Chef(fe) de projet Digital, CRM et relation client HIPPOPOTAMUS

il y a 2 semaines

LevalloisPerret, France Groupe Bertrand Temps plein

Mission

Bertrand Casual Food (filialede Bertrand Franchise) est le leader français de la restauration thématiqueavec dont 7 enseignes tels que Au Bureau, Hippopotamus, LÉON Fish Brasserie,Volfoni, PITAYA, Thaï Street Food & Itsu.

Avec Bertrand Casual Food,notre ambition est de continuer notre développement en France et en Europeautour de concepts originaux et gourmands

Danscette logique de développement nous recherchons  Chef(fe) de projet   de projet Digital & CRM - Hippopotamus H/F

Au sein de la Direction Marketing et d’une équipe dynamique, passionnée& engagée dans le renouveau de la marque Hippopotamus, vous êtes garant de mettre en œuvre la stratégie CRM &Digital de la marque Hippopotamus et engager les clients et prospects autourd’une expérience digitale unique.

 

 

1.     Accompagnement sur le déploiement du plan de communicationnational et de la stratégie marketing digital

  • Animation du site internet ;:rédaction, intégration et publication de contenus
  • Assurer le bon référencement localdes restaurants sur les sites annuaires (Google My Business, TripAdvisor,Facebook…) : mise à jour des informations restaurant, gestion du store locator
  • Suivi ponctuel des indicateurs detrafic et reportings mensuels (Google Analytics, Looker Studio, …)

 

2.     Soutien de la mise en œuvre de la politique CRM et duprogramme de fidélité Hippopotamus

  • Participation sur laplanification et le suivi opérationnel des campagnes CRM nationales et locales

 

3.     Suivi des outils de la satisfaction client :

  • Relation client (e-réputation, questionnaire de satisfaction etvisites mystères…)
  • Suivi du service clients
  • Analyse des reportings de performance

 

4.     Gestion de projet

  • Accompagnementsur les projets digitaux et CRM (refonte du programme du fidélité, refonte dusite internet, click&collect, paiement à table, …)
  •  Participationau montage des cahiers des charges et à la recette des outils

 

5.     Accompagnementdu réseau

  • Formation des restaurants dans laprise en main des outils digitaux (réservation en ligne, e-réputation, storelocator, fiche restaurant Google)
  • Accompagnement sur lesproblématiques de marketing digital local
  • Créationde supports et tutoriels
  • Analysesponctuelles

 

6.     Divers

  • Réalisation deveille et Benchmark concurrentiel
  • Mise à jour de la base dedonnées restaurant

Cette fiche de poste n’est pas limitative et pourra être  amenée à évoluer et/ou être modifiée dans letemps.

Profil   De formation supérieure bac type Ecole decommerce, Universitaire vous justifiez d'une première expérience significative(stage ou alternance) sur un poste similaire, idéalement acquise enrestauration, sur une marque retail, en start up ou agence. Vous avez un intérêt prononcé pour lesmétiers du digital et vous êtes orienté client/ consommateur. Vous appréciez le challenge, la polyvalenceet vous avez le sens de l’initiative. Vous vous distinguez par vos capacitésd'analyse et vos qualités relationnelles et rédactionnelles.  Rejoignez notre équipe jeune et dynamique etsurtout passionnée pas l'univers de la restauration.

Rejoindre l’aventure BERTRAND CASUAL FOOD ce n’est que des avantages 

Poste à pourvoir en CDI à Levallois Perret ; Une carte collaborateur offrant 30% de réductions sur les restaurants du groupe ; Du télétravail 2 jours par semaine ; Une carte ticket restaurant ; Le remboursement Titre de transport à hauteur de 60% ; Des RTT Un compte épargne temps ;

Mais pas que : c’est une aussi une expérience professionnelle dans un groupe en développement.

Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. A ce titre, nous étudions toutes les candidatures reçues.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

  • Chef(fe) de projet Digital, CRM et relation client HIPPOPOTAMUS

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Bertrand Temps plein

    Mission Bertrand Casual Food (filialede Bertrand Franchise) est le leader français de la restauration thématiqueavec dont 7 enseignes tels que Au Bureau, Hippopotamus, LÉON Fish Brasserie,Volfoni, PITAYA, Thaï Street Food & Itsu. Avec Bertrand Casual Food,notre ambition est de continuer notre développement en France et en Europeautour de concepts...

  • Chef De Projet Digital

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Au Bureau Temps plein

    [UNIQUEMENT STAGE] Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s'imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l'ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie. Guidée par des valeurs fortes de passion, d'innovation et de sens du...

  • Stagiaire Chef de Projet Digital

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Au Bureau Temps plein

    UNIQUEMENT STAGE] Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s'imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l'ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie. Guidée par des valeurs fortes de passion, d'innovation et de sens du...

  • Assistant(e) chef de projet digital

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Qwamplify - Bespoke Temps plein

    L'Agence Bespoke, filiale stratégie et branding du Groupe Qwamplify, recherche un(e) Assistant(e) Chef(fe) de projet Communication & Digital pour accompagner les équipes internes dans l'élaboration de campagnes de communication.L'Assistant(e) Chef de Projet Digital accompagne un Chef de Projet Digital dans l'exercice de ses fonctions.Ainsi, vos missions...

  • Assistant Chef de projet opérationnel outil digitaux Au Bureau H/F

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France Groupe Bertrand Temps plein

    Mission Bertrand Casual Food (filialede Bertrand Franchise) est le leader français de la restauration thématiqueavec nos 7 enseignes : Au Bureau, Hippopotamus, LÉON Fish Brasserie, Volfoni,PITAYA, Thaï Street Food & Itsu. Avec Bertrand Casual Food,notre ambition est de continuer notre développement en France et en Europeautour de concepts...

  • Chef(Fe) de Marché Professionnel Junior

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France Butagaz Levallois Temps plein

    **L'entreprise** Butagaz est un **fournisseur multi-énergies**, acteur majeur du **Gaz Liquide**, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du...

  • Alternance - Assistant(E) Marketing Digital Et

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France CMI Digital Temps plein

    CMI France est le deuxième éditeur de presse magazine en diffusion en France, avec 17 marques emblématiques de la presse française (ELLE, ELLE Décoration, ELLE à Table, Public, Télé 7 Jours, Version Femina,) Dans le cadre de ses activités digitales, CMI France recrute au sein de la Direction Numérique, un(e) **Assistant(e) Marketing Digital &...

  • Stage - Assistant(E) Marketing Digital Et

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France CMI Digital Temps plein

    CMI France est le deuxième éditeur de presse magazine en diffusion en France, avec 17 marques emblématiques de la presse française (ELLE, ELLE Décoration, ELLE à Table, Public, Télé 7 Jours, Version Femina,) Dans le cadre de ses activités digitales, CMI France recrute au sein de la Direction Numérique, un(e) **Assistant(e) Marketing Digital &...

  • Alternance - Assistant(E) Marketing Digital Et

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France CMI Digital Temps plein

    CMI France est le deuxième éditeur de presse magazine en diffusion en France, avec 17 marques emblématiques de la presse française (ELLE, ELLE Décoration, ELLE à Table, Public, Télé 7 Jours, Version Femina,)Dans le cadre de ses activités digitales, CMI France recrute au sein de la Direction Numérique, un(e) **Assistant(e) Marketing Digital &...

  • CRM Manager Senior

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Avent Media Temps plein

    de l'entrepriseCréée en 2006 par Harrys Melki, Avent Media est une agence digitale avec un ADN fort : la performance We are ROI in real life Notre métier ? Accompagner des centaines de marques à définir leur stratégie marketing en mettant la data, l'expérience client et la performance au cœur de la réflexion.Doté d'une forte créativité et d'une...

  • [STAGE] Chef De Projet Digital

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France Groupe Bertrand Temps plein

    Mission Depuis plus de25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s’imposer comme un acteur majeur de larestauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupeest positionné sur l’ensemble des segments de la restauration commerciale et del'hôtellerie. Guidée par desvaleurs fortes de passion, d'innovation et de sens du...

  • CRM Manager

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Ôvoyages - Thalasso N°1 Temps plein

    **Ôvoyages -Thalasso N°1** est un tour opérateur français, acteur majeur du tourisme au savoir-faire reconnu et indépendant depuis 20 ans. Chaque année, plus de clients nous font confiance pour organiser leurs vacances Innovation, Ambition et Solidarité, sont les valeurs essentielles partagées par nos équipes ;Ôvoyages poursuit sa croissance et...

  • Chef(fe) de projet de communication

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Studyrama Temps plein

    La raison d'être de Studyrama est simple : accompagner les jeunes et leur famille dans leurs choix d'orientation en diffusant de l'information par différents canaux ; les salons, le web, les guides.Studyrama, c'est :•Près de 200 salons en physique et en virtuel avec plus de visiteurs par an.•Des sites web visités par plus de 4,5M de lycéens,...

  • Chef(fe) de projet RSE

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France MBway Temps plein

    est une école internationale de management située à Paris (proche de la Porte de Champerret) qui propose des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans les spiritueux, un(e) chef(fe) de projet RSE (H/F) en alternance. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous...

  • Chef de projet CRM Salesforce H/F

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France Klint Temps plein

    Nous recherchons aujourd’hui un Chef de projet Salesforce H/F.Votre mission :Au sein de notre équipe de spécialistes, vous prenez le rôle de Chef de Projet et vous participez à des projets variés de mise en œuvre de Salesforce ( Sales Cloud , Service Cloud, Expérience Cloud, Commerce Cloud, Marketing Cloud, Education Cloud, etc… )Vous intervenez...

  • Chef(fe) de projet junior H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France IMPACT Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise Impact sales and Marketing , filiale du groupe MARVESTING, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et...

  • Chef(fe) de projet Animation commerciale H/F

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France IMPACT Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise Impact Sales & Marketing , filiale du groupe Marvesting, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Nous mettons en place la stratégie marketing et commerciale de grandes marques dans le domaine des FMCG, Sport, High-Tech, PEM sur différents...

  • CDD Chef(fe) de projet trade marketing

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Hana Group Temps plein

    du posteDans le cadre d'un remplacement congé maternité au sein de l'équipe Trade Marketing d'Hana group, nous recherchons un(e) chef(fe) de projet trade marketing, afin d'accompagner la mise en œuvre opérationnelle des plans marketing pour la France. Vous serez rattaché(e) à la Responsable Trade marketing France qui vous animera sur les...

  • CRM Manager

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Ôvoyages - Thalasso N°1 Temps plein

    **Ôvoyages -Thalasso N°1** est un tour opérateur français, acteur majeur du tourisme au savoir-faire reconnu et indépendant depuis 20 ans. Chaque année, plus de 300 000 clients nous font confiance pour organiser leurs vacances ! Innovation, Ambition et Solidarité, sont les valeurs essentielles partagées par nos équipes ; Ôvoyages poursuit sa...

  • Chef(fe) d'équipe

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France La Grande Récré Temps plein

    Description du poste Famille de métiers Magasins / Réseau - Chef d'équipe Intitulé du poste Chef(fe) d'équipe - Levallois Perret H/F Salaire 1909 Mission La Grande Récré, référence dans le jouet depuis 1977, est une marque française spécialisée dans le commerce des jeux, des jouets, de la fête, des loisirs et du divertissement...