Gestionnaire Back Office Paiement Eboni H/F

il y a 1 mois

MontignyleBretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement

Intitulé du poste

Gestionnaire Back Office Paiement Eboni H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Vous intégrerez la direction Transaction Banking Services (TBS) et en son sein le pôle Cash Management Services (CMS).

En qualité de Gestionnaire Back Office Paiement, vous serez en charge du contrôle et du traitement des instructions domestiques & internationales et des réclamations associées à son Portefeuille Clientèle dédié.

Vous aurez comme responsabilités :

Traitement de l’ensemble des ordres ordonnés par les clients ou reçus par les systèmes d’échange dans le respect des règles de conformité, des délais impartis ; de leur dénouement par le suivi des fiches de particularité clientèle Contrôles et suivi relatifs à la conformité et à la lutte contre le blanchiment Prise en charge des réclamations et des demandes de renseignements de la clientèle, des banques émettrices ou destinataires Détection et traitement des suspens comptables Rédaction, suivi et respect des procédures et modes opératoires Participation à toute activité transverse contribuant à l’Amélioration du process (qualité/sécurité/productivité)

Vos missions principales:

Prendre en charge tout ou partie des instructions clientèle du portefeuille attribué :

Analyser et traiter les ordres conformément aux procédures internes dans le respect des exigences clientèle et des cut-off S’assurer de leur bon dénouement (émission swift, comptabilité…) Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées Déclarer toute anomalie ou incident sans délai auprès de sa hiérarchie 

Prendre en charge des demandes de régularisation ou réclamations diverses:

Analyser et traiter les demandes le plus rapidement possible Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées Déclarer ces demandes dans la base de référence BSR

Interlocuteur des équipes commerciales :

Proposer des améliorations visant à réduire les incidents et augmenter la satisfaction des clients Etre en relation étroite avec les équipes commerciales

Détection et traitement des suspens comptables :

Rechercher et traiter les anomalies et suspens comptables Suivre les comptes d’instances

Contrôles et suivi relatifs à la conformité et à la lutte contre le blanchiment :

Vérifier la conformité des ordres (signatures, pouvoirs & signatures….) Alerter en cas de suspicion

Missions secondaires :


Participation aux projets et à l’amélioration permanente de la qualité, notamment :

Vérifier la conformité des ordres (signatures, pouvoirs…) Alerter en cas de suspicion Mise à jour des procédures de l’équipe

Compléments

Participation aux évolutions des outils de l’équipe et de l’offre de produits clientèle (en collaboration avec MOA, MOE) : participation aux recettes, suivi de la mise en production, rédaction du guide utilisateur… Propositions d’amélioration de la qualité, notamment dans le cadre d’ISO 9001

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Saint-Quentin-en Yvelines (lignes N, U, RER C,) voire navette CDG Etoile/SQY

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Université, école de commerce ou d'ingénieur

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Une première expérience de deux ans en Back-Office souhaitée

Compétences recherchées

Compétences métiers :

Maitrise des moyens de paiement domestiques et internationaux Connaissances des produits cash management seraient un plus

Compétences comportementales :

Rigueur Capacité d'analyse Aisance relationnelle Sens du service client Esprit d'équipe

Outils informatiques

Pack Office

Langues

Anglais opérationnel

  • Gestionnaire Back Office Paiement Eboni

    il y a 4 semaines

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  • Gestionnaire Back Office Paiement Eboni H/F

    il y a 1 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

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  • Gestionnaire Back Office Paiement H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

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  • Gestionnaire Back-Office – Nostri Breaks H/F

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste La Direction  IT and Operations Services (IOS)  a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Vous intégrerez la...

  • Gestionnaire Back Office Paiement H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste La Direction  IT and Operations Services (IOS)  a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Vous intégrerez la...

  • Gestionnaire Back Office Change, Trésorerie et Dérivés H/F

    il y a 1 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Vous recherchez une alternance en Back Office et vous avez un intérêt pour la trésorerie et les dérivés ? Alors cette offre est faite pour vous !  Diversité des missions, ouverture sur linternational, relations clients, esprit déquipe, etc. Le métier de gestionnaire Back Office se situe au coeur des Opérations, en...

  • Gestionnaire Back Office Change, Trésorerie et Dérivés H/F

    il y a 1 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Analyse financière et économique Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion Types de métiers Crédit Agricole...

  • Gestionnaire Back Office Obligataire H/F

    il y a 1 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste Gestionnaire Back Office Obligataire H/F Type de contrat Alternance / Apprentissage Durée (en mois) 12 mois / 24 mois Date prévue de prise de fonction 02/09/2024 Missions Vous...

  • Gestionnaire Back Office Obligataire H/F

    il y a 1 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Vous recherchez une alternance en Back Office Marchés et vous avez un intérêt pour les obligations ? Alors cette offre est faite pour vous !  Diversité des missions, ouverture sur linternational, relations clients, esprit déquipe, etc. Le métier de gestionnaire Back Office se situe au coeur des Opérations, en...

  • Gestionnaire BACK OFFICE SAV H/F

    il y a 1 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Gestionnaire BACK OFFICE SAV H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions La Direction IT and Operations Services (IOS)  a pour objectif de doter...

  • Gestionnaire Back Office Crédits H/F

    il y a 1 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Analyse financière et économique Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion Types de métiers Crédit Agricole...

  • Gestionnaire Back Office Crédits H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Vous recherchez une alternance en Back Office et vous avez un intérêt pour les financements ? Alors cette offre est faite pour vous !  Diversité des missions, ouverture sur linternational, relations clients, esprit déquipe, etc. Le métier de gestionnaire Back Office se situe au coeur des Opérations, en proximité...

  • Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Missions La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la...

  • Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein d'IOS, vous...

  • Gestionnaire Back-Office H/F

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Back-Office H/FDans le cadre de votre mission en tant que Gestionnaire Back-Office, au sein des équipes de notre client, vos missions sont : * Assurer la mise en oeuvre appropriée du cadre ORM cohérent, compréhensible et responsable dans l'entité, * Assurer le check et le challenge de l'identification et de l'évaluation des...

  • Gestionnaire Back Office Securitites Issuance

    il y a 1 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein d'IOS, vous...

  • Gestionnaire Back Office Clientèle Entreprise

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France LCL Temps plein

    **Type de métier** Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste** Gestionnaire Back Office Clientèle Entreprise - NOISY (93) H/F **Type de contrat** CDD **Missions** La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises...

  • Cdd - Chargé de Back-office Recouvrement

    il y a 1 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Mercedes-Benz Financial Services France S.A. Temps plein

    **Aufgaben**: - Mission temporaire CDD - Chargé(e) de Back-Office Recouvrement Contentieux H/F - Au sein de la Direction du Crédit et des Opérations et rattaché au service Corporate Collection, le/la Chargé(e) Back-Office assure le support administratif du département Corporate Collection et pour partie celui du Retail Collections à Berlin.-...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 4 semaines

    Charenton-le-Pont, France QR Versailles Tertiaire Temps plein

    GESTIONNAIRE BACK OFFICE Pour notre client secteur bancaire, nous recherchons un gestionnaire back office **Descriptif du poste** - Réaliser des controles sur les dossiers de demande d'agrément puis transmission - Garantir le traitement entrant et sortant - Identifier les risques financiers et réglementaires (LCB/FT, Fraude,...) lors de la constitution...

  • Gestionnaire Back-Office H/F

    il y a 3 semaines

    Charenton-le-Pont, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back...