Technicien Hotline H/F

Il y a 2 mois


Marseille, France ITESA Temps plein
À propos de nous

Le Groupe ITESA est le premier distributeur français dans la commercialisation de matériel électronique de sécurité pour la protection des biens et des personnes. (Incendie, contrôle d’accès, alarme, vidéoprotection). Notre clientèle est exclusivement composée de professionnels.

Depuis 1978, ITESA fonde son développement sur un socle de valeurs humaines, techniques et commerciales, ainsi qu’une culture d’entreprise dans laquelle l’implication, la transparence, l’équité, le respect et le collectif jouent un rôle fondamental.

Notre position de leader national a été acquise en conservant nos valeurs et nos principes. Nos clients sont notre priorité absolue, quelle que soit leur taille et leur situation géographique.

Nos collaborateurs et collaboratrices sont fiers de développer des partenariats, en ayant comme objectif l’accompagnement, la facilitation du travail et le développement de nos sociétés clientes.

Dans un contexte de forte croissance nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) Hotline, aux conditions suivantes :

Rémunération :  Entre 28 000 et 32 000€/an selon profil, 6 semaines de CP, intéressement,

Contrat : CDI – 39h,

Début : Que faites-vous demain ?

Mission

Rattaché(e) au service technique Hotline, vous rejoindrez une équipe de professionnels de la sécurité compétents et passionnés par leur travail et collaborerez avec des experts du secteur.

Vous vous demandez quelles seront vos missions ?

  • Le traitement des appels techniques avec apport de solutions aux clients (clientèle professionnelle).

  • Le traitement des demandes de rappels techniques.

  • L’essai de produit en SAV.

  • Le test technique de produit en cours de référencement.

Profil
  • Issu(e) d’un Bac+2 Electrotechnique ou équivalent et fort(e) d’une expérience réussie en tant que hotliner, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre pédagogie.

  • Persévérant(e) et animé(e) par la recherche de solution technique, vous avez l’envie d’apporter un soutien à vos clients et d’œuvrer pour un projet de développement d’entreprise.

  • Vous avez le sens du service et comprenez les enjeux d'un service support de qualité.

  • Des notions d'installation et de maintenance des appareils de sureté (alarme, vidéo, contrôle d’accès, incendie, réseaux IP) serait un véritable plus pour ce poste.


Nous nous engageons à vous accompagner et à vous apporter une formation technique sur nos gammes de produits afin de vous garantir une intégration réussie dans le poste et au sein de l’équipe. Le développement de vos compétences sera notre priorité 


  • Technicien Hotline H/F

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ITESA Temps plein

    MissionLe Groupe ITESA recherche un Technicien Hotline H/F pour rejoindre son équipe de professionnels de la sécurité compétents et passionnés par leur travail.Vous serez rattaché(e) au service technique Hotline et collaborerez avec des experts du secteur pour traiter les appels techniques, les demandes de rappels techniques, les essais de produit en...

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ITESA Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien hotline H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels de la sécurité compétents et passionnés par leur travail. Vous collaborerez avec des experts du secteur pour traiter les appels techniques, apporter des solutions aux clients et effectuer des essais de produit en SAV.Le traitement des appels techniques avec...

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ITESA Temps plein

    MissionLe Groupe ITESA recherche un technicien hotline pour rejoindre son équipe de professionnels de la sécurité compétents et passionnés par leur travail.Vous serez rattaché(e) au service technique Hotline et collaborerez avec des experts du secteur pour traiter les appels techniques, les demandes de rappels techniques, l'essai de produit en SAV et...

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ITESA Temps plein

    MissionLe Groupe ITESA recherche un technicien hotline pour rejoindre son équipe de professionnels de la sécurité compétents et passionnés par leur travail.Vous serez rattaché(e) au service technique Hotline et collaborerez avec des experts du secteur pour traiter les appels techniques, les demandes de rappels techniques, l'essai de produit en SAV et...

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ITESA Temps plein

    MissionLe Groupe ITESA recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de support technique. Ce poste consiste à fournir un soutien technique de haute qualité aux clients professionnels, en résolvant leurs problèmes et en leur apportant des solutions efficaces.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les experts du secteur pour...

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 1 mois


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ITESA Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de traiter les appels techniques avec apport de solutions aux clients professionnels, ainsi que de traiter les demandes de rappels techniques et d'essais de produit en SAV.Vous travaillerez en étroite collaboration avec des experts du...

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ITESA Temps plein

    MissionNous recherchons un Spécialiste Technique Assistance pour rejoindre notre équipe de professionnels de la sécurité compétents et passionnés par leur travail.Vous serez rattaché(e) au service technique Hotline et collaborerez avec des experts du secteur. Vos missions principales seront le traitement des appels techniques avec apport de solutions...

  • Hotliner (H/F)

    Il y a 5 mois


    Marseille, France Aïtec Temps plein

    Nous sommes une PME régionale à fort capital Humain et nous recherchons pour renforcer notre service un(e) Technicien(ne) Hotline en Informatique auprès d'une clientèle PME/PMI. Vous serez en charge d'effectuer un diagnostic, de recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d'une installation en informatique afin de proposer une solution...

  • Hotliner (H/F)

    Il y a 5 mois


    Marseille, France Aïtec Temps plein

    Nous sommes une PME régionale à fort capital Humain et nous recherchons pour renforcer notre service un(e) Technicien(ne) Hotline en Informatique auprès d'une clientèle PME/PMI. Vous serez en charge d'effectuer un diagnostic, de recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d'une installation en informatique afin de proposer une solution...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Rôle et Responsabilités Nous recherchons un Technicien Informatique Hotline H/F pour rejoindre notre équipe à Aix en Provence. Vous serez chargé de la résolution des demandes clients, de la gestion et de l'accompagnement des changements, ainsi que de l'assistance et de la formation des clients.Missions1. Résolution des demandes clients :Analyser,...

  • Hotliner Informatique

    Il y a 5 mois


    Marseille, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Hotliner Informatique H/F dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à Pérols 34. Intégré(e) au sein d'une équipe de support en informatique, votre mission principale consiste à intercepter les demandes et problèmes des utilisateurs, par téléphone...


  • Marseille, France DOMINO Intérim & Recrutement Temps plein

    RésuméTechnicien Hotline en distanciel (H/F), 13015 Marseille 15Ème Arrondissement, CDI, Temps plein.Secteur : Industrie électroniqueFonction : Réparation & Entretien autoSalaire : 1 900 à 2 000 € par moisAvantages : Voir descriptif annonceEntreprise : Domino RH Staff MarseilleL'entrepriseLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le...


  • Marseille, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Informaticien service hotline (h/f) à 2200€ - 2300€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 2 662,00€ - 2 783,00€ par mois. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez...


  • Marseille, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Hotliner informatique bilingue anglais H/F dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à Pérols 34. Intégré(e) au sein d'une equipe de support en informatique, votre mission principale consiste à intercepter les demandes et problèmes des utilisateurs,...

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ITESA Temps plein

    MissionRattaché(e) au service technique Hotline, vous rejoindrez une équipe de professionnels de la sécurité compétents et passionnés par leur travail.Vos missions seront multiples : Le traitement des appels techniques avec apport de solutions aux clients (clientèle professionnelle). Le traitement des demandes de rappels techniques. L'essai de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, 13015, Marseille, France DOMINO Intérim & Recrutement Temps plein

    RésuméTechnicien Hotline en distanciel (H/F), 13015 Marseille 15Ème Arrondissement, CDI, Temps plein.Secteur : Industrie électroniqueFonction : Réparation & Entretien autoSalaire : 1 900 à 2 000 € par moisAvantages : Voir descriptif annonceEntreprise : Domino RH Staff MarseilleL'entrepriseLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Vous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays, en tant que Technicien Maintenance Itinérant H/F Spécialisé.Vous serez rattaché au Responsable SAV et aurez les missions suivantes :Mise en service des équipements industrielsMaintenance, dépannage et réparation des équipements...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Vous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays, en tant que Technicien Maintenance Itinérant H/F.En tant que technicien, vous serez rattaché au responsable SAV et aurez les missions suivantes :Mise en service des équipements industriels,Maintenance, dépannage et réparation des équipements...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Vous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays, en tant que Technicien Maintenance Itinérant H/F.En tant que spécialiste en maintenance industrielle, vous aurez les missions suivantes :Mise en service des équipements industrielsMaintenance, dépannage et réparation des équipements...


  • Marseille, France Domino RH Staff Marseille Temps plein

    Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de...