Team Leader H/F

Il y a 7 mois

Toulouse, France Inetum Temps plein

Mission

Pour le compte d'un leader mondial du secteur aéronautique, vous intégrerez une équipe Inetum de 90 personnes évoluant sur l'ensemble des composants d'infrastructures (Systèmes / Virtualisation / Stockage / Sauvegarde / Réseaux et sécurité notamment). 

Dans un environnement innovant et s'appuyant sur les principes Agile et ITIL, vous réaliserez au sein d'un dispositif de 3 équipes techniques, des activités à la fois de Front et de Back Office dans un contexte international mais Francophone. Chacune des équipes sera composée d’un Domain Manager et de différentes cellules techniques constituées d’experts techniques.

Le Team Leader du support de proximité gère l’ensemble des activités relatives au support de proximité (stockage, intervention, logistique, gestion des garanties et de la fin de vie des matériels). Il est le point d’entrée pour le Responsable Front Office et l’équipe de Tour de Contrôle sur l’ensemble des activités de support de proximité. Sa mission comporte les activités suivantes : 

Porter la responsabilité des équipes de support de proximité dans son ensemble et la bonne application des modalités d’intervention : IT-Box, IT-Drive et IT-Touch Manager l'ensemble des ressources de son périmètre d'intervention Piloter l’ensemble de la chaine opérationnelle Piloter la mise à jour de l’outil de gestion de parc / CMDB Organiser la production de l'équipe de support de proximité, mettre en place et tenir les plannings Contrôler le bon niveau de connaissances des techniciens de proximité, diriger et contrôler leur intégration Participer à l'amélioration du processus gestion des incidents et des demandes Analyser les résultats de production journaliers, hebdomadaires et mensuels Participer aux comités techniques et si nécessaire aux comités de pilotage et de crise Mettre en place les plans d'actions nécessaires au réajustement d'écarts constatés (horaire de rendez-vous non tenu, délai d’intervention perturbé, non-conformité de préparation d’un équipement) ; Mettre en place et fournir les informations nécessaires aux indicateurs de productivité de son équipe (Nombre d’intervention, nombre de réception, nombre d’escalade vers les tiers prestataires/ fournisseurs).

Profil

Vous êtes passionné(e) d'informatique, vous disposez de 4 à 5 ans d’ancienneté sur un poste similaire et de surcroit, vous souhaitez apporter votre dynamisme et votre proactivité à une équipe. Vous avez une curiosité technique, l’esprit du partage et avez la capacité à travailler en groupe avec des équipes d’experts. Nous recherchons des personnes souhaitant faire partager leurs expériences, leurs idées et surtout aspirant à participer au développement de notre agence Toulousaine.

PRE-REQUIS:

Expérience en management Sens du service, gestion du stress, rigueur Capacité de synthèse Maitrise des environnements système Windows 10/11, Active Directory, MS Office Connaissances de la sécurité : contrôle d’accès, antivirus, encryptions, gestion des vulnérabilités Expériences avancées en gestion des prestataires tiers, contexte avec forte contraintes de sécurité / habilitation Très bonnes capacités d’écoute et de communication Certification ITIL

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n’attendez plus pour postuler à cette offre et transmettez votre CV Aujourd’hui, Team Leader, Et demain ? Quelques soient vos envies, nous vous accompagnons dans votre projet  Intégrer Inetum, c’est rejoindre une communauté d’experts où partage et entraide sont les maîtres mots, la possibilité d’évoluer sur des missions variées, un accompagnement personnalisé tout en vous laissant acteur de votre carrière 

Organisation

Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023.

A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.
Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde à impact positif, innover localement dans 27 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.

Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Pays

France

Emplacement

Toulouse

Type de contrat

CDI

  • Team Leader

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France SPIE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Team Leader H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Cadre **Votre mission**: Dans le cadre d’un contrat de Services Managés Réseau et Sécurité pour un client majeur du secteur aéronautique et spatial, SPIE ICS recrute un Team Leader...

  • Linen Supervisor Team Leader

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France Manhattan Group Temps plein

    **Linen Supervisor Team Leader** **Location**: Southern France **Prestigious Private Setting** Are you an experienced laundry professional looking to take the next step in your career? We are seeking a dedicated Linen Supervisor Team Leader to join the housekeeping team at a prestigious property in Southern France. In this integral role, you will...

  • Team Leader Fr

    il y a 1 mois

    Toulouse, France SPIE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Team Leader FR H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Cadre **Votre mission**: SPIE ICS est à la recherche d’un Team Leader dynamique pour prendre la direction de notre équipe opérationnelle locale. Ce poste clé implique la gestion...

  • Team Leader Aerospace

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...

  • Pentester Senior

    il y a 1 mois

    Toulouse, France Iliad Temps plein

    Description entreprise : Filiale du Groupe Iliad et leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive, véritable incubateur de talents ITrust est à la fois expert en sécurité : Conseil,Audit,RedTeam,MSSP,SOC,FormationMais c'est aussi un éditeur de logiciels innovants avec IKare (scanner de vulnérabilités)...

  • Team Leader Helpdesk

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France SPIE ICS Temps plein

    **SPIE ICS - TEAM LEADER HELPDESK - TOULOUSE** Sous la responsabilité du Delivery Manager, le Team Leader sera chargé de l'encadrement d'une équipe et de la gestion de la relation client au niveau opérationnel. Il jouera un rôle clé dans la qualité du service rendu, conformément aux engagements de niveaux de service, et mettra en œuvre une...

  • Team Leader IT

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France SPIE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Team Leader IT H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) **Votre mission**: **Missions** Rattaché(e) à un Delivery Manager, Vous aurez pour principales missions: **Management** -...

  • Team Leader Infogérance

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France Sii Temps plein

    Dans le cadre de ces activités pour un grand groupe du spatial, SII Sud-Ouest recrute un **Team Leader infogérance (F/H) **pour manager les équipes du N1 au N3. Rattaché(e) au chef de projet, votre activité consistera à réaliser les tâches suivantes: **Planning**: - Assurer la continuité de service du projet - Organiser les présences et absences...

  • Team Leader IT

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France SPIE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Team Leader IT H/F **Type de contrat**: Contrat Durée Indéterminée de Chantier (only France) **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) **Votre mission**: **Missions** Rattaché(e) à un Delivery Manager, Vous aurez pour...

  • Ai & Molecul Design Team Lead - Biotech

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France NonStop Consulting Temps plein

    Our client is a pioneering company focusing on cutting-edge technology to influence global environmental sustainability. It offers an environment supporting professional growth, evidenced by its international expansion and successful major funding acquisition. **Benefits**: - Opportunities for professional growth - Involvement in groundbreaking technology...

  • Team Leader Helpdesk H/F

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France SPIE Temps plein

    SPIE ICS - TEAM LEADER HELPDESK - TOULOUSESous la responsabilité du Delivery Manager, le Team Leader sera chargé de l'encadrement d'une équipe et de la gestion de la relation client au niveau opérationnel.Il jouera un rôle clé dans la qualité du service rendu, conformément aux engagements de niveaux de service, et mettra en œuvre une dynamique...

  • Team Leader Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France SPIE Temps plein

    SPIE ICS - TEAM LEADER HELPDESK - TOULOUSE Sous la responsabilité du Delivery Manager, le Team Leader sera chargé de l'encadrement d'une équipe et de la gestion de la relation client au niveau opérationnel. Il jouera un rôle clé dans la qualité du service rendu, conformément aux engagements de niveaux de service, et mettra en œuvre une...

  • Team Leader Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France SPIE Temps plein

    SPIE ICS - TEAM LEADER HELPDESK - TOULOUSESous la responsabilité du Delivery Manager, le Team Leader sera chargé de l'encadrement d'une équipe et de la gestion de la relation client au niveau opérationnel.Il jouera un rôle clé dans la qualité du service rendu, conformément aux engagements de niveaux de service, et mettra en œuvre une dynamique...

  • Team Leader Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France SPIE Temps plein

    SPIE ICS - TEAM LEADER HELPDESK - TOULOUSE Sous la responsabilité du Delivery Manager, le Team Leader sera chargé de l'encadrement d'une équipe et de la gestion de la relation client au niveau opérationnel. Il jouera un rôle clé dans la qualité du service rendu, conformément aux engagements de niveaux de service, et mettra en œuvre une...

  • Team Leader Dynamique du Vol

    Il y a 5 mois

    Toulouse, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité,...

  • Team Leader IT H/F

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Team Leader IT H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Missions Rattaché(e) à un Delivery Manager, Vous aurez pour principales missions : ...

  • Tech Lead Drupal

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France Atos Temps plein

    **Tech Lead Drupal - Webshop Team SaaS Platform H/F/X - Bezons**: - Date de publication: 29 oct. 2024- Réf. Non: 518374- Emplacement: Toulouse, FR, 31300 Pessac, FR, 33600 **Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !** Eviden opère dans tous les secteurs...

  • Tech Lead Drupal

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France Atos Temps plein

    **Tech Lead Drupal - Webshop Team SaaS Platform H/F/X - France**: - Publication Date: Oct 29, 2024- Ref. No: 518374- Location: Toulouse, FR, 31300 Pessac, FR, 33600 **Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !** Eviden opère dans tous les secteurs...

  • Chargé(E) de Communication

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France F&H Ingénierie Temps plein

    F&H Ingénierie est un bureau d’étude thermique et fluides ambitieux au service de ses clients particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, [ ] **F&H Ingénierie** est un bureau d’étude thermique et fluides **ambitieux au service de ses clients** particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs...

  • Team Leader Aéronautique

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France Sii Temps plein

    SII Sud-Ouest recrute pour son agence de Toulouse un **Team Leader système aéronautique **qui sera le garant de la satisfaction du client par le respect des jalons et la bonne qualité de la production d’un projet et sous-projet avionique majeur. Rattaché à la Direction des Projets et accompagné(e) par notre service qualité, vous devez: - Fédérer...