Chargé de la Relation Clients Professionnels
il y a 1 mois
Description du poste
Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client et aimez apporter votre aide aux personnes ? Vous vous intéressez à la technique et aux objets connectés ?
Ce poste est fait pour vous
Dans notre équipe, nous croyons profondément à la bienveillance et aux personnalités de chacune et chacun. Nous travaillons sérieusement, sans nous prendre au sérieux
Au sein de notre Service Clients dédiés aux professionnels, vous avez pour missions principales :
Vous conseillez techniquement les clients professionnels sur l’installation des produits/solutions afin de résoudre les problématiques
Vous prenez en charge le client par téléphone pour identifier et caractériser sa demande. Vous préconisez, dépanner Vous conseillez dans le choix du produit et transmettez les documents nécessaires. Vous êtes l’Interlocuteur privilégié des commerciaux et du marketing sur le suivi des dossiers clients.Vous contribuez à la connaissance des besoins clients
Vous recensez des besoins en information, formation, nouvelles fonctionnalités, amélioration de notices... Vous renseignez la base de données clients pour capitalisez les informations /actions utiles. Vous contribuez à la connaissance des besoins clients (collecte des différentes demandes des clients et des équipes internes, des besoins en information ou formation, amélioration de notices…)L’Assistance Technique Somfy est un véritable avantage concurrentiel sur le marché. Dans ce contexte, vous contribuerez de manière essentielle à la fidélisation de nos clients à la marque.
Ce poste offre la possibilité d’évoluer pour devenir le/la référent(e) technique France sur une gamme de produit. A ce titre vous pourrezapporter des réponses en interne et aux clients sur votre domaine d’expertise produit tout en veillant à maintenir à niveau les bases de connaissances.
Des évolutions vers d'autres métiers au sein du groupe sont possibles.
Qualifications
Profil à dominante technique , fortement orienté(e) satisfaction et service client Idéalement formation théorique technique ou connaissances techniques Poste ouvert aux juniors avec forte appétence technique Rigueur, capacité à détecter, qualifier et guider avec pédagogie vos interlocuteurs dans la mise en œuvre de nos solutions Vous disposez à ce titre d’une bonne capacité d’écoute et d’expression orale et écrite. Curiosité permettant d’intégrer le plan produit et réalisez les expertises liées à cette mission
Informations complémentaires
Poste en CDI basé à Cluses (Haute-Savoie) Accord télétravail de 90 jours par an soit 2 jours en moyenne par semaine Cadre de travail convivial, équipements modernes Contrat 39h, 1 RTT par mois 13ème mois, prime d’activité, Intéressement et Participation, conciergerie, Comité Entreprise Horaires : deux plages horaires, alternées chaque semaine 8h-17h ou 9H-18h sauf le vendredi 8h-16h ou 9h-17h Hybrid remote/in-office
#LI-Hybrid
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Conseiller Relation Clients
il y a 4 semaines
Cluses, France CPAM Haute-Savoie Temps pleinVous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...
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Conseiller Relation Clients
il y a 4 semaines
Cluses, France CPAM Haute-Savoie Temps pleinVous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 3 semaines
Cluses, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client, acteur dans le domaine de l'automatisation, un Chargé de relation clients.Vous intégrez une équipe de 20 personnes et êtes en charge des missions suivantes : - Gérer les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en l'accompagnant dans toutes les phases de vie de l'entreprise du projet jusqu'au SAV...
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Chargé de Relation Clients Consommateurs
il y a 4 semaines
Cluses, France Adecco Temps plein**Votre mission**: **_ Vous êtes expérimenté sur des postes en relation client / SAV et vous possédez une fibre technique _**? Ce poste est fait pour vous ! Lisez ce qui suit: Votre Agence Adecco de Cluses recrute pour l'un de ses client basé sur Cluses, qui rayonne sur le plan international, **un Chargé de Relation Clients Consommateurs (h/f)** sur du...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
il y a 1 mois
Cluses, France SOMFY Group Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, Somfy s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d’habiter notre planète de...
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Chargé de la relation clients consommateurs
il y a 1 mois
Cluses, France Somfy Temps pleinDescription du poste Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous ! Dans notre équipe, nous croyons profondément à la...
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Chargé de la Relations Clients Consommateurs
il y a 1 mois
Cluses, France Somfy Temps pleinDescription du poste Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous ! Dans notre équipe, nous croyons profondément à la...
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Conseiller En Insertion Professionnelle
il y a 1 mois
Cluses, France ID Formation Temps pleinPoste ID Formation recherche un Conseiller d’orientation professionnelle F/H à Cluses (74) dans le cadre de la prestation Activ’Projet en CDD 6 mois à pourvoir dès que possible. Votre Mission : Vous accompagnez des demandeurs d’emploi à l’ élaboration et/ou la confirmation d’un projet professionnel sur un parcours de 8 à...
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Consultant Comptable et Relation Prospects
il y a 1 mois
Cluses, France GROUPE MG Temps pleinCONSULTANT COMPTABLE ET RELATION PROSPECTS (H/F) CDI Temps Complet Vous êtes un passionné par l’accompagnement du dirigeant et vous aspirez à élargir vos horizons professionnels en mettant en avant vos compétences en conseil auprès de nos clients ? Vous recherchez une opportunité stimulante qui vous permettra d’être impliqué...
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Conseiller en Insertion Professionnelle à Cluses
il y a 1 mois
Cluses, France ID FORMATION Temps pleinDescriptif du poste - ID Formation recherche un Conseiller d'orientation professionnelle F/H à Cluses (74) dans le cadre de la prestation Activ'Projet en CDD 6 mois à pourvoir dès que possible. Votre Mission: Vous accompagnez des demandeurs d'emploi à l'élaboration et/ou la confirmation d'un projet professionnel sur un parcours de 8 à 12 semaines selon...
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Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)
il y a 3 semaines
Cluses, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinVous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...
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Chargé D'études
il y a 1 mois
Cluses, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Présentation de l'employeur**: Collectivité de 3 000 agents exerçant plus de 180 métiers, le Département de la Haute-Savoie est l’un des plus gros employeurs de son territoire. Il déploie ses politiques et actions au bénéfice des 800 000 Haut-Savoyards en s’appuyant sur un budget d’environ un milliard d’euros. Travailler pour le...
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Chargé D'études
il y a 4 semaines
Cluses, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Présentation de l'employeur**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de...
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Conseiller Bancaire Professionnel
il y a 1 mois
Cluses, France Lynx RH Temps pleinlynx RH Annemasse, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients **un conseiller bancaire professionnel h/f **en CDI à Cluses. Vos missions - Vous développez et fidélisez votre portefeuille de clients professionnels composé principalement d’artisans, commerçants et TNS - Vous identifiez les besoins de vos clients et...
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CDD Conseiller Clientèle Professionnels
il y a 3 semaines
Cluses, France Groupe BPCE Temps pleinDescription de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C’est … Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses...
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CDD Conseiller Clientèle Professionnels
il y a 3 semaines
Cluses, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinDescription de l'entreprise La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C’est … Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...
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Conseiller en insertion professionnelle H/F àCluses
il y a 1 mois
Cluses, France ID FORMATION Temps pleinA propos de l'entreprise :ID Formation est une Société Coopérative et Participative dontle siège social se situe à Lille avec une implantation dans 7régions de l'hexagone (plus de 196 agences).Depuis 28 ans, nous oeuvrons pour la formation et l'insertionde tous les publics tout au long de leur carrière. Nousaccompagnons les salariés et les demandeurs...
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Copie de Service Civique Cluses
il y a 4 semaines
Cluses, France CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE Temps pleinDescription du poste LA MISSION : Promouvoir le compte Ameli, l'application smartphone etc. Accompagner les assurés à l'utilisation de l'offre de services numériques Agir en complémentarité avec les conseillers de l'Assurance Maladie, en apportant des éléments d'information et d'explication complémentaires au public, et en réorientant si...
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La Poste Centre Courrier Recherche Facteurs
il y a 1 mois
Cluses, France LA POSTE ETABLISSEMENT DE CLUSES Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain.Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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La Poste Centre Courrier recherche Facteurs
il y a 1 mois
Cluses, France LA POSTE ETABLISSEMENT DE CLUSES Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain.Rejoindre La Poste Groupe, c'est...