Conseiller Technique en Prestations Familiales

Il y a 3 mois


RosnysousBois, France La Sécu recrute Temps plein

**Conseiller Technique en Prestations Familiales H/F (Pole Social Logement)**:

- CDI
- Rosny-sous-Bois
- NIVEAU 5A
- Télétravail possible
- NVHADD75607

**CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**:
La Caisse d'Allocations familiales accompagne les familles dans leur vie quotidienne. Acteur majeur du territoire, la CAF agit au quotidien pour la solidarité nationale à travers le versement de prestations légales et extra-légales et par son rôle d'investisseur social.

La Caf de la Seine-Saint-Denis recherche aujourd'hui un(e) conseiller(ère) technique en prestations familiales pour intégrer le pôle social logement.

Le Pôle Social Logement (PSL) est un service composé de 24 agents, dont un manager et 2 conseillers techniques d'ores et déjà en poste.

Ce service a en charge les dossiers en lien avec la problématique logement:

- Gestion des impayés de loyer, des protocoles de cohésion sociale, estimation des évaluations de rappel APL,
- Gestion du Fond Solidarité Logement,
- Campagne loyer,
- Représentation à la Ccapex
- Gestion de l'Habitat indigne, de la non-décence et du surpeuplement,
- Gestion des aides financières individuelles et des aides au temps libre,

Le PSL a au cœur de ses missions la qualité de service rendue aux allocataires, mais également l'importance de relations partenariales de qualité.

**Description du poste**:
En tant que 3e conseiller(ère) technique, vos missions seront les suivantes:

- Assurer l'appui métier des gestionnaires conseils et référents techniques ;
- Animer des actions individuelles et collectives régulières de formation et d'amélioration de la qualité ;
- Réaliser des actions de supervision ;
- Participer à la production et opérer une veille technique ;
- Assurer, au besoin, un rôle de référent départemental en partenariat externe et inter-service et participer à des réunions avec les partenaires du PSL (DRIHL, Conseil départemental, ADIL, communes, etc) ;
- Suppléer le manager en cas d'absence (suivi des corbeilles, planning, consignes, statistiques) ;
- Gérer les différentes boîtes partagées du service ;
- Travailler conjointement avec les 2 autres CT du PSL pour instaurer une polyvalence sur les missions et sécuriser la continuité de service.

Afin d'assurer ses missions, le/la conseiller(ère) technique sera formé(e) aux activités du PSL, en particulier la gestion des impayés.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Connaissance de la législation AL ;
- Aptitude au travail en mode hybride et en équipe ;
- Capacités relationnelles et d'animation de réunion ;
La connaissance de SIAS AFI/ATL serait un plus mais n'est pas rédhibitoire.

**Votre formation**:
Vous avez le diplôme VADEMECAF ou disposez d'une bonne connaissance des missions du Pôle social logement.

Vous souhaitez évoluer professionnellement, en rejoignant un service à forts enjeux, sur un poste axé formation et accompagnement, au sein d'une équipe pluridisciplinaire et dont les activités sont vectrices d'une très forte utilité sociale (prévention des expulsions locatives, non décence des logement, familles en impayés, etc).

**Informations complémentaires**:
Le poste est basé sur Rosny-sous-Bois.

Caf Handi-accueillante, le poste est ouvert également aux personnes en situation de handicap.

Être salarié Caf, c'est aussi, une mutuelle, un accès aux avantages du Comité d'entreprise CE (loisirs, vacances).

Nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée et vie professionnelle (télétravail, horaires variables).

Avons-nous éveillé votre intérêt ? Si oui, adressez-nous votre CV ainsi qu'une Lettre de motivation.



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    Description du poste Vous aurez pour mission principale de soutenir les équipes dans trois domaines clés : Fournir un appui aux opérations au sein des différents points d'accueil, en veillant à la qualité des services offerts aux allocataires et en facilitant l'accès aux télé-services. Effectuer une veille réglementaire en collaboration avec...


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    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Assurer l'appui aux métiers portés dans les accueils, en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires.Contribuer à l'élaboration et à l'analyse du plan de supervision accueil pour harmoniser la qualité de réponse entre...


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    Description du poste Vous êtes en charge de 3 grandes missions : La fonction d'appui aux métiers portée dans les accueils (appui à l'accueil, à la production des Agences et aux télé-services). Assurer la veille réglementaire en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires, Contribuer...


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    Description du poste Vous êtes en charge de 3 grandes missions : La fonction d'appui aux métiers portée dans les accueils (appui à l'accueil, à la production des Agences et aux télé-services). Assurer la veille réglementaire en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires,Contribuer à...


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    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Apporter un soutien aux métiers dans les accueils, en lien avec les agences et les télé-services.Assurer la veille réglementaire et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires.Contribuer à l'élaboration et à l'analyse du plan de supervision accueil pour harmoniser la...


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    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Apporter un soutien aux métiers dans les accueils, en lien avec les agences et les télé-services.Assurer la veille réglementaire et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires.Contribuer à l'élaboration et à l'analyse du plan de supervision accueil pour harmoniser la...


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    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Mission 1 : Appui aux métiersVous êtes en charge de l'appui aux métiers porté dans les accueils, notamment en matière d'appui à l'accueil, de production des Agences et des télé-services.Vous assurez la veille réglementaire en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurez...


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    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Mission 1 : Appui aux métiersVous êtes en charge de l'appui aux métiers portés dans les accueils, notamment en matière d'appui à l'accueil, de production des agences et de télé-services.Vous assurez la veille réglementaire en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurez...


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    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Apporter un soutien aux métiers dans les accueils, en lien avec les agences et les télé-services.Assurer la veille réglementaire et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires.Contribuer à l'analyse des actions réalisées en accueil et animer des sessions de...


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    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Assurer l'appui aux métiers portés dans les accueils, en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires.Contribuer à l'élaboration et à l'analyse du plan de supervision accueil pour harmoniser la qualité de réponse entre...


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    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Assurer l'appui aux métiers portés dans les accueils, en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires.Contribuer à l'élaboration et à l'analyse du plan de supervision accueil pour harmoniser la qualité de réponse entre...


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    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Assurer l'appui aux métiers portés dans les accueils, en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires.Contribuer à l'élaboration et à l'analyse du plan de supervision accueil pour harmoniser la qualité de réponse entre...


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    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Apporter un soutien aux métiers dans les accueils, en lien avec les équipes et les outils disponibles.Assurer la veille réglementaire et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires.Contribuer à l'élaboration et à l'analyse du plan de supervision accueil pour harmoniser...


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    **Contexte**: Intégrer le service Contrôle des prestations de l'agence comptable, c'est être en charge de contrôles diversifiés : contrôle métier, contrôle des données entrantes, évaluation de la qualité de traitement, mais aussi bénéficier d'une prime mensuelle de contrôle de 5 % de votre rémunération. Vous êtes technicien vérificateur,...

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