Hôte service client magasin

Il y a 2 mois

Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

Votre futur métier :

Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.


Votre profil :

Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute, Les gens remarquent votre facilité de communication,Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire, Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures, Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

Comment réussir sur ce poste :

En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et francheEn adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose, Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.


Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au dimanche, avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 mois

    Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 2 jours

    Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Responsable Service et Relation Client Magasin CDI Temps Plein

    il y a 2 semaines

    RIVESALTES, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients.Votre futur métier :Vous travaillez au sein du magasin Leroy Merlin...

  • Responsable service et relation client magasin

    il y a 4 semaines

    Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Votre futur métier : Vous travaillez au sein du magasin Leroy Merlin Rivesaltes....

  • Responsable Service et Relation Client Magasin CDI Temps Plein

    il y a 2 semaines

    RIVESALTES, 66600, Perpignan, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients.Votre futur métier :Vous travaillez au sein du magasin Leroy Merlin...

  • Gestionnaire de Chambre D'hôte

    Il y a 2 mois

    Rivesaltes, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans une propriété haut de gamme à Perpignan, poste de gestionnaire de chambre d'hôte à temps partiel (50 heures par mois, idéal complément retraite). Gestion des réservations, accueil des clients, préparation des petits déjeuners, entretien des locaux et du linge, facturation, encaissement, etc. Prévoir de travailler en week end et jours fériés...

  • Hotesse (Hôte) D'accueil Commercial - Auto

    Il y a 2 mois

    Rivesaltes, France GROUPE PPK - SPRINT RACING Ecole de Pilotage sur circuit Temps plein

    _Hôtesse (Hôte) d'Accueil Commercial - Auto - _**Circuit du Grand Roussillon (Dpt 66).** Dans le cadre de son développement, le Groupe PPK, leader national sur le marché des stages de pilotage sur circuit recherche des: **Hôtesses (Hôtes) / Poste d’accueil commercial (Statut Vacataire ou Auto Entrepreneur)** Pour nos activités Stage de Pilotage...

  • Equipier.Ère Magasin

    il y a 1 semaine

    Rivesaltes, France Electro Depot Temps plein

    **EQUIPIER.ÈRE MAGASIN** **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** *** On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs **:simplicité, solidarité et passion.** Et parce qu’ici comme dans nos magasins, on va à l’essentiel...

  • Equipier.Ère Magasin

    il y a 1 mois

    Rivesaltes, France Electro Depot Temps plein

    **EQUIPIER.ÈRE MAGASIN** **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** *** On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs **:simplicité, solidarité et passion.** Et parce qu’ici comme dans nos magasins, on va à l’essentiel...

  • Responsable Magasin

    Il y a 2 mois

    Rivesaltes, France Stokomani Temps plein

    En collaboration avec votre Directeur(rice) Régional(e), vous assurez l’**animation du point de vente** et êtes garant(e) du **développement du chiffre d’affaires** dans le respect de notre concept. Agissant en tant qu’homme/femme de terrain aux capacités opérationnelles développées, vous avez l'habitude de gérer en autonomie de multiples...

  • Hôte(esse)– Département 66 H/F

    Il y a 2 mois

    Rivesaltes, France DMF Temps plein

    DMF, filiale du Groupe FMG Sales & Marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel Dans le cadre du développement de notre secteur animation de l’un de nos clients spécialisé dans la vente de cafés d'exception, nous recherchons plusieurs Hôtes/Hôtesses Vos missions essentielles : - Faire vivre aux clients une expérience...

  • Hôte(Esse) - Département 66 (H/F)

    Il y a 2 mois

    Rivesaltes, France DMF Temps plein

    **L'entreprise** DMF, filiale du Groupe FMG Sales & Marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel **Votre mission** Dans le cadre du développement de notre secteur animation de l’un de nos clients spécialisé dans la vente de cafés d'exception, nous recherchons plusieurs Hôtes/Hôtesses Vos missions essentielles: - Faire...

  • Hôte(esse)– Département 66 H/F

    Il y a 2 mois

    Rivesaltes, France DMF Temps plein

    L'entreprise DMF, filiale du Groupe FMG Sales & Marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel Votre mission Dans le cadre du développement de notre secteur animation de l’un de nos clients spécialisé dans la vente de cafés d'exception, nous recherchons plusieurs Hôtes/Hôtesses Vos missions essentielles : - Faire...

  • Hôte(Esse) - Département 66 (H/F)

    Il y a 2 mois

    Rivesaltes, France DMF Temps plein

    **L'entreprise** DMF, filiale du Groupe FMG Sales & Marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel **Votre mission** Dans le cadre du développement de notre secteur animation de l’un de nos clients spécialisé dans la vente de cafés d'exception, nous recherchons plusieurs Hôtes/Hôtesses Vos missions essentielles: - Faire...

  • Cdv Service 24h

    Il y a 2 mois

    Rivesaltes, France Cultura Temps plein

    Tu aimes les produits culturels ? Tu as le sens du commerce et du service client ? Au sein de l’équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu: - Accueilles, renseignes et orientes les clients dans le magasin. - Encaisses les clients et veilles constamment à leur satisfaction par une posture souriante, à l’écoute et professionnelle. - Assures la...

  • Directeur Adjoint de Magasin Claira Rivesaltes

    il y a 2 semaines

    Rivesaltes, France CENTRAKOR Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons un(e) DIRECTEUR ADJOINT DE MAGASIN F/H pour notre point de vente situé au Centre Commercial Cap Roussillon à Rivesaltes, d une superficie de 2900m². Rattaché(e) au directeur du magasin, vous l assistez dans les tâches de management, de politique commerciale, et la gestion du magasin. Vos missions principales...

  • Directeur Adjoint de Magasin Claira Rivesaltes

    il y a 5 jours

    Rivesaltes, France CENTRAKOR Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons un(e) DIRECTEUR ADJOINT DE MAGASIN F/H pour notre point de vente situé au Centre Commercial Cap Roussillon à Rivesaltes, d une superficie de 2900m². Rattaché(e) au directeur du magasin, vous l assistez dans les tâches de management, de politique commerciale, et la gestion du magasin. Vos missions principales...

  • Vendeur magasin en alternance H/F

    Il y a 2 mois

    Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps plein

    Venez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous…✨ Ambiance tout en simplicitéDès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre magasin d'accueil, votre contrat en...

  • Vendeur Magasin en Alternance

    il y a 2 semaines

    RIVESALTES, France Leroy Merlin Temps plein

    Venez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nousAmbiance tout en simplicitéDès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre magasin d'accueil, votre...

  • Contrôleur de Gestion Magasin

    il y a 2 semaines

    Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste au coeur de la performance économique, humaine, environnementale et stratégique Dans un contexte de transformation, le Contrôleur de gestion Magasin H/F joue un rôle clé pour animer la progression et l'optimisation durable des résultats de notre magasin et pour éclairer les prises de décision. Il anime la performance globale de son magasin,...