Technicien support informatique H/F

il y a 4 semaines

Belfort, France Sogetrel Temps plein

Description du poste

En tant que technicien support, vous aurez comme principales missions d’accompagner et d’assister les clients dans la résolution d’incidents variés, d’établir un diagnostic rapide et efficace 

 Après un parcours de formation interne vous permettant de vous familiariser avec nos outils et notre méthodologie vos activités seront les suivantes :

Prendre en charge les appels entrants des professionnels (Enseignes, commerce et de la grande distribution) 

Accueillir les sollicitations, les qualifier et les formaliser. 

Conseiller nos clients, les orienter et leur apporter des réponses adaptées à la bonne prise en charge de leur situation pour différentes problématiques :

encaissement, carte de fidélité

gestion de stock, inventaire

paramétrage matériel (imprimante, PDA scan...) ; configuration imprimantes, installation/suppression logiciels etc

Prise en main à distance

Traçabilité des appels sur outil de ticketing

Qualifications

Compétences informatiques : expériences, diplôme informatique ou autodidacte 

Connaissances secteur Grande distribution et commerce serait un véritable plus .

Fonctionnement d’un magasin en termes fonctionnel, opérationnel et informatique (théorique et idéalement pratique).

NB un bon niveau en anglais et en portugais serait un plus

La formation outils clients sera dispensée en interne.

Informations complémentaires

Informations pratiques :

Contrat : CDD au 30/10/2024 (possibilité de renouvellement)

Rémunération: 1841€ à 1900 € brut

Primes sur objectifs jusqu'à 200 €

Amplitude horaire : 7h/22h du lundi au samedi (avec modulation)

=> Sur la base du volontariat : astreinte le dimanche pour urgences pour 2 de nos clients (prime en sus de 120 à 180 € brut)
=> Dimanche en présentiel de 8h/20h par roulement

Nos avantages

• Prime variable de rendement mensuelle + prime de participation + prime « vacances » + prime de parrainage interne

• Possibilité de télétravail partiel (sous conditions)

• Carte Swile – titres restaurant

• Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille

• Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration

Pourquoi postuler chez ESDI ?

• L'inclusion fait partie de nos priorités : engagement sur l'égalité des sexes et sur la diversité, ouverture aux profils autodidactes

• Le bien-être de nos collaborateurs est primordial : proposition de séances de relaxation sur le temps de travail, locaux agréables avec espaces de détente, baby-foot, terrasse extérieure…

• Les attitudes écoresponsables sont encouragées dans le cadre de sa politique RSE – Responsabilité Sociétale des Entreprises : économie d’énergie, diminution des impressions, recyclage, réflexion sur le cycle de vie du matériel informatique

• La vie interne est régulièrement animée : organisation de moments conviviaux et de challenges entre collègues

Visitez nos locaux :

Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Nous avons hâte de vous rencontrer 

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France So'One Temps plein

    du posteEn tant que technicien support, vous aurez comme principales missions d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents variés, d'établir un diagnostic rapide et efficace Après un parcours de formation interne vous permettant de vous familiariser avec nos outils et notre méthodologie vos activités seront les suivantes :...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Belfort, France Sogetrel Temps plein

    Description du poste En tant que technicien support informatique, vous aurez comme principales missions d’accompagner et d’assister les clients dans la résolution d’incidents variés, d’établir un diagnostic rapide et efficace !  Après un parcours de formation interne vous permettant de vous familiariser avec nos outils et notre...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps plein

    Description du poste En tant que technicien support informatique, vous aurez comme principales missions d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents variés, d'établir un diagnostic rapide et efficace Après un parcours de formation interne vous permettant de vous familiariser avec nos outils et notre méthodologie vos...

  • Technicien Suivi Qualité H/F

    il y a 2 semaines

    Belfort, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Suivi Qualité H/FEn tant que Technicien Suivi Qualité, vous aurez pour principales missions : * Assurer le suivi journalier (physique et informatique) des pièces sensibles avec décision de remise en conformité (PVs et SDRs) et l'évolution de leur statut jusqu'à finalisation de la remise en conformité et passage en statut...

  • Technicien Suivi Qualité H/F

    il y a 1 mois

    Belfort, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Suivi Qualité H/FEn tant que Technicien Suivi Qualité, vous aurez pour principales missions : * Assurer le suivi journalier (physique et informatique) des pièces sensibles avec décision de remise en conformité (PVs et SDRs) et l'évolution de leur statut jusqu'à finalisation de la remise en conformité et passage en statut...

  • Technicien CND H/F

    il y a 2 semaines

    Belfort, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien CND H/FEn tant que Technicien CND, vous aurez pour missions : * Consulter et respecter les ordres de priorités définis dans les systèmes informatiques * Réaliser les opérations de contrôle qualité : Pièces brutes et pièces finies : Conformité de la matière, conformité dimensionnelle/visuelle, marquage, contrôle non...

  • Technicien CND H/F

    il y a 1 mois

    Belfort, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien CND H/FEn tant que Technicien CND, vous aurez pour missions : * Consulter et respecter les ordres de priorités définis dans les systèmes informatiques * Réaliser les opérations de contrôle qualité : Pièces brutes et pièces finies : Conformité de la matière, conformité dimensionnelle/visuelle, marquage, contrôle non...

  • Technicien Suivi Qualité H/F

    il y a 1 mois

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Suivi Qualité, vous aurez pour principales missions : * Assurer le suivi journalier (physique et informatique) des pièces sensibles avec décision de remise en conformité (PVs et SDRs) et l'évolution de leur statut jusqu'à finalisation de la remise en conformité et passage en statut conforme, *...

  • Technicien Qualité H/F

    il y a 1 mois

    Belfort, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Qualité H/FEn tant que Technicien Qualité, vous aurez pour missions de : * Réaliser le contrôle d'un produit selon une procédure et/ou un fréquentiel de contrôle, * Interpréter les résultats de contrôle, * Traiter les produits non conformes ou suspects (connaissance de la notion de fraude/irrégularité ou CFSI), *...

  • Technicien Qualité H/F

    il y a 6 jours

    Belfort, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Qualité H/FEn tant que Technicien Qualité, vous aurez pour missions de : * Réaliser le contrôle d'un produit selon une procédure et/ou un fréquentiel de contrôle, * Interpréter les résultats de contrôle, * Traiter les produits non conformes ou suspects (connaissance de la notion de fraude/irrégularité ou CFSI), *...

  • Technicien Électrique H/F

    il y a 2 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur le secteur d'Héricourt, un technicien électrique (F/H) expérimenté en câblage d'armoires.Vous êtes technicien électrique (F/H), vous serez rattaché au chef d'équipe électrique. Votre mission est d'assurer le câblage des armoires, des machines et d'effectuer le démarrage et les essais. Vous...

  • Assistant Responsable Support Site

    il y a 1 semaine

    Belfort, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Belfort recrute des nouveaux talents : Assistant responsable support site (F/H) Missions: - Assister le Responsable Support Sites/Projets Profil: - Maîtrise de l'anglais - Compétence organisationnelle, de planification, coordination Rémunération et avantages: - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés...

  • Technicien Réseaux H/F

    il y a 2 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Réseaux H/FEn tant que Technicien Réseau, vous serez chargé des missions suivantes : * Pilotage et entretien des réseaux d'eau potable du secteur (Morteau Pontarlier), réparations de canalisations, branchements, appareils hydrauliques, * Renouvellement des compteurs, branchements et appareils hydrauliques.Le profil recherchéDe...

  • Technicien Réseaux H/F

    il y a 2 semaines

    Belfort, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Réseaux H/FEn tant que Technicien Réseau, vous serez chargé des missions suivantes : * Pilotage et entretien des réseaux d'eau potable du secteur (Morteau Pontarlier), réparations de canalisations, branchements, appareils hydrauliques, * Renouvellement des compteurs, branchements et appareils hydrauliques.Le profil recherchéDe...

  • Technicien Réseaux H/F

    il y a 1 mois

    Belfort, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Réseaux H/FEn tant que Technicien Réseau, vous serez chargé des missions suivantes : * Pilotage et entretien des réseaux d'eau potable du secteur (Morteau Pontarlier), réparations de canalisations, branchements, appareils hydrauliques, * Renouvellement des compteurs, branchements et appareils hydrauliques.Le profil recherchéDe...

  • Technicien d'Usinage H/F

    il y a 2 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien d'Usinage H/FEn tant que Technicien d'Usinage, vous aurez pour missions principales : * Assurer l'approvisionnement de son poste (composants, outillage, appareils de contrôle) ; * Assurer la fabrication : Effectuer les réglages et Charger les programmes CN, puis les vérifier ; * Réagir aux dysfonctionnements ; * Effectuer le...

  • Technicien Qualité H/F

    il y a 1 mois

    Belfort, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Qualité H/FEn tant que Technicien Qualité, vous aurez pour principales missions : * Suivi de la production ; * Contrôle non destructif ; * Gestion des non-conformités d'usinage et suivi de la calibration d'usinage ; * Expérience dans la lecture de plans et travail dans l'industrie ; * Expérience supplémentaire dans les outils...

  • Technicien Qualité H/F

    il y a 1 semaine

    Belfort, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Qualité H/FEn tant que Technicien Qualité, vous aurez pour principales missions : * Suivi de la production ; * Contrôle non destructif ; * Gestion des non-conformités d'usinage et suivi de la calibration d'usinage ; * Expérience dans la lecture de plans et travail dans l'industrie ; * Expérience supplémentaire dans les outils...

  • Technicien d'Usinage H/F

    il y a 4 semaines

    Belfort, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien d'Usinage H/FEn tant que Technicien d'Usinage, vous aurez pour missions principales : * Assurer l'approvisionnement de son poste (composants, outillage, appareils de contrôle) ; * Assurer la fabrication : Effectuer les réglages et Charger les programmes CN, puis les vérifier ; * Réagir aux dysfonctionnements ; * Effectuer le...

  • Technicien d'Usinage H/F

    il y a 1 mois

    Belfort, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien d'Usinage H/FEn tant que Technicien d'Usinage, vous aurez pour missions principales : * Assurer l'approvisionnement de son poste (composants, outillage, appareils de contrôle) ; * Assurer la fabrication : Effectuer les réglages et Charger les programmes CN, puis les vérifier ; * Réagir aux dysfonctionnements ; * Effectuer le...