BOUCHERON - Deputy Director Store Operations Vendôme F/H

il y a 4 semaines

Paris, France LES BOUTIQUES BOUCHERON Temps plein

Description

Boucheron is seeking a highly motivated and experienced Deputy Director Store Operations for our Flagship Place Vendôme. In this role, you will be responsible for managing all back of house operations, managing inventory, coordinating client service activities, and support any managerial floor task when needed.

As part of the store deputy directors team you will need to provide excellent client service on key initiatives which supports the team and drives sales goals. The role requires an energetic, solution-driven and team-player individual.

YOUR MISSIONS

Operational Excellence: Proactive and efficient analysis of Sales vs. Merchandise in store with Store management team

Understand and follow all policies and procedures, written processes and verbal instructions including but not limited to Internal Audit policies and departmental processes. Maintain a structured and organized workspace. This includes but is not limited to maintaining daily paperwork and supplies and securing all merchandise in the vault at the end of each business day.

Service : Provide superior customer service in all after sales service

Manage complex after sales case with the highest excellence service standards. Assist Store Director team in the visual presentation of merchandise by conducting scheduled cleaning and inspection of store inventory. Act as an ambassador of Boucheron to find opportunities to make the Maison shine. Enhance customer satisfaction and loyalty while contributing to the overall growth and success of Boucheron. Continuously review and optimize client-care processes in the store, including repairs, warranties, returns… to maximize efficiency and customer satisfaction. Maintain high-quality standards for repairs, replacements, and customer service interactions to uphold brand reputation. Implement initiatives to enhance the overall post-purchase experience, including feedback mechanisms and proactive customer engagement strategies.

Team management :

Accompany both team in developing skills, competencies and people development. Maintain a high performance working environment aligned with Boucheron values : Excellence, Integrity, Creativity and Team & Family Spirit. Identify training needs of your team.

Stock : Ensure store inventory accuracy, with all internal control procedures

Assist in the implementation of operational support systems e.g. Inventory systems… Manage all store supplies (including packaging & store supplies) if necessary. Function as the liaison with Facilities and IT, follow up on audit issues and manage record retention. Supervise and coordinate regular Cycle count and annual Physical Inventory

YOUR PROFILE:

High school degree or university degree (e.g. bachelor) in a business related field. Minimum 10 years’ experience, including 5 years in management in a retail, client focused environment. Entrepreneur mindset, strong ability to multi-task and structure an environment. Strong analytical skills Team Player mindset, ability to manage transversal projects and work with several teams Excellent interpersonal skills: ability to communicate effectively both verbally and in writing to manage complex situation. Strong Leadership skills and experience with training and coaching team-members French and English fluent, written and spoken.

Start Date : As soon as possible

Contract type : CDI

Boucheron is committed to building a diverse workforce. We believe diversity in all its forms – gender, age, nationality, culture, religious beliefs and sexual orientation – enriches the workplace. It opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to oadapt to a changing world. As an Equal Opportunity Employer we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background.

Job Type

Regular

Start Date

2024-05-06

Schedule

Full time

Organization

LES BOUTIQUES BOUCHERON

  • BOUCHERON - Sales Associate Flagship Vendôme H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France LES BOUTIQUES BOUCHERON Temps plein

    Description We are looking for a Sales Associate to integrate our Flagship in the 26 Place Vendôme and maintain consistently exceptional standards of excellence in delivering a customer service experience which meets our brand focus. In doing so, developing his/her client portfolio and achieve ambitious targets. YOUR MISSIONS 1 Achieve one’s...

  • BOUCHERON - Polissage

    il y a 4 semaines

    Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps plein

    Description Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...

  • BOUCHERON - Joaillier.ère OJ4

    il y a 4 semaines

    Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps plein

    Description Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...

  • BOUCHERON - Joaillier OJ2

    il y a 4 semaines

    Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps plein

    Description Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...

  • BOUCHERON - Store Maintenance Project Intern F/H/X

    il y a 4 semaines

    Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps plein

    Description du poste : Rattaché(e) au Responsable Maintenance, au sein du Département Store Design Planning, le(la) Store Maintenance Project Intern a pour mission de collaborer avec l'équipe maintenance à la mise en place de la base de données projet et des directives de maintenance pour les magasins Boucheron. Créer une base de données...

  • BOUCHERON - Concepteur CAO

    il y a 4 semaines

    Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps plein

    Description Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...

  • Boucheron - Maintenance Intern (F/H)/x

    il y a 4 semaines

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...

  • BOUCHERON – Chef d’Atelier F/H/X

    il y a 4 semaines

    Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps plein

    Description Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...

  • Boucheron - Stage Sales Operations Assistant France

    il y a 4 semaines

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...

  • Boucheron - Gestionnaire Administratif Service

    il y a 4 semaines

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...

  • BOUCHERON - Architecture & Maintenance Intern F/H/X

    il y a 3 jours

    Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps plein

    Description du poste : Sous la responsabilité du Responsable Maintenance WW, au sein du Département Architecture and Store Experience, la mission du Architecture and Maintenance Intern est de collaborer à la création d’une base de données des projets et des guidelines de maintenance pour les boutiques Boucheron. Création d’une base de...

  • BOUCHERON - Stage Assistant(e) Event VIC Care & CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France LES BOUTIQUES BOUCHERON Temps plein

    Description Vous serez intégré(e) au sein de notre Boutique du 26 Place Vendôme et rattaché(e) à la Direction de la Boutique. VOS MISSIONS : Checker l’enregistrement et la qualité des actions clienteling des vendeurs Opérer un suivi des grands clients et des actions entreprises Travailler sur la data base afin d’identifier les...

  • BOUCHERON - Contrôleur Financier F/H/X

    il y a 4 semaines

    Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps plein

    Description Basé à Paris et rattaché à la Responsable Finance EMEA, Vous participez à l’élaboration des budgets et re-forecast ainsi qu’aux clôtures mensuelles en lien avec le controlling HQ, les shared services et les équipes opérationnelles. VOS MISSIONS Participation aux closings mensuels -Réconciliation de marge des filiales...

  • BOUCHERON - Alternance Assistant(e) Activation CRM International F/H/X

    il y a 4 semaines

    Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps plein

    Description Intitulé du poste : BOUCHERON - Alternance Assistant(e) Activation CRM International F/H/X Descriptif du poste : Au sein du département Expérience Client et Omnichannel de la Maison Boucheron, nous cherchons notre nouveau/nouvelleau alternant (e) à partir de septembre 2024. Celui/celle-ci reportera à notre Client Activation...

  • BOUCHERON - CDD Controlling Manager F/H/X

    il y a 4 semaines

    Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps plein

    Description Intitulé du poste : CDD - Controlling Manager Descriptif du poste : Au sein de la Direction Contrôle de Gestion de la Maison Boucheron, basé(e) à Paris, votre mission principale est la garantie de la fiabilité des données financières (OPEX et CAPEX) reportés au Groupe. Vos responsabilités seront les suivantes : ...

  • BOUCHERON - Sales Assistant & Hospitality Flagship Vendôme F/H/X

    il y a 4 semaines

    Paris, France LES BOUTIQUES BOUCHERON Temps plein

    Description Missions : Prise en charge du client : Assurer un accueil et le service palace auprès de la clientèle française et internationale Servir les Boissons  Accueillir les clients en faisant preuve de discrétion, bienveillance et respect Gérer l’attente des clients en boutique et les renseigner Faire la présentation du tour...

  • Boucheron - Alternance Assistant(E) Activation CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...

  • BOUCHERON - Coordinatrice / Coordinateur des Contenus Editoriaux F/H/X

    il y a 2 semaines

    Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps plein

    Description Intitulé du poste : Coordinatrice / Coordinateur des Contenus Editoriaux Descriptif du poste : Sous la supervision de la Responsable stratégie de contenus monde pour la marque et le comité exécutif , la personne en charge de la Coordination des Contenus éditoriaux assure le suivi de la partie éditoriale et rédactionnelle au...

  • Boucheron - Stage Gestionnaire Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...

  • Boucheron - Juriste Junior (F/H)

    il y a 4 semaines

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...