Chef d'équipe fraude Bus F/H
il y a 5 jours
Chef d'équipe fraude Bus F/H
Sûreté
Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.
En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.
Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.
Contexte
Keolis Lille Métropole exploite le réseau des transports en commun de la Métropole Européenne de Lille sous la marque commerciale Ilévia. Fort de ses 2 500 collaborateurs, Keolis Lille Métropole place le voyageur au cœur de ses préoccupations, de la maintenance du réseau à la mise en place de nouveaux services, en passant par la relation client. Nous recrutons en CDI un Chef d'Equipe fraude Mode Bus F/H sur l'ensemble de la Métropole.
Sur l’ensemble du réseau bus de la MEL, vous managez une équipe d’Agents de Vérification et de Perception afin de mener à bien des actions efficaces et visibles de lutte contre la fraude tout en contribuant à l’atteinte des objectifs de contrôle.
A la demande et en temps réel, vous participez à la sécurisation du personnel, de la clientèle et des biens à travers des interventions d’assistance et de médiation.
Missions
- Manager son équipe : veiller à la bonne application des consignes et des règles de l’entreprise, apporter un soutien dans la pratique professionnelle pour favoriser l’amélioration des compétences et l’efficacité des collaborateurs, remonter les besoins en formation. Assurer les entretiens annuels et professionnels.
- Réaliser avec l’équipe les opérations de vérification des titres de transport décidées par le COF dans le cadre du plan de contrôle et des objectifs transmis à l’équipe.
- Porter assistance au personnel et à la clientèle, sur demande du PCC, afin de maîtriser par la médiation des situations délicates et dans l’attente des services spécifiques (police, pompier, SAMU…)
- Se mobiliser sur demande du PCC, dans le cadre d’un passage en mode dégradé (condition d’exploitation perturbée), pour délimiter un périmètre de sécurité, informer et évacuer la clientèle des zones publiques, pour participer à la gestion des flux et l’information des voyageurs.
- Garantir les remontées d’information concernant l’activité de son équipe (nombre de voyageurs contrôlés, nombre de PV établis, faits marquants) et débriefer avec l’équipe en fin de poste.
- Veiller à ce que tous les AVP réalisent toutes les formalités de remontées des PV établis et d’encaissement des indemnités forfaitaires.
- En liaison avec le COF, assurer le suivi quantitatif et qualitatif de la production de contrôle de son équipe et de chacun de ses agents.
- Garantir la sécurité de ses agents, mettre en place des dispositifs de contrôle dans le respect du cadre légal.
Le poste est basé sur l'ensemble de la Métropole Lilloise.
Profil
Vous êtes éligible à l'assermentation « infractions au code de la route » et « infractions à la police des services de transport public de voyageurs ». Vous disposez d'une expérience en management et/ou expérience fraude est requise.
Vous maîtrisez le Pack Office ainsi que les outils informatiques.
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens des priorités et votre réactivité. Vous aimez travailler en équipe et savez gérer la clientèle. Vous avez connaissances du réseau Ilévia ainsi que de la gamme tarifaire.
Vous avez des capacités rédactionnelles. Vous savez vous positionner en relais de la polituque de l'entreprise, prendre du recul et analyser les risques.
Vous travaillez en roulement, essentiellement debout (déplacements fréquents sur le réseau Ilévia avec une voiture de service) et disposez du permis B.
Ce que nous avons à offrir :
- Prime de 13ème mois
- Prime Vacances
- Mobilité encouragée et accompagnée sur le territoire national
- Mise à disposition d’un compte Epargne Temps et d’un dispositif d'épargne salariale
- Parcours d'intégration et de formation
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Chef d'équipe fraude
il y a 6 jours
Lille, France Keolis Temps pleinChef d'équipe fraude Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition...
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Chef d'équipe fraude Mode lourds
il y a 6 jours
Lille, France Keolis Temps pleinChef d'équipe fraude Mode lourds Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la...
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Chef d'équipe fraude Mode lourds F/H
il y a 4 jours
Lille, France Keolis Temps pleinChef d'équipe fraude Mode lourds F/H Sûreté Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2023, le Groupe a...
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Investigateur Fraude
il y a 1 mois
Lille, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein**Investigateur Fraude F/H**: - CDI - Lille - 26 848 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD99488 **CPAM DE LILLE-DOUAI**: **A propos de la CPAM de Lille-Douai**: Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun. Près de 850...
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Investigateur Fraude
Il y a 3 mois
Lille, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein**Investigateur fraude F/H**: - CDI - Lille - de 26 848 € à 28 371 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD97453 **CPAM DE LILLE-DOUAI**: **A propos de la CPAM de Lille-Douai**: Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun. Près de...
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Investigateur Fraude
il y a 1 mois
Lille, France CPAM Lille Douai Temps plein**Le Mot du Manager**: « _S’engager dans la lutte contre la fraude, c’est agir ensemble avec le millier de collaborateurs de l’Assurance Maladie, dont une quinzaine à la CPAM de Lille-Douai, pour faire en sorte que, chaque année, plus de 466 millions d’euros de préjudices soient détectés et stoppés. C’est être fier de protéger chacun en...
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Investigateur Fraude
Il y a 3 mois
Lille, France CPAM Lille Douai Temps plein**Le Mot du Manager**: « _S’engager dans la lutte contre la fraude, c’est agir ensemble avec le millier de collaborateurs de l’Assurance Maladie, dont une quinzaine à la CPAM de Lille-Douai, pour faire en sorte que, chaque année, plus de 280 millions d’euros de préjudices soient détectés et stoppés. C’est être fier de protéger chacun en...
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Chef d'Equipe Restaurant Bistronomique
il y a 19 heures
Lille, Hauts-de-France Tunon Temps pleinDécouvrez notre opportunité de carrière en tant que chef d'équipe dans un restaurant bistronomique à Lille.PrésentationNous sommes une école internationale de formation professionnelle, spécialisée dans la restauration et l'hôtellerie. Nous recherchons un candidat motivé pour occuper le poste de chef d'équipe dans notre partenaire...
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Conducteur de Bus
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France SUP INTERIM LILLE Temps pleinA propos de l'entreprise :SUP INTERIM Lille est une agence généraliste du Groupe SUP INTERIM. Nous recrutons dans la Métropole Lilloise en Intérim, Placement, CDD et CDI dans divers domaines comme le BTP, le Transport, la Restauration, la Logistique, le Tertiaire...Nous proposons également des formations dans tous corps de métiers.Nous gérons les...
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Devenez conducteur de bus H/F
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France ASSIFEP Temps pleinFormation de conducteur de bus H/FNous recrutons des candidats motivés pour rejoindre notre équipe de conducteurs de bus H/F.MissionsMettre en pratique la théorie donnée par des formateurs diplômés et habilités par la DREETSApprendre la conduite de bus sur simulateur puis sur véhiculeRéalisateur de manœuvres sur des aires privéesInformations...
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Responsable Atelier Maintenance Bus
Il y a 3 mois
Lille, France GR - Keolis Lille Métropole Temps pleinResponsable Atelier Maintenance Bus F/H Maintenance Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2023, le Groupe a...
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Chef d'Atelier Maintenance Bus F/H
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Keolis Temps pleinKeolis est un leader mondial de la mobilité partagée et partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.Le Groupe Keolis a connu une croissance significative en 2023, avec un chiffre...
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Conducteur de Bus en Apprentissage F/H
Il y a 3 mois
Lille, France Keolis Temps pleinConducteur de Bus en Apprentissage F/H Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7...
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Conducteur de Bus en Apprentissage
Il y a 2 mois
Lille, France GR - Keolis Lille Métropole Temps plein**Conducteur de bus en apprentissage F/H CDI** **Exploitation** Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires...
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Responsable Atelier Maintenance Bus F/H
Il y a 3 mois
Lille, France Keolis Temps pleinResponsable Atelier Maintenance Bus F/H Maintenance Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2023, le Groupe a...
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Conducteur de bus en apprentissage F/H CDI
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Keolis Temps pleinConducteur de bus en apprentissage F/H CDI Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7...
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Conducteur de bus en apprentissage F/H CDI
Il y a 2 mois
Lille, France Keolis Temps pleinConducteur de bus en apprentissage F/H CDI Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7...
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Conducteur de bus en apprentissage F/H CDI auxiliaire de conduite
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Keolis Temps pleinDevenir conducteur de bus en apprentissage F/H CDI : un métier qui combine sens et professionnalismeÀ Keolis Lille Métropole, nous sommes à la recherche d'un conducteur de bus en apprentissage F/H CDI pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de conduire des bus sur le réseau Ilévia, en garantissant la sécurité et le confort de nos...
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Chef d'équipe couverture
il y a 3 semaines
Lille, France Manpower Temps pleinRésuméChef d'équipe couverture (H/F), 59000 Lille, CDI, Temps plein.Secteur : Construction / BTP / TPFonction : LogistiqueEntreprise : MANPOWER LILLE GROS OEUVRE TPDescription du posteManpower LILLE GROS OEUVRE TP recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Chef d'équipe couverture (H/F) - Organiser sur le terrain le travail de son...
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Chef d'Equipe
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France LOGISTA HOMETECH Temps pleinLOGISTA HOMETECH, une entreprise spécialisée dans les services techniques et la maintenance multi-technique, recherche un Chef d'Équipe (H/F) pour son secteur de Lens/Liévin.En tant que Chef d'Équipe, vous serez responsable de garantir la qualité et la satisfaction client en gérant l'équipe technique et des ressources humaines. Vous...
