H/F Conseiller(e) Support Client

Il y a 6 mois

SaintPriest, France ResMed Temps plein

Nous recrutons un'e) Conseiller(e) Support Client qui rejoindra notre équipe Support Client Narval sur notre site de Saint-Priest.

Parlons du poste :

Véritable professionnel de la Relation Client, le/la Conseiller(e) Support Client (CSC) apporte son expertise et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Fort(e) d’une solide expérience dans le monde de la relation client, il sait faire preuve d’un vrai sens « Satisfaction client »

L’objectif est de trouver des solutions optimisées, offrir une réponse de qualité à nos interlocuteurs, de faire preuve d’une grande réactivité et être un relai pour épauler la force de vente auprès de nos praticiens.

Parlons des responsabilités :

Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail (délais de livraison & priorisation, problématiques techniques de 1er niveau, facturation et gestion administrative des dossiers en cours…) Accompagner nos praticiens dans leurs premières Orthèses avec Resmed (Welcome Call, explications admin et prise en charge) Saisie de Commandes Complètes France et Export Saisie de commandes incomplètes France et Export avec relances pour éléments manquants. Gestion des avoirs et remboursements en lien avec la comptabilité. Participer activement au diagnostic et à la clôture dans les temps des réclamations clients. Respecter les processus et les instructions de travail en vigueur. Assurer le traitement des flux dans les délais impartis. S’assurer de la bonne conformité des dossiers clients ainsi que de leur facturation. Détecter et proposer les opportunités d’améliorations de nos processus (limitation du risque, meilleure réponse aux attentes clients, meilleure productivité). Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Support technique Narval pour les expertises les plus complexes ou pour leur remonter des axes d’amélioration issus du terrain Être un relai administratif de la force de vente pour l’accompagnement des praticiens.

Parlons des qualifications et de l'expérience :

Anglais (Niveau B2) 1ère expérience réussie en dans le monde de la Relation client de 1 an minimum 2nde langue parlée : Allemand 1ère expérience en relation avec des professionnels de Santé Pack Office

Parlons de vos qualités personnelles :

Organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve) avec un sens développé de la Relation Client Curieux(se), autonome et avec du leadership et l’esprit d’équipe Capacité d’analyse et souci du détail : être factuel, concis et précis.

Autres avantages et informations:

Proche des transports en commun – Arrêt T2 Parc Technologique de Saint Priest Chez ResMed, tous les employés bénéficient d’un plan de bonus dont le pourcentage dépend de votre emploi au sein de l’organisation. Vous bénéficierez aussi de l’intéressement et de la participation aux conditions fixées par nos accords internes. Vous avez également accès à une prime de cooptation et au programme d’actionnariat privilégié de ResMed. Enfin, tickets restaurants, salle de repas sur place, mutuelle, remboursement de la moitié des transports et activités du CE font également parti de vos avantages.

OK, quelle est la prochaine étape?

Rejoindre ResMed, signifie bien plus que dire “oui” pour faire de ce monde un endroit plus sain. C’est découvrir une carrière stimulante, encourageante et inspirante. Là où une culture axée sur l’excellence vous aide non seulement à atteindre vos objectifs, mais également à en créer de nouveaux. Un poste où chaque jour vous découvrirez une nouvelle raison d’aimer ce que vous faites. Si cela vous semble être votre travail idéal, postulez maintenant

  • Conseiller(e) Support Client Expert

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support ClientLe poste de Conseiller(e) Support Client est un rôle clé dans notre équipe de support client Narval. Vous serez responsable de fournir une assistance experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail.Responsabilités :Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues...

  • Conseiller Support Client France

    Il y a 3 mois

    Saint-Priest, France Walters People Temps plein

    **Opportunité Professionnelle : Conseiller Support Client FRANCE H/F.** Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'une entreprise stimulante et en pleine évolution, où vos compétences en gestion de la relation client seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous à Saint Priest (69). **Ce...

  • Conseiller Support Client Europe

    Il y a 3 mois

    Saint-Priest, France Walters People Temps plein

    **Opportunité Professionnelle : Conseiller Support Client Europe H/F.** Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'une entreprise stimulante et en pleine évolution, où vos compétences en gestion de la relation client à l'international seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous à Saint...

  • Conseiller(e) Support Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Conseiller(e) Support Client chez ResMed ! Le rôle : Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support Client qui apporte son expertise et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Le/la Conseiller(e) Support Client est un véritable professionnel de la Relation Client qui participe...

  • Conseiller(e) Support Client

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Poste de Conseiller(e) Support ClientFaire preuve d'une solide expérience dans le domaine de la relation client et apporter son expertise à nos praticiens dentaires et patients en interne, c'est le rôle principale du Conseiller(e) Support Client. Ce professionnel de la relation client doit savoir faire preuve d'un vrai sens « Satisfaction...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Conseiller Support Technique H/FNous recrutons un Conseiller Support Technique H/F pour intégrer notre équipe spécialisée dans les équipements médicaux.Description du posteEn tant que Conseiller Support Technique, vous serez chargé(e) de répondre aux demandes techniques via téléphone ou email, d'effectuer des diagnostics sur les dispositifs...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Conseiller Support Technique H/F - Soutien TechniqueNous recherchons un Conseiller Support Technique H/F afin d'accueillir une équipe de professionnels dans le domaine des équipements médicaux, située dans le cadre d'un CDI à temps plein.DescriptionEn tant que Conseiller Support Technique, vous interviendrez comme expert technique auprès...

  • Conseiller Support Client Spécialiste de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    De nombreuses entreprises visent à offrir une expérience client exceptionnelle, mais ResMed est l'une d'entre elles qui met en avant les compétences des Conseillers Support Clients.Pour ce poste en CDI sur notre site de St Priest (Lyon) en France, nous recherchons un candidat motivé et passionné par le domaine de la santé. La société ResMed est...

  • Conseiller Support Technique H/F

    Il y a 3 mois

    Saint-Priest, France Robert Walters Temps plein

    Conseiller Support Technique H/FOpportunité Professionnelle : Conseiller Support Technique H/FVous êtes à la recherche d'un poste au sein d'une industrie en lien avec le domaine de la santé, stimulante et en pleine évolution, où vos compétences techniques seront fortement appréciées

  • Conseiller Support Technique H/F

    Il y a 3 mois

    Saint-Priest, Lyon, France Robert Walters Temps plein

    Conseiller Support Technique H/FOpportunité Professionnelle : Conseiller Support Technique H/FVous êtes à la recherche d'un poste au sein d'une industrie en lien avec le domaine de la santé, stimulante et en pleine évolution, où vos compétences techniques seront fortement appréciées

  • H/F Conseiller Support Clients

    Il y a 6 mois

    Saint-Priest, France ResMed Temps plein

    Nous recrutons ce poste en CDI sur notre site de St Priest (Lyon) en France. En plus de 30 ans, ResMed (société internationale - 7500 employés) est devenu le leader mondial de la technologie médicale primée pour aider à traiter et à gérer les personnes souffrant d’apnée du sommeil, de bronchopneumopathie chronique obstructive (BPCO) et...

  • Conseiller Support Client: Développeur de Relations Exceptionnelles

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Conseiller(ère) Support Client qui rejoindra notre équipe Support Client Narval sur notre site de Saint-Priest.Développez vos compétences en relation clientLe/la Conseiller(ère) Support Client (CSC) est un véritable professionnel de la Relation Client qui apporte son expertise et son savoir-faire à nos...

  • Conseiller Service Client H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Offre de poste : Conseiller Service Client H/FGrafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller Service Client H/F à Saint-Priest.Contrat et duréeType de contrat : IntérimDurée du contrat : 4 mois (possibilité d'être renouvelé)Missions et responsabilitésRépondre...

  • Conseiller Accueil Client

    Il y a 3 mois

    Saint-Priest, France Gi Group Temps plein

    À propos de nous Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généralistes, recrute pour l'un de ses clients, un conseiller service client (H/F) situé à Saint Priest (69). Mission **Les missions principales sont**: - Gestion des appels entrants, des courriers - Traitement des mails - Saisie et suivi des commandes...

  • Conseiller Support Technique

    Il y a 6 mois

    Saint-Priest, France Emploi Prothésiste dentaire Saint-Priest 69 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Conseiller Support Technique H/F - Saint-Priest 69 Nous recherchons un conseiller support technique H/F avec une expérience dans le monde dentaire, pour rejoindre l'équipe d'une entité basée à Saint-Priest. Ce poste en CDI est au cœur d'une société d'équipements médicaux, où vous contribuerez activement à l'amélioration des services et...

  • Ingénieur réseau informatique Support IT

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, France Manpower Temps plein

    RésuméIngénieur réseau informatique Support IT (H/F), 69800 Saint Priest, CDI, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Réseau - TelecomEntreprise : MANPOWER Cabinet de recrutement Lyon SudDescription du posteManpower Cabinet de recrutement Lyon Sud, recherche pour le compte de son client, un Ingénieur Support IT H/F en CDI. En tant...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Support Administratif

    Il y a 5 mois

    Saint-Priest, France Uponor Temps plein

    Nous recherchons un(e) Alternant(e) support au service Financier et Commercial (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que chargé(e) administratif, vous serez responsable de diverses tâches pour soutenir nos opérations quotidiennes. Responsabilités: - Gestion des notes de frais : vérifications la cohérence avec les justificatifs (outil CONCUR) -...

  • H/F Conseiller(ère) Support Technique

    Il y a 6 mois

    Saint-Priest, France ResMed Temps plein

    Nous recrutons notre futur(e) H/F Conseiller(ère) Support Technique pour rejoindre notre équipe Support Technique Narval sur notre site de Saint-Priest. Parlons du poste : Véritable technicien dentaire, le/la Conseiller(ère) Support Technique (CST) apporte son expertise technique et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en...

  • Conseiller Service Client

    Il y a 3 mois

    Saint-Priest, France Kelly Services Temps plein

    **Localisation** : Saint-Priest - ** Type de contrat** : Intérim - ** Durée du contrat** : 4 mois (possibilité d'être renouvelé) - ** Horaires** : 35h/semaine - 8H - 18h - ** Salaire** : 13,14€ de l'heure Actuellement Chargée de Recrutement pour le cabinet Kelly Services, je recherche pour mon client un **Conseiller relation client H/F** pour...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France JoberGroup Temps plein

    A propos de l'entreprise :Notre entreprise, JoberGroup, est une société spécialisée dans les équipements médicaux. Nous proposons un poste de Conseiller Support Technique pour rejoindre notre équipe à Saint-Priest, en Auvergne-Rhône-Alpes.Le poste consiste à intervenir comme expert technique auprès des praticiens dentaires, des patients et de...