Conseiller(e) clientèle

Il y a 3 mois


Grenoble, France Alpes Isère Habitat Temps plein

Missions

et activités

Votre mission

Rattaché/e au Responsable du service Relation Clientèle (f/h), vous assurez la relation clientèle auprès des locataires. 

Vos activités

·Vous assurez le traitement multicanal des sollicitations clients de l’ensemble du territoire dans le domaine de la gestion locative et des contrats de maintenance (téléphone, mail et extranet client).

·Vous êtes garant de la réponse généraliste apportée aux clients, en respectant les process entreprise et en réalisant le traçage informatique des informations.

·Vous réalisez le suivi des demandes d’intervention de prestataires sous contrat de maintenance jusqu’à la réalisation des travaux.

·Vous effectuez des opérations d’appels sortants visant à améliorer la satisfaction client.

·Vous vous assurez de la bonne circulation de l’information au sein du service et participez à la synergie avec les autres services et les Directions Territoriales.

·Vous veillez à la réalisation de vos objectifs (traitement des appels et mails)

La liste des activités et missions est non exhaustive et susceptible d’évoluer

Profil recherché

Vous aimez le travail en équipe et vous avez un tempérament dynamique et positif.

·Sens aigu du service et de la relation client

·Aisance dans la communication à distance, orale et écrite

·Aptitude à la gestion des appels difficiles et des conflits

·Capacité d'organisation et gestion des priorités

·Force de proposition, aptitude à faire évoluer les process

·Goût pour le social

·Maîtrise de la bureautique

·La connaissance du secteur du logement social est un atout supplémentaire

Formation et expérience souhaitée

De formation Bac+2, et une expérience dans un centre d’appel serait un plus.

Conditions d'emploi actuelles

CDI,

Rythme de travail favorisant un équilibre vie privée / vie professionnelle :

Temps complet sur 4 jours par semaine, 

Accord télétravail.

Autres avantages :

Mutuelle,

Prévoyance.


  • Conseiller(E) Clientèle

    Il y a 3 mois


    Grenoble, France Alpes Isère Habitat Temps plein

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  • Grenoble, France FINAÏA Temps plein

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    Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un(e) Conseiller(e) clientèle banque volant(e). En tant que Conseiller(ère) Bancaire Volant(e), vous rejoindrez une des agences de notre client, avec une agence principale à Grenoble.Vous serez chargé(e) de remplacer les équipes d'accueil dans une zone couvrant Dijon,...


  • Grenoble, France LCL Temps plein

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  • Grenoble, France LCL Temps plein

    **Type de métier** Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste** Conseiller Clientèle des Particuliers - Grenoble & périphérie H/F **Type de contrat** CDI **Poste avec management** Non **Cadre / Non Cadre** Non cadre **Missions** Rejoins la banque la mieux notée sur **Google **! Agis au quotidien sur les...


  • Grenoble, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle des Particuliers - GRENOBLE BONNE H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Rejoins la banque la mieux notée sur **_Google _**_!_ Agis au quotidien...


  • Grenoble, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle des Particuliers - Grenoble & périphérie H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Rejoins la banque la mieux notée sur **_Google _**_!_ Agis au...


  • Grenoble, France CONSEIL RECRUTEMENT Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un **acteur de l'assurance** en France, un **Conseiller clientèle** (H/F). **A Grenoble** **En CDI** **Les missions**: Doté(e) d'une **expérience commerciale**, vous aimez le conseil, la proximité avec le client (B to C) et vendre le bon produit à la bonne personne ! Que vous soyez...


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    Notre client, un bailleur social et promoteur immobilier incontournable du bassin grenoblois, recherche un Conseiller en relations clientèle.MissionRattaché à la Direction Clientèle, vous superviserez les pôles commercialisation et contentieux/recouvrement. À ce titre, vous serez garant d'une part de l'excellence de nos services aux...


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  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


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  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


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  • Conseiller clientèle

    il y a 5 jours


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