Global CRM Manager

Il y a 2 mois

RueilMalmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

Le poste

Au sein de la Direction Business Excellence et en tant que Global CRM Business Manager, en collaboration avec le responsable domaine applicatif IT, vous participerez au cadrage, à l’implémentation et aux évolutions fonctionnelles du CRM au plan mondial pour l’ensemble de nos filiales. Dans ce contexte, vous interagirez régulièrement avec les référents locaux et les prestataires extérieurs en tant que référent métier du projet.

Missions en lien avec le Responsable Applicatif IT:

Recueil et consolidation des besoins spécifiques de nos filiales Gestion des appels d’offre Mise en place et animation d’un groupe projet Global intégrant les sponsors CRM/SFE locaux Participation aux ateliers fonctionnels en partenariat avec les prestataires externes et les services supports internes et le référent applicatif IT Assurer la gestion des projets de déploiement / d’évolution sur la partie métier Assurer les formations CRM « Train the trainer » Assurer une veille sur les nouvelles solutions CRM, nouvelles fonctionnalités, modules du CRM actuel.

Administration du CRM :

S’assurer de l’implémentation, la cohérence et la fiabilité des données/ documents Proposer des plans d’action à la suite d’incidents répétitifs Contribuer aux évolutions fonctionnelles ainsi que les montées de version des CRM Concevoir des tableaux de bord transverses pays (KPI) à destination de sa hiérarchie Être le référent pour le Pôle data de l’intégration des données dans l’application BI globale Collaborer avec les équipes transverses (MKT, Ventes, Digitales, IT) Globales ou Locales, pour assurer la bonne mise en œuvre opérationnelle des nouveaux projets/modules liés aux CRM. Mise en place de procédures pour les administrateurs locaux.

Coordonnateur des activités de Change Management :

Préparer et ajuster les contenus de best practices & tutoriels en lien avec les référents locaux Aider à la bonne organisation logistique des formations CRM et assurer la coordination avec les prestataires extérieurs concernant le plan de communication Animer les réunions avec les ambassadeurs pour mesurer l’adoption du CRM et faire le suivi des KPIs clés Accompagnement des référents locaux pour l’adhésion au nouveau CRM et aux besoins d’évolutions fonctionnelles.

Profil recherché

Cette fonction nécessite d’avoir un Master 2 management/ou business administration/ou autre avec une expérience significative de 5 ans minimum dans la gestion de projet CRM type Salesforce.

Votre anglais est bilingue afin de gérer des partenaires à l'international Une connaissance de l’industrie Pharmaceutique est indispensable. Maitrise de l’environnement Veeva Connaissance de solution DataViz Connaissance de l’environnement pharmaceutique Expérience professionnelle dans un poste à dimension internationale souhaitée Connaissance des processus et outils CRM/ marketing Gérer des priorités, tenir des délais et identifier les risques Travailler en collaboration et en transversalité Capacité à fédérer Sens de la communication Communication interfonctionnelle Capacité de décision Force de propositions et de solutions alternatives Compréhension du besoin métier et propositions adaptées aux capacités des outils Capacité à analyser et à synthétiser les informations Expérience en analyse de données, suivi des KPIs

  • Global CRM Manager H/F

    il y a 6 jours

    RUEIL MALMAISON, France Laboratoires Mayoly Spindler Temps plein

    Au sein de la Direction Business Excellence et en tant que Global CRM Business Manager, en collaboration avec le responsable domaine applicatif IT, vous participerez au cadrage, à l'implémentation et aux évolutions fonctionnelles du CRM au plan mondial pour l'ensemble de nos filiales. Dans ce contexte, vous interagirez régulièrement avec les...

  • Global CRM Manager

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Description entreprise : Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé a un chiffre d'affaires de plus de 500...

  • Global CRM Manager

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Description entreprise : Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé a un chiffre d'affaires de plus de 500...

  • Global CRM Manager H/F

    il y a 7 jours

    RUEIL MALMAISON, 92500, Nanterre, France Laboratoires Mayoly Spindler Temps plein

    Au sein de la Direction Business Excellence et en tant que Global CRM Business Manager, en collaboration avec le responsable domaine applicatif IT, vous participerez au cadrage, à l'implémentation et aux évolutions fonctionnelles du CRM au plan mondial pour l'ensemble de nos filiales. Dans ce contexte, vous interagirez régulièrement avec les...

  • Project Manager CRM

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Le poste Le/ la Project Manager CRM gère et met en œuvre les différents projets du domaine en responsabilité, depuis l’étude d’opportunité jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle, en liaison avec toutes les parties prenantes du projet. Il/ elle a pour missions principales l’animation des équipes projet, l’amélioration continue...

  • Project Manager CRM

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Description entreprise : Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé a un chiffre d'affaires de plus de 500...

  • Global Regulatory Affairs

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Laboratoires Mayoly Spindler Temps plein

    Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique. Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé a un chiffre d'affaires de plus de 500 M€ en 2022, dont 65%...

  • Stagiaire Projets Prm CRM

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    C’est **LE** moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprit. Chez Kia, nous travaillons toutes et tous pour un objectif commun... donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si...

  • Junior Manager Eshop D2c

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Danone Temps plein

    Short Intro and About the Job: **MISSIONS** 1/ Reponsable de la stratégie marketing et commerciale et du P&L Développer le chiffre d’affaire afin d’atteindre l’ambition business topline et bottomline fixée via le recrutement, l’animation et la rétention des clients. 2/ Gestion du portefeuille produits et services, de la promotion et de...

  • Global Inside Sales Representative

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Lenovo Temps plein

    Description and Requirements Lenovo is leading technology company with a broad portfolio of solutions addressing the needs of users from personal devices to entire Data Center infrastructures. Our product lines include a full range of commercial and consumer PCs, servers, storage, networking, and workstations, and a family of mobile internet devices...

  • Global Inside Sales Representative

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France Lenovo Temps plein

    Description and Requirements Lenovo is leading technology company with a broad portfolio of solutions addressing the needs of users from personal devices to entire Data Center infrastructures. Our product lines include a full range of commercial and consumer PCs, servers, storage, networking, and workstations, and a family of mobile internet devices...

  • Chargé Support CRM

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Rueil Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - Distribution Type de contrat : CDI L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le...

  • BDM Workstation Global Account

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Lenovo Temps plein

    Description and Requirements We are currently looking for a Workstation Business Development Manager for Global Accounts in France. Now is the right time to join! We are on a roll! Averaging nearly 20% annual growth over the past seven years, Lenovo Workstation is the fastest-growing competitor in the industry! Lenovo workstations power the future...

  • BDM Workstation Global Account

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France Lenovo Temps plein

    Description and Requirements We are currently looking for a Workstation Business Development Manager for Global Accounts in France. Now is the right time to join! We are on a roll! Averaging nearly 20% annual growth over the past seven years, Lenovo Workstation is the fastest-growing competitor in the industry! Lenovo workstations power the future...

  • Global Brand Manager

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France MAYOLY Temps plein

    ENTREPRISE : Founded in 1909, Mayoly is a french laboratory specializing in gastroenterology and dermo-cosmetics, proud to offer health and well-being solutions that are effective, reliable, and accessible.to as many people as possible.Following the integration of Ipsen Santé Familiale, the combined company employs more than 2,200 people worldwide and...

  • Global Brand Manager

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France MAYOLY Temps plein

    ENTREPRISE : Founded in 1909, Mayoly is a french laboratory specializing in gastroenterology and dermo-cosmetics, proud to offer health and well-being solutions that are effective, reliable, and accessible.to as many people as possible.Following the integration of Ipsen Santé Familiale, the combined company employs more than 2,200 people worldwide and...

  • Global Brand Manager

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Nanterre, France MAYOLY Temps plein

    ENTREPRISE : Founded in 1909, Mayoly is a french laboratory specializing in gastroenterology and dermo-cosmetics, proud to offer health and well-being solutions that are effective, reliable, and accessible.to as many people as possible.Following the integration of Ipsen Santé Familiale, the combined company employs more than 2,200 people worldwide and...

  • Graduate opportunity: Global Events Specialist

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Lenovo Temps plein

    Description and Requirements Exciting opportunity for a recent graduate: become Lenovo's Global Events Specialist!  The position will participate in the development and execution of the marketing strategy for worldwide partnerships & events, and support global projects in alignment of our strategy, as well as drive project management related to...

  • Graduate opportunity: Global Events Specialist

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France Lenovo Temps plein

    Description and Requirements Exciting opportunity for a recent graduate: become Lenovo's Global Events Specialist!  The position will participate in the development and execution of the marketing strategy for worldwide partnerships & events, and support global projects in alignment of our strategy, as well as drive project management related to...

  • Stage Assistant chef de produit

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Le poste Rejoins notre équipe Marketing Global chez Mayoly ! Nous recherchons un(e) Assistante Global Brand manager passionné(e) pour relever les défis des marques de gastro-entérologie du groupe ! Rattaché(e) à Elsa, la directrice marketing Global OTC , tu auras l’opportunité de travailler sur des analyses de marché et de la...