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Conseiller.e clientèle pour notre Service de Relations Clients H/F
il y a 4 semaines
Description de la mission
Sous la responsabilité et le tutorat du responsable du Service de Relations Clients, vous serez amené.e à traiter lensemble des appels, mails et courriers ou tout autre mode de contact des clients.
Vous assurerez le traitement des demandes, apporterez des réponses de premier niveau ou transmettrez aux services compétents lensemble des réclamations ou demandes formulées par les clients.
Vous réaliserez également des campagnes dappels sortants.
Pour cela, il vous faudra être autonome dans la rédaction des mails et des réponses apportées au client en vous appuyant sur les procédures définies.
Merci de postuler également sur :
/ rubrique EMPLOI
Profil
Profil souhaité :
Bac à Bac + 2 dans le domaine de l'accueil, de l'administratif ou du commercial.
Une expérience de 2 ans en centre d'appels ou dans le domaine de l'accueil téléphonique en entreprise serait appréciée.
Compétences associées :
- Sens du service au client
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Faculté danalyse
- Patience
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Pédagogie
Fourchette de salaire
23-27 k
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Chargé de Relation Client F/H
il y a 1 mois
Doubs, France Enedis Temps pleinDescription de la mission ENEDIS en Alsace Franche-Comté vous propose d'effectuer à Besançon un BTS NDRC en apprentissage ( démarrage : septembre 2024, durée : 2 ans ) au sein de l'Agence Relation Client. Cette agence est constituée de 5 équipes : - Acheminement (Relation fournisseurs). - PNT (Pertes non techniques,...
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Chargé de relation client F/H
il y a 1 mois
Doubs, France Enedis Temps pleinDescription de la mission ENEDIS en Alsace Franche-Comté vous propose d'effectuer à Besançon un BTS NDRC en apprentissage (démarrage : septembre 2024, durée : 2 ans) au sein de l'Agence Raccordement. Cette agence, composée de 70 collaborateurs, prend en charge le traitement des demandes de raccordement du Marché de Masse et du Marché...
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CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F
il y a 6 jours
Doubs, France Volkswagen Temps pleinAujourd’hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions reparties en Franche-Comté́, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l’automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l’automobile et la marque MAN pour le...
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CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F
il y a 6 jours
Doubs, Bourgogne-Franche-Comté, France Volkswagen Temps pleinAujourd’hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions reparties en Franche-Comté́, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l’automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l’automobile et la marque MAN pour le...
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CDD SENIOR
il y a 1 semaine
Doubs, France Enedis Temps pleinDescription de la mission L'Agence Raccordement recrute un chargé de relations clients marché d'affaires en CDD senior de 18 mois sur Besançon. Le Chargé Relation Client accueille les clients (particuliers, professionnels , collectivités...) dans leur projet de raccordement. Vos missions : — Vous accueillez la demande client :...
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CDD SENIOR-Chargé Relation Clients F/H
il y a 1 mois
Doubs, France Enedis Temps pleinDescription de la mission L'Agence Raccordement recrute un chargé de relations clients marché d'affaires en CDD senior de 18 mois sur Besançon. Pour être candidat, vous devez être éligible au contrat senior, à savoir : — Être âgé de plus de 57 ans — Ne pas avoir acquis les droits à la retraite à taux plein — Être inscrit à...
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Assistant.e clientèle- Pontarlier H/F
il y a 4 semaines
Doubs, France L’Union sociale pour l’habitat Temps pleinDescription de la missionVous serez amené à assurer laccueil (physique et téléphonique) et à prendre en charge des tâches administratives de lagence.Vos principales missions seront :- Assurer laccueil physique et téléphonique de lagence : informer et orienter les clients.- Traiter les réclamations des clients locataires.- Organiser les départs des...
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Responsable d'agence clientèle
il y a 1 mois
Doubs, France L’Union sociale pour l’habitat Temps pleinDescription de la missionEn charge de la gestion locative, technique et financière du patrimoine locatif de votre secteur et en conformité avec les orientations définies, vous avez notamment pour missions :- Le management du personnel rattaché à lagence.- La gestion des budgets dont vous avez la responsabilité.- Le contrôle de la qualité du service...
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Conseiller Client Automobile H/F
il y a 2 semaines
Franois, Doubs, France Audi Temps pleinA propos de nous Aujourd’hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions reparties en Franche-Comté́, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l’automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l’automobile et la...
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Conseiller clientèle automobile H/F
il y a 2 semaines
Franois, Doubs, France Audi Temps pleinAujourd’hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions reparties en Franche-Comté́, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l’automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l’automobile et la marque MAN pour le...
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Conseiller Clientèle Privée Pontarlier H/F
il y a 1 mois
Doubs, France LCL Temps pleinMissions Vous êtes linterlocuteur privilégié au service dune clientèle exigeante nécessitant un niveau dexpertise élevé . Vous proposez et commercialisez des produits et services de banque, dépargne et dassurance complexes (OPC, titres, portefeuilles dactions) en apportant à vos clients vos conseils juridiques et fiscaux. Véritable...
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Chargé d'affaires portefeuille patrimonial H/F
il y a 2 semaines
Doubs, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que chargé d'affaires, un portefeuille client vous est attribué et parmi vos missions : - Vous suivez et analysez l'évolution de votre portefeuille client et en assurez le développement. - Vous répondez aux sollicitations de vos clients grâce à une accessibilité optimale garantie par les outils adaptés et...
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Gestionnaire charges F/H H/F
il y a 1 mois
Doubs, France L’Union sociale pour l’habitat Temps pleinDescription de la missionRattaché à la Direction du Patrimoine Locatif, sous la responsabilité du responsable du service Quittance et Contrats.Vous aurez notamment pour mission :- Le traitement des factures (contrôler, ventiler, enregistrer).- La gestion des dépenses liées aux copropriétés.- Létablissement des budgets prévisionnels.- La définition...
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Responsable de la gestion locative H/F
il y a 1 mois
Doubs, France L’Union sociale pour l’habitat Temps pleinDescription de la missionMANAGEMENT DÉQUIPE - Encadrez et motivez une équipe multidisciplinaire- Organisez et animez les activités du service, favorisant une dynamique de travail transversale- Contribuez au renforcement des compétences en interne- Assurez le partage efficace de l'information et accompagnez l'équipe vers l'atteinte des...
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Spécialiste conformité machines H/F
il y a 1 mois
Doubs, France Dekra Temps pleinDescription du poste Profil principal : Filière/Métier Inspection / Contrôle - Autres Intitulé de l'offre Spécialiste conformité machines H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission DEKRA Industrial recherche un/e spécialiste conformité machine. Rattaché/e au Responsable...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Montbéliard, Doubs, France LHH Temps pleinVotre mission L'Agence Raccordement recrute un chargé de relations clients marché d'affaires en CDD senior de 18 mois sur Besançon. Le Chargé de Relation Client (F/H) accueille les clients (particuliers, professionnels, collectivités...) dans leur projet de raccordement. Missions Principales : - Accueillir la demande client via téléphone,...
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Doubs, France le Groupe Chopard Automobile Temps pleinNous recherchons, pour notre plateforme de pièces de rechange IPERIA basée à Fauverney à 10 km de Dijon, un Chef de Secteur Vendeur itinérant Pièces de Rechange Automobile (H/F) sur le département du Doubs (25) Rattaché(e) au Chef des Ventes, vous aurez en charge les missions suivantes : Prospecter et fidéliser...
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Spécialiste conformité machines H/F
il y a 20 heures
Doubs, France Dekra Temps pleinDescription du poste Profil principal : Filière/Métier Inspection / Contrôle - Autres Intitulé de l'offre Spécialiste conformité machines H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Rejoindre DEKRA Industrial c'est être un véritable ambassadeur/rice de notre savoir-faire...
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Agent de propreté
il y a 4 semaines
Doubs, France L’Union sociale pour l’habitat Temps pleinDescription de la missionPrincipales missions :Lagent de propreté assure le nettoyage sur un secteur défini, le maintien de la propreté de lhygiène et de la netteté afin dentretenir un cadre de vie agréable et assure une présence sur le terrain.Vous avez notamment pour missions :- Nettoyer les parties communes : balayage et récurage des halls...
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TECHNICIEN AUTOMOBILE SERVICE RAPIDE H/F
il y a 2 jours
Doubs, France Volkswagen Careers Temps pleinEspace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 21 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra et MAN.Espace 3000, c’est 6000 véhicules vendus par an, 130 000 véhicules entretenus et près de 80 000...