Alternance - Gestionnaire Vie et Relation Client - Lille H/F
Il y a 6 mois
Description du poste
Intitulé du poste
Alternance - Gestionnaire Vie et Relation Client - Lille H/F
Description de la mission
Envie de donner du sens à vos compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en vous ? Rejoignez-nous et venez écrire votre belle histoire à nos côtés
Nous recherchons un nouveau collaborateur dynamique pour occuper un poste en apprentissage et ainsi développer de nouvelles compétences
Vous intégrez une équipe travaillant sur l'ensemble du cycle de vie de gestion des contrats d'assurance vie. Ce seront surtout vous meilleurs alliés pour vous accompagner dans le cadre de votre apprentissage.
Vous mettez vos talents au service des missions suivantes :
- Rythmer la vie de nos sociétaires à travers des échanges multicanal.
- Entretenir la relation téléphonique avec nos sociétaires pour les renseigner, accompagner et répondre à leurs besoins et interrogations dans un esprit de satisfaction client.
- Etre à l'initiative de rebonds en apportant le conseil client approprié.
- Assurer un appui technique au réseau commercial.
- Contrôler l'application des règles de souscription et savoir analyser les risques pour situer et cerner les besoins.
- Identifier les pistes d'amélioration au sein du fonctionnement de l'équipe (nouveaux process, nouvelles approches du métier, animation).
- Gérer les opérations courantes de la vie du contrat.
Profil
Votre profil :
- Vous avez une appétence pour la gestion de projets
- Vous aimez les défis et êtes curieux de découvrir un nouveau secteur d'activité
- Vous savez mettre à profit vos capacités d'adaptation, de créativité et votre savoir faire dans les tâches qui vous sont confiées
- Vous avez un bon relationnel et faites preuve d'esprit d'équipe
- Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse
C'est la « Cerise » sur le gâteau : si votre curiosité a été piquée, que vous êtes engagé pour évoluer au sein d'une équipe polyvalente et que vous avez pleins d'autres talents à nous révéler, devenez un Vrai Collaborateur
Profil principal
Assurance VIE - Gestion polyvalente vie
Type de contrat
Alternance
Télétravail
Non spécifié
Durée du contrat
1 an
Catégorie emploi
Non cadre
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Hauts-de-France, NORD (59)
Ville
LILLE
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
- de 2 ans
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