Emplois actuels liés à Responsable Service Delivery EMEA - PierreBénite, Auvergne-Rhône-Alpes - Arkema

  • Responsable Service Delivery EMEA

    il y a 1 semaine

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arkema Temps plein

    Présentation du PosteArkema recherche un Responsable Service Delivery EMEA pour renforcer son équipe de direction iTeam.Le candidat idéal sera rattaché au Global Delivery Manager et administrativement au Directeur Global Business Applications (France).Compétences et ResponsabilitésVous serez responsable de la qualité du service fourni par le Centre de...

  • Responsable Service Delivery EMEA

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arkema Temps plein

    Poste de ResponsabilitéVous êtes responsable de la qualité du service fourni par le Centre de Compétences SAP pour la région EMEA. Vous agissez selon les règles définies par la gouvernance du Centre de Compétences et du Global Delivery Manager.Activitéso Vous établissez et maintenez des relations solides avec les parties prenantes internes de la...

  • Chef de Projet Service EMEA

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arkema Temps plein

    MissionArkema recherche un Responsable Service Delivery EMEA pour sa direction iTeam.ObjectifsVous êtes responsable de la qualité du service fourni par le Centre de Compétences SAP pour la région EMEA. Vous agissez selon les règles définies par la gouvernance du Centre de Compétences et du Global Delivery Manager.Activitéso Vous établissez et...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France FedEx Temps plein

    As a key member of our team, you will be responsible for ensuring seamless customer experiences through efficient return and delivery processes.Our ideal candidate will be a team player who can adapt to our fast-paced environment and provide exceptional service to our customers.Key responsibilities include:Ensuring timely and accurate return of packages to...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France FedEx Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and detail-oriented Customer Service Agent to join our team at FedEx. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring seamless customer experiences through efficient return and delivery processes.Key ResponsibilitiesProcess returns and handle customer inquiries in a timely and...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France FedEx Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and detail-oriented Customer Service Agent to join our team at FedEx. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring seamless customer experiences through efficient return and delivery processes.Key ResponsibilitiesProcess returns and handle customer inquiries in a timely and...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France FedEx Temps plein

    As a key member of our team, you will be responsible for ensuring seamless customer experiences through efficient return and delivery processes.Our ideal candidate will be a team player who can adapt to our dynamic environment and provide exceptional support to our clients.Key responsibilities include:Processing returns and deliveries in accordance with our...

  • Responsable du service scolaire, chargé de la gestion administrative des adhérents

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES Temps plein

    À propos du posteASSOCIATION TEMPS JEUNES recherche un(e) Responsable du service scolaire pour rejoindre son équipe dynamique. Compétences requises Gérer les formalités administratives des adhérents en back office et le suivi des commandes. Travailler et collaborer avec les autres services pour répondre aux attentes des adhérents de manière...

  • Responsable d'exploitation service multi techniques/électrique H/F

    il y a 1 semaine

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France DALKIA CENTRE EST Temps plein

    Présentation du posteDalkia Centre Est, filiale du groupe EDF, est un leader dans les services énergétiques en France. Nous recherchons un Responsable d'exploitation pour notre agence basée à Vénissieux.MissionsVous serez chargé de la gestion d'une équipe de 2 chefs de secteurs et 13 techniciens d'exploitation. Vous programmez les...

  • Responsable logistique

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    MissionLe responsable logistique est chargé de l'encadrement des services logistiques du Groupement hospitalier Sud, comprenant les services de déménagements, de vaguemestres, de prestations externalisées et de coordination de la gestion du linge.Compétences requisesMaîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, PowerPoint)Expérience de la gestion...

  • Responsable Export Industrie

    il y a 3 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page (France) Temps plein

    Poste : Responsable de Zone Export - Zone Italie, Espagne et PortugalNotre client, une PME leader sur le marché français, est spécialisée dans la conception, le design et la fabrication de nouveaux concepts de nettoyage industriel personnalisables en associant des offres de service sur-mesure à des consommables.MissionÉtendre le réseau de distribution...

  • Customer Service Agent

    il y a 5 jours

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France FedEx Temps plein

    Nous recherchons un Agent Support aux Opérations pour rejoindre notre équipe à FedEx. Vous serez responsable de la gestion des retours de tournée et de l'accueil des clients.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe polyvalente pour assurer la livraison de colis non livrés, traiter les plaintes des clients et effectuer les dépôts...

  • Responsable Contrôle de Gestion

    il y a 4 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France TIME RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Responsable Contrôle de GestionNotre client, une entreprise française en forte croissance, recherche un Responsable Contrôle de Gestion pour sa division distribution.ResponsabilitésPiloter l'intégralité du contrôle de gestion de la société.Mesurer la performance financière et commerciale de l'entreprise.S'assurer du pilotage de la...

  • Responsable Opérationnel des Ressources

    il y a 1 semaine

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALTRAD Temps plein

    Poste : Responsable Opérationnel des RessourcesVous êtes en charge de la planification des ressources opérationnelles (environ 100 personnes) sur les différents chantiers en fonction du calendrier et des plannings d'interventions.Missions PrincipalesAssurer l'organisation humaine et logistique des différents chantiers en fonction des compétences et des...

  • Responsable des admissions et de la facturation

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    Présentation du posteL'attaché(e) responsable des admissions et de la facturation est chargé(e) de la gestion du service des admissions et de la facturation au sein du Groupement Hospitalier Sud. Ce poste implique l'encadrement d'une équipe de 55 agents répartis sur différents secteurs, ainsi que la gestion des relations avec les usagers, les services...

  • Responsable de la Comptabilité Fournisseurs

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arkema Temps plein

    Détails de la MissionArkema recherche pour sa Direction Comptabilité et CSP Comptables, un/une responsable de la comptabilité fournisseurs en CDI basé(e) à Pierre Bénite.Dimension du poste :Rattaché(e) au SSC Accounts Payable Lead.Responsable d'un nouveau périmètre au sein d'un Centre de Services Partagés Comptabilité Fournisseurs et rattaché au...

  • Responsable de la Comptabilité Fournisseurs

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arkema Temps plein

    Détails de la MissionArcema recherche pour sa Direction Comptabilité et CSP Comptables, un/une Responsable de la Comptabilité Fournisseurs en CDI basé(e) à Pierre Bénite.Dimension du poste :Rattaché(e) au SSC Accounts Payable Lead.Responsable d'un nouveau périmètre au sein d'un Centre de Services Partagés Comptabilité Fournisseurs et rattaché au...

  • Responsable des admissions et de la facturation

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    Présentation du posteL'équipe des admissions et de la facturation du Groupement Hospitalier Sud est chargée de la gestion des patients et de la facturation des soins. Nous recherchons un(e) responsable des admissions et de la facturation pour encadrer l'équipe et assurer la gestion du service.MissionsOrganiser et représenter le service des...

  • Chef de projet d'exploitation service multi techniques/électrique H/F

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Centre Est Temps plein

    Demandes métierVous êtes un.e gestionnaire pour l'exploitation : Vous programmez les prestations contractuelles et vous vous assurez de leur réalisation, Vous établissez les rapports d'activité et vous veillez au reporting client, avec des réunions ponctuelles avec eux Vous gérez les sinistres d'exploitation en délégation du Responsable d'Agence,...

  • Responsable logistique Hôpital Lyon Sud

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    MissionLe responsable logistique est chargé de l'encadrement des services logistiques du Groupement hospitalier Sud, comprenant les services de déménagements, de vaguemestres, de prestations externalisées et de coordination de la gestion du linge.ResponsabilitésEncadrer les équipes de déménagements, de vaguemestres et de prestations...

Responsable Service Delivery EMEA

Il y a 2 mois

PierreBénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arkema Temps plein

Présentation du Poste

Arkema recherche un Responsable Service Delivery EMEA pour renforcer son équipe de gestion de la qualité et de la performance.

Responsabilités

Vous serez responsable de la qualité du service fourni par le Centre de Compétences SAP pour la région EMEA. Vous agirez selon les règles définies par la gouvernance du Centre de Compétences et du Global Delivery Manager.

Activités Principales

  • Établir et maintenir des relations solides avec les parties prenantes internes de la zone EMEA et les unités opérationnelles.
  • Superviser la résolution des incidents du centre de compétence.
  • Assurer que les modifications apportées aux applications soient correctement testées, approuvées et documentées en gérant le Comité de contrôle des changements pour les versions hebdomadaires et mensuelles.
  • Coordonner les relations avec les autres équipes.
  • Coordonner le soutien des processus, des meilleures pratiques et des normes de l'industrie d'Arkema.
  • Participer à la gestion des risques et au processus de transmission.
  • Participer au transfert de projet et à la nouvelle portée par l'intermédiaire du CC-SAP.
  • Opérer au niveau régional au sein d'une organisation mondiale.
  • Participer à la portée des projets de TI, au besoin.
  • Participer au plan d'amélioration du SAP de la CC.

Compétences et Expériences Requises

Vous devez avoir au moins 8 années d'expérience dans l'application de solutions de systèmes aux besoins opérationnels, y compris la direction de projets et d'équipes de TI.

Vous devez avoir des connaissances et/ou une expérience de certains modules SAP ainsi que de l'intégration avec des applications non SAP.

Vous devez avoir une expérience de divers outils SAP pour fournir des fonctionnalités et de l'intégration, notamment : IMG/Configuration, ABAP, SmartForms, RFC, ALE, IDOC, ALV, LSMW, etc., ainsi que des outils de bureau pour PC et des outils de reporting et de personnalisation d'applications.

Vous devez parler couramment l'anglais.