Project Manager CRM
Il y a 2 mois
Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.
Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé a un chiffre d'affaires de plus de 500 M€ en 2022, dont 65% à l'international dans plus de 100 pays. A horizon 2027, le Groupe Mayoly a pour objectif d'atteindre plus de 600 M€ de chiffre d'affaires et de devenir une référence mondiale de la santé grand public.
Chez Mayoly, nous mettons la santé de tous au cœur de nos préoccupations et menons nos activités avec pragmatisme, responsabilité et bienveillance. Nous sommes engagés dans une politique RSE tournée également vers la diversité et l’inclusion. La diversité de nos employés enrichit notre culture d’entreprise, le One Mayoly, dans laquelle chacun et chacune peut se développer, grandir et performer dans un environnement d’égalité des chances.
Une entreprise où chaque collaborateur est acteur de son propre avenir et où les talents peuvent s'épanouir, en favorisant toujours la collaboration et l'intelligence collective au profit des besoins des patients, des consommateurs et des clients.
Description du poste :
Le/ la Project Manager CRM gère et met en œuvre les différents projets du domaine en responsabilité, depuis l’étude d’opportunité jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle, en liaison avec toutes les parties prenantes du projet.
Il/ elle a pour missions principales l’animation des équipes projet, l’amélioration continue des solutions dans son périmètre, le suivi de l’activité de Support & Maintenance ainsi que la mise en place et le respect des processus. Il/ elle évolue transversalement en travaillant en collaboration étroite avec les interlocuteurs métiers et s’appuie également sur différents experts techniques lui permettant de mener à bien ses fonctions. Il/ elle gère les relations avec les partenaires.
Expertise du domaine
- Piloter et délivrer les solutions applicatives concernant le domaine Commercial tout en garantissant leur bonne intégration dans le système d’information et leur documentation (cahier des charges, spécifications fonctionnelles).
- Identifier, analyser et porter les besoins métiers pour de nouveaux projets SI ou des refontes importantes
- Détecter les dysfonctionnements et y apporter les correctifs métiers et applicatifs nécessaires.
- Être force de proposition quant à l'évolution des applications ou des nouvelles technologies à explorer en respectant la stratégie informatique définie.
- Apporter un soutien méthodologique aux opérationnels du périmètre et veiller à l’application des méthodes préconisées
- S’assurer des gains réalisés une fois les actions/projets mis en œuvre et identifier les dérives et les plans d’action pour les corriger
Sur les applications déjà mises en place
- Administration et suivi opérationnel des applications
- Surveillance des flux et mise en place d’alertes
- Support et formation aux utilisateurs
- Analyse et résolution des dysfonctionnements
- Propositions et réalisation des améliorations/optimisations (développement, paramétrage,…)
- Réalisation des tests
- Documentation des procédures (Exploitation, Paramétrage, Utilisateurs, Administration
Sur les nouvelles applications
- Recensement, analyse et documentation des besoins utilisateurs,
- Rédaction des spécifications générales et détaillées
- Paramétrage/Développement de l’application
- Tests et recette fonctionnelle
- Support et formation aux utilisateurs
Gestion de projet
- Déterminer et prioriser les projets à mener dans une démarche d’amélioration continue de son domaine
- Définir et s’assurer du respect du planning des projets. Suivre et gérer l’évolution des projets dans le temps
- Suivre et garantir l’avancement des projets dans le respect des engagements (délais, budget, qualité) et rendre compte aux responsables SI et Métier
- Coordonner les ressources externes et internes intervenant sur les projets
Profil recherché :
La fonction nécessite d’avoir un niveau supérieur, Bac + 5 en Informatique de gestion ou Ecole de Commerce avec une spécialisation Système d’Information.
Une expérience de 3 ans minimum est requise dans une fonction similaire.
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissances des métiers de l’entreprise et des processus associés dans son domaine d’activité, des domaines gravitant autour du CRM ( ADV, SFE, production, règlementaire, etc...)
- Expertise sur les solutions CRM (Veeva, Saleforce, …)
- Expertise sur l’ERP Microsoft Dynamics AX, modules commerciaux
- Connaissances des systèmes de Business Intelligence (PowerBI) et des modèles de données induits
- Très bonnes connaissances des technologies standards
- Maîtrise de l’anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, pour gérer des échanges avec des partenaires internationaux.
- Expérience indispensable en gestion de projet (méthodologie et outils)
- Expérience d’intégration de différents systèmes dans le domaine d’activité
- Expertise fonctionnelle dans le domaine Commercial
- Expérience du mode projet / travail en équipes pluridisciplinaires
- Capacité à animer une démarche d’amélioration continue
- Argumenter, rédiger et analyser tous types de documents (cahier des charges, études économiques, …)
- Capacité à prendre des décisions
- Capacité à collecter et traduire les besoins de son interlocuteur en spécifications fonctionnelles
- Capacité à gérer la relation avec les partenaires
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Project Manager CRM
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps pleinLe poste Le/ la Project Manager CRM gère et met en œuvre les différents projets du domaine en responsabilité, depuis l’étude d’opportunité jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle, en liaison avec toutes les parties prenantes du projet. Il/ elle a pour missions principales l’animation des équipes projet, l’amélioration continue...
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Senior Manager, Project Manager, Remote, Emea
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France Labcorp Temps pleinThis is a remote job, anywhere in Europe. The Senior Manager is responsible for the line management and talent development of assigned Project Managers with an emphasis on developing and improving consistent project management excellence ensuring successful execution of all project deliverables. The Senior Manager collaborates and supports the Global...
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Global CRM Manager H/F
il y a 6 jours
RUEIL MALMAISON, France Laboratoires Mayoly Spindler Temps pleinAu sein de la Direction Business Excellence et en tant que Global CRM Business Manager, en collaboration avec le responsable domaine applicatif IT, vous participerez au cadrage, à l'implémentation et aux évolutions fonctionnelles du CRM au plan mondial pour l'ensemble de nos filiales. Dans ce contexte, vous interagirez régulièrement avec les...
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Global CRM Manager
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps pleinLe poste Au sein de la Direction Business Excellence et en tant que Global CRM Business Manager, en collaboration avec le responsable domaine applicatif IT, vous participerez au cadrage, à l’implémentation et aux évolutions fonctionnelles du CRM au plan mondial pour l’ensemble de nos filiales. Dans ce contexte, vous interagirez régulièrement...
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Global CRM Manager
il y a 1 jour
Rueil-Malmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps pleinLe poste Au sein de la Direction Business Excellence et en tant que Global CRM Business Manager, en collaboration avec le responsable domaine applicatif IT, vous participerez au cadrage, à l’implémentation et aux évolutions fonctionnelles du CRM au plan mondial pour l’ensemble de nos filiales. Dans ce contexte, vous interagirez régulièrement...
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Global CRM Manager
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps pleinDescription entreprise : Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé a un chiffre d'affaires de plus de 500...
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Global CRM Manager
il y a 2 jours
Rueil-Malmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps pleinDescription entreprise : Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé a un chiffre d'affaires de plus de 500...
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Deputy Project Manager
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France Axens Temps pleinNacre is looking for an Deputy Project Manager (F/M) Localisation : Rueil-Malmaison Axens Presentation : Axens group provides a complete range of solutions for the conversion of oil and biomass to cleaner fuels, the production and purification of major petrochemical intermediates, the chemical recycling of plastics, all natural gas...
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Deputy Project Manager
il y a 1 jour
Rueil-Malmaison, France Axens Temps pleinNacre is looking for an Deputy Project Manager (F/M) Localisation : Rueil-Malmaison Axens Presentation : Axens group provides a complete range of solutions for the conversion of oil and biomass to cleaner fuels, the production and purification of major petrochemical intermediates, the chemical recycling of plastics, all natural gas...
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System & Automation Project Manager (F/M)
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France Axens Temps pleinOur Business Division Project OperationsDepartment is looking for an System & Automation Project Manager (F/M) Localisation : Rueil-Malmaison Axens Presentation : Axens group provides a complete range of solutions for the conversion of oil and biomass to cleaner fuels, the production and purification of major petrochemical intermediates,...
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System & Automation Project Manager (F/M)
il y a 2 jours
Rueil-Malmaison, France Axens Temps pleinOur Business Division Project OperationsDepartment is looking for an System & Automation Project Manager (F/M) Localisation : Rueil-Malmaison Axens Presentation : Axens group provides a complete range of solutions for the conversion of oil and biomass to cleaner fuels, the production and purification of major petrochemical intermediates,...
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Global CRM Manager H/F
il y a 6 jours
RUEIL MALMAISON, 92500, Nanterre, France Laboratoires Mayoly Spindler Temps pleinAu sein de la Direction Business Excellence et en tant que Global CRM Business Manager, en collaboration avec le responsable domaine applicatif IT, vous participerez au cadrage, à l'implémentation et aux évolutions fonctionnelles du CRM au plan mondial pour l'ensemble de nos filiales. Dans ce contexte, vous interagirez régulièrement avec les...
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Jr. International Project Manager
il y a 2 jours
Rueil-Malmaison, France Danone Temps pleinAbout the job Our WHY is INVITING the WORLD to EXPERIENCE our BEST WATER BRANDS as well as PLANT BASED PRODUCTS. We bring to life our iconic global brands EVIAN, VOLVIC & ALPRO. At the same time, we take care of bringing plant-based food and drinks reflecting our desire to offer a wider choice to all consumers, especially the growing number of...
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Supplier Qualification Project Manager
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France Axens Temps pleinThe Business Division Project Operations is looking for an Supplier Qualification Project Manager (F/M) Localisation : Rueil-Malmaison Axens Presentation: Axens group provides a complete range of solutions for the conversion of oil and biomass to cleaner fuels, the production and purification of major petrochemical intermediates, the...
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Supplier Qualification Project Manager
il y a 1 jour
Rueil-Malmaison, France Axens Temps pleinThe Business Division Project Operations is looking for an Supplier Qualification Project Manager (F/M) Localisation : Rueil-Malmaison Axens Presentation: Axens group provides a complete range of solutions for the conversion of oil and biomass to cleaner fuels, the production and purification of major petrochemical intermediates, the...
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Jr. International Project Manager H/F
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, France Danone Temps pleinShort Intro and About the Job Our WHY is INVITING the WORLD to EXPERIENCE our BEST WATER BRANDS as well as PLANT BASED PRODUCTS. We bring to life our iconic global brands EVIAN, VOLVIC & ALPRO. At the same time, we take care of bringing plant-based food and drinks reflecting our desire to offer a wider choice to all consumers, especially the...
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Jr. International Project Manager H/F
il y a 2 jours
Rueil-Malmaison, France Danone Temps pleinShort Intro and About the Job Our WHY is INVITING the WORLD to EXPERIENCE our BEST WATER BRANDS as well as PLANT BASED PRODUCTS. We bring to life our iconic global brands EVIAN, VOLVIC & ALPRO. At the same time, we take care of bringing plant-based food and drinks reflecting our desire to offer a wider choice to all consumers, especially the...
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Circular Economy Project Manager H/F
il y a 21 heures
Rueil-Malmaison, Île-de-France KELLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Bonjour,Je recherche pour un grand groupe spécialisé dans le secteur de l'électricité, un Circular Economy Project Manager (H/f) en intérim d'1 an et demi.Lieu : Rueil-MalmaisonMissions : 1- project management dans le cadre du déploiement de la solution End-to-end de "take back" en Europe - support opérationnel pour France...
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Circular Economy Project Manager H/F
il y a 20 heures
Rueil-Malmaison, France KELLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Bonjour,Je recherche pour un grand groupe spécialisé dans le secteur de l'électricité, un Circular Economy Project Manager (H/f) en intérim d'1 an et demi.Lieu : Rueil-MalmaisonMissions : 1- project management dans le cadre du déploiement de la solution End-to-end de "take back" en Europe - support opérationnel pour France...
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Apprentice digital project manager
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France Société Générale Assurances Temps pleinApprentice digital project manager (H/F) Alternance|Rueil-Malmaison|Innovation / Digital / Projet / Organisation Apprentice digital project manager (H/F) Rueil-Malmaison, France Alternance Innovation / Digital / Projet / Organisation Vos missions au quotidien Under the supervision of the strategic partnerships department, you will...
