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at DataGalaxy. As a Customer Success Manager, you will be responsible for managing customer relationships, ensuring their satisfaction, and ongoing success. You will work closely with customers to understand their needs, address issues, and...

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    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps plein

    Job DescriptionThe mission of this role is to provide exceptional customer experience and drive business growth through strategic account management and project execution.This position is responsible for building and maintaining strong relationships with US customers, ensuring their objectives are met, and identifying opportunities for upselling and...

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    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DataGalaxy Temps plein

    About the Role:DataGalaxy is seeking a proactive Customer Success Manager to join our growing team. As a key member of our organization, you will be responsible for managing customer relationships, ensuring their satisfaction, and ongoing success.Responsibilities:Manage a client portfolio in collaboration with Account ManagersSupport clients daily in using...


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    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    il y a 3 semaines


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