Responsable du service accueil et traitement documentaire

Il y a 2 mois

Toulon, France Université de Toulon Temps plein
À propos de nous

Pluridisciplinaire hors santé, l’université de Toulon propose plus d’une centaine de formations, à vocation générale ou professionnelle, dans des champs multiples. Elles permettent d’accueillir chaque année, sur 3 campus (Toulon, La Garde et Draguignan) plus de 10 500 étudiants aux profils variés dans un environnement à taille humaine mettant la priorité sur l’accompagnement, la réussite et les relations avec les acteurs socio-économiques du territoire. La politique scientifique de l’université intègre la nécessité de maintenir un adossement recherche de qualité à l’ensemble des formations. Forte de près de 1020 collaborateurs dont 520 personnels BIATSS, l’université de Toulon est liée par un contrat d’association avec Aix-Marseille Université qui favorise son autonomie, son rayonnement et le portage de projets partagés d’intérêt commun. L’université de Toulon déploie sa stratégie de développement autour d’un axe identitaire, « Sociétés méditerranéennes et sciences de la mer », en prenant appui sur trois pôles thématiques : « Echanges et sociétés en Méditerranée », « Information, numérique et prévention », « Mer, environnement et développement durable ».

Mission

L'université de Toulon recrute un responsable du service accueil et traitement documentaire (F/H) au sein du service commun des bibliothèques universitaires (SCBU) - Poste temporaire, à temps complet, ouvert dans le cadre d'un CDD.

Cette fiche de poste reste indicative et les activités qui la composent sont susceptibles de varier en fonction de l’évolution des connaissances du métier et des nécessités de service

Placé sous l’autorité du responsable du Pôle Droit Economie Médias (DEM), le responsable du service accueil et traitement documentaire met en œuvre la politique d’accueil et de services du SCBU, et organise l’activité de l’équipe placée sous sa responsabilité hiérarchique (5 agents de catégorie C).

Il s’assure de l’ouverture et de la continuité du service public des bibliothèques situées sur le campus de centre-ville. Il participe à la réflexion pour adapter et améliorer les services aux usagers. Il peut également être amené à participer à une ou plusieurs missions modulables, éventuellement de nature transverse, selon les nécessités de service et les compétences spécifiques de l’agent.

Activités principales : la répartition des activités (%) est communiquée à titre indicatif.

Référent accueil et services aux publics du Pôle DEM (40%)

  • Organise et gère le bon fonctionnement quotidien des services aux publics (accueil, transactions, planning, espaces…)

  • Organise l’ouverture en horaires élargis (soirée et samedi)

  • Elabore les plannings de service public conformément aux orientations fixées par le service

  • Forme les agents aux procédures de service public et en contrôle la bonne application

  • Participe au recrutement et encadre les emplois étudiants

  • S’assure au quotidien du bon fonctionnement des espaces et des infrastructures

  • Coordonne la maintenance des équipements

  • Veille à la bonne information du public et contribue aux actions de communication

  • Anime les réunions de service public du pôle et en rédige les comptes rendus

  • Participe à la réflexion sur l’évolution des services

  • Alimente les outils de suivi de l’activité (statistiques Affluence, heures EE, etc.…)

Encadrement (20%)

  • Organise, suit, contrôle et accompagne l’activité de l’équipe des chargés d’accueil et du traitement des documents

  • Vise les congés (validation par le responsable de pôle)

  • Rédige les documents relatifs aux campagnes d’évaluation, de promotion des personnels placés sous sa responsabilité hiérarchique (comptes rendus d’EPI, rapports d’aptitude)

  • Participe aux plannings de service public et aux actions de formation des usagers (30%)

  • Accueil et renseignement des usagers, prêt retour… etc.

  • Conception et animation de séances de formation

  • Permanences d’ouverture et de fermeture

Activité modulable : Webmestre adjoint (10%)

  • Seconde le webmestre et le supplée en cas d’absence ou d’indisponibilité

  • Met en ligne les actualités du site web

  • Participe à la rédaction et à l’amélioration des contenus, et à la qualité du site

Contraintes particulières :

Ouverture (8h) et fermeture (19h) : à titre indicatif, 3 fois par semaine

Travail le samedi : à titre indicatif, env. 5 samedis par an

Contraintes horaires pour la continuité de service sur la plage méridienne

Informations complémentaires :

Catégorie et corps : B - BIBAS

Structure d'affectation et localisation : SCBU – Pôle Droit Economie Médias– Campus de Toulon

Hygiène et sécurité : Travail sur écran >4H par jour

Rémunération nette mensuelle avant prélèvement à la source pour CDD : 1556,18 €

Date de prise de fonctions souhaitée : 01/09/2024

Date de fin de contrat pour les agents contractuels : 31/08/2025

Profil

Diplôme minimum requis pour un agent contractuel : BAC

Connaissances :

  • Connaissance sur les missions, l’organisation, les publics, les ressources et les réseaux documentaires des bibliothèques

  • Bonnes connaissances de l’environnement professionnel, administratif et réglementaire

  • Systèmes d’information propres à l’activité et culture informatique

  • Sociologie des publics et services aux publics

Compétences opérationnelles :

  • Encadrer une équipe mutualisée sur deux bibliothèques

  • Planifier et organiser le travail de l’équipe, utiliser les outils de gestion du temps

  • Mettre en œuvre les objectifs du service et les faire partager aux membres de l’équipe

  • Analyser les problèmes de fonctionnement et proposer des solutions

  • Formuler des consignes, rédiger et diffuser des informations

  • Transmettre ses savoir faire

  • Evaluer le travail des membres de l’équipe

  • Inscrire son action dans une dimension réseau et/ou transverse

  • Gérer le dialogue avec les utilisateurs (suggestions, réclamations, conflits éventuels...)

  • Rendre compte de manière qualitative et quantitative de son activité

Compétences comportementales :

  • Conscience professionnelle et capacité à s’investir dans l’atteinte des objectifs du service

  • Capacité à établir des relations constructives avec les équipes de la BU

  • Capacité au dialogue et à l’écoute

  • Capacité à travailler en équipe

  • Capacité à prendre des initiatives et faire des propositions

  • Capacité à faire appliquer le règlement et les procédures

  • Capacité à faire des propositions et à prendre des décisions

  • Rigueur, capacité d’organisation

Date limite de candidature : 08/09/2024

  • Gestionnaire Documentaire

    Il y a 3 mois

    Toulon, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein

    **Votre Mission**: Domino Staff Aix recrute pour son client basé à Toulon, un Gestionnaire Documentaire H/F. Au sein de la Direction Qualité et Sureté Nucléaire et rattaché au Responsable Gestion Documentaire, vos missions seront: - Enregistrer et diffusion des documents dans la GED - Remonter les différents problèmes rencontrés par les...

  • Responsable Service Afas

    Il y a 3 mois

    Toulon, France CAF DU VAR Temps plein

    **Responsable Service AFAS**: - CDI - TOULON - 2 400 € par mois - NIVEAU 6 - NVHADD86487 **CAF DU VAR**: La CAF du Var gère un peu plus de 215.000 allocataires avec un effectif global moyen annuel de 550 salariés et contribue à des missions de service public. Les Allocations familiales ont deux missions prioritaires en versant des prestations légales...

  • Gestionnaire Documentaire

    Il y a 3 mois

    Toulon, France PMO Temps plein

    **À propos**: Depuis 2006, le groupe Orlade (PMO x Op2) accompagne ses clients partout dans le monde dans la réalisation et la transformation de leurs projets & programmes industriels. Notre ambition est de contribuer plus que jamais à des projets en faveur du développement durable. Nous rejoindre, c'est: Intégrer un groupe international (Allemagne,...

  • Remplacement Ponctuel Accueil en Entreprise

    Il y a 3 mois

    Toulon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Gestionnaire Documentaire

    Il y a 3 mois

    Toulon, France PMO Temps plein

    Descriptif du poste - Vos missions: Votre rôle en tant que gestionnaire documentaire sera de garantir la qualité, l'unicité et la conformité des documents au regard des normes définies par l'équipe projet. Pour cela vous serez amené(e) à: - Remonte les différents problèmes rencontrés par les utilisateurs au Responsable - Diffusion des documents -...

  • Chargé D'accueil en Entreprise Cdi Temps Plein

    Il y a 3 mois

    Toulon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Secrétariat - Accueil (H/F)

    Il y a 3 mois

    Toulon, France Entraide sociale du Var Temps plein

    ENTR'AIDE SOCIALE DU VAR RECRUTE Afin d’étoffer notre équipe, nous recherchons un(e) technicien(ne) pour assurer l'accueil téléphonique de l'association. Entouré(e), vous serez formé(e) et accompagné(e) par Sylvie la cadre du service et Béatrice déjà en poste. Vous serez amené(e) à assurer des activités administratives liées à votre...

  • Gestionnaire Documentaire

    Il y a 3 mois

    Toulon, France Eowin Temps plein

    Fort de plus de 30 ans d’expérience dans la gestion documentaire, nous sommes passionnés par l'innovation technologique et la gestion de données et travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour offrir des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins spécifiques. Présent principalement dans les secteurs de l’énergie, de la défense,...

  • Responsable Du Pôle Documentation électronique Et

    Il y a 3 mois

    Toulon, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - Placé.e sous l’autorité hiérarchique du/de la responsable du département de la politique documentaire, le ou la responsable du Pôle documentation électronique et Appui à la recherche est membre de l’équipe de direction et participe à ce titre à définir les orientations stratégiques du service. Il ou elle est...

  • Technicien Traitement de l'Information

    il y a 1 jour

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPAM DU VAR Temps plein

    Description du poste Au sein du Service CODEM (COurrier DEMatérialisation), vous serez en charge de la réception et du tri du courrier entrant, ainsi que du traitement des pièces justificatives de télétransmission. Profil recherché Vos compétences Capacité d'analyse et d'apprentissage Aptitudes relationnelles et faculté à travailler...

  • Analyste en Traitement de l'Information

    il y a 1 jour

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPAM DU VAR Temps plein

    Description du poste Au sein du Service CODEM (COurrier DEMatérialisation), vous serez en charge de la réception et du tri du courrier entrant, ainsi que du traitement des pièces justificatives de télétransmission. Profil recherché Vos compétences Capacité d'analyse et d'apprentissage Aptitudes relationnelles et faculté à travailler...

  • Spécialiste en Traitement de Données

    il y a 2 jours

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPAM DU VAR Temps plein

    Description du poste Au sein du Service CODEM (COurrier DEMatérialisation), vous serez en charge de la réception et du tri du courrier entrant, ainsi que du traitement des pièces justificatives de télétransmission. Profil recherché Vos compétences Capacité d'analyse et d'apprentissage Aptitudes relationnelles et faculté à travailler...

  • Responsable de Rayon Charcuterie/ Traiteur

    Il y a 3 mois

    Toulon, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de **Toulon **emploie** 150 **salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en** 1988 **et accueille chaque année plus de **60 000 **clients. Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a...

  • Agent de Traitement de Courrier

    il y a 3 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPAM DU VAR Temps plein

    Description du poste Au sein du Service CODEM (COurrier DEMatérialisation), vous aurez pour mission la réception et le tri du courrier entrant, ainsi que le traitement des documents justificatifs liés à la télétransmission. Profil recherché Compétences requises Capacité d'analyse et d'apprentissage rapide Excellentes aptitudes...

  • Responsable de Service Éducatif

    il y a 3 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Moissons Nouvelles Temps plein

    Responsable de Service Éducatif (H/F) Rattaché(e) au Directeur du Secteur Protection de l'Enfance du Pôle PACA, le/la Responsable de Service Éducatif joue un rôle clé dans la conception et la mise en œuvre du projet institutionnel. Il/elle est chargé(e), en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire, de l'élaboration du projet...

  • Responsable de Service Reconnaissance Accident de

    il y a 2 semaines

    Toulon, France CPAM DU VAR Temps plein

    **Responsable de Service Reconnaissance Accident de Travail-Maladie Professionnelle (H/F)**: - CDI - TOULON - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD97273 **CPAM DU VAR**: Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service publicVenez relever le défi ! La CPAM du Var assure avec un effectif de 810 agents...

  • Responsable Documentation

    Il y a 3 mois

    Toulon, France PMO Temps plein

    **À propos**: ORLADE c'est plus de 200 collaborateurs passionnés de projets dans le domaine de l'industrie. Depuis 2006, nous accompagnons nos clients partout dans le monde, dans la réalisation et la transformation de leurs projets & programmes industriels. Grâce à notre double expertise dans l'animation professionnelle (PMO) et le conseil opérationnel...

  • Technicien Traitement de l'Information

    Il y a 3 mois

    Toulon, France CPAM DU VAR Temps plein

    Description du poste Au sein du Service CODEM (COurrier DEMatérialisation) , vous serez en charge de la réception et du tri du courrier entrant, ainsi que du traitement des pièces justificatives de télétransmission. Profil recherché Vos compétences Capacité d'analyse et d'apprentissage Aptitudes relationnelles et faculté à...

  • Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste

    Il y a 3 mois

    Toulon, France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Votre enthousiasme, votre polyvalence et...

  • Responsable de la gestion des obsolescences

    il y a 3 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOM Temps plein

    **Poste :** Chaque talent a un rôle à jouer, quel sera le vôtre ?Nous vous proposons de devenir notre **Responsable de la gestion des obsolescences** au sein de notre équipe, en collaboration avec notre client dans le secteur naval. **Missions :** - **Piloter** les activités liées aux obsolescences, incluant la planification, le suivi des progrès et...