Technicien Support Niveau 1 Informatique F/H

il y a 1 mois


Brignais, France ELCIA Temps plein

Mais qui est ELCIA ? Un éditeur de logiciels de menuiserie. Une vraie pépite tech française

Leur petit plus ? Pionnier et n°1 en France sur le marché de la Menuiserie et Fermeture de l'habitat. Leur fondateur est tombé dedans quand il était petit

Leur raison d'être est de connecter les acteurs de la menuiserie avec des solutions logicielles utiles, durables et intuitives pour améliorer la transparence et l’impact environnemental du secteur.

3 Teams, 1 Groupe : la Team ELCIA développe des solutions de chiffrage et gestion commerciale pour les installateurs (ProDevis), la Team ISIA, un ERP verticalisé pour la gestion des usines des industriels (Diapason) et la Team RAMASOFT (en Belgique), un configurateur 3D.

Reconnus par leurs 6000 clients, Elcia apporte une connaissance métier et un savoir-faire technologique à ses clients.

Les 260 collaborateurs du groupe participent activement au développement et aux innovations de l’entreprise, qui est élue Happy at Work depuis 2017


Intégré à notre Service Technique, vous assurez l'assistance technique téléphonique de nos clients artisans, revendeurs et négoces et industriels du secteur de la Menuiserie/Stores/Fermetures sur nos solutions logicielles (Prodevis, My Pricer, ELCIA Online).

Véritable relais technique, vous êtes l'interlocuteur dédié de nos clients en cas de problématique de niveau 1 rencontré sur les logiciels.

Votre rôle sera de gérer la relation client, d'établir un diagnostic précis et d'apporter une solution technique cohérente à distance en vous assurant de la satisfaction de nos clients.

Vous effectuez également les installations logiciels chez les clients à distance.


Vous possédez une première expérience réussie dans l'informatique et vous avez une véritable appétence pour le domaine IT.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre excellent relationnel et votre capacité à travailler en équipe.

Dynamisme, curiosité et enthousiasme sont vos mots d'ordres.

Nous garantissons le reste de votre formation à notre métier et à notre logiciel en interne, avec un profil expérimenté.

Votre cadre de travail

Vélos électriques à disposition, local à vélo, terrasse, boissons chaudes en libre-service, corbeille de fruits, environnement de travail lumineux, agréable et verdoyant au sein d'un climat bienveillant

Rejoindre ELCIA c'est faire partie d'une entreprise engagée pour notre planète : frigos connectés avec des produits locaux et sans déchets plastiques, politique zéro déchets, mobilité douce, fresque du climat, comité ECO Mood.

Rémunération et avantages

Entre 26K et 29K bruts annuels + variable

Prime de participation (entre 5K et 7K), actionnariat salarié, carte tickets restaurants, mutuelle, prime de mobilité durable, RTT, télétravail (1 jour par semaine), Work From Anywhere, horaires flexibles, CSE, formation à notre produit, évènements d'entreprise (séminaire, journée des familles, arbre de noël, barbecues...)

Notre processus de recrutement

· 1 premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement

· 1 premier entretien avec la Responsable du service Technique, le Team Leader N1 et la Chargée de recrutement

· 1 dernier entretien avec nos Directrice du BU, DRH et DG


  • Technicien Support N1

    il y a 2 semaines


    Brignais, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1233NN Lynx RH service Lyon recherche pour le compte de son client, une société spécialisé dans le service informatique, un(e) technicien(ne) Support - N1 - (H/F), pour un poste basé à Brignais. En tant que technicien(ne) Support N1 vous serez directement intégré au sein du centre de service du client final. Vos...


  • Brignais, France Acuity Brands Temps plein

    Le succès et la réputation de Distech Controls sont alimentés par notre équipe d'employés de classe mondiale. Nous recherchons des personnes qualifiées qui s'efforcent de réussir et qui souhaitent contribuer activement à notre croissance continue. Distech Controls apprécie les membres de son équipe et leur offre un environnement de travail moderne...


  • Brignais, France DISTECH CONTROLS SAS Temps plein

    Descriptif du poste Pourquoi travailler pour Distech Controls? - Entreprise innovante - Lieu de travail dynamique - Entreprise ouverte d'esprit - Entreprise en constante évolution - Environnement de travail moderne conçu pour nos employés Quel sera votre rôle ? Vous serez chargé(e) de: - Apporter du Support Technique aux clients et aux services...


  • Brignais, France Acuity Brands Temps plein

    Le succès et la réputation de Distech Controls sont alimentés par notre équipe d'employés de classe mondiale. Nous recherchons des personnes qualifiées qui s'efforcent de réussir et qui souhaitent contribuer activement à notre croissance continue. Distech Controls apprécie les membres de son équipe et leur offre un environnement de travail moderne...


  • Brignais, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. A propos du poste : ...


  • Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opac du Rhône Temps plein

    Deux Fleuves Rhône Habitat recherche un(e) technicien d'opérations F/H pour renforcer son équipe de maintenance. En tant que technicien d'opérations, vous serez chargé de la gestion des opérations de gros entretien et d'investissement sur le patrimoine de l'entreprise.MissionsGérer les opérations de gros entretien et d'investissement sur le...


  • Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Actual Brignais 486 Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe Actual est un acteur clé du marché du travail et de l'emploi en France, avec une solide expertise dans l'accompagnement des personnes vers l'emploi.A propos du posteNous recherchons un Technicien de maintenance industriel (H/F) pour rejoindre notre équipe stable sous la supervision du Responsable de...


  • Brignais, France Acuity Brands Temps plein

    Distech Control's success and reputation is fueled by our team of world-class employees. We are looking for qualified individuals who strive to succeed and are willing to actively contribute to our continued growth. Distech Controls values its team members and offers them a modern and motivating work environment, as well as competitive salaries and...


  • Brignais, France Acass Temps plein

    Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines. Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique...


  • Brignais, France Acass Temps plein

    Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines. Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique...

  • Technicien Bâtiment H/F

    il y a 3 semaines


    Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps plein

    Présentation du posteACASS, agence de recrutement, est à la recherche d'un Technicien Bâtiment H/F dans le cadre d'un CDI. Ce poste est rattaché à l'agence de Brignais (69), avec des déplacements en région Lyonnaise.MissionsMaintenance et dépannage des installations techniques, installations CVC...Entretien du bâtiment hôtels, petit...


  • Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS Interim Temps plein

    Vous recherchez un emploi en maintenance industriel H/F ? RAS Interim, agence de Brignais, recherche un technicien de maintenance ferroviaire H/F pour l'un de ses clients, spécialiste du travail des métaux de faible épaisseur, du prototype à la grande série.Mission :Entretien, dépannage et surveillance des équipements, des matériels...

  • Expert Gtb

    Il y a 6 mois


    Brignais, France Acuity Brands Temps plein

    Distech Control's success and reputation is fueled by our team of world-class employees. We are looking for qualified individuals who strive to succeed and are willing to actively contribute to our continued growth. Distech Controls values its team members and offers them a modern and motivating work environment, as well as competitive salaries and...


  • Brignais, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE XEFI Temps plein

    Qui sommes-nous ?Groupe XEFI, une entreprise en plein essor qui ambitionne de construire un réseau de 400 agences de proximité réparties dans 7 pays européens.Nous sommes une équipe passionnée de technologie, déterminée à offrir les meilleures solutions informatiques à nos clients.

  • Magasinier (H/F)

    il y a 2 semaines


    Brignais, France H-TUBE Temps plein

    Spécialiste incontournable des matériaux de synthèse comme le PVC ou le PE à destination des acteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'industrie. H-Tube présente un catalogue de plus de 30 000 références. Chacune de nos agences dispose d'un stock important et possède son propre service de livraison afin de répondre à toutes les exigences de...

  • Preparateur Commande 1-3

    Il y a 6 mois


    Brignais, France Samsic Emploi - Lyon 6 Temps plein

    SAMSIC EMPLOI OULLINS recherche pour son client, société spécialisée dans les équipements de laboratoire, un(e) Préparateur de commande (H/F) pour un CDD en vue d'embauche à pourvoir sur le secteur de Brignais (69): Vos missions: - Préparation de commande, - Emballage, étiquetage, - Réception et expédition des marchandises, - Rangement du...


  • Brignais, France DALKIA CENTRE EST GROUPE EDF Temps plein

    **Descriptif du poste**: Dalkia, filiale du groupe EDF, compte parmi les leaders des services énergétiques, nous apportons plus de technicité et d’expertise dans les projets ambitieux et innovants que nous menons pour nos clients. Nous recherchons pour notre Unité d'exploitation de Lyon, un **Responsable d'équipe Technique CVC / Énergie...

  • Planificateur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Brignais, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 6912-134222 Brignais 04 78 57 87 30 Leader Intérim Oullins Intérim **Notre agence Leader Intérim d'OULLINS recherche pour l'un de ses clients un Technicien électricien Planificateur Approvisionneur H/F.** Missions: **Activités liées à l’approvisionnement** - Analyser les besoins en achats de matières premières - Passer les commandes de...


  • Brignais, France AquisIT Temps plein

    Descriptif du poste **Description du poste** Nous sommes à la recherche d'un(e) Administrateur(trice) Systèmes et Réseaux pour rejoindre notre équipe au sein de notre société experte dans la fourniture d'équipement informatique et bureautique. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) d'assurer la gestion et l'installation de l'ensemble du parc...