Gestionnaire Back-Office – Nostri Breaks H/F
il y a 4 semaines
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations
Types de métier complémentaires
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement
Intitulé du poste
Gestionnaire Back-Office – Nostri Breaks H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Vous intégrerez la direction Transaction Banking Services (TBS) et en son sein le pôle Cash Management Services (CMS) .
Le gestionnaire Back Office Nostri est en charge du suivi et de la résolution des breaks liés à l’activité de cash clearing du Back Office paiements.
Le gestionnaire Back Office Nostri a pour principales responsabilités :
Analyse et traitement des suspens Nostri Prise en charge des réclamations associées à certaines opérations et des demandes de renseignements de la clientèle, des banques émettrices ou destinataires Suivi et respect des procédures et modes opératoires Participation à toute activité transverse contribuant à l’Amélioration du process (qualité/sécurité/productivité)Le gestionnaire Back Office Nostri a pour missions principales :
-Prendre en charge les suspens attribués à CPR/ CBK
Analyser et traiter les suspens conformément aux procédures internes Assurer leur bon dénouement (émission Swift, comptabilité…) Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées Déclarer toute anomalie ou incident sans délai auprès de sa hiérarchie-Prendre en charge les demandes de régularisation ou réclamations diverses :
Analyser et traiter les demandes le plus rapidement possible Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées-Interlocuteur des équipes commerciales
Proposer des améliorations visant à réduire les incidents et augmenter la satisfaction des clients-Détection et traitement des suspens comptables :
Rechercher et traiter les anomalies et suspens comptables Suivre les comptes d’instances/internes/sensibles Alerter sur les anomalies opérationnelles récurrentesLe gestionnaire Back Office Nostri a pour missions secondaires :
-Participation aux projets et à l’amélioration permanente de la qualité, notamment :
Mise à jour des procédures de l’équipe Propositions d’amélioration des process Participation aux évolutions des outils de l’équipe : participation aux UAT et ateliers associés, suivi de la mise en production, rédaction du guide utilisateur…
Compléments
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines
Ville
Saint-Quentin-en Yvelines (lignes N, U, RER C,) voire navette CDG Etoile/SQY
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 4 / M1
Formation / Spécialisation
Formation : Université, école de commerce ou d'ingénieur
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Expérience en back office paiement serait appréciée.
Compétences recherchées
Compétences métiers :
Maitrise des moyens de paiement domestiques et internationaux Connaissances des produits cash management seraient un plusCompétences comportementales :
Rigueur Capacité d'analyse Aisance relationnelle Sens du service client Esprit d'équipe
Outils informatiques
Connaissances des outils bureautiques.
Langues
Anglais opérationnel
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Gestionnaire Back-Office – Nostri Breaks H/F
il y a 3 semaines
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Gestionnaire Back-office Händler
il y a 4 semaines
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Gestionnaire Back Office Obligataire H/F
il y a 1 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste Gestionnaire Back Office Obligataire H/F Type de contrat Alternance / Apprentissage Durée (en mois) 12 mois / 24 mois Date prévue de prise de fonction 02/09/2024 Missions Vous...
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Gestionnaire Back Office Obligataire H/F
il y a 1 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Vous recherchez une alternance en Back Office Marchés et vous avez un intérêt pour les obligations ? Alors cette offre est faite pour vous ! Diversité des missions, ouverture sur linternational, relations clients, esprit déquipe, etc. Le métier de gestionnaire Back Office se situe au coeur des Opérations, en...
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Gestionnaire Back Office Crédits H/F
il y a 1 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Analyse financière et économique Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion Types de métiers Crédit Agricole...
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Gestionnaire Back Office Crédits H/F
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Vous recherchez une alternance en Back Office et vous avez un intérêt pour les financements ? Alors cette offre est faite pour vous ! Diversité des missions, ouverture sur linternational, relations clients, esprit déquipe, etc. Le métier de gestionnaire Back Office se situe au coeur des Opérations, en proximité...
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Gestionnaire Back Office Paiement H/F
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste Gestionnaire Back Office Paiement H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non ...
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Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Analyse financière et économique Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion Types de métiers Crédit Agricole...
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Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Missions La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la...
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Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Vous recherchez une alternance en Back Office et vous avez un intérêt pour la trésorerie et les dérivés ? Alors cette offre est faite pour vous ! Diversité des missions, ouverture sur linternational, relations clients, esprit déquipe, etc. Le métier de gestionnaire Back Office se situe au coeur des Opérations, en...
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Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein d'IOS, vous...
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Gestionnaire BACK OFFICE SAV H/F
il y a 4 semaines
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Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire Back-Office H/FDans le cadre de votre mission en tant que Gestionnaire Back-Office, au sein des équipes de notre client, vos missions sont : * Assurer la mise en oeuvre appropriée du cadre ORM cohérent, compréhensible et responsable dans l'entité, * Assurer le check et le challenge de l'identification et de l'évaluation des...
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Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 5 jours
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Gestionnaire Back Office Securitites Issuance
il y a 4 semaines
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Gestionnaire Back Office Paiement Eboni H/F
il y a 1 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste Gestionnaire Back Office Paiement Eboni H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non ...
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Gestionnaire Back Office Paiement H/F
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Vous intégrerez la...
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Gestionnaire Back Office
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France Groupe Europa Temps pleinRéf. : SD - Pour imprimer une page :_ - Ctrl_ - +_ - P_ - _ **Secteur**: Tertiaire _(banque, assurance, finance)_ **Fonction**: Gestion / Comptabilité / Finance / Audit / Fiscal Juridique **Type de contrat**: Intérim **Durée**: 6 mois **Localisation**: 94220 Charenton Le Pont **Société**: Defi Technology est un cabinet de recrutement spécialisé...
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Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back...
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Gestionnaire Middle Office
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste Gestionnaire...