Technicien.ne Support Helpdesk

il y a 2 semaines

Paris, France numberly Temps plein

Description de l'entreprise

Numberly est reconnu comme l’un des meilleurs spécialistes mondiaux du Data Marketing avec près de 500 collaborateurs et 8 bureaux dans le monde au service de plus de 500 clients de premier plan (L'Oréal, Ipsen, Groupe Seb, Moleskine, Ouigo, Maje, HSBC...).

En mettant la technologie au service des marques et des consommateurs, Numberly est au cœur de la croissance des entreprises et de l’aspiration de chacun à un marketing plus responsable et plus pertinent.

Numberly s’appuie sur les technologies et avancées les plus récentes en matière de traitement, d’analyse et d’activation media des données dans un contexte vertueux alliant compétitivité des entreprises et respect renforcé de la vie privée et de la protection des données.

Description du poste

Numberly est une entreprise internationale à la pointe de la technologie, axée sur la recherche de l'efficacité et du bien être de ses talents. 

Rattachée au pôle Infrastructure et Sécurité IT du groupe, l’équipe Helpdesk joue un rôle central dans cette ambition. En effet, elle a pour unique but de rendre l'expérience de nos équipes la plus fluide et la plus agréable possible afin que chaque personne puisse se concentrer efficacement sur son métier en toute sécurité. D’autant plus lorsqu’il est question d’évoluer dans la vision du travail hybride portée par le groupe.

Pour renforcer ses équipes, Numberly recherche coé qui a envie de voir son métier sous un nouvel angle pour renforcer son équipe helpdesk.

Veiller au bon fonctionnement du matériel informatique, rendre service aux équipes et ainsi garantir et maximiser leur efficacité sont autant d’éléments qui devront tenir à cœur à notre
 

Vos missions seront les suivantes : 

Assister vos collaborateurs en France mais aussi à l’international Préparer et installer des postes de travail pour vos nouveaux collègues Participer à l’administration, à la maintenance et à la mise à jour du parc logiciel et matériel (environnement Windows / Mac & Linux) Aider à l’investigation des problèmes de fond, définir et documenter leurs solutions Participer au pilotage de nos stocks et aux commandes de matériel auprès de nos partenaires Contribuer à l’amélioration continue des solutions et des process de l’équipe Soutenir notre équipe Office Keeping dans la logistique quotidienne et dans l'amélioration continue de nos espaces de vie

Statut : CDI 

Rémunération : selon expérience 

Qualifications

Qui vous êtes : 

Vous êtes dynamique et né.e pour aider les autres, résoudre leur problèmes et leur faciliter la vie Vous avez l’esprit d’équipe, vous aimez le contact humain et une forte motivation pour travailler dans un environnement innovant au sein d’une équipe jeune et internationale Vous aimez les choses bien faites, les espaces bien rangés et les câblages aux petits oignons Organisé.e et , vous avez le sens des responsabilités Vous êtes passionné.e d'informatique mais pas que, vous êtes curieux et proactif   Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse et d’investigation Vous êtes capable d'interagir en anglais (à l’oral et à l’écrit)

Ce avec quoi nous travaillons : 

Messagerie : Google Workspace Téléphonie : Google Voice MDM : Microsoft Intune SIRH : BambooHR Gestion de projets : Gitlab, Trello OS : Windows, Ubuntu et macOS IM : Mattermost & Google Chat Scripting : Python & Powershell

Les plus : 

Vous avez déjà utilisé Linux  Une expérience de contribution Open-source (aussi petite soit-elle) Vous avez déjà exploré la programmation en Powershell ou en Python  Vous aimez donner un coup de main, pour peu qu’elle soit verte Le bricolage ne vous fait pas peur, vous avez vu les 139 épisodes de MacGyver / vous avez toujours votre couteau suisse dans la poche (… Ou si vous êtes trop jeune pour avoir la ref : vous seriez le responsable du campement à Koh Lanta…). 

Informations supplémentaires

Chez Numberly, nous partageons une passion pour la transmission à nos équipes comme à nos clients : des talks internes hebdomadaires, des rencontres avec des professionnels experts dans leur domaine, un apprentissage permanent. Un onboarding rapide et puissant, notamment grâce aux Vis ma vie dans des équipes différentes ; aux Happy Meetings (des rendez-vous mensuels internes pour se retrouver avec toutes nos équipes dans le monde et partager l’actualité du groupe). Nous cultivons la liberté de parole qui permet à tous de participer au développement du groupe. Nous agissons positivement sur notre écosystème à travers 1000mercis impacts et via nos activités qui créent de la valeur dans l’Open Internet et participent à l’enrichissement de l’Open Source.  Numberly est acteur de la diversité et Gender Equal by design (certification WeConnect International et gender equity score de 97/100). Numberly propose un environnement international avec plus de 30 nationalités.  Des bureaux à l’image de chacune des équipes, une bibliothèque généreuse, un grand studio de musique tout équipé, deux chats, du tri sélectif et du lombricompostage, la possibilité de venir avec votre animal de compagnie et de la place pour les vélos Dans chaque cuisine : café, thé, infusions à volonté et aussi des mystery lunchs, des cours de yoga, des cours de sport et des soirées (souvent déguisées).  Carte Swile (titres-restaurants). Numberly accueille les personnes en situation de handicap.

  • Technicien.ne Support Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Paris, France Numberly Temps plein

    Description du posteNumberly est une entreprise internationale à la pointe de la technologie, axée sur la recherche de l'efficacité et du bien être de ses talents. Rattachée au pôle Infrastructure et Sécurité IT du groupe, l’équipe Helpdesk joue un rôle central dans cette ambition. En effet, elle a pour unique but de rendre l'expérience de nos...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France SYAGE Temps plein

    SYAGE, dans le cadre d'une embauche en CDI pour l'un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F)Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent externaliser leur...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 1 mois

    Paris, France SYAGE Temps plein

    SYAGE, dans le cadre d'une embauche en CDI pour l’un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F)Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d'une belle aventure et intégrer une nouvelle équipe dynamique ? Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens Helpdesk H/F.En plein coeur de Paris, vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant un service notamment aux...

  • Technicien·ne Support Helpdesk H/F

    il y a 2 jours

    PARIS, France Numberly Temps plein

    Numberly est reconnu comme l'un des meilleurs spécialistes mondiaux du Data Marketing avec près de 500 collaborateurs et 8 bureaux dans le monde au service de plus de 500 clients de premier plan (L'Oréal, Ipsen, Groupe Seb, Moleskine, Ouigo, Maje, HSBC).En mettant la technologie au service des marques et des consommateurs, Numberly est au coeur de...

  • Servicedesk / Helpdesk Support

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ubique Systems Temps plein

    Role: Servicedesk / Helpdesk SupportJob Location: Poitiers , FranceMode: OnsiteContract Type: B2B Contract Contract Duration: 6-12 monthsJob Description:1. Take calls from global customer and provide the right response, positively, professionally and achieve customer delight.2. 3 + years of call taking experience3. Good communication skills ? English and...

  • Servicedesk / Helpdesk Support

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ubique Systems Temps plein

    Role: Servicedesk / Helpdesk SupportJob Location: Poitiers , FranceMode: OnsiteContract Type: B2B Contract Contract Duration: 6-12 monthsJob Description:1. Take calls from global customer and provide the right response, positively, professionally and achieve customer delight.2. 3 + years of call taking experience3. Good communication skills ? English and...

  • Servicedesk / Helpdesk Support

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France Ubique Systems Temps plein

    Role: Servicedesk / Helpdesk SupportJob Location: Poitiers , FranceMode: OnsiteContract Type: B2B Contract Contract Duration: 6-12 monthsJob Description:1. Take calls from global customer and provide the right response, positively, professionally and achieve customer delight.2. 3 + years of call taking experience3. Good communication skills ? English and...

  • Servicedesk / Helpdesk Support

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ubique Systems Temps plein

    Role: Servicedesk / Helpdesk Support Job Location: Poitiers , France Mode: Onsite Contract Type: B2B Contract Contract Duration: 6-12 months Job Description: 1. Take calls from global customer and provide the right response, positively, professionally and achieve customer delight.2. 3 + years of call taking experience3. Good communication skills ?...

  • Technicien·ne Support Helpdesk H/F

    il y a 2 jours

    PARIS, 75000, Ile-de-France Numberly Temps plein

    Numberly est reconnu comme l'un des meilleurs spécialistes mondiaux du Data Marketing avec près de 500 collaborateurs et 8 bureaux dans le monde au service de plus de 500 clients de premier plan (L'Oréal, Ipsen, Groupe Seb, Moleskine, Ouigo, Maje, HSBC).En mettant la technologie au service des marques et des consommateurs, Numberly est au coeur de...

  • Technicien Support Helpdesk 38

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens Helpdesk (H/F) en 3*8.Vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant un service notamment aux professionnels de santé.A ce titre et au sein d'une équipe dédiée Service Desk, vous aurez pour principale mission...

  • Chargé de Support Helpdesk

    il y a 1 mois

    Paris, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouveau souffle à votre carrière ! Notre client recherche, un Chargé de support helpdesk. Rattaché au service informatique, vous assurez les missions et les tâches suivantes: - Gérer les incidents des utilisateurs - Création et mise en place de guide/procédure - Gestion et suivi : des serveurs, des droits d’accès, du matériel...

  • Responsable Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Paris, France GROUPE ALPHA Temps plein

    Nous recherchons sur Paris dans le cadre d’un CDI: **Un Responsable Helpdesk - Equipe Support** La Direction de la stratégie numérique et des systèmes d’information est un département à taille humaine d’une vingtaine de personnes. Elle est composée de plusieurs équipes : chef de projets, développeur, BI/DBA, administrateurs et, le support....

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Paris, France DCS EASYWARE Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d'une belle aventure et intégrer une nouvelle équipe dynamique ? Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens Helpdesk H/F.En plein coeur de Paris, vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant un service notamment aux...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Paris, France AVTIS Temps plein

    AVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk.Vos missions :Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant :• Support Utilisateur de niveau 1, 2 (réseau et télécom, gestion de téléphone,...)• Le support...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France AVTIS Temps plein

    AVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk en CDI.Vos missions :Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant :• Support Utilisateur de niveau 1, 2 (réseau et télécom, gestion de téléphone,...)• Le...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AVTIS Temps plein

    AVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk.Vos missions :Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant :• Support Utilisateur de niveau 1, 2 (réseau et télécom, gestion de téléphone,...)• Le support...

  • Responsable Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Paris, France Groupe Alpha Temps plein

    Nous recherchons sur Paris dans le cadre d’un CDI: **Un Responsable Helpdesk - Equipe Support** La Direction de la stratégie numérique et des systèmes d’information est un département à taille humaine d’une vingtaine de personnes. Elle est composée de plusieurs équipes : chef de projets, développeur, BI/DBA, administrateurs et, le support....

  • Assistant(E) Sbt

    il y a 1 mois

    Paris, France Reed & Mackay Temps plein

    Rattaché(e) à la **Direction des Systèmes d’Information**, Reed & Mackay France recherche pour son **SERVICE TSM** : un(e) **Assistant(e) SBT et Helpdesk H/F**. **MISSIONS**: - Assistance technique et aide à la navigation sur les outils mis à disposition des clients et collaborateurs - Gestion autonome des incidents et alertes sur les différentes...

  • Assistant(E) Sbt

    il y a 4 semaines

    Paris, France atlanta events & corporate travel consultants Temps plein

    France - Paris - Group Travel Rattaché(e) à la **Direction des Systèmes d’Information**, Reed & Mackay France recherche pour son **SERVICE TSM** : un(e) **Assistant(e) SBT et Helpdesk H/F**. **MISSIONS**: - Assistance technique et aide à la navigation sur les outils mis à disposition des clients et collaborateurs - Gestion autonome des incidents et...