Conseiller Technique Prestations Familiales

Il y a 4 mois

RosnysousBois, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

Description du poste

Vous êtes en charge de 3 grandes missions :

La fonction d'appui aux métiers portée dans les accueils (appui à l'accueil, à la production des Agences et aux télé-services). Assurer la veille réglementaire en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires,Contribuer à l'élaboration et à l'analyse du plan de supervision accueil pour harmoniser la qualité de réponse entre agencesContribuer à l'analyse des actions réalisées en accueil (préparation des Rdv, réitération, préparation des Rdv caf.fr ..)Apporter une contribution active au plan de formation métierAnimer des sessions de formation et outiller les équipes en support d'information adapté aux différents profils : CSU, RTA, coordinateurs, conseillers techniquesCréer et mettre à jour des procéduresSuivre la production en lien avec le manager en charge de l'activitéParticiper aux réunions contrôle interne/qualité La fonction d'appui métier dans les gestions de projet portant sur le service à apporter aux allocataires (accueil, parcours et projet communs avec le travail social) et la production réalisée en accueil (déploiement d'outils nationaux, de nouveaux services locaux, de paramétrage et d'optimisation des outils existants)

Profil recherché

Vos compétences

Maîtrise du processus, de la législation et des outils PF; Maîtrise de la réglementation PF/AS nécessaires en situation d'accueil , Maîtrise des fonctionnalités et modes opératoires des applicatifs informatiques professionnels, Connaissance des politiques et réglementations institutionnelles autour de l'offre globale de service, Maîtrise word, excel et les outils collaboratifs.

Vous maîtrisez les techniques de communication écrite (rapport, compte rendu, planning....) et avez également d'excellentes qualités relationnelles.

Vous êtes autonome et réactif(ve) et savez être force de propositions dans votre domaine d'activité ; vous savez notamment anticiper les impacts potentiels des changements et repérer les dysfonctionnements pour proposer les solutions adaptées.

Enfin, vous avez les qualités pédagogiques vous permettant de participer à des démarches d'accompagnement des collaborateurs.

Votre formation

Formation vademecaf recommandée.

Une expérience confirmée en accueil physique est indispensable

La maîtrise de la législation des prestations familiales, ainsi que des logiciels de gestion et des outils associés, est demandée.

Informations complémentaires

Un test pourra être organisé

Etre collaborateur à la Caf, ce sont aussi des conditions de travail avantageuses :

Parcours d'intégration et formation tout au long de la carrière professionnelle Durée hebdomadaire de travail : 39 h avec horaires variables et 20 jours de RTT ou 36 heures et 3 jours de RTT Restauration d'entreprise ou tickets restaurants selon les sites Télétravail à l'issue de 6 mois d'exercice dans le poste Comité social et économique (chèques vacances, prêts, colonies, chèques rentrée et fin d'année, voyages etc)

  • Conseiller Technique en Prestations Familiales

    Il y a 3 mois

    Rosny-sous-Bois, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Technique en Prestations Familiales H/F (Pole Social Logement)**: - CDI - Rosny-sous-Bois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD75607 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Caisse d'Allocations familiales accompagne les familles dans leur vie quotidienne. Acteur majeur du territoire, la CAF agit au quotidien pour la solidarité nationale...

  • Conseiller Technique en Prestations Familiales

    il y a 1 mois

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Vous aurez pour mission principale de soutenir les équipes dans trois domaines clés : Fournir un appui aux opérations au sein des différents points d'accueil, en veillant à la qualité des services offerts aux allocataires et en facilitant l'accès aux télé-services. Effectuer une veille réglementaire en collaboration avec...

  • Conseiller Technique Prestations Familiales

    Il y a 3 mois

    Rosny-sous-Bois, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    **Conseiller Technique Prestations Familiales (appui métier) H/F**: - CDI - Saint-Denis - Rosny-sous-Bois - 1 981 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD74928 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La **Caf de la Seine-Saint-Denis** est un organisme de taille exceptionnelle qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 390 000...

  • Conseiller Technique Prestations Familiales

    il y a 7 heures

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Assurer l'appui aux métiers portés dans les accueils, en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires.Contribuer à l'élaboration et à l'analyse du plan de supervision accueil pour harmoniser la qualité de réponse entre...

  • Conseiller Technique Prestations Familiales

    il y a 2 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Mission 1 : Appui aux métiersVous êtes en charge de l'appui aux métiers porté dans les accueils, notamment en matière d'appui à l'accueil, de production des Agences et des télé-services.Vous assurez la veille réglementaire en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurez...

  • Conseiller Technique Prestations Familiales

    il y a 2 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Mission 1 : Appui aux métiersVous êtes en charge de l'appui aux métiers portés dans les accueils, notamment en matière d'appui à l'accueil, de production des agences et de télé-services.Vous assurez la veille réglementaire en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurez...

  • Conseiller Technique Prestations Familiales

    il y a 22 heures

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Apporter un soutien aux métiers dans les accueils, en lien avec les agences et les télé-services.Assurer la veille réglementaire et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires.Contribuer à l'analyse des actions réalisées en accueil et animer des sessions de...

  • Conseiller Technique Prestations Familiales

    il y a 5 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Assurer l'appui aux métiers portés dans les accueils, en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires.Contribuer à l'élaboration et à l'analyse du plan de supervision accueil pour harmoniser la qualité de réponse entre...

  • Conseiller Technique Prestations Familiales

    il y a 4 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Assurer l'appui aux métiers portés dans les accueils, en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires.Contribuer à l'élaboration et à l'analyse du plan de supervision accueil pour harmoniser la qualité de réponse entre...

  • Conseiller Technique Prestations Familiales

    il y a 3 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Assurer l'appui aux métiers portés dans les accueils, en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires.Contribuer à l'élaboration et à l'analyse du plan de supervision accueil pour harmoniser la qualité de réponse entre...

  • Référent Technique en Contrôle Prestations

    Il y a 4 mois

    Rosny-sous-Bois, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    **Contexte**: Intégrer le service Contrôle des prestations de l'agence comptable, c'est être en charge de contrôles diversifiés : contrôle métier, contrôle des données entrantes, évaluation de la qualité de traitement, mais aussi bénéficier d'une prime mensuelle de contrôle de 5 % de votre rémunération. Vous êtes technicien vérificateur,...

  • Conseiller Technique Cellule Fraude

    Il y a 3 mois

    Rosny-sous-Bois, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    **Conseiller technique cellule fraude F/H**: - CDI - Rosny-sous-Bois - NIVEAU 5A - NVHADD91495 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions...

  • Conseiller en Economie Sociale Et Familiale

    Il y a 3 mois

    Rosny-sous-Bois, France VITALIS MEDICAL Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans le domaine de la santé et du social, l’agence Vitalis Médical Seine-Saint-Denis accompagne des établissements et structures dans leur recherche de personnel. Notre ambition est de créer une relation en toute transparence et à travers des solutions personnalisées ! Nous recherchons pour notre client des **CONSEILLER...

  • Conseiller Technique Cellule Fraude

    Il y a 4 mois

    Rosny-sous-Bois, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller technique Cellule Fraude H/F**: - CDI - Rosny-sous-Bois - de 2 011 € à 2 012 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD83313 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La CAF est un organisme de sécurité sociale qui accompagne les familles résidentes en France dans leur vie quotidienne. Acteur majeur local, la CAF agit au quotidien...

  • Conseiller technique en lutte contre la fraude

    il y a 2 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Conseiller technique en lutte contre la fraude pour rejoindre notre équipe au sein de la CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS. Responsabilités :Exploiter les signalements internes et externes transmis pour des situations présumées relever de la lutte contre la fraude ;Étudier et préparer les dossiers à présenter en...

  • Conseiller technique cellule fraude F/H

    il y a 7 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Conseiller technique cellule fraude F/H pour rejoindre notre équipe à CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS. ResponsabilitésExploiter les signalements internes et externes transmis pour des situations présumées relever de la lutte contre la fraude ;Étudier et préparer les dossiers à présenter en commission...

  • Conseiller technique cellule fraude F/H

    il y a 7 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Conseiller technique cellule fraude F/H pour rejoindre notre équipe à CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS. ResponsabilitésExploiter les signalements internes et externes transmis pour des situations présumées relever de la lutte contre la fraude ;Étudier et préparer les dossiers à présenter en commission...

  • Conseiller technique cellule fraude F/H

    il y a 8 heures

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de la cellule fraude de CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS en tant que conseiller technique. Votre mission sera de contribuer à la lutte contre la fraude en analysant et en gérant les dossiers de prestations.ResponsabilitésExploiter les signalements internes et externes pour identifier les situations présumées...

  • Conseiller en Economie Sociale Et Familiale

    Il y a 3 mois

    Rosny-sous-Bois, France VITALIS MEDICAL Temps plein

    Vitalis Médical Seine-Saint-Denis est une agence spécialisée dans les domaines du médical, paramédical et social intervenant dans le 93. Nous recherchons pour notre client des CESF (H/F) en CHU à La Courneuve disponible immédiatement. Vos missions - Accueille, informe et oriente le public en situation de précarité. - aide éducative budgétaire -...

  • Gestionnaire Conseil en Action Sociale

    Il y a 4 mois

    Rosny-sous-Bois, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire Conseil en Action Sociale H/F - Pole Social Logement**: - CDI - Rosny-sous-Bois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75608 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Caisse d'Allocations familiales accompagne les familles dans leur vie quotidienne. Acteur majeur du territoire, la CAF agit au quotidien pour la solidarité nationale à travers...