Responsable Service Delivery EMEA
Il y a 2 mois
Détails de la Mission
Arkema recherche pour sa direction iTeam, un/une Responsable Service Delivery EMEA en CDI basé(e) à Pierre Bénite.
Dimension du poste :
Vous êtes rattaché(e) au Global Delivery Manager et administrativement au Directeur Global Business Applications (France).
Vous êtes responsable de la qualité du service fourni par le Centre de Compétences SAP pour la région EMEA. Vous agissez selon les règles définies par la gouvernance du Centre de Compétences et du Global Delivery Manager.
Activités :
o Vous établissez et maintenez des relations solides avec les parties prenantes internes de la zone EMEA et les unités opérationnelles :
- Vous supervisez la résolution des incidents du centre de compétence,
- Vous vous assurez que les modifications apportées aux applications soient correctement testées, approuvées et documentées en gérant le Comité de contrôle des changements pour les versions hebdomadaires et mensuelles,
- Vous coordonnez les relations avec les autres équipes.
o Vous coordonnez le soutien des processus, des meilleures pratiques et des normes de l’industrie d’Arkema.
o Vous participez à la gestion des risques et au processus de transmission.
o Vous participez au transfert de projet et à la nouvelle portée par l’intermédiaire du CC-SAP.
o Vous opérez au niveau régional au sein d’une organisation mondiale :
- Vous gérez le budget régional et mondial en fonction des besoins,
- Vous êtes force de propositions pour équilibrer les objectifs et les attentes entre les priorités mondiales et régionales,
- Vous veillez au respect des politiques et procédures locales en matière de RH.
o Vous participez à la portée des projets de TI, au besoin.
o Vous participez au plan d’amélioration du SAP de la CC.
Profil Recherché
Vous êtes titulaire d'un Bachelor ou d'une expérience équivalente. Un Master ou une certification spécifique serait un atout.
Vous avez au moins 8 années d’expérience dans l’application de solutions de systèmes aux besoins opérationnels, y compris la direction de projets et d’équipes de TI.
Vous avez des connaissances et/ou une expérience de certains modules SAP ainsi que de l’intégration avec des applications non SAP.
Vous avez une expérience de divers outils SAP pour fournir des fonctionnalités et de l’intégration, notamment : IMG/Configuration, ABAP, SmartForms, RFC, ALE, IDOC, ALV, LSMW, etc.,
ainsi que des outils de bureau pour PC et des outils de reporting et de personnalisation d’applications.
Vous parlez couramment l'anglais.
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Responsable Service Delivery EMEA
il y a 4 jours
Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arkema Temps pleinPrésentation du PosteArkema recherche un Responsable Service Delivery EMEA pour renforcer son équipe de gestion de la qualité et de la performance.ResponsabilitésVous serez responsable de la qualité du service fourni par le Centre de Compétences SAP pour la région EMEA. Vous agirez selon les règles définies par la gouvernance du Centre de...
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Responsable Service Delivery Emea
il y a 3 semaines
Pierre-Bénite (69), France Arkema Temps plein**Détails de la Mission**: Arkema recherche pour sa direction iTeam, un/une Responsable Service Delivery EMEA en CDI basé(e) à Pierre Bénite. Dimension du poste: Vous êtes rattaché(e) au Global Delivery Manager et administrativement au Directeur Global Business Applications (France). Vous êtes responsable de la qualité du service fourni par le...
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Responsable Service Delivery EMEA
Il y a 2 mois
Pierre-Bénite, France Arkema Temps pleinDétails de la MissionArkema recherche pour sa direction iTeam, un/une Responsable Service Delivery EMEA en CDI basé(e) à Pierre Bénite.Dimension du poste : Vous êtes rattaché(e) au Global Delivery Manager et administrativement au Directeur Global Business Applications (France).Vous êtes responsable de la qualité du service fourni par le Centre de...
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Responsable Qualité Service Delivery EMEA
il y a 4 jours
Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arkema Temps pleinMissions et ResponsabilitésVous êtes rattaché(e) au Global Delivery Manager et administrativement au Directeur Global Business Applications (France).Vous êtes responsable de la qualité du service fourni par le Centre de Compétences SAP pour la région EMEA. Vous agissez selon les règles définies par la gouvernance du Centre de Compétences et du...
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Chef de Projet Service Delivery EMEA
il y a 4 jours
Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arkema Temps pleinPrésentation du PosteArkema recherche un Responsable Service Delivery EMEA pour renforcer son équipe de gestion de la qualité et de la performance.ResponsabilitésVous serez responsable de la qualité du service fourni par le Centre de Compétences SAP pour la région EMEA. Vous agirez selon les règles définies par la gouvernance du Centre de...
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Responsable Support Clients EMEA
il y a 2 semaines
Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arkema Temps pleinArkema recherche un/une Responsable Service Delivery EMEA en CDI basé(e) à Pierre Bénite. Vous êtes rattaché(e) au Global Delivery Manager et administrativement au Directeur Global Business Applications (France). En tant que Responsable Service Delivery EMEA, vous êtes responsable de la qualité du service fourni par le Centre de Compétences SAP pour...
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Responsable Support Clients EMEA
il y a 5 jours
Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arkema Temps pleinArkema recherche un/une Responsable Service Delivery EMEA en CDI basé(e) à Pierre Bénite. Vous êtes rattaché(e) au Global Delivery Manager et administrativement au Directeur Global Business Applications (France). En tant que Responsable Service Delivery EMEA, vous êtes responsable de la qualité du service fourni par le Centre de Compétences SAP pour...
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Chef de Projet Technique
il y a 4 semaines
Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVA6 Temps pleinTon défi en tant que Chef de Projet Technique sera de répondre aux missions suivantes : - Pilotage de projet technique: superviser et coordonner les différentes étapes du projet, - Participation au delivery des différents projets techniques, - Gestion de la partie poste de travail dans un environnement d'informatique industrielle, - Maintiens en...
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Chef de Projet Technique
il y a 4 semaines
Pierre-Bénite, France AVA6 Temps pleinTon défi en tant que Chef de Projet Technique sera de répondre aux missions suivantes : - Pilotage de projet technique: superviser et coordonner les différentes étapes du projet, - Participation au delivery des différents projets techniques, - Gestion de la partie poste de travail dans un environnement d'informatique industrielle, - Maintiens en...
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Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arkema Temps pleinDétails de la MissionArkema est à la recherche d'un(e) Responsable de la Comptabilité et des Processus pour son Centre de Services Partagés, en CDI.Dimension du poste :Rattaché(e) au Responsable des Comptes Fournisseurs, vous aurez la charge d'un nouveau périmètre au sein du CSP Comptabilité Fournisseurs.- Vous serez en charge de la gestion des...
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Pierre-Bénite, France DALKIA CENTRE EST Temps pleinEt si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'estplus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines,avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projetsambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcoursdiversifiés et...
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Responsable d'exploitation service multi techniques/électrique H/F
il y a 2 semaines
Pierre-Bénite, France DALKIA CENTRE EST Temps pleinPoste : Rattaché(e) au Responsable de l'Agence, vous avez la gestion d'une équipe de 2 chefs de secteurs et 13 techniciens d'exploitation réalisant les travaux, la maintenance et les dépannages d'installations CVC. Vos missions :Vous êtes un.e gestionnaire pour l'exploitation :- Vous programmez les prestations contractuelles...
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Responsable de service F/H
Il y a 2 mois
Oullins-Pierre-Bénite, France CoCon La Saulaie Temps pleinL'entrepriseVous souhaitez vous investir dans un projet d’hébergement innovant ?Vous avez de l’expérience dans la gestion d’équipes pluridisciplinaires et le développement de projet ? Le Foyer Notre-Dame des Sans-Abri recherche un responsable de service pour le projet « CoCon ».Description du posteBasé sur le pouvoir d’agir des résidents et...
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Responsable de service F/H
il y a 4 jours
Oullins-Pierre-Bénite, France CoCon La Saulaie Temps pleinPrésentation du posteLe Foyer Notre-Dame des Sans-Abri recherche un responsable de service pour le projet « CoCon ».Le responsable de service sera chargé de superviser le fonctionnement du service qui lui est confié dans ses dimensions sociale, humaine, financière, administrative, partenariale, dans les limites de ses...
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Assistant de cuisine et service client
il y a 4 semaines
Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intermarché Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) **Assistant(e) de cuisine et service client** pour rejoindre notre équipe dynamique au sein d'un nouveau concept de magasin.Dans ce rôle, vous serez responsable de la **prise de commandes** et de l'**encaissement** des clients, tout en apportant votre aide au chef lors des **préparations culinaires**.**Aucune...
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Responsable Communication Interne
il y a 2 jours
Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hermès Temps pleinContexte La Filière Hermès est une entreprise de textile de luxe qui fait face à des enjeux importants en termes de croissance, de transformation des organisations et de conduite de grands projets structurants. La valorisation des actions menées, le sens donné à chacune d'entre elles, tant en interne qu'en externe, est un axe majeur de notre...
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Responsable de la Comptabilité et des Processus
il y a 4 semaines
Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arkema Temps pleinDétails de la MissionArkema est à la recherche d'un(e) Responsable de la Comptabilité et des Processus au sein de sa Direction Comptabilité et CSP Comptables, en CDI.Dimension du poste :Rattaché(e) au Responsable des Comptes Fournisseurs du SSC.Ce poste implique la gestion d'un nouveau périmètre au sein d'un Centre de Services Partagés dédié à la...
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Responsable de la Caisse
il y a 2 semaines
Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intermarché Temps pleinVous rejoignez le groupe Intermarché, un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. Vous intégrez un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise.Intermarché est l'enseigne historique du groupe. Son positionnement unique de...
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Responsable des Opérations
il y a 4 semaines
Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France FedEx Temps pleinEn tant que Responsable des Opérations, vous aurez la responsabilité de diriger l'équipe dédiée à la livraison, qui se concentre sur l'accueil des clients et le retour d'information des chauffeurs de livraison.Votre rôle sera de garantir le respect des procédures tout en maintenant un niveau de service exceptionnel, en collaborant étroitement avec...
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Responsable de service F/H
il y a 2 semaines
Oullins-Pierre-Bénite, France CoCon La Saulaie Temps pleinPrésentation du posteLe Foyer Notre-Dame des Sans-Abri recherche un responsable de service pour le projet « CoCon ».MissionsDéveloppement et gestion de projetParticiper à la construction et au développement du projet dans le respect du projet de la DAHL et des orientations stratégiques de l'association, et en lien direct avec des partenaires...