Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

  • Technicien Support IT F/H

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fyte Recrutement Temps plein

    Notre client, leader dans la location et l'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène pour sanitaires, est un acteur incontournable dans ce domaine. Il offre des services complets de location-entretien pour divers secteurs tels que l'hôtellerie, la restauration, la santé, l'industrie, le commerce et les services. Avec 42 sites en France, 3...

  • Technicien Support IT F/H

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France Fyte Dev & Technology Temps plein

    Quelles sont les missions ?Il cherche un Technicien Support IT F/H. Vous serez rattaché au Responsable Équipe Support HelpDesk. Vous garantirez le bon fonctionnement du parc informatique et/ou téléphonique de l'entreprise et serez responsable de son installation ainsi que des dépannages quotidiens. Vous assurerez la disponibilité des réseaux et des...

  • Technicien Support IT F/H

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France Fyte Recrutement Temps plein

    Notre client, leader dans la location et l'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène pour sanitaires, est un acteur incontournable dans ce domaine. Il offre des services complets de location-entretien pour divers secteurs tels que l'hôtellerie, la restauration, la santé, l'industrie, le commerce et les services....

  • Technicien Support IT F/H

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fyte Dev & Technology Temps plein

    Quelles sont les missions ?Il cherche un Technicien Support IT F/H.Vous serez rattaché au Responsable Équipe Support HelpDesk. Vous garantirez le bon fonctionnement du parc informatique et/ou téléphonique de l'entreprise et serez responsable de son installation ainsi que des dépannages quotidiens. Vous assurerez la disponibilité des réseaux et des...

  • Technicien Support IT F/H

    il y a 2 jours

    Ivry-sur-Seine, France Fyte Dev & Technology Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client, leader dans la location et l'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène pour sanitaires, est un acteur incontournable dans ce domaine. Il offre des services complets de location-entretien pour divers secteurs tels que l'hôtellerie, la restauration, la santé, l'industrie, le commerce et les services....

  • Technicien Support Client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Mozé-sur-Louet, Pays de la Loire, France Loire Vini Viti Distribution Temps plein

    Technicien Support Client en Alternance (H/F)Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Client en alternance pour intégrer notre équipe au sein de Loire Vini Viti Distribution. Sous la direction du responsable du service après-vente, vos responsabilités comprendront :Garantir la satisfaction de notre clientèle en répondant aux demandes et en...

  • Technicien Support Client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Mozé-sur-Louet, Pays de la Loire, France Loire Vini Viti Distribution Temps plein

    Technicien Support Client en Alternance (H/F)Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Client en alternance pour intégrer notre équipe au sein de Loire Vini Viti Distribution. Sous la direction du responsable du service après-vente, vos responsabilités comprendront :Garantir la satisfaction de notre clientèle en répondant aux demandes et en...

  • Technicien Support Client

    il y a 2 semaines

    Mozé-sur-Louet, Pays de la Loire, France TERRENA Temps plein

    Entreprise :Rejoignez une entité dynamique du groupe Terrena, une coopérative profondément enracinée dans le Grand Ouest de la France, dédiée à l'agriculture durable.Engagement :Travailler avec Terrena, c'est s'engager à soutenir une agriculture diversifiée et responsable, tout en bénéficiant d'opportunités de développement professionnel au sein...

  • Technicien Support Client

    Il y a 2 mois

    Montereau-sur-le-Jard, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0645MV Notre client acteur de l'aéronautique recherche un Technicien Support Client (H/F). Vous aurez pour missions : Supporter la préparation et l’animation du QRQC inter-départements du CSC Assurer le soutien du Front Office CSC sur les aspects méthodes, qualité et gestion du flux Mener les analyses et...

  • Technicien support avec l'anglais

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien support informatique H/F pour une mission d'Intérim de 3 mois à Neuilly sur Seine.Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 2200 euros Missions:- Analyse, traitement et résolution des incidents et des demandes via l'outil Ticketing.- Construction...

  • Technicien Support Client

    il y a 2 semaines

    Mozé-sur-Louet, Pays de la Loire, France TERRENA Temps plein

    Entreprise :Vous intégrez une entité du groupe Terrena, une coopérative d'agriculteurs et d'agricultrices, profondément enracinée dans le Grand Ouest de la France.Rejoindre Terrena, c'est adhérer à une vision qui valorise les synergies entre cultures et élevages, au sein d'une coopérative engagée à soutenir tous les types d'agriculture et modèles...

  • Responsable Support

    Il y a 3 mois

    Ivry-sur-Seine, France Algonis Temps plein

    **Et si c’était vous notre talent de demain ?** **REJOIGNEZ Adef Résidences, ACTEUR NATIONAL RECONNU DANS L’ACCUEIL ET L’ACCOMPAGNEMENT DE PERSONNES EN SITUATION DE DEPENDANCE,** ADEF Résidences œuvre depuis 27 ans avec environ 4 300 collaborateurs (filiales et associations connexes comprises) auprès des personnes âgées et handicapées pour...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 3 semaines

    Croissy-sur-Seine, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs -...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 4 semaines

    Croissy-sur-Seine, Champs-sur-Marne, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs -...

  • Technicien de Support Informatique de Proximité

    il y a 2 semaines

    Croissy-sur-Seine, Île-de-France Gitec Temps plein

    Poste :Notre agence spécialisée dans les technologies de l'information recherche pour le compte de son client, un acteur clé dans le domaine de l'énergie, un(e) Technicien de Support Informatique de Proximité H/F.Responsabilités :Rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous serez en charge de fournir un support technique aux utilisateurs en réalisant...

  • Technicien support avec l'anglais

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client,  un technicien support informatique  H/F pour une mission d'Intérim de 3 mois à Neuilly sur  Seine.Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 2200 euros Missions:- Analyse, traitement et résolution des incidents et des demandes via l'outil Ticketing.-...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du poste Responsabilités : La Direction Informatique de Maten cherche à renforcer son équipe de support pour anticiper les défis futurs. En tant que membre du Service Support et sous la supervision du Responsable Production/Support, le Technicien Support H/F est chargé d'assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques pour...

  • Responsable support

    Il y a 3 mois

    Ivry-sur-Seine, France Algonis Temps plein

    Algonis recrute son responsable support, en CDI à Ivry-sur-Seine : VOS MISSIONS: Gestion du Support Utilisateur :Superviser et coordonner l'équipe de support.Assurer la réception et le traitement des demandes et incidents (niveau 1, 2 et 3).Mettre en place des procédures et des politiques de support standardisées.Suivre les indicateurs de performance...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du poste Responsabilités : La Direction Informatique de Maten cherche à renforcer son équipe de support pour anticiper les défis futurs. En tant que membre du Service Support et sous la supervision du Responsable Production/Support, le Technicien Support H/F sera en charge de l'assistance informatique pour les utilisateurs du siège...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du poste Missions principales : La Direction Informatique de Maten cherche à renforcer son équipe de support pour faire face aux défis futurs. En tant que membre du Service Support et sous la supervision du Responsable Production/Support, le Technicien Support H/F est chargé d'assurer le bon fonctionnement informatique des...

Technicien support client F/H

Il y a 2 mois

IvrysurSeine, France Docaposte Temps plein

Description de la mission

Le Technicien Support Client est l'interlocuteur privilégié des utilisateurs de l'ensemble des solutions vendues par Maileva. Acteur essentiel de la satisfaction client, il est le garant de la qualité de la mise en place des solutions et accompagne le client dans son usage.

Dans le respect des process en vigueur, de la politique commerciale et de satisfaction client de l'entreprise, ses principales missions consistent notamment à :

SUPPORT FONCTIONNEL :
- Répondre avec efficacité rapidité et clarté aux utilisateurs via les canaux de communication les plus adaptés
- Accompagner, assister, conseiller et former à l'usage et aux particularités des solutions (appels entrants spontanés et appels sortants via le planning de rendez-vous téléphone)
- Déploie et réalise les mises à jour des applications clients
- Traite les incidents clients

SUPPORT OPERATIONNEL :
- Prendre en charge les envois clients
- Réaliser les mises en conformité des fichiers sources
- Paramètre et met à jour les applications et règles d'analyse
- Tester les applications : sécurité, fiabilité, performance
- Transmettre aux pôles chargés de clientèle toute information pouvant être exploitée commercialement

REPORTING :
- Met à jour les systèmes d'informations pour mieux connaître et donc mieux servir le client
- Exploite les indicateurs et tableaux de bord à sa disposition afin d'organiser son activité
- Communique les éléments marquants de son activité : ressenti client, propositions d'évolutions de produits et remontée d'informations susceptible d'améliorer l'expérience client etc.

Il assure le backup des pôles du service client afin de garantir une continuité de service à l'ensemble des clients

Ces activités ne revêtent pas un caractère exhaustif. Évolutives, elles peuvent être précisées et/ou modifiées.

Nombre de postes à pourvoir

1

Votre nouvel environnement

Travailler chez Maileva, c'est rejoindre une équipe jeune et dynamique, et bénéficier de nombreux avantages :
- Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine selon les besoins du service
- Participation, et intéressement
- Salle de sport
- Espace de détente
- Conciergerie
- Comité d’entreprise
- Ostéopathe

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