Emplois actuels liés à Responsable service et relation client magasin - Rivesaltes - Leroy Merlin
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Hôte Service Et Relation Client
Il y a 3 mois
Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
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Hôte Service Et Relation Client Cdi Temps Plein
Il y a 3 mois
Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
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Hôte Service Client Magasin
Il y a 3 mois
Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
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Conseiller en Vente
Il y a 3 mois
Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein du rayon menuiserie, vous développez...
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Vendeur (H/F) en Magasin - Cdd Fin de Semaine
Il y a 3 mois
Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein de l'un de notre rayon cuisine et...
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Vendeur en Magasin
Il y a 3 mois
Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein de l'univers cuisine et rangement,...
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Conseiller en Vente
Il y a 3 mois
Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein du rayon menuiserie, vous développez...
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Equipier.Ère Magasin
Il y a 4 mois
Rivesaltes, France Electro Depot Temps plein**EQUIPIER.ÈRE MAGASIN** **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** *** On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs **:simplicité, solidarité et passion.** Et parce qu’ici comme dans nos magasins, on va à l’essentiel...
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Equipier.Ère Magasin
Il y a 3 mois
Rivesaltes, France Electro Depot Temps plein**EQUIPIER.ÈRE MAGASIN** **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** *** On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs **:simplicité, solidarité et passion.** Et parce qu’ici comme dans nos magasins, on va à l’essentiel...
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Equipier.Ère Magasin
il y a 2 jours
Rivesaltes, France Electro Depot Temps plein**EQUIPIER.ÈRE MAGASIN** **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** *** On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs **:simplicité, solidarité et passion.** Et parce qu’ici comme dans nos magasins, on va à l’essentiel...
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Spécialiste Vente et Relation Client
il y a 2 semaines
Rivesaltes, Occitanie, France Groupe Alternance Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre domaine partenaire un.e commercial.e pour une durée de 24 mois en apprentissage. Les missions sont multiples : Développement commercial d'un portefeuille de clients professionnels Développement en France et à l'export Participation à des salons professionnels en hiver avec importateurs et distributeurs Le...
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Vendeur Magasin
Il y a 3 mois
Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que découpeur, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein du rayon menuiserie, vous développez les ventes de votre rayon et contribuerez à la performance du magasin. Comment ? En...
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Contrôleur de Gestion Magasin
Il y a 3 mois
Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste au coeur de la performance économique, humaine, environnementale et stratégique Dans un contexte de transformation, le Contrôleur de gestion Magasin H/F joue un rôle clé pour animer la progression et l'optimisation durable des résultats de notre magasin et pour éclairer les prises de décision. Il anime la performance globale de son magasin,...
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Cdv Service 24h
Il y a 3 mois
Rivesaltes, France Cultura Temps pleinTu aimes les produits culturels ? Tu as le sens du commerce et du service client ? Au sein de l’équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu: - Accueilles, renseignes et orientes les clients dans le magasin. - Encaisses les clients et veilles constamment à leur satisfaction par une posture souriante, à l’écoute et professionnelle. - Assures la...
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Responsable de Rayon
Il y a 3 mois
Rivesaltes, France Stokomani Temps pleinVous êtes Responsable de Rayon H/F ? Vous recherchez une nouvelle entreprise dans laquelle vous pourrez évoluer et vous épanouir ? Nous avons le poste fait pour vous ! Laissez-nous 1 minute pour vous convaincre ! Membre à part entière de l’encadrement du magasin, management et missions opérationnelles font partie intégrante de votre quotidien. -...
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Responsable de Service
il y a 2 jours
Rivesaltes, France SFR Temps pleinVous intégrez la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement la Direction Commerciale des Régions. Rattaché(e) au Directeur de la région de votre agence, vous garantissez la performance commerciale d'une agence à travers l'encadrement d'une équipe commerciale et l'animation de son marché; A ce titre, vous devez: - Mettre en place les moyens et...
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Responsable de Rayon
il y a 3 semaines
Rivesaltes, France Stokomani Temps pleinVous êtes Responsable de Rayon H/F ? Vous recherchez une nouvelle entreprise dans laquelle vous pourrez évoluer et vous épanouir ? Nous avons le poste fait pour vous ! Laissez-nous 1 minute pour vous convaincre ! Membre à part entière de l’encadrement du magasin, management et missions opérationnelles font partie intégrante de votre quotidien. -...
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Télévendeur/Commercial H/F En Alternance
il y a 3 jours
Rivesaltes, Occitanie, France Groupe Alternance Temps pleinMissionNous recherchons un télévendeur/commercial pour rejoindre notre équipe de Groupe Alternance dans le cadre du BTS NDRC (Négociation Digitalisation de la Relation Client).Compétences requisesGestion des appels entrants (clients actuels et nouveaux clients)Réalisation de ventes additionnellesRemplissage et mise à jour du fichier client...
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Responsable Qualité Produits
Il y a 3 mois
Rivesaltes, France Maison Vialade Temps pleinMaison Vialade est un acteur majeur dans le domaine de la production et la commercialisation de champignons frais en France. Sa politique d’Ets est basée sur la qualité produits et l’agro écologie. Nos pratiques culturales mises en place sur nos deux sites de production ( Olette et Rivesaltes) et nos installations techniques dernière génération...
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Vendeur Conseil Magasin De Bricolage Futur Manager En Alternance
il y a 2 semaines
Rivesaltes, Occitanie, France Groupe Alternance Temps pleinNous recherchons des vendeurs pour accompagner nos entreprises partenaires dans le cadre du BTS MCO. Missions Accueillir et conseiller les clients dans leur choix de produits Organiser des animations commerciales (soldes, promotions) Mettre en rayon les produits Fidéliser la clientèle Analyser les chiffres (CA journalier, panier moyen) Gérer les stocks...
Responsable service et relation client magasin
Il y a 4 mois
Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes
En tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients.
Votre futur métier :
Vous travaillez au sein du magasin Leroy Merlin Rivesaltes. Aux côtés des Hôtes et Hôtesses Service & Relation Client, votre équipe est rattachée à une/un Manager Service et Relation Client.
En collaboration avec votre manager, et en vous appuyant sur les procédures nationales, vous orchestrez le service client sur un grand nombre de périmètres parmi : l'encaissement, l'accueil, la fidélisation, la relation marketing et social media, le financement, la reprises des marchandises.
Comment ? En accordant 80% de votre temps sur le terrain à travers l'animation de votre équipe et un accompagnement de qualité :
Vous mettez tout en œuvre pour assurer la fluidité et la fiabilité de l'encaissement, et garantissez le respect des procédures.Vous élaborez les horaires de l'équipe et pilotez au quotidien l'activité du service client : gestion des pauses, gestion des congés, intégration des nouveaux collaborateurs.Vous êtes en charge de construire et suivre le planning des événements clients en magasin, et travaillez avec les différents services (commerce, logistique, RH…) afin de suivre l'ensemble des sujets pouvant impacter l'expérience client.Au quotidien, vous contribuez à la montée en compétences de vos collègues sur le service client, et relayez les informations de votre manager auprès d'eux. Dans un esprit d'équipe, vous pouvez aussi les soulager en cas de surcharge d'activité pour servir le client.Vous contribuez indéniablement à faire vivre à nos clients une expérience exceptionnelle chez Leroy Merlin
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
En étant au quotidien en proximité avec votre équipe, dans une posture de coach, En garantissant le bon respect des procédures nationales tout comme celles spécifiques au magasin, En étant force de proposition et en faisant activement évoluer le métier de la relation client,En vous appuyant sur l'ensemble des outils physiques et digitaux vous permettant de communiquer avec vos clients (animation de communautés sur les réseaux sociaux, événements magasin, newsletters…).Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Faire preuve d'autorité dans l'animation de votre équipe : vous devrez adopter une vraie posture de coach,S'affranchir des procédures nationales. Pour autant, l'innovation fera partie de votre travail et vous serez libre d'essayer de nouvelles choses,Prendre le métier et le client pour acquis.Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos collègues grandir et monter en compétences, et la satisfaction d'atteindre et même dépasser vos objectifs.
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Manager Service et Relation Client. Vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes du Commerce ou de la Logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe entre 28.000€ et 33.000€ annuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifsUne politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entrepriseUne mutuelle et autres avantages (logement, transport)Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produitsCadre et conditions de travail
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