Conseiller service Assurance Maladie H/F

Il y a 6 mois


Oyonnax, France CPAM DE L'AIN Temps plein

Description du poste

Accueil

* Accueillir l'assuré et analyser sa demande

* orienter l'assuré vers la modalité de traitement de son dossier la plus adaptée à sa situation.

* détecter le renoncement aux soins.

* animation d'ateliers numériques.

* contribuer à l'amélioration continue au travers de groupes de travail.

Accompagnement

* présenter/expliquer les démarches à réaliser par l'assuré afin de le rendre autonome.

* promouvoir les offres de service de l'Assurance Maladie et notamment les offres dématérialisées et accompagner son utilisation.

* traiter en rendez-vous physique ou téléphonique les situations complexes des assurés qui nécessitent un traitement global.

Traitement/conseil

* traiter les situations dans le cadre des parcours attentionnés définis par la CNAM

Le poste comprend également une activité de traitement des dossiers prestations n'impliquant pas de contact direct avec le public.

Profil recherché

Vos compétences

* connaître ou être en capacité d'acquérir la réglementation, les procédures et les modes opératoires en relation avec son domaine d'activité

* connaître les techniques de communication orale

* connaître les parcours attentionnés de l'Assurance Maladie

* connaître les différentes offres de service

* connaître les différents applicatifs nécessaires à l'activité réalisée

* connaître les bases informationnelles de l'Assurance Maladie

* connaître les acteurs et partenaires internes et externes

* maîtriser les outils digitaux

Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur dans l'organisme, respecter les règles de sécurité et notamment celles relatives au secret professionnel.

Votre formation

BTS SP3S ou expérience en accueil souhaitée

Informations complémentaires

* adapter son emploi du temps en fonction du planning de l'accueil sur l'amplitude des plages d'ouverture au public.

* se rendre disponible pour participer aux réunions qui peuvent être en dehors des horaires d'accueil

* un renfort occasionnel peut être exercé sur l'ensemble des sites d'accueil et permanences accueil de la CPAM

* ce poste nécessite une posture debout dans l'accompagnement des assurés

* des formations et réunions peuvent être organisées à Bourg en Bresse ou sur d'autres sites de la CPAM.

Rémunération :

Il s'agit d'un emploi pesé niveau 3 avec parcours professionnalisant vers le niveau 4.

Niveau 3 : € bruts mensuel sur 14 mois

Niveau 4 : € bruts mensuel sur 14 mois

Intéressement + titres-restaurant à 11,52 € (participation employeur : 6,91 €) + complémentaire santé + Compte Epargne Temps + Prévoyance + Plan Epargne Retraite Collectif + jusqu'à 20 jours de RTT et horaire variable.

Possibilité de télétravail une fois l'autonomie dans le poste acquise, dans la limite d'un forfait permettant d'assurer la continuité de service.

Processus de recrutement :

- Pré-sélection sur CV et lettre de motivation

- Possibilité de tests (aptitude et/ou personnalité)

- entretien de recrutement



  • Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'AIN Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller service Assurance Maladie H/F pour renforcer notre équipe au sein de la CPAM de l'Ain. En tant que Conseiller service Assurance Maladie, vous serez chargé de l'accueil et de l'orientation des assurés, ainsi que de l'analyse de leurs demandes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Oyonnax, France CPAM DE L'AIN Temps plein

    **Conseiller service Assurance Maladie H/F**: - CDI - Oyonnax - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD91721 **CPAM DE L'AIN**: **_La gestion de la relation-client est un domaine qui vous intéresse ? _** **_Vous partagez les valeurs du service public ?_** **_ Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés !_** Fortement...


  • Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'AIN Temps plein

    Description du posteAccueilAccueillir les assurés et analyser leurs demandes pour les orienter vers les traitements les plus adaptés à leurs situations.Détecter les renoncements aux soins et proposer des solutions alternatives.Organiser des ateliers numériques pour améliorer les compétences des assurés.Contribuer à l'amélioration continue des...


  • Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'AIN Temps plein

    Présentation du PosteRejoignez notre équipe et occupez le poste de Conseiller en Accueil et Traitement des Demandes de l'Assurance Maladie au sein de la CPAM de l'Ain.Compétences et AttributionsAccueillir et analyser les demandes des assurésOrienter les assurés vers la modalité de traitement de leur dossier la plus adaptéeDétecter le renoncement aux...

  • Animateur D'equipe

    Il y a 5 mois


    Oyonnax, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: La CPAM de l'Ain, forte de 391 collaborateurs, est au service de plus de 500 000 assurés, 3 000 professionnels de santé, 81 000 entreprises. Elle a son siège social situé à Bourg-en-Bresse et gère six sites extérieurs (Oyonnax, Valserhône, Ambérieu-en-Bugey, Belley, Jassans-Riottier et Saint-Maurice-de-Beynost), une...


  • Oyonnax, France STENDAL Temps plein

    Suite à un parcours de formation théorique et pratique, vous intégrez une équipe de conseillers en assurance. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes: - Conseiller, accompagner et développer le portefeuille de clients. **Qualifications**: Une expérience dans la banque/assurance ou dans la relation client est un plus mais ce qui...


  • Oyonnax, France STENDAL Recrutement Temps plein

    **Description des missions**: En tant que conseiller(e) commercial(e) en assurance, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l'équipe de notre client. Vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients. Vos principales missions incluront: - Initier et établir des relations solides avec les clients prospects et...

  • Animateur D'equipe

    Il y a 5 mois


    Oyonnax, France La Sécu recrute Temps plein

    **ANIMATEUR D'EQUIPE H/F**: - CDI - VALSERHONE/OYONNAX - NIVEAU 4 - NVHADD75745 **CPAM DE L'AIN**: La CPAM de l'Ain, forte de 391 collaborateurs, est au service de plus de 500 000 assurés, 3 000 professionnels de santé, 81 000 entreprises. Elle a son siège social situé à Bourg-en-Bresse et gère six sites extérieurs (Oyonnax, Valserhône,...


  • Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHARMAXYOM Temps plein

    Contexte du recrutementPHARMAXYOM, cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le secteur des Sciences de la Vie et la Santé, accompagne ses clients dans le recrutement de ses futurs talents. Nous recherchons pour notre client d'envergure internationale un(e) Pharmacien(ne) Assurance Qualité.Mission :Rattaché(e) au service Assurance...


  • Oyonnax, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller service à l'usager (H/F)**: - CDD - Oyonnax - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD85527 **CAF DE L'AIN**: Vous souhaitez exercer un emploi d'intérêt public, porteur de sens, de valeurs fortes et enrichir votre expérience professionnelle au sein d'une équipe solidaire et dynamique. Rejoignez notre organisme avec près de 300...

  • Agent Administratif

    Il y a 6 mois


    Oyonnax, France CPAM DE L'AIN Temps plein

    Entreprise **:Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Ain** Entreprise **de 397 salariés** Type de contrat **:H/F - CDD 6 mois - Temps plein du lundi au vendredi (36 heures hebdomadaires)** Lieu de travail **:site d’Oyonnax** Prise de fonction **:immédiate** Formation **:Niveau BAC/ BAC +2 ou expérience confirmée** Salaire mensuel brut **:1 808...


  • Oyonnax, France La Sécu recrute Temps plein

    **CONSEILLER OFFRES DE SERVICE (H/F)**: - CDD - OYONNAX - NIVEAU 3 - NVHADD75150 **CAF DE L'AIN**: La Caf de l'Ain est un organisme privé, chargé d'une mission de service public. Elle verse des prestations familiales et sociales(Allocations familiales, Prestation d'accueil du jeune enfant, Rsa,...) à plus de 100 000 allocataires et à plus de 500...


  • Oyonnax, France CAF DE L'AIN Temps plein

    **Conseiller service à l'usager (H/F)**: - CDD - Oyonnax - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD87887 **CAF DE L'AIN**: Vous souhaitez exercer un emploi d'intérêt public, porteur de sens, de valeurs fortes et enrichir votre expérience professionnelle au sein d'une équipe solidaire et dynamique. **Nous recherchons un Conseiller Service à l'Usager en...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 5 mois


    Oyonnax, France FAB Talents Temps plein

    Fab Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client un Conseiller commercial en agence H/F à Oyonnax **Au sein d'une équipe, vos principales missions sont**: - Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone/en face à face - Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de...


  • Oyonnax, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Service à l'Usager (H/F)**: - CDI - Oyonnax (AIN) - de 24 943 € à 24 944 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD76046 **CAF DE L'AIN**: Vous souhaitez exercer un emploi d'intérêt public, porteur de sens, de valeurs fortes et enrichir votre expérience professionnelle au sein d'une équipe solidaire et dynamique ? **Nous recherchons un Conseiller...


  • Oyonnax, France CAF DE L'AIN Temps plein

    **CDD - Conseiller service à l'usager (H/F)**: - CDD - Oyonnax - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91712 **CAF DE L'AIN**: Vous souhaitez exercer un emploi d'intérêt public, porteur de sens, de valeurs fortes et enrichir votre expérience professionnelle au sein d'une équipe solidaire et dynamique. **Nous recherchons un Conseiller Service à...


  • Oyonnax, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle professionnels - oyonnax H/FVous êtes l’interlocuteur privilégié dans les domaines de la banque et l’assurance pour nos clients et prospects professionnels : artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises.En plaçant, la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une...


  • Oyonnax, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle professionnels - Oyonnax H/FVous êtes l’interlocuteur privilégié dans les domaines de la banque et l’assurance pour nos clients et prospects professionnels : artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises.En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une...

  • Conseiller D'accueil

    Il y a 3 mois


    Oyonnax, France LCL Temps plein

    Conseiller d'Accueil H/F - OYONNAX H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son...


  • Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHARMAXYOM Temps plein

    Contexte du recrutementPHARMAXYOM, cabinet de conseil en ressources humaines, accompagne ses clients dans le recrutement de talents qualifiés.MissionVous rejoindrez le service Assurance Qualité comme pharmacien responsable de la libération des dossiers de lots et la conformité des processus de production.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme de...