AIFE - Technicien/Technicienne support utilisateurs H/F
il y a 4 semaines
Description du poste
Au sein du secrétariat général, le poste est rattaché au département SI interne.
En collaboration avec 2 autres techniciens support, vos principales fonctions seront les suivantes :
INFORMATIQUE :
· Assistance bureautique auprès des utilisateurs pour les agents internes et prestataires de l’AIFE (traitement des demandes et incidents)
· Gestion des arrivées et des départs dans le respect des délais SLA (création de compte applications internes ANAIS, AD, GEDAI etc.)
· Mastérisation d’ordinateurs pour mise en parc ou mise en cession
· Entretien de salles de formation et de recette (mise à jour des postes de travail)
· Inventaire physique du parc bureautique et des réserves
. Gestion d'une flotte de téléphones mobiles professionnels
. Configuration de consoles sécurisées
. Utilisation et gestion d'outils collaboratifs (visioconférence, base de connaissance etc.)
SECURITE :
· Création des certificats de sécurité sur puce TPM
. Supervision de la sécurisation des matériels AIFE via les solutions dédiées
. Vérification des sauvegardes de données selon les fréquences définies dans les exigences de service
LOGISTIQUE :
· Gestion des bureaux (demande de déménagement, aménagement, déplacement de perches etc.)
· Gestion des cartes d'accès Prestataires
Conditions d'exercice particulières
Recrutement en CDD de 3 ans, susceptible d'être proposé en CDI en fonction des profils
Description du profil recherché
Le/la candidat(e) doit posséder une expérience confirmée dans le domaine du support utilisateurs.
Intégré(e) à une équipe de cinq personnes, le/la candidat(e) doit démontrer d'excellentes compétences relationnelles et une aptitude à travailler en équipe.
Dans l'exercice de ses fonctions, il/elle doit également maîtriser les réseaux (notamment l'utilisation d'un serveur DHCP dédié) et Active Directory (utilisation d'un AD Microsoft dédié).
Le/la candidat(e) participera aux divers projets menés par le SI Interne, ce qui lui permettra d'élargir ses connaissances. Des formations lui seront également proposées dans cette optique.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication SAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle SAVOIR-ETRE - Esprit d'initiative SAVOIR-ÊTRE - Réactivité
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 4 Baccalauréat
Spécialisation
Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Rattaché(e) au responsable du département « Systèmes et infrastructure » au sein de la division « infrastructures transverses», un(e) ingénieur(e) systèmes d’exploitation et bases de données sera amené à : . Participer à la définition des choix d'implémentation des bases de données - Valider les dossiers de...
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AIFE - Technicien/Technicienne - Gestionnaire du parc informatique H/F
il y a 2 semaines
Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Rattaché(e) au responsable du département « Systèmes et infrastructure » au sein de la division « infrastructures transverses», un(e) ingénieur(e) systèmes d’exploitation et bases de données sera amené à : . Participer à la définition des choix d'implémentation des bases de données - Valider les dossiers de...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Forte de son expérience sur ce sujet grâce au déploiement généralisé de Chorus Pro, l’Agence pour l’informatique Financière de l’Etat met en œuvre le portail public de facturation interentreprises. Ce portail public sera mis en œuvre et déployé de 2022 à 2026. Il a pour objet de gérer l’annuaire des...
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Technicien Support
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France Ness Technologies Temps pleinNous recherchons un technicien support pour une mission dans le 93.Pas de TT. · Rédiger les procédures et améliorer les procédures existantes· Gestion des tickets· Support aux utilisateurs (niveau 1/2/3)· Assistance aux utilisateurs (700 pour la France) répartis sur 10 agences en France, 300 personnes sur le siège social qui se situe à...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Ness Technologies Temps pleinNous recherchons un technicien support pour une mission dans le 93.Pas de TT. · Rédiger les procédures et améliorer les procédures existantes· Gestion des tickets· Support aux utilisateurs (niveau 1/2/3)· Assistance aux utilisateurs (700 pour la France) répartis sur 10 agences en France, 300 personnes sur le siège social qui se situe à...
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Technicien support utilisateurs H/F
Il y a 2 mois
Saint-Paul-Trois-Châteaux, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA0917BC Nous recrutons un Technicien Support Utilisateurs pour intervenir au sein d'une centrale nucléaire en tant que professionnel de confiance pour assurer le bon fonctionnement des outils informatiques et des systèmes techniques.Vos missionsMissions Principales du Poste :* Industrialisation des méthodes et des...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Au sein de l’AIFE, la délégation D3 est en charge de la relation clients et a pour missions : - d’améliorer la qualité de service de la relation clients en anticipant les besoins et en favorisant l'appropriation des outils ; - d’améliorer l'image des modules du système d’information et de ses portails associés par...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Au sein de l’AIFE, la délégation D3 est en charge de la relation clients et a pour missions : - d’améliorer la qualité de service de la relation clients en anticipant les besoins et en favorisant l'appropriation des outils ; - d’améliorer l'image des modules du système d’information et de ses portails associés par...
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Technicien Support Hotline H/F
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour rejoindre nos équipes en tant que Technicien support hotline H/F. A ce titre, votre principale mission consistera à répondre aux appels et aux sollicitations des utilisateurs et de mettre en oeuvre les actions nécessaires à la bonne résolution des incidents. En ce sens, vous...
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Technicien Support Hotline H/F
Il y a 2 mois
Saint-Denis, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour rejoindre nos équipes en tant que Technicien support hotline H/F. A ce titre, votre principale mission consistera à répondre aux appels et aux sollicitations des utilisateurs et de mettre en oeuvre les actions nécessaires à la bonne résolution des incidents. En ce sens, vous...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 2 jours
Saint-Nabord, France Qualis Recrutement Temps pleinPour l'un de nos clients, je recherche des techniciens support de proximité N2 pour une longue missions d'intérim à pouvoir immédiatement à Saint Nabord Missions : Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage.) à...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 2 jours
Saint-Nabord, 22700, France Qualis Recrutement Temps pleinPour l'un de nos clients, je recherche des techniciens support de proximité N2 pour une longue missions d'intérim à pouvoir immédiatement à Saint Nabord Missions : Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux,...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Au sein de la 2e Délégation Applications de dématérialisation de la commande publique et systèmes d’échange et sous la responsabilité du responsable du Département Expérience utilisateur et Qualité Numérique (UX&QN), le/la chef(fe) de projet qualité numérique et accessibilité numérique est rattaché(e) au pôle...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Au sein de la 2e Délégation Applications de dématérialisation de la commande publique et systèmes d’échange et sous la responsabilité du responsable du Département Expérience utilisateur et Qualité Numérique (UX&QN), le/la chef(fe) de projet qualité numérique et accessibilité numérique est rattaché(e) au pôle...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 1 mois
Meudon, Hauts-de-Seine, France GITEC Temps pleinGITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi. Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F. Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant. En le...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 2 semaines
Meudon, Hauts-de-Seine, France GITEC Temps pleinGITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi. Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F. Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant. En le...
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Technicien Support Hotline H/F
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour rejoindre nos équipes en tant que Technicien support hotline H/F. A ce titre, votre principale mission consistera à répondre aux appels et aux sollicitations des utilisateurs et de mettre en oeuvre les actions nécessaires à la bonne résolution des incidents. En ce sens, vous...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Informatique H/FLe Technicien Support Informatique sera rattaché à la DSI et devra échanger avec les utilisateurs de pays hispanophones.Il aura pour principales missions : * Gérer le matériel informatique, les téléphones et les logiciels : configuration, maintenance, dépannage... * Gérer le support utilisateurs par...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Informatique H/FLe Technicien Support Informatique sera rattaché à la DSI et devra échanger avec les utilisateurs de pays hispanophones.Il aura pour principales missions : * Gérer le matériel informatique, les téléphones et les logiciels : configuration, maintenance, dépannage... * Gérer le support utilisateurs par...
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Technicien Assistant Utilisateurs
il y a 1 mois
Saint-Maurice-l'Exil, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA0940SQ Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support aux Utilisateurs (H/F), pour une mission de travail temporaire de 3 mois (renouvellement possible).Vos missions* Fournir un support technique aux utilisateurs...
