Directeur de Projet CRM H/F

Il y a 2 mois

SaintOuensurSeine, France Inetum Temps plein

Mission

La Business Line Microsoft du Groupe Inetum continue sa croissance et assoit son positionnement sur le marché en étoffant ses équipes dédiées aux solutions métier (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain, ...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux.

Inetum et Microsoft, ce sont plus de 20 années de partenariat couvrant l’ensemble des offres de l’éditeur (Azure, data, Business Applications, Modern Workplace, ...). Inetum est certifié sur l’ensemble de ces offres et s’est vu décerner en France en 2023 l’Award récompensant sa politique de formation et certifications sur les solutions Microsoft.

Nos équipes mobilisées sur les solutions métier de Microsoft (Dynamics CRM, ERP, Power Platform) regroupent plus de 120 intervenants en France, 330 dans la zone Europe et Middle-East.

C’est donc au sein d'une Practice à forte identité sur l'axe Microsoft, délibérément tournée vers le partage de la connaissance, que vous interviendrez en tant que Directeur de Projet. Vous serez, à ce titre, garant des engagements d’Inetum (qualité, coûts et délais) sur des projets CRM d’envergure, pour des clients grands comptes et ETI de tous secteurs. Vous constituerez une équipe et l’animerez, des phases de mise en œuvre jusqu’au déploiement de la solution, dans des contextes nationaux voire internationaux. Vous assurerez la relation avec le client et animerez à ce titre les instances de gouvernance. Vous identifierez les risques liés au projet et proposerez des actions préventives ainsi que des plans d’actions en cas de dysfonctionnements constatés. Vous gèrerez également les aspects contractuels et le pilotage des éventuels sous-traitants. Vous pourrez également intervenir sur des activités d’avant-ventes et de réponse à des Appels d’Offres, en relation étroite avec nos équipes commerciales.

Nous vous proposons :

Un accord de télétravail pour plus de flexibilité Intégrer un centre d’expertise qui adresse à la fois les processus CRM et ERP avec les solutions Microsoft Mener les avant-ventes et les projets Devenir garant du pool d’expertise CRM au sein de la Practice Travailler dans des environnements riches et complexes, francophone et internationaux Assurer la formation des collaborateurs par votre expertise Intégrer un collectif d’experts CRM partageant des valeurs de solidarité et d’excellence, dans un esprit bienveillant

Profil

Vous avez au minimum plus de 10 ans d’expérience sur un poste équivalent Vous aimez le challenge que représente le poste de Directeur de Projet (H/F) dans un contexte d’entreprise en très fort changement. Vous avez des connaissances fonctionnelles et/ou techniques sur le domaine du CRM. Vous êtes rigoureux et organisé. Vous êtes capable de traiter les différences facettes (commerciale, contractuelle et relationnelle) d’un projet. Vous avez un esprit de synthèse et de solides qualités rédactionnelles. Vous êtes aussi à l'aise à l'oral qu'à l'écrit en anglais et en français. Vous aimez également jouer un rôle stratégique sur les projets CRM en devenant un véritable référent interne sur votre périmètre.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors, n’hésitez plus et rejoignez-nous

Organisation

Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023.

A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.
Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde à impact positif, innover localement dans 27 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.

Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Pays

France

Emplacement

5-7 rue Touzet Gaillard - 93400 Saint-Ouen-sur-Seine

Type de contrat

CDI

  • Directeur de Projet CRM H/F

    il y a 6 jours

    Seine-Saint-Denis - 93, France Talents Handicap Temps plein

    Nos équipes mobilisées sur les solutions métier de Microsoft (Dynamics CRM, ERP, Power Platform) regroupent plus de 120 intervenants en France, 330 dans la zone Europe et Middle-East.C'est donc au sein d'une Practice à forte identité sur l'axe Microsoft, délibérément tournée vers le partage de la connaissance, que vous interviendrez en...

  • Directeur de Projet CRM H/F

    il y a 6 jours

    Seine-Saint-Denis - 93, Ile-de-France Talents Handicap Temps plein

    Nos équipes mobilisées sur les solutions métier de Microsoft (Dynamics CRM, ERP, Power Platform) regroupent plus de 120 intervenants en France, 330 dans la zone Europe et Middle-East.C'est donc au sein d'une Practice à forte identité sur l'axe Microsoft, délibérément tournée vers le partage de la connaissance, que vous interviendrez en...

  • Alternance - Assistant Chef de Projet CRM H/F

    il y a 24 heures

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Alternance - Assistant Chargé de CRM H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES CHERCHE SON/SA FUTUR(E) ALTERNANT(E) POUR LA RENTRÉE 2024 ! CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation...

  • Chef de projet CRM D365 H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de l’accélération du développement de ces activités, nous recrutons un Chef de projet CRM D365 Vous aurez en charge l’organisation et le suivi des travaux affectés aux différentes équipes et notamment : La rédaction de proposition commercialeLa validation des cahiers des chargesLa rédaction des spécifications...

  • Chef de projet CRM D365 H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de l’accélération du développement de ces activités, nous recrutons un Chef de projet CRM D365 Vous aurez en charge l’organisation et le suivi des travaux affectés aux différentes équipes et notamment : La rédaction de proposition commercialeLa validation des cahiers des chargesLa rédaction des spécifications...

  • Directeur de Projet ERP H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission La Business Line Microsoft du Groupe Inetum continue sa croissance et assoit son positionnement sur le marché en étoffant ses équipes dédiées aux solutions métier (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain, ...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux. Inetum et...

  • Directeur de Projet ERP H/F

    il y a 21 heures

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission La Business Line Microsoft du Groupe Inetum continue sa croissance et assoit son positionnement sur le marché en étoffant ses équipes dédiées aux solutions métier (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain, ...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux. Inetum et...

  • Chef de Projet CRM Retail H/F

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chef de Projet CRM Retail H/FÀ ce titre, les principales responsabilités du Chef de Projet CRM seront les suivantes : * Mise en oeuvre opérationnelle des campagnes CRM email, SMS, push et print, * Segmentation et ciblable des campagnes (8 campagnes), * Brief création en lien avec les Graphistes. * Coordination des agences, * Coordination...

  • Chef de Projet CRM Retail H/F

    il y a 1 jour

    Neuilly-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chef de Projet CRM Retail H/FÀ ce titre, les principales responsabilités du Chef de Projet CRM seront les suivantes : * Mise en oeuvre opérationnelle des campagnes CRM email, SMS, push et print, * Segmentation et ciblable des campagnes (8 campagnes), * Brief création en lien avec les Graphistes. * Coordination des agences, * Coordination...

  • Responsable Data Et CRM

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, France SVP Temps plein

    Vos responsabilités : Rattaché.e à la directrice Marketing et Communication Groupe, vous êtes garant.e de l'ensemble des données clients et prospects et du reflet des process commerciaux sur l'ensemble des outils du Groupe. A ce titre, vos missions seront les suivantes : 1/ Définir la vision et la stratégie CRM : - Définir et alimenter la...

  • Directeur de Projets Conseil

    Il y a 2 mois

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission Vous êtes Manager ou Directeur-trice de Projet expérimenté-e, vous maîtrisez fonctionnellement ou techniquement un ou plusieurs domaines d’activité/métiers de nos clients ? Vous disposez d’une expérience reconnue sur des projets d’intégration de progiciels ? Vous recherchez votre prochain challenge au sein d’une entreprise...

  • Directeur de Projets Conseil

    il y a 1 jour

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission Vous êtes Manager ou Directeur-trice de Projet expérimenté-e, vous maîtrisez fonctionnellement ou techniquement un ou plusieurs domaines d’activité/métiers de nos clients ? Vous disposez d’une expérience reconnue sur des projets d’intégration de progiciels ? Vous recherchez votre prochain challenge au sein d’une entreprise...

  • Responsable Data Et CRM

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, France SVP SAS Temps plein

    Descriptif du poste Vos responsabilités: Rattaché.e à la directrice Marketing et Communication Groupe, vous êtes garant.e de l'ensemble des données clients et prospects et du reflet des process commerciaux sur l'ensemble des outils du Groupe. A ce titre, vos missions seront les suivantes: 1/ Définir la vision et la stratégie CRM: - Définir et...

  • Chef de projet AMOA

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Chef de projet AMOA

    il y a 22 heures

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Chef de Projet CRM Retail H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est spécialisé dans les cosmétiques et basé à Neuilly sur Seine.À ce titre, les principales responsabilités du Chef de Projet CRM seront les suivantes : - Mise en oeuvre opérationnelle des campagnes CRM email, SMS, push et print, - Segmentation et ciblable des campagnes (8 campagnes), - Brief création en lien avec les Graphistes. ...

  • Assistant SAV et CRM en Alternance H/F

    il y a 6 jours

    SAINT OUEN SUR SEINE, France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    Rattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche de notre futur jeune talent !Voici tes futures missions :Tu seras le contact privilégié de notre partenaire de service clients :- Etre le support et l'intermédiaire des opérateurs des services clients pour répondre aux demandes des clients et de nos magasins...

  • Chef de Projet CRM Retail H/F

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?À ce titre, les principales responsabilités du Chef de Projet CRM seront les suivantes : * Mise en oeuvre opérationnelle des campagnes CRM email, SMS, push et print, * Segmentation et ciblable des campagnes (8 campagnes), * Brief création en lien avec les Graphistes. * Coordination des agences, * Coordination interne et...

  • Chef de Projet CRM Retail H/F

    il y a 1 jour

    Neuilly-sur-Seine, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?À ce titre, les principales responsabilités du Chef de Projet CRM seront les suivantes : * Mise en oeuvre opérationnelle des campagnes CRM email, SMS, push et print, * Segmentation et ciblable des campagnes (8 campagnes), * Brief création en lien avec les Graphistes. * Coordination des agences, * Coordination interne et...