Alternance - Chef de projet Relation Client H/F

il y a 4 semaines


Paris, France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Alternance - Chef de projet Relation Client H/F

Description de la mission

Dans le cadre du Programme Relation Client, le chargé de projet Change a pour principales missions de :

- construire les modules d'accompagnement à destination des populations en Caisses régionales, qui sont concernées par les changements. Il peut s'agir de conseillers commerciaux, de gestionnaires, managers, chargés de marketing, de parcours. Les modules peuvent être des e-learning, des master class, des ateliers d'expérimentation, webinaire, des vidéos tutos

- construire les supports de communication pour, régulièrement, donner de la visibilité au Programme. Les formats de communication sont des articles, vidéos, infographie dans les intranet, les magazines internes. Il peut également s'agir d'évènements comme des conférences, world café.

- suivre la performance des modules ou supports afin de les améliorer

- participer aux instances d'animation du Change , au sein de l'équipe projet, auprès de la communauté Change des Caisses régionales, avec les équipes supports du Groupe (formation, communication..)

Profil

Compétences recherchées :

- gestion de projet (suivi des actions, du planning, des contributions..)
- communication (compétences rédactionnelles et multi média)
- conduite du changement (diagnostic, leviers, suivi..)

Qualités recherchées :
- rigueur
- travail en équipe
- relationnel

Vous entrez en master 1 dans le domaine de la conduite du changement et de la gestion de projet.

Vous êtes rigoureux, aimez le travail en équipe et les prises de parole en public.

Vous avez déjà une première expérience (stage ou alternance) en gestion de projet/conduite du changement.

Profil principal

Tous métiers - Tous métiers

Type de contrat

Alternance

Télétravail

Partiel

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, PARIS (75)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans



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  • Paris, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

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  • Paris, France Printemps Haussmann Temps plein

    Vos missions : Au sein de la Direction Commerciale, l'Assistant Chef de Projet aura pour principales missions de suivre, appliquer et mettre en place la stratégie identifiée sur les différents projets relations clients.Analyse des performances, veille concurrentielleAnalvser les résultats des différents outils de mesure de la relation client (email...


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  • Paris, Île-de-France Avature Temps plein

    De formation Bac+4/5, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste de chargé(e) d'études ou de cheffe/chef de projet et vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans la relation client idéalement dans le secteur de l'énergie ou chez un client proposant des produits ou services (Ex : Energéticien, Opérateurs Telecom, Distribution,...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chef de projet Service Clients - Chaville (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un opérateur Télécom, un Chef de Projets...


  • Paris, Île-de-France Playplay Temps plein

    PlayPlay est la plateforme de création vidéo dédiée aux équipes marketing et communication pour transformer leurs messages en vidéos engageantes.Depuis 2017, PlayPlay connaît une croissance exponentielle :- 2500 clients (dont les deux tiers du CAC40) ;- 230+ employés à Paris, New York et Berlin ;- 65 M$ levés (séries A et B) ;- Membre de la...

  • Alternance Chef de projet web

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Directement rattaché au pôle clients, vous participez activement à la gestion de projet pour des clients aussi variés que connus.Vos missions :Accompagner les équipes commerciales et créa dans le déploiement de ce qui a été vendu Cadrer, planifier, faire valider, échanger avec les créas, Vous aurez un rôle de chef de projet web généraliste en...


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  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, cabinet d'avocats, un(e) Chargé(e) de relations clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour l'alternance nouvelle...

  • Formateur Relation Client

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L'ECOLE SUPERIEURE DE L'ALTERNANCE**_Groupe Alternance, fort de son expertise de l'alternance sur les champs du commerce et de la gestion d- entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d'une quarantaine de sites répartis sur l'ensemble du territoire français.Groupe Alternance regroupe environ 300...


  • Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps plein

    Premier bailleur social de la ville de Paris.Date de création 22/03/2023Type de contrat CDIRéf. JN/DGAQ/CDPRC/2303Fonction Référent relation clientsLocalisation 75 - ParisExpérience 3 à 5 ansDéfinition du poste Avec la généralisation des outils numériques, les attentes des locataires quant à leur relation avec leur bailleur ont fortement évolué....


  • Paris, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de Projet événementiel (H/F) - Paris (75) - Alternance / Apprentissage - Temps Plein - Niveau d'études : Bac+2, Bac+5, Mastère spécialisé l'importance du dossier et sa nature, soit de manière autonome soit en binôme avec un Chef de Projets) Identification d'opportunités **Description du profil**: Curieux(se),...

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  • Paris, Île-de-France CAMPUS 14 by IFRIA IdF Temps plein

    *Opportunité d'Alternance Commerciale: Devenez un-e expert-e en Relation Client et Marketing**Lieu : Paris, Île-de-France, Lille, Bordeaux, Strasbourg, France**À propos de nous :* Le CFA Campus 14 by IFRIA IdF, leader de l'alternance depuis 1996, recherche des talents dynamiques et ambitieux pour rejoindre nos programmes en alternance. En collaboration...

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    il y a 1 semaine


    Paris, France Groupe Alternance Evreux Temps plein

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    il y a 3 semaines


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