Team Leader IT

Il y a 4 mois

Toulouse, France SPIE Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé de la fonction / poste**: Team Leader IT H/F
**Type de contrat**: Contrat Durée Indéterminée de Chantier (only France)
**Nature de contrat**: Temps plein
**Statut**: Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
**Votre mission**:
**Missions**
Rattaché(e) à un Delivery Manager,

Vous aurez pour principales missions:
**Management**
- Gérer une équipe jusqu’à 15 personnes d’un Service Desk (Centre d’Appels),
- Suivre et accompagner ses collaborateurs (développement des compétences & formations),
- Être garant des procédures et s’assurer de bon déploiement des process,
- Participer aux réunions opérationnelles et être garant de la communication entre les différents interlocuteurs.

**Suivi de production**
- Gérer la relation client au niveau opérationnel,
- Assurer le suivi et la gestion de la production au quotidien (SLA, KPI, tableaux de bord ),
- Garantir l’amélioration continue auprès du client,
- Informer le client en cas de détection d’anomalie, de dysfonctionnement ou de points spécifiques.

Secteurs clients possibles (privé ou public) : Défense & Aérospatial, Armement, Energie, Banque/Finance/Assurance, Retail, Transport, Collectivités Territoriales, Santé, Médias

**Le suivi**
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

**L’évolution**
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

**Votre profil**:
**Profil**

Dans l’idéal, vous disposez d'une première expérience similaire ou vous souhaitez évoluer sur cette fonction.

Vous êtes capable d'analyser des incidents complexes et de formuler des solutions.

Vous êtes capable de communiquer en anglais technique.

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur sont les conditions d’une intégration réussie au sein de SPIE ICS.

**Niveau d'étude recherché**: D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
**Expérience minimum**: 1 année ou plus
**Langue(s) de travail**: Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)

  • Team Leader IT

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France SPIE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Team Leader IT H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) **Votre mission**: **Missions** Rattaché(e) à un Delivery Manager, Vous aurez pour principales missions: **Management** -...

  • Ai & Molecul Design Team Lead - Biotech

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France NonStop Consulting Temps plein

    Our client is a pioneering company focusing on cutting-edge technology to influence global environmental sustainability. It offers an environment supporting professional growth, evidenced by its international expansion and successful major funding acquisition. **Benefits**: - Opportunities for professional growth - Involvement in groundbreaking technology...

  • Team Leader It

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France SPIE ICS Temps plein

    Rejoignez SPIE et soyez au cœur de la transformation numérique ! **Notre ambition ?** Chez SPIE, on rend le monde plus smart et responsable. Voici ce qui nous distingue: - **Innovation au quotidien**: Nous sommes 48 000 passionnés, dont 19 000 en France, à innover chaque jour dans les domaines de l'énergie et des communications. - **Engagement...

  • Team Leader IT H/F

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Team Leader IT H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Missions Rattaché(e) à un Delivery Manager, Vous aurez pour principales missions : ...

  • Team Leader H/F

    Il y a 7 mois

    Toulouse, France Inetum Temps plein

    Mission Pour le compte d'un leader mondial du secteur aéronautique, vous intégrerez une équipe Inetum de 90 personnes évoluant sur l'ensemble des composants d'infrastructures (Systèmes / Virtualisation / Stockage / Sauvegarde / Réseaux et sécurité notamment).  Dans un environnement innovant et s'appuyant sur les principes Agile et ITIL, vous...

  • Linen Supervisor Team Leader

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France Manhattan Group Temps plein

    **Linen Supervisor Team Leader** **Location**: Southern France **Prestigious Private Setting** Are you an experienced laundry professional looking to take the next step in your career? We are seeking a dedicated Linen Supervisor Team Leader to join the housekeeping team at a prestigious property in Southern France. In this integral role, you will...

  • Lead développeur .Net H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France TMC Temps plein

    We are a global high-tech consultancy company with a team of entrepreneurial engineers, scientists, and digital experts from around the world. Digital & IT net et SQL. De formation supérieure, vous avez une appétence pour SQL. Vous savez monitorer le comportement des applications dans un environnement Azure & SQL. Une compétence management...

  • Team Leader

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France SPIE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Team Leader H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Cadre **Votre mission**: Dans le cadre d’un contrat de Services Managés Réseau et Sécurité pour un client majeur du secteur aéronautique et spatial, SPIE ICS recrute un Team Leader...

  • Technical Team Leader

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France Magellium Artal Group Temps plein

    **Magellium **(Artal Group), with its 300 employees, is an independent player specialising in the remote sensing data and digital image processing (from satellite or drone sensors to their use in Earth observation systems and services, mapping and geo-intelligence), promoting expertise in space technologies, software, signal processing and geomatics. As...

  • Pentester Senior

    il y a 1 mois

    Toulouse, France Iliad Temps plein

    Description entreprise : Filiale du Groupe Iliad et leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive, véritable incubateur de talents ITrust est à la fois expert en sécurité : Conseil,Audit,RedTeam,MSSP,SOC,FormationMais c'est aussi un éditeur de logiciels innovants avec IKare (scanner de vulnérabilités)...

  • Team Leader Helpdesk

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France SPIE ICS Temps plein

    **SPIE ICS - TEAM LEADER HELPDESK - TOULOUSE** Sous la responsabilité du Delivery Manager, le Team Leader sera chargé de l'encadrement d'une équipe et de la gestion de la relation client au niveau opérationnel. Il jouera un rôle clé dans la qualité du service rendu, conformément aux engagements de niveaux de service, et mettra en œuvre une...

  • Sales Administration Team Manager

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Valiantys Temps plein

    **About Valiantys** **Your mission if you accept it** Reporting to the CFO, the RMS Manager needs to **ensure the proper administrative and financial follow-up of the services part (Training, Support and Services provided by our consultants...) for all Business Units (8 countries).** We are also **implementing an ERP **which will impact the RMS team in...

  • Team Leader Infogérance

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France Sii Temps plein

    Dans le cadre de ces activités pour un grand groupe du spatial, SII Sud-Ouest recrute un **Team Leader infogérance (F/H) **pour manager les équipes du N1 au N3. Rattaché(e) au chef de projet, votre activité consistera à réaliser les tâches suivantes: **Planning**: - Assurer la continuité de service du projet - Organiser les présences et absences...

  • Team Leader Helpdesk H/F

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France SPIE Temps plein

    SPIE ICS - TEAM LEADER HELPDESK - TOULOUSESous la responsabilité du Delivery Manager, le Team Leader sera chargé de l'encadrement d'une équipe et de la gestion de la relation client au niveau opérationnel.Il jouera un rôle clé dans la qualité du service rendu, conformément aux engagements de niveaux de service, et mettra en œuvre une dynamique...

  • Team Leader Fr

    il y a 1 mois

    Toulouse, France SPIE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Team Leader FR H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Cadre **Votre mission**: SPIE ICS est à la recherche d’un Team Leader dynamique pour prendre la direction de notre équipe opérationnelle locale. Ce poste clé implique la gestion...

  • Team Leader Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France SPIE Temps plein

    SPIE ICS - TEAM LEADER HELPDESK - TOULOUSE Sous la responsabilité du Delivery Manager, le Team Leader sera chargé de l'encadrement d'une équipe et de la gestion de la relation client au niveau opérationnel. Il jouera un rôle clé dans la qualité du service rendu, conformément aux engagements de niveaux de service, et mettra en œuvre une...

  • Team Leader Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France SPIE Temps plein

    SPIE ICS - TEAM LEADER HELPDESK - TOULOUSESous la responsabilité du Delivery Manager, le Team Leader sera chargé de l'encadrement d'une équipe et de la gestion de la relation client au niveau opérationnel.Il jouera un rôle clé dans la qualité du service rendu, conformément aux engagements de niveaux de service, et mettra en œuvre une dynamique...

  • Team Leader Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France SPIE Temps plein

    SPIE ICS - TEAM LEADER HELPDESK - TOULOUSE Sous la responsabilité du Delivery Manager, le Team Leader sera chargé de l'encadrement d'une équipe et de la gestion de la relation client au niveau opérationnel. Il jouera un rôle clé dans la qualité du service rendu, conformément aux engagements de niveaux de service, et mettra en œuvre une...

  • Technical Team Leader

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France Magellium Artal Group Temps plein

    We are seeking for a Technical Team Leader to manage the development of Earth Observation ground segments.You are going to start working on a project for a European organisation, whose aim is to measure the amount of carbon dioxide (CO2) released into the atmosphere as a result of anthropic activity. These measurements are obtained from satellite data...

  • Information Management Lead

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France SPIE Temps plein

    Informations générales SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique...