Conseiller Voyage à la Carte H/F
il y a 1 mois
Job description
Au sein du Service "à la Carte " de la Direction Relation Client, vous serez rattaché(e) au Responsable de ce même Service.
Il s'agira de concevoir des forfaits touristiques additionnels aux croisières, tout en délivrant à notre clientèle un accompagnement personnalisé à travers un contact privilégié.
La mission principale de ce poste sera d'assurer un service de qualité dans le suivi des dossiers de nos passagers, et notamment :
Réceptionner, analyser et traiter les demandes « à la carte »
Prendre contact auprès des réceptifs pré-sélectionnés pour traitement des demandes
Créer des documents permettant de transmettre des propositions pertinentes à l’image de notre entreprise (programme détaillé pour proposition, pour confirmation, bon d’échanges pour le carnet de voyage…)
Suivre administrativement les dossiers « à la carte » (facturation, annulation, litige…)
Coordonner avec les réceptifs les demandes additionnelles aux forfaits groupes (transferts privés, nuit d’hôtel…)
Être un support solidaire aux autres services de la Direction Relation Client (missions d’appels sortants, débord des lignes entrantes, autres missions de support…)
Desired profile
Fort(e) d'une première expérience professionnelle dans les Voyages, vous maîtrisez notamment le Pack Office et GDS Amadeus. Votre Anglais écrit est courant.
Vous excellez dans les Techniques de vente, et vos talents sont notamment reconnus dans les domaines suivants :
Connaissances multi-destination
Gestion des demandes clients et des contacts avec réceptifs
Assurance d’un suivi de qualité et gestion des délais auprès des divers interlocuteurs
Vos capacités d’adaptation et votre autonomie, votre ouverture d'esprit et votre force de conviction ainsi que votre prise de décision feront la différence, alors embarquez chez Ponant
Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés.
-
Conseiller Voyage à La Carte
il y a 4 semaines
Marseille, France Ponant Temps plein**À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...
-
Alternant Conseil Voyage à la Carte
il y a 1 mois
Marseille, France PONANT Temps pleinÀ propos de nousExplore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...
-
Conseiller(E) Voyages
il y a 1 mois
Marseille, France Carrefour France Temps pleinA propos de l'offre: Carrefour Voyages, c’est plus de 100 agences en France et des collaborateurs engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible ! Nous recherchons, pour notre agence un(e): **Conseiller voyages (F/H)**: **Rejoignez une...
-
Conseiller Voyages
il y a 1 mois
Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein**Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.** **La Polynésie dans le Pacifique. La Guadeloupe, Martinique, République Dominicaine, la Riviera Maya, Sainte Lucie, St Martin et St Barth dans les Caraïbes. L’Ile Maurice, la Réunion, les Seychelles, les...
-
Conseiller Voyages
il y a 1 mois
Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein**Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.** **La Polynésie dans le Pacifique. La Guadeloupe, Martinique, République Dominicaine, la Riviera Maya, Sainte Lucie, St Martin et St Barth dans les Caraïbes. L’Ile Maurice, la Réunion, les Seychelles, les...
-
Conseiller Voyages
il y a 4 semaines
Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein**Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.** **La Polynésie dans le Pacifique. La Guadeloupe, Martinique, République Dominicaine, la Riviera Maya, Sainte Lucie, St Martin et St Barth dans les Caraïbes. L’Ile Maurice, la Réunion, les Seychelles, les...
-
Conseiller Voyages
il y a 1 mois
Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein**Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les...
-
Conseiller Voyages
il y a 1 mois
Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein**Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI à pourvoir dès Juin 2023 **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle...
-
Conseiller Voyages
il y a 4 semaines
Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein**Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les...
-
Conseiller Voyages
il y a 4 semaines
Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein**Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les...
-
Conseiller Voyages
il y a 4 semaines
Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein**Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI à pourvoir dès Avril 2023 **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle...
-
Conseiller Voyage
il y a 1 mois
Marseille, France Ponant Temps plein**À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...
-
Conseiller / Conseillères Voyages en Ligne en
il y a 4 semaines
Marseille, France Pôle Emploi Temps plein**Qualification**:Agent de maîtrise - **Profil recherché**: - **Expérience**:3 ans - **Formation**:Bac+3, Bac+4 ou équivalents - **Permis**:B - Véhicule léger - **Compétences recherchées**: - Techniques de communication orales, écrites et numériques - Logiciel de réservation - Concevoir un voyage à la carte - Contrôler la conformité des...
-
Conseiller Voyage H/F
il y a 1 mois
Marseille, France PONANT Temps pleinÀ propos de nousExplore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...
-
Agent de voyages
il y a 1 semaine
Marseille, France EXOTISMES Temps pleinExotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les agences de voyages en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Temps de travail : 35...
-
Agent de voyages
il y a 1 semaine
Marseille, France EXOTISMES Temps pleinExotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les agences de voyages en France, Belgique, Luxembourg et Suisse.Temps de travail : 35...
-
Agent de Voyages
il y a 1 mois
Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein**Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.** **La Polynésie dans le Pacifique. La Guadeloupe, Martinique, République Dominicaine, la Riviera Maya, Sainte Lucie, St Martin et St Barth dans les Caraïbes. L’Ile Maurice, la Réunion, les Seychelles, les...
-
Conseiller Voyage
il y a 1 mois
Marseille 16e, France French Side Travel Temps pleinFrench Side Travel est une agence de voyage réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Vente B2C» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille nous...
-
1 Conseiller / Conseillère Voyages Affaires en Cdi
il y a 1 mois
Marseille 1er, France Havas Voyages Temps plein**Recrutement de 1 Conseiller / Conseillère Voyages d'affaires Marseille en CDI** Vous êtes l’interlocuteur privilégié de voyageurs d’affaires ou travel manager pour la gestion de déplacements professionnels: Accueil, conseil et orientation du client: - Comprend sa demande et ses attentes - Informe le client et répond à ses questions - Recherche...
-
Conseiller Voyages
il y a 1 mois
Marseille, France Promovacances Temps plein**Notre Groupe recrute ! Vous aimez voyager et faire rêver alors ce poste est fait pour vous !** Métier passion et réalisateur de rêves, les conseillers voyages accueillent les globe-trotters et leur proposent des destinations, des itinéraires ou des croisières en fonction de leurs envies. Rigoureux sur les budgets, créatif et ayant la fibre...