Chef de Projet Web Support et Relation Client en alternance H/F

il y a 3 semaines

Grenoble, France MyDigitalSchool Temps plein

 recrute pour un de ses partenaires un alternant pour un poste de Chef de Projet Web Support et Relation Client.

 

LES MISSIONS :

Nous cherchons un(e) assistant(e) de projet web - support et relation client, en alternance, pour renforcer notre équipe Customer Success.

Notre objectif principal est de répondre aux questions et aux besoins de nos clients grands comptes et réseaux sur leur store Locator et la plateforme.

Les missions en détail :

  • Analyser, qualifier, suivre et traiter les demandes clients reçues par le biais de notre outil de ticketing « Zendesk ».
  • Participer à divers projets annexes (études, qualité, process, documentation, formation, communication, web, marketing, etc.).
  • Gestion de projets clients (évolution de template) en collaboration avec les équipes techniques.
  • Proposition d'amélioration de la plateforme bridge by Solocal et des différents outils utilisés.
  • Conseiller les clients selon leurs questions et leurs besoins (Store Locator, back-office, SEO, mesure d'audience, contenus, api, Google My Business etc.…).

 

VOTRE PROFIL : 
  • Réaliser un  (pour contrat de 2 ans),
  • Nous recherchons une personne passionnée par le secteur du web / digital. Votre culture Internet et SEO est développée.
  • La connaissance du HTML et du CSS est un plus.
  • Vous avez des qualités organisationnelles et rédactionnelles.
  • Vous êtes autonome.
  • Motivation et esprit d’équipe sont des qualités clés.
  • Enfin, vous faites de la satisfaction client votre priorité n°1.
  • Vous possédez au minimum un Bac+2 et avez déjà travaillé dans un secteur d’activité similaire.
  • Vos compétences personnelles :
    • Autonome, organisé(e), motivé(e), méthodique
    • Esprit d'équipe
    • Maîtrise du pack office (Excel indispensable)
    • Connaissances d’outils web et digitaux (Google Analytics, Google Search Console, GitHub...)
    • Excellent relationnel, très bonne expression orale et écrit

 

MODALITÉS :
  • Lieu de travail : Montbonnot
  • Secteur d'activité : Conseil, Support, Marketing, Communication, Digital
  • Type de contrat : alternance
  • Date de début : fin octobre 2022

 

  • Chef de Projet Web Support et Relation Client en alternance H/F

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Grenoble recrute pour un de ses partenaires un alternant pour un poste de Chef de Projet Web Support et Relation Client. LES MISSIONS : Nous cherchons un(e) assistant(e) de projet web - support et relation client, en alternance, pour renforcer notre équipe Customer Success. Notre objectif principal est de répondre aux questions et aux...

  • Chef de Projet Web Support et Relation Client en alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Zcomme mds montpellier Temps plein

    MyDigitalSchool Grenoble recrute pour un de ses partenaires un alternant pour un poste de Chef de Projet Web Support et Relation Client. LES MISSIONS : Nous cherchons un(e) assistant(e) de projet web - support et relation client, en alternance, pour renforcer notre équipe Customer Success. Notre objectif principal est de répondre aux questions et aux...

  • Alternance - Chargé de Projets Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France L'Entrepôt du Bricolage Temps plein

    La qualité de service et la satisfaction des clients sont au coeur de tes préoccupations. Tu souhaites devenir partenaire de notre enseigne (magasins, équipes supports et fournisseurs) pour développer un commerce différenciant, levier de performances commerciales, répondre aux évolutions du retail et accompagner nos équipes dans ces transformations....

  • Alternance - Chargé de Projets Relation Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France L'Entrepôt du Bricolage Temps plein

    La qualité de service et la satisfaction des clients sont au coeur de tes préoccupations. Tu souhaites devenir partenaire de notre enseigne (magasins, équipes supports et fournisseurs) pour développer un commerce différenciant, levier de performances commerciales, répondre aux évolutions du retail et accompagner nos équipes dans ces transformations....

  • Chef de projet marketing

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur du commerce, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse...

  • Chef de projet marketing

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. ...

  • Chef de projet marketing

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. ...

  • Alternance - Développement Intégration Support

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Business & Decision Temps plein

    **About the role**: Nous vous proposons d'être immergé dans une équipe de 25 webmarketeurs passionnés au service des projets de nos clients. Plus particulièrement, vous serez intégré au sein de notre équipe de développement en charge de la création et la mise en ligne de site web. Vous participez à des missions de développement et...

  • Alternance - Développement Intégration Support

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Eolas Temps plein

    Description de l'entreprise Description du poste Nous vous proposons d'être immergé dans une équipe de 25 webmarketeurs passionnés au service des projets de nos clients. Plus particulièrement, vous serez intégré au sein de notre équipe de développement en charge de la création et la mise en ligne de site web. Vous participez à des missions de...

  • Chef de projet marketing

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur du e-commerce, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne...

  • Chef de projet marketing

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur du Marketing/Communication/Documentation, pour préparer une de ses formations diplômantes...

  • Chef de projet digital en alternance H/F

    il y a 1 mois

    Grenoble, France MBway Temps plein

    , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour un de ses partenaires, un chef de projet digital junior H/F sur Grenoble. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance...

  • Chef de projet digital en alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France MBway Temps plein

    , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour un de ses partenaires, un chef de projet digital junior H/F sur Grenoble. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance...

  • Formateur en Digitalisation de La Relation Client

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps plein

    La saison de recrutements des formateurs est lancée ! KALISY recrute un Formateur expert.e dans le domaine de la digitalisation de la relation client pour une école d'enseignement supérieure située sur le bassin grenoblois ! **MISSION**: Vous serez en charge du module "Digitalisation de la relation client", vous assurerez la préparation du contenu...

  • Alternance - Webdesign Et Création Web - (F/H)

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Eolas Temps plein

    Description de l'entreprise Eolas groupe Business & Decision, a été créée en 1991 à Grenoble. Depuis, l’agence s’est beaucoup développée mais a gardé ce qui la différencie : être un acteur important du web français, apporter une exigence technique dans nos projets, favoriser la convergence de nos solutionsle tout depuis le centre-ville de...

  • Assistant Chef de Projets Marketing en alternance

    il y a 1 mois

    Grenoble, France MBway Temps plein

    MBway Grenoble, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour un de ses grands groupes partenaires, un Assistant Chef de Projets Marketing H/F, sur le département 38. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès septembre prochain, profitez des...

  • Assistant Chef de Projets Marketing en alternance

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France MBway Temps plein

    MBway Grenoble, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour un de ses grands groupes partenaires, un Assistant Chef de Projets Marketing H/F, sur le département 38. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès septembre prochain, profitez des...

  • Alternance - Administrateur Système & Support

    il y a 1 jour

    Grenoble, France Eolas Groupe Business & Decision Temps plein

    Contrat **:Alternance** - Domaine d'expertise **:Hébergement** - Localité **:Grenoble** **Qui sommes-nous ?**: Eolas, créée en 1991 à Grenoble, est depuis octobre 2022 une direction d'Orange Business Services SA. Durant toutes ces années nous nous sommes développés tout en conservant ce qui nous différencie : être un acteur important du web...

  • Développeur Web

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Isère, France OpenClassrooms Temps plein

    Développeur Web - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Développeur Web - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'énergie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par

  • Développeur Web

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France OpenClassrooms Temps plein

    Développeur Web - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Développeur Web - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'énergie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par