Responsable pôle Indemnisation H/F

Il y a 5 mois


Reims, France CCLD Temps plein

Vous avez envie de donner du sens à vos compétences ?

Et contribuer à un projet d’envergure ?

 

CCLD, le leader du recrutement augmenté en France, recherche pour son client, Groupama Nord-Est, au sein de la Direction Entreprises, Collectivités et Assurances Collectives (DECC) :

un(e) Responsable Pôle Indemnisation H/F

Poste basé à Reims

 À propos de Groupama Nord-Est :

Avec plus de 1200 collaborateurs au service de 280 000 clients répartis sur six départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube), Groupama Nord-Est est un assureur de proximité, engagé et responsable. Rejoignez une entreprise où l’humain est au cœur de leurs préoccupations et où vous pourrez évoluer dans un environnement dynamique et bienveillant.


En tant que Responsable Pôle Indemnisation, vous jouerez un rôle clé dans le développement de la qualité de service pour nos sociétaires, tout en gérant une équipe de gestionnaires de sinistres.

Vos missions :
  • Mettre en œuvre le plan d’actions du pôle Indemnisation en concertation avec votre Responsable, en visant la satisfaction et la fidélisation des sociétaires.
  • Manager une équipe de 15 gestionnaires de sinistres : accompagnement, montée en compétences et soutien technique.
  • Piloter les activités du pôle, effectuer le reporting à la Direction et garantir la qualité de service et la maîtrise des coûts d’indemnisation.
  • Co-gérer les dossiers complexes et lourds pour les risques des entreprises et des collectivités, en veillant au respect des délais et des engagements envers les sociétaires.
  • Représenter votre Direction dans les différentes instances et être l’interlocuteur privilégié des directions métier.


  • Reims, Grand Est, France TalentPeople Temps plein

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    il y a 3 semaines


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